【正文】 18．（ ）是多角度對(duì)個(gè)體行為進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估的各種方法的總稱。 [2021年 11月二級(jí)真題 ] A．企業(yè)優(yōu)秀員工代表 B．招聘崗位的資深任職人員 C．人力資源管理人員 D．招聘崗位所在部門的主管 【解析】人事小組測(cè)評(píng)成員應(yīng)包含公司高層管理人員、人力資源管理人員、招聘崗位所在部門的主管、招聘崗位的資深任職者，并對(duì)測(cè)評(píng)小組進(jìn)行培訓(xùn)。 15．“你怎么連這么簡(jiǎn)單的問題都不懂？”這個(gè)問題屬于（ ）。 [2021年 5月二級(jí)真題 ] A．第一印象 B．對(duì)比效應(yīng) C．暈輪效應(yīng) 來源： D．錄用壓力 【解析】第一印象又稱首因效應(yīng)，即面試考官根據(jù)開始幾分鐘，甚至是面試前從資料 (如筆試、個(gè)人簡(jiǎn)歷等 )中得到的印象對(duì)應(yīng)聘者作出評(píng)價(jià)。 12．面試考官應(yīng)提問一些應(yīng)聘者一般有所準(zhǔn)備的、比較熟悉的題目的面試實(shí)施階段是（ ）。相關(guān)系數(shù)的取值范圍限于－ l． 00≤ r≤ 1． 00， r＝ 1． 00表示完全正相關(guān)， r＝－ 1． 00表示完全負(fù)相關(guān)， r＝ 0表示零相關(guān)，即不相關(guān)。 [2021 年 5月二級(jí)真題 ] A．平均數(shù) B．中位數(shù) C．標(biāo)準(zhǔn)誤 D．標(biāo)準(zhǔn)差 【解析】在素質(zhì)能力測(cè)評(píng)中，最常使用的差異量數(shù)是標(biāo)準(zhǔn)差；最常使用的集中趨勢(shì)量數(shù)有算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)。在投射技術(shù)中，一般對(duì)被測(cè)評(píng)者的回答或反應(yīng)不作任何的限制，完全是自由性的反應(yīng)。高于“一般”水平的人被選拔，而低于“一般”水平的人被淘汰。 6．在員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系中，國家公務(wù)員的選拔標(biāo)準(zhǔn)屬于（ ）。 5．員工素質(zhì)測(cè)評(píng)體系的橫向結(jié)構(gòu)不包括（ ）。一次量化的對(duì)象一般具有明顯的數(shù)量關(guān)系，量化后的數(shù)據(jù)直接提示了素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象的實(shí)際特征，具有實(shí)質(zhì)意義，因而也可稱之為實(shí)質(zhì)量化。 [2021年 5月二級(jí)真題 ] A．選拔性測(cè)評(píng) B．考核性測(cè)評(píng) C．開發(fā)性測(cè)評(píng) D．診斷性測(cè)評(píng) 【解析】開發(fā)性測(cè)評(píng)是指以開發(fā)員工素質(zhì)為目的的測(cè)評(píng)，這類測(cè)評(píng)主要是為了摸清情況，了解測(cè)評(píng)對(duì)象在哪些方面有優(yōu)勢(shì)，在哪些方面存在不足，從而為測(cè)評(píng)對(duì) 象指出努力方向，為組織提供開發(fā)依據(jù)。 16 第二章招聘與配置 一、單項(xiàng)選擇題 1．（ ）具有測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)，測(cè)評(píng)指標(biāo)靈活等主要特點(diǎn)。通過這種相互之間的良性互動(dòng)影響，可以在組織中形成積極取、追求成功的氛圍。 ③對(duì)員工激勵(lì)性強(qiáng)。 (2)該公司采取從內(nèi)部選拔各層管理人員的策略，與外部招聘相比，具有以下優(yōu)點(diǎn)： ①選 人的準(zhǔn)確性高。 [2021年 11月二級(jí)真題 ] 13 表 11某公司 2021年管理人員接替統(tǒng)計(jì)表 2021年 2021年預(yù)測(cè) 接替方式 序號(hào) 人員 現(xiàn)有 人數(shù) 年末 人數(shù) 定員 標(biāo)準(zhǔn) 流出 人員 退休 人員 增補(bǔ) 計(jì)劃 后備 人才① 提升 受阻 外部 招聘 內(nèi)部 升任 1 高層管理 7 O 0 2 中層管理 17 － 1 － 2 3 直接管理 35 － 1 O 4 一般管理 130 － 2 － 2 合計(jì) 189 － 4 － 4 注：系指本層次待提升者人數(shù) 問題： (1)請(qǐng)根據(jù)圖表中的已知數(shù)據(jù)，核算出 2021年現(xiàn)有人數(shù)以及年末人數(shù)，并填補(bǔ)圖 l— 9和表 l1中所缺少的各層管理人員的人數(shù)。根據(jù)現(xiàn)有的管理水平，采用更加科學(xué)合理的績(jī)效考核與激勵(lì)員工的管理模式，充分發(fā)揮績(jī)效管理的基礎(chǔ)性作用。 ②建立健全人力資源管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，通過工作崗位分析，撰寫部門和崗位工作說明書。 ③公司原有管理人員的素質(zhì)不符合公司的發(fā) 展要求，但由于是親戚和朋友關(guān)系，給管理層人員的調(diào)整和撤換帶來了困難。 目前， W公司手中仍然有約 l20萬平方米的待開發(fā)土地，賈總犯難的是，別的當(dāng)家愁的是“無米下鍋”，而他現(xiàn)在愁的是“怎么下鍋”，企業(yè)目前的狀況已經(jīng)讓他忙得焦頭爛額，深感力不從心。人員也由過去的十幾個(gè)人發(fā)展到現(xiàn)在有 500多人。為了順利推進(jìn)組織變革，該公司應(yīng)采取的措施主要有：①讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷和計(jì)劃，使他們充分認(rèn)識(shí)變革的必要性和變革的責(zé)任感；②大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，適應(yīng)變革后的工作崗位；③大膽起用年富力強(qiáng)和具有開拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少變革的阻力。總公司主要負(fù)責(zé)研究和制定重大方針、政策，掌握投資、重要人員任免、價(jià)格幅度和經(jīng)營監(jiān)督等方面的大權(quán)，并通過利潤指標(biāo)對(duì)各事業(yè)部實(shí)施控制。 (2)基于上述分析，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)調(diào)整為事業(yè)部制。其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)立專門的職能機(jī)構(gòu)，自上而下形成垂直的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。如產(chǎn)品品種的質(zhì)量無法滿足客戶的需要，產(chǎn)品銷售量明顯下滑；管理人員人浮于事、工作效率低下；各部門之間，尤其生產(chǎn)部門與職能部門之間的矛盾與沖突時(shí)有發(fā)生。 4．某公司的組織結(jié)構(gòu)如圖 17所示。總公司主要負(fù)責(zé)研究和 制定重大方針、政策，掌握投資、重要人員任免、價(jià)格幅度和經(jīng)營監(jiān)督等方面的大權(quán)，并通過利潤指標(biāo)對(duì)各事業(yè)部實(shí)施控制。 (2)發(fā)動(dòng)機(jī)廠適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式 ?請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)其組織結(jié)構(gòu)并說明理由。 集團(tuán)下屬工廠除了總裝廠外，還有配套生產(chǎn)廠，如發(fā)動(dòng)機(jī)廠、車身廠和變速器廠。 (2)大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，適應(yīng)變革后的工作崗位。 多選題答案： 1． DE2． ABDE3． ABD4． ABCE5． ABD6． ABCDE7． CDE8． AD9． ABEl0． ABCD 11． ACEl2． BCDEl3． ACE14． BDEl5． ABCDEl6． ABEl7． ABCDEl8． BD19． ACE20． BCD21． ACDE22． CE 三、簡(jiǎn)答題 3． 在企業(yè)組織變革的過程中會(huì)遇到很多來自員工的阻力或障礙。 [2021年 11月二級(jí)真題 ] A．擇業(yè)心理偏好 B．企業(yè)人員的自然流失 C．社會(huì)就業(yè)意識(shí) D．勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度 E．地域性因素 【解 析】影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供給的因素包括：①地域性因素；②人口政策及人口現(xiàn)狀；③勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育程度；④社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好。 [2021年 5月二級(jí)真題 ] A．薪酬 B．退休 C．平調(diào) D．晉升 E． 福利 【解析】企業(yè)未來內(nèi)部人力資源供給是企業(yè)人力資源供給的主要部分 (除新建企業(yè)外 )。 [2021年 5月二級(jí)真題 ] A．馬爾可夫法可以預(yù)測(cè)企業(yè)的人力資源需求 B．經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法其實(shí)的一種轉(zhuǎn)移概率矩陣 C．馬爾可夫法可以預(yù)測(cè)企業(yè)的人力資源供給 D．生產(chǎn)模型法是根據(jù)企業(yè)的需求水平和資本總額來進(jìn)行預(yù)測(cè) E．灰色預(yù)測(cè)模型法的本質(zhì)是經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法 【解析】馬爾可夫分析法的主 要思路是通過觀察歷年企業(yè)內(nèi)部人數(shù)的變化，找出組織過去人事變動(dòng)的規(guī)律，由此推斷未來的人事變動(dòng)趨勢(shì)和狀態(tài)，既可以預(yù)測(cè)企業(yè)的人力資源需求，也可以預(yù)測(cè)企業(yè)內(nèi)部的人員供給情況。這里的專家不是學(xué)者意義上的，而是對(duì)所研究的問題有深入了解的人員，即對(duì)所研究的問題有發(fā)言權(quán)的人員。 16．人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)要進(jìn)行環(huán)境與影響因素分析，以下屬于競(jìng)爭(zhēng)五要素分析法要分析的內(nèi)容的是（ ）。 14．人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容有（ ）。人口環(huán)境因素主要包括：社會(huì)或本地區(qū)的人口規(guī)模，勞動(dòng)力隊(duì)伍的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量等特征。④文化法律等社會(huì)因素。②人 Ll環(huán)境。 [2021年 5月二級(jí)真題 ] A．滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求 B．提高企業(yè)人力資源的利用效率 C． 促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展 D．協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃 E．政府有關(guān)的勞動(dòng)就業(yè)制度 【解析】企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用包括：①滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求；②促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展；③協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃；④提高企業(yè)人力資源的利用效率；⑤使組織目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致。 9．人員晉升計(jì)劃是企業(yè)根據(jù)（ ）制定的員工職務(wù)提升方案。 [2021 年 5月二級(jí)真題 ] A．實(shí)現(xiàn)相互間協(xié)調(diào)的要求 B．保證企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的正常運(yùn)行 C．實(shí)現(xiàn)組織管理的系統(tǒng)化 D．人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃 【解析】結(jié)構(gòu)整合主要在于解決結(jié)構(gòu)分化時(shí)出現(xiàn)的分散傾向和實(shí)現(xiàn)相互問協(xié)調(diào)的要求。 [2021年 5月二級(jí)真題 ] A．改革方式太過于激烈 B．生產(chǎn)經(jīng)營情況更加惡化 C．改革使他們失去了工作的安全感 D．一部分員工與領(lǐng)導(dǎo)因循守舊 來源： E．改革沖擊他們已習(xí)慣的工作方法 【解析】組織結(jié)構(gòu)變革常招致各方面的抵制和反對(duì)。通過詳盡的分析，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，為制定和改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案提供可靠的依據(jù)。④多種經(jīng)營戰(zhàn)略。②擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略。一般是 獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自求發(fā)展的法人實(shí)體，他們?yōu)榧瘓F(tuán)和集團(tuán)成員企業(yè)所提供的服務(wù)，要計(jì)價(jià)結(jié)算、收取報(bào)酬。 [2021年 5月二級(jí)真題 ] A．依托型組織職能機(jī)構(gòu) 5 B．非常設(shè)機(jī)構(gòu) C．綜合型組織職能機(jī)構(gòu) D．智囊機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心 E．獨(dú)立型組織職能機(jī)構(gòu) 【解析】企業(yè)集團(tuán)是一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，與眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。 [2021年