精細(xì)化管理2ppt課件-wenkub.com
2024-12-31 00:47 本頁(yè)面
【正文】 飛得再高， 我們永遠(yuǎn)在你的視線(xiàn)里。 “藍(lán)?！睕](méi)有戴帽子那么簡(jiǎn)單 ? 如果有大師并沒(méi)有深入企業(yè)卻告訴你他知道答案，事實(shí)的可能是他還不理解你的問(wèn)題； ? 如果有醫(yī)生什么病都能治，事實(shí)的可能是他目前還是赤腳醫(yī)生。 2. 管理專(zhuān)家的觀點(diǎn)往往相互沖突，經(jīng)管類(lèi)的暢銷(xiāo)書(shū)里充滿(mǎn)了完全相反的建議。 ? 處罰員工是管理的無(wú)奈。 結(jié)果為： 1/259202200000， 即：二千六百億分之一！ 員工日常訓(xùn)練的“風(fēng)紀(jì)扣設(shè)計(jì)” 風(fēng)紀(jì)扣的作用 統(tǒng)一服裝和掛工牌的意義 “三毫米規(guī)則” “畢業(yè)墻” 孔子的“六藝” 清單習(xí)慣 ? 規(guī)劃與計(jì)劃 ? 日程表與日志 ? 總經(jīng)理必須做的事 巴士司機(jī) 外勤管理 接點(diǎn)思考 ? 管理最常見(jiàn)的毛病是“我以為” ? 承諾制 ? 進(jìn)度表 ? 口頭復(fù)述 進(jìn)度表樣本 序號(hào) 項(xiàng)目 責(zé)任 人 完成 時(shí)間 驗(yàn)收 標(biāo)準(zhǔn) 備注 1 2 定置習(xí)慣 ? 亂七八糟的辦公室桌，平均每天會(huì)為找東西花，每周要花 小時(shí)。 ? 每天問(wèn)一遍：是你解決了問(wèn)題，還是你成為了問(wèn)題的一部分？ 所謂格言 四、精細(xì)化管理的訓(xùn)練 中國(guó)決不缺少雄韜 偉略的戰(zhàn)略家，缺 少的是精益求精的 執(zhí)行者；決不缺少 各類(lèi)管理制度，缺 少的是對(duì)規(guī)章條款 不折不扣的執(zhí)行。 羅賓斯 《 管理學(xué) 》 潛在客戶(hù) 意向客戶(hù) 忠誠(chéng)客戶(hù) 在線(xiàn)客戶(hù) 準(zhǔn)客戶(hù) 定位 產(chǎn)品選擇 類(lèi)型選擇 品牌選擇 無(wú)他選擇 不作選擇 記錄交接 電話(huà)交接 當(dāng)面交接 監(jiān)督交接 組織交接 權(quán)重10% 權(quán)重20% 權(quán)重40% 權(quán)重60% 權(quán)重80% 第五等級(jí) 第四等級(jí) 第三等級(jí) 第二等級(jí) 第一等級(jí) 管理 考核 服務(wù) MDI客戶(hù)五晉級(jí)圖 MDI銷(xiāo)售業(yè)績(jī)考核靶狀圖 ０ １ 0 9 8 7 ５ A組 B組 C組 D組 E組 F組 6 ? 簡(jiǎn)單不等于容易。 ? 制度化：組織以自己的方式生存，不受任何成員的影響，并要求永久存在。 2022年 1月寧波企協(xié)組織 32名民企老總體檢， 31人處于患病或不健康狀態(tài)。 所謂格言 沒(méi)有一條法則說(shuō)一家公司必須 永遠(yuǎn)存在，相反有一條法則說(shuō) 人所創(chuàng)造的每一樣?xùn)|西都會(huì)消 亡。 ——佚名 三大原則 ? 注重細(xì)節(jié) ? 立足專(zhuān)業(yè) ? 科學(xué)量化 細(xì)節(jié)決定成敗 韓譯本 ！ 立足專(zhuān)業(yè) ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向的專(zhuān)業(yè)化 ? 員工崗位分工的專(zhuān)業(yè)化 實(shí)施要點(diǎn) 1. 戰(zhàn)略分解 2. 流程優(yōu)化 3. 崗位明晰 4. 準(zhǔn)確執(zhí)行 5. 歸核化經(jīng)營(yíng) 6. 區(qū)隔化市場(chǎng) 7. 專(zhuān)業(yè)化分工 8. 高效率組織 9. 標(biāo)準(zhǔn)化 ！ ！ XBY營(yíng)銷(xiāo)中心流程優(yōu)化 一級(jí)流程（ 9） ? 營(yíng)銷(xiāo)決策流程 ? 營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算管理流程 ? 營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效管理流程 ? 營(yíng)銷(xiāo)中心行政管理流程 ? 產(chǎn)品策劃與管理流程 ? 銷(xiāo)售訂單處理流程 ? 客戶(hù)投訴處理流程 ? 產(chǎn)品預(yù)研與生命周期管理流程 ? 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程 在“三軸假設(shè)”框架下展開(kāi) 市場(chǎng)策劃系統(tǒng) 銷(xiāo)售執(zhí)行系統(tǒng) 服務(wù)支持系統(tǒng) 促銷(xiāo) 渠道 價(jià)格 產(chǎn)品 信息流 物流 資金流 4P 3S 3F 山 東 新 北 洋 （ 國(guó) 內(nèi) ） 營(yíng) 銷(xiāo) 中 心 總 流 程 框 架 圖市 場(chǎng) 策 劃 階 段 銷(xiāo) 售 執(zhí) 行 階 段 商 務(wù) / 技 術(shù) 服
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