【正文】 您在公司的年資： 年 您的職位： 擔任此職位之年資： 年 115 來自 中國最大的資料庫下載 Level 2. 學習評估 (Learning) 1. 目的 ? 衡量受訓者之學習效能，包括對知識、技能、態(tài)度之學習狀況 2. 衡量對象 ? 與課程相關(guān)之知識 (Knowledge) ? 與課程相關(guān)之技能 (Skill) ? 與課程相關(guān)之態(tài)度 (Attitude) 3. 方式 ? 測驗考卷、實地操作、觀察評分、小組研討 116 來自 中國最大的資料庫下載 Level 3. 行為評估 (Behavior) 1. 目的 ? 了解受訓者訓練後在工作上所應用的行為狀況 2. 衡量對象 ? 學習的新行為是否在工作上出現(xiàn) 3. 方式 ? 現(xiàn)場評價、 Focus Group、行動計畫、IDP(個人發(fā)展計畫 )、 360度回饋 117 來自 中國最大的資料庫下載 新進人員訓練成果追蹤表 本表之實施旨在了解 貴部門之新進人員，經(jīng)過新人訓練後，在工作上之改善情形，並評估其訓練成果。 您的參與是這次研習會成功的重要因素。A ＜ Lecture＞ ＜思考＞我所扮演的角色與老闆所期待的互相符合嗎？ ＊投影片 ＊投影機 77 來自 中國最大的資料庫下載 Lesson Plan（教案） 課程名稱 員工輔導與激勵 課程時數(shù) 60分 講師 課程目的 使員工瞭解企業(yè)經(jīng)營之期待，以及增進向心力 參加對象 理級以上及主任 時間 教什麼？（內(nèi)容要點） 方法與教學活動 教材 教具 （ 15‘） 5‘ 5‘ 5‘ ?員工對企業(yè)應有的基本認識 ?企業(yè)經(jīng)營的體認 ?員工對企業(yè)共榮共存之作法 ＜ Lecture＞ ?員工對企業(yè)應有的基本認識 ＊投影片 ＊ OHP （ 10‘） 5‘ 5‘ ?雙向溝通 ?增加互動性 ＜ Lecture＞ ?增進溝通技巧的秘訣 ＊投影片 ＊ OHP （ 15‘） 5‘ 5‘ 5‘ ?自我激勵 ?激勵同仁 ?落實管理 ＜ Lecture＞ ?自我激勵與激勵員工之黃金定律 ＊使用「自我風格分析表」 ＊ OHP （ 15‘） 5‘ 5‘ 5‘ ?降低流動率 ?留住人才 ＜ Lecture＞ ?留住新新人類的關(guān)鍵及秘方 ＊投影片 ＊ OHP （ 10‘） 5‘ 5‘ ?摘要重點 ?Qamp。1 來自 中國最大的資料庫下載 1 2 來自 中國最大的資料庫下載 大綱 單元 1. 教學策略有效運用 ? 11 什麼是教學策略 ? 12 績效導向的 ADDIE流程 ? 13 三種教學模式 ? 14 分析學習需求 ? 15 七種教學策略 ? 16 成功講師三境界 單元 2. 建立上臺信心與流暢表達 ? 21 教學前的準備技巧 ? 22 上臺前的仿真演練 ? 23 建立上臺的信心 ? 24 教學流暢表達之技巧 ? 25 如何觀察掌握學員反應 ? 26 上臺教學之問題研討 單元 3. 教材開發(fā)與製作 ? 31 如何寫作教案 (Lesson Plan) ? 32 如何收集題材 ? 33 如何組織內(nèi)容 ? 34 講義及教具製作 ? 35 教材開發(fā)的成功關(guān)鍵 ? 36 實作練習 3 來自 中國最大的資料庫下載 大綱 單元 4. 訓練方法與活動設(shè)計 ? 41 實例講授 ? 42 說故事法 ? 43 三人教學 ? 44 角色扮演 ? 45 遊戲競賽 ? 46 案例研討 ? 47 論壇交流 單元 5. 教學中引導思考的技巧 ? 51 三種必備的思考 ? 52 有效提問的技巧 ? 53 如何引導關(guān)鍵性思考？ ? 54 如何引導對偶性思考？ ? 55 如何引導創(chuàng)造性思考？ ? 56 回答學員問題的技巧 單元 6. 培訓績效評估 ? 61 培訓績效二大分類 ? 62 培訓績效評估五層次 ? 63 如何提升教學績效 ? 64 如何提升應用績效 ? 65 善用行動學習計畫 ? 66 如何成爲高績效講師 4 來自 中國最大的資料庫下載 5 來自 中國最大的資料庫下載 什麼是教學策略 ? ? 針對教學目標之達成所採取有效的方法 ? 教學策略需要針對學員需求 ? 教學策略要有流程的系統(tǒng)思考 ? 策略可從績效創(chuàng)造作逆向思考 ? 策略要考慮到企業(yè)文化、情境、學員、時間等因素 6 來自 中國最大的資料庫下載 為什麼重視教學策略 ? ? 為了教學績效的創(chuàng)造 ? 為了滿足學員的需求 ? 為了整體教案的設(shè)計 7 來自 中國最大的資料庫下載 需要什麼樣的教學策略 ? 以績效為導向的教學策略 ? 以學員為中心的教學設(shè)計 ? 以實務(wù)為素材的教材開發(fā) ? 兼顧知識技能態(tài)度的培育 ? 績效導向的 ADDIE流程 8 來自 中國最大的資料庫下載 成功教學的六大關(guān)鍵 策略 專業(yè) 技巧 心態(tài) 認知 情緒 講師 學員 9 來自 中國最大的資料庫下載 績效導向的 ADDIE模式 績效導向 Analyze 需求分析 Evaluate 績效評估 Design 課程設(shè)計 Develop 教材開發(fā) Implement 實地執(zhí)行 10 來自 中國最大的資料庫下載 績效導向的 ADDIE流程 績效導向 ? Learning ? Job ? Financial ? Strategic Analyze需求分析 ? Needs Analysis ? Needs Assessment ? Performance Analysis ? Job/Task Analysis ? Learner Analysis ? Context Analysis ? SkillGap Analysis Evaluate績效評估 ? Evaluation’s Role ? Reactions/Learning ? Transfer of Training ? Business Results Design課程設(shè)計 ? Objectives ? Deliverables ? Budgets/Schedules ? Project Management ? Blueprints/Prototypes 11 來自 中國最大的資料庫下載 績效導向之成果展開 ? 學習績效 (Learning) ? 工作績效 (Job) ? 財務(wù)績效 (Financial) ? 策略績效 (Strategic) 12 來自 中國最大的資料庫下載 不同績效的內(nèi)涵 類 別 目標 / 內(nèi)涵 指 標 學習績效 ? 使學員增加知識 (K)、技巧 (S)及態(tài)度 (A) ? 測驗成績 ? 技能檢定 ? 行為定錨 工作績效 ? 使學員應有所學能力有效地執(zhí)行工作任務(wù) ? 生產(chǎn)力 (Productivity) ? 速度 (Speed) ? 品質(zhì) (Quality) ? 成本 (Cost) 財務(wù)績效 ? 提昇組織的財務(wù)成果 ? 利潤 ? 每股盈餘 ? 現(xiàn)金流量 ? 營收成長 策略績效 ? 提昇組織競爭優(yōu)勢 ?標竿學習 (Benchmarking) ?企業(yè)形象 ?競爭力指標 13 來自 中國最大的資料庫下載 需求分析 (Analysis)之實務(wù) ?需求分析 Needs Analysis ?需求評量 Needs Assessment ?績效分析 Performance Analysis ?工作 /要項分析 Job/Task Analysis ?學員分析 Learner Analysis ?網(wǎng)絡(luò)分析 Context Analysis ?技能差距分析 Skill Gap Analysis 14 來自 中國最大的資料庫下載 需求分析 (Analysis)的展開 需求分析 需求評量 績效分析 網(wǎng)絡(luò)分析 工作分析 學員分析 技能差距分析 要項分析 15 來自 中國最大的資料庫下載 課程設(shè)計 (Design) ? 設(shè)定目標 (Objectives) ? 定義產(chǎn)品 (Deliverables) ? 預算時程 (Budget/Schedules) ? 專案管理 (Project Management) ? 藍本原作 (Blueprints/Prototypes) 16 來自 中國最大的資料庫下載 教材開發(fā) (Develop) ? 規(guī)劃教材 (Materials) ? 測驗評量 (Test/Assessments) ? 教具設(shè)計 (Design Tools) ? 品質(zhì)控制 (Quality Control) ? 製作教材 (Production) 17 來自 中國最大的資料庫下載 實地執(zhí)行 (Implement) ? 講師培訓 (Train the Trainer) ? 邀約講師 (Invite Trainer) ? 訓練技巧 (Training Techniques) ? 課堂教學 (Classroom Delivery) ? 戶外教學 (Nonclassroom Delivery) 18 來自 中國最大的資料庫下載 績效評估 (Evaluate) ? 評估角色 (Evaluation’s Role) ? 反應評估 (Reaction) ? 學習評估 (Learning) ? 行為評估 (Transfer of Training) ? 成果評估 (Business Results) 19 來自 中國最大的資料庫下載 教學的三種模式 以學員為中心 教學模式 以教材為中心 以講師為中心 20 來自 中國最大的資料庫下載 教學的趨勢 ~以學員為中心 績效需求 以學員為中心 的教學 績效需求 能力需求 生涯需求 21 來自 中國最大的資料庫下載 分析學習需求 個人 生涯需求 組織 策略需求 個人 能力需求 組織 績效需求 長期 短期 個 人 組 織 22 來自 中國最大的資料庫下載 個人能力需求 需具備之條件 ~知識、技能、態(tài)度 23 來自 中國最大的資料庫下載 能力的冰山 知識 (K) 技能 (S) 態(tài)度 (A) 潛能 (P) 24 來自 中國最大的資料庫下載 組織績效需求 具備之條件～知識、技能、態(tài)度 25 來自 中國最大的資料庫下載 個人生涯需求 專長 26 來自 中國最大的資料庫下載 組織策略需求 具備之組織能力 27 來自 中國最大的資料庫下載