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2007年11月企業(yè)人力資源管理師(二級)真題試題及答案-wenkub.com

2025-01-15 02:41 本頁面
   

【正文】 因此,直線制組織結(jié)構(gòu)的適用范圍是有限的,它只適用于那些規(guī)模較小或業(yè)務(wù)簡單、穩(wěn)定的企業(yè)。如產(chǎn)品品種的質(zhì)量無法滿足客戶的需要,產(chǎn)品銷售量明顯下滑;管理人員人浮于事、工作效率低下;各部門之間,尤其生產(chǎn)部門與職能部門之間的矛盾與沖突時(shí)有發(fā)生。 某公司的組織結(jié)構(gòu)如圖 1 所示。 ②工資等級過多,對員工缺乏激勵(lì)性。因此該公司打算對人力資源制度,尤其是工資制度進(jìn)行改革。 請根據(jù)案例回答以下問題: (1)該公司的人員選拔方法有哪些優(yōu)點(diǎn)?(12 分) 答:①選拔過程完整 ②測試內(nèi)容全面 ③面試考官經(jīng)過了培訓(xùn) ④面試環(huán)境安排合理 ⑤面試過程設(shè)計(jì)科學(xué) ⑥面試題目靈活多樣 (2)該公司采取的是什么復(fù)試方法?復(fù)試中提出的 4 個(gè)問題分別屬于哪類類型的問題?采用這樣的提問方式有哪些優(yōu)點(diǎn)?(10 分) 答:采取了結(jié)構(gòu)化面試的方法 ①請問你在那些單位實(shí)習(xí)過? 屬于背景性問題 ②你認(rèn)為職業(yè)成功的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么? 屬于思維性問題 ③如果你的上司分配給你的一項(xiàng)任務(wù)。為了表示公司對應(yīng)聘學(xué)生的誠意,除了提供免費(fèi)往返機(jī)票,面試全過程在一家四星級酒店內(nèi)進(jìn)行。此外,公司研發(fā)部門的選拔還要求應(yīng)聘者就某個(gè)技術(shù)問題做專業(yè)報(bào)告,并請公司資深科研人員進(jìn)行評審,以考察其專業(yè)功底;對于申請公司其他部門的同學(xué),則無需進(jìn)行該項(xiàng)選拔程序。 該公司對應(yīng)屆畢業(yè)生特別是重點(diǎn)院校畢業(yè)生的招募給與足夠的關(guān)注。(10 分) 答:①導(dǎo)言 ②概述評估實(shí)施的過程 ③闡明評估結(jié)果 ④解釋評論評估結(jié)果和提供參考意見 ⑤附錄 ⑥報(bào)告提要 ,總共介紹了四大類 20 多種績效考評方法,這些方法各具特色,各有各的適用范圍。 (3)勞動(dòng)爭議的當(dāng)事人是勞動(dòng)關(guān)系的當(dāng)事人。與其他社會(huì)關(guān)系糾紛相比,勞動(dòng)爭議具有以下特征:勞動(dòng)爭議的當(dāng)事人是法定的,是勞動(dòng)合同的當(dāng)事人;勞動(dòng)爭議的形式是特定的,凡是以勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)以外的權(quán)利義務(wù)為標(biāo)的的爭議都不屬于勞動(dòng)爭議;勞動(dòng)爭議具有特定的影響范圍,一般的社會(huì)關(guān)系糾紛的影響范圍通常局限在爭議主體之內(nèi),而重大的集體勞動(dòng)爭議、團(tuán)體勞動(dòng)爭議涉及面廣,影響范圍大,有的甚至造成國際影響。 (4)優(yōu)先是指考評者根據(jù)受評者最初的績效而對考評期的全部行為做出總評價(jià)。 請指出上述描述中存在的 5 處錯(cuò)誤,并加以改正。 ( 1 ) 該公司現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)存在哪些問題? 對于高于該市場工資水平之上的部分,則根據(jù)員工的關(guān)鍵能力開發(fā)情況進(jìn)行定位); ⑤員工工資的調(diào)整。 屬于行為行問題 2 、某大型國有企業(yè)原有的工資制度概括如下:(現(xiàn)象:遲到 早退 誤工現(xiàn)象管理技術(shù)人員流失) ( 1 )工資水平處于行業(yè)工資水平的 50% 處,但核心技術(shù) \ 管理崗位員工的工資只達(dá)到行業(yè)工資水平的 20% 處 ( 2 )工資等級按行政級別劃分,共 48 級,級差為 50 元 ( 3 )工資的調(diào)整采取 “一支筆”政策總裁同意就可以 問: ( 1 ) 該公司工資體制存在那些問題? 答:①、核心技術(shù) \ 管理崗位員工的工資偏低,對外缺乏競爭力,容易造成人員流失。 在第二論復(fù)試中考官提出了若干問題 例如 ①、請問你在那些單位實(shí)習(xí)過? ②、你認(rèn)為職業(yè)成功的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是什么? ③、如果你的上司分配給你的一項(xiàng)任務(wù)。請問:在選擇時(shí)可以從那些方面對其進(jìn)行分析比較 答:經(jīng)濟(jì)型-在制定實(shí)施本方法過程中所耗費(fèi)的各種成本 可行性-在執(zhí)行本方法過程中是否容易貫徹實(shí)施 準(zhǔn)確性-采用本方法所得到的考評結(jié)果誤差偏向的程度 功能性-本方法在一般性評比、薪酬獎(jiǎng)勵(lì)和人事決策等方面的作用 開發(fā)性-對于員工職業(yè)技能開發(fā)和行為激勵(lì)方面發(fā)揮的作用 有效性-大多數(shù)人認(rèn)為本方法是可靠、實(shí)用、有效的方法 請簡要說明勞動(dòng)爭議伸載的基本原則 答:一次裁決原則 合議原則 , 少數(shù)服從多數(shù) 強(qiáng)制原則 , 只要一方申請就要受理 , 調(diào)解不成可直接行使裁決權(quán) , 一方不履行事申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行 回避原則 區(qū)分舉證責(zé)任原則 ( 4 )勞動(dòng)爭議的內(nèi)容是特定的,凡是勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)之外的權(quán)利義務(wù)為標(biāo)的爭議都不屬于勞動(dòng)爭議。 請指出上述描述中存在的 5 處錯(cuò)誤,并加以改正。 ( 5 )近期效應(yīng),是指考評者根據(jù)受評者最近的績效對考評期全部行為作出總評價(jià)。( 5 分) 答:( 1 )分布誤差包括:寬厚誤差、苛嚴(yán)誤差、集中趨勢和中間傾向。 (A)銷售提成工資制 (B)計(jì)件工資制 (C)崗位技能工資制 (D)計(jì)時(shí)工資制 (E)傭金制 118.( )工資制度屬于團(tuán)隊(duì)工資制。 (A)普遍性原則 (B)最優(yōu)化原則 (C)刨新性原則 (D)針對性原則 (E)適應(yīng)性原則 10國外常見的教學(xué)計(jì)劃設(shè)計(jì)程序模式包括( ). (A)肯昔的教學(xué)設(shè)計(jì)程序 (B)羅斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序 (C)迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計(jì)程序 (D)加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序 (E)加利福尼亞大學(xué)的教學(xué)設(shè)計(jì)程序 10培訓(xùn)課程演練結(jié)柬后,人們經(jīng)常運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法和問卷調(diào)查法收集( )的意見。每題有多個(gè)答案正確.請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 (A)年工資收入和月工資收入 (B)月工資收入和周工資收^ (C)日工資收^和小時(shí)工資收入 (D)年工資收入和日工資收入 8企業(yè)應(yīng)安排員工定期進(jìn)行體檢,發(fā)現(xiàn)疾病時(shí)應(yīng)及時(shí)( )。 (A)企業(yè)公積金 (B)企業(yè)年薪 (C)企業(yè)附加福利 (D)企業(yè)年金 7( )是指專門就工資事項(xiàng)簽訂的專項(xiàng)集體合同。 (A)崗位評價(jià) (B)崗位調(diào)查 (C)崗位分類 (D)崗位分析 7崗位評價(jià)要素的特征不包括( )。 (A)企業(yè)之間相互調(diào)查 (B)問卷調(diào)查 (C)采集社會(huì)公開信息 (D)委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查 6百分位法將崗位的所有薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)從低到高排列,分為( )組。 (A)成績記錄法 (B)排列法 (C)勞動(dòng)定額法 (D)短文法 6克服績效考評寬厚、苛嚴(yán)和居中趨勢誤差的最佳方法是( )? (A)簡單排列法 (B)強(qiáng)迫分布法 (C)成績記錄法 (D)成對比較法 6( )是績效考評要素選擇的前提和基礎(chǔ)。 (A)高層 (B)中層 (C)直線 (D)基層 5從企業(yè)內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)資源的優(yōu)點(diǎn)不包括( ). (A)教師水平較高 (B)培訓(xùn)成本較低 (C)教師與學(xué)員易于變流 (D)培訓(xùn)易于控制 5解決和處理問題方法訓(xùn)練又稱為( )。 (A)經(jīng)驗(yàn)性面試 (B)投射性面試 (C)描述性面試 (D)情景性面試 4無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備什么素質(zhì)?,這是一個(gè)( )。 (A)改良式變革 (B)爆破式變革 (C)組織結(jié)構(gòu)整臺 (D)突發(fā)式變革 3企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合的程序包括①控制階段:②互動(dòng)階殷;③擬定目標(biāo)階段:④規(guī)劃階段,排序正確的是( ). (A)③②①④ (B)④③②① (C)③②④① (D)③④②① 3人員晉升計(jì)劃的內(nèi)容不包括( ). (A)晉升意向 (B)晉升比率 (C)晉升條件 (D)晉升時(shí)間 3編制人力資源規(guī)劃的核心與前提是( ). (A)人力資源的需求預(yù)測 (B)人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì) (C)人力資源的供給預(yù)測 (D)人力資源供求平衡和協(xié)調(diào) 3定員定額分析法不包括( ). (A)工作定齲分析法 (B)比例定員法 (C)勞動(dòng)效率定員法 (D)人員比率法 人力資源內(nèi)部供給預(yù)測的方法不包括( ). (A)人力資源信息庫 (B)馬爾可夫模型 (C)管理人員接替模型 (D)回歸分析模型 4銷售工作要求執(zhí)行者能說會(huì)遵,秘書工作要求執(zhí)行者細(xì)致周到.這體現(xiàn)了( )原理. (A)個(gè)體差異 (B)工作差異 (C)人崗匹配 (D)環(huán)境差異 4某一測試問卷中有一道你對 Java 語言的掌握程度如何?的題,選項(xiàng)為A 精通;B 善于;C 尚可.在這里.精通、善于、尚可是指( ). (A)標(biāo)度 (B)指標(biāo) (C)標(biāo)記 (D)標(biāo)準(zhǔn) 4美國教育學(xué)家布魯姆將教育認(rèn)知目標(biāo)由低到高分為六個(gè)層次,最高層是( )。 (A)絕對性和時(shí)間性 (B)相對性和時(shí)間性 (C)絕對性和暫時(shí)性 (D)相對性和持續(xù)性 ( )與缺勤率和流動(dòng)率呈負(fù)相關(guān). (A)組織效率 (B)組織承諾 (C)工作績效 (D)工作分析 3現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括( )。你要對爸爸說的是 ( ). (A)是呀,爸爸.天涼了,冬天不遠(yuǎn)了 (B)天涼了,爸爸,你要注意換衣服保暖,保重身體 (C)季節(jié)變換,報(bào)正常.把那些枯萎的花拔掉了吧,爸爸 (D)爸爸,你看,花莖上結(jié)了許多果實(shí),明年可以多種一些 第二部分理論知識(26~125題,共100題,滿分為100分)一、 單項(xiàng)選擇題(26~85題,每題1分,共60分。 (A)畫個(gè)圖紙給游客 (B)建議他坐出租車 (C)讓他去找警察幫助 (D)說聲對不起,告訴對方,自己再耽誤時(shí)問就會(huì)上班遲到了 1同事們在議論領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn),你會(huì)( ). (A)不參與議論 (B)勸阻同事不要背后議論 (C)向領(lǐng)導(dǎo)委婉轉(zhuǎn)運(yùn)建議(D)參與議論 如果你的某十同事十一要結(jié)婚,給你發(fā)來了請柬。 (C)我有什么辦法。 第一部分職業(yè)道德(1~25題,共25道題)一、 職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分(第1~16題)(一)單項(xiàng)選擇題(第 1~8 題) 關(guān)于道德的說法中。2007年11月勞動(dòng)和社
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