【正文】 問題 47 來自 中國最大的資料庫下載 克服上臺緊張（不安）之方法～ 事前之準(zhǔn)備 1. 多聽、多看、多問、多想、多吸收前人經(jīng)驗 2. 充分準(zhǔn)備，不要在課前幾天才動筆準(zhǔn)備 3. 準(zhǔn)備內(nèi)容每小時約為 1520張投影片 4. 將講解重點寫在小卡片上或投影片墊紙上，以隨時提醒自己 5. 舉行試講，同仁聽講並提供意見 6. 自行撰寫投影片，模擬說明內(nèi)容（ What/ Why/ How/ Example/ Feedback），並事先對投影片列出以上各項之重點 7. 隨時在生活中收集日常 Case，並隨時把握靈感 48 來自 中國最大的資料庫下載 克服上臺緊張（不安）之方法～ 上臺前之自我準(zhǔn)備 1. 提早到達(dá)會場，瞭解會場環(huán)境，並熟悉器材之使用 2. 整理服裝儀容 3. 放鬆心情，並快速回想講授架構(gòu)（ Key Message） 4. 充滿自信，步伐穩(wěn)健，面帶笑容進(jìn)入會場 5. 檢查講授之教材是否攜帶齊全 49 來自 中國最大的資料庫下載 克服上臺緊張（不安）之方法～ 在臺上時 1. 面帶微笑，放鬆心情 2. 深呼吸 3. 等學(xué)員注意力集中後再開口 4. 聲音要大聲，可發(fā)洩緊張情緒 5. 不要說出沒有信心的話（如臨時上臺準(zhǔn)備不周，各位都比我有經(jīng)驗，對不起我很緊張，因為準(zhǔn)備時間不夠，所以 …… 等） 6. 用誠懇穩(wěn)健的話做開場白，如很高興有機(jī)會和大家互相研究，感謝各位給我機(jī)會 …… 7. 不要快速掃描聽眾，以免使自己緊張 8. 可藉由小卡片紀(jì)錄重點，提醒自己 9. 須視學(xué)員反應(yīng)，適時調(diào)整講授內(nèi)容或方法，切妄一味的想將所知告知學(xué)員 10. 放慢說話速度 11. 不要刻意唸稿，將自己的想法用自己的話講出來 50 來自 中國最大的資料庫下載 教學(xué)流暢表達(dá)之技巧 ? 說故事 ? 生活實例，幽默笑話 ? 懸疑情節(jié)，善用停頓 ? 趣味問答，機(jī)智反應(yīng) ? 圖像思考，思路泉湧 ? 起承轉(zhuǎn)合的技巧 51 來自 中國最大的資料庫下載 如何觀察掌握學(xué)員反應(yīng) ? 善用認(rèn)識活動 ? 詢問學(xué)員關(guān)聯(lián)的經(jīng)驗 ? 二人互動採訪 ? 運(yùn)用激勵技巧 ? 小組討論，任務(wù)指派 ? 詢問學(xué)員學(xué)到什麼 52 來自 中國最大的資料庫下載 上臺教學(xué)之問題研討 問題 1. 事前準(zhǔn)備不足造成信心不夠？ 問題 2. 低估或誤判學(xué)員之需求？ 問題 3. 講師上臺時感到緊張不安？ 問題 4. 單向講授造成氣氛沉悶？ 問題 5. 學(xué)員注意力不集中或打瞌睡時？ 53 來自 中國最大的資料庫下載 問題 6. 學(xué)員程度不同影響授課進(jìn)度 ？ 問題 7. 講師努力授課仍無法引起學(xué)員興趣？ 問題 8. 技術(shù)或?qū)I(yè)課程之學(xué)習(xí)過程沉悶單調(diào)？ 問題 9. 學(xué)員上課意願低落，甚至態(tài)度不良？ 問題 10. 講師無法回答或滿足學(xué)生的提問？ 上臺教學(xué)之問題研討 54 來自 中國最大的資料庫下載 ? 運(yùn)用互動技巧，讓學(xué)員多參與 ? 平常應(yīng)準(zhǔn)備題外教材，以供急需 ? 已經(jīng)臨場不用太想事前準(zhǔn)備之事 ? 掌握課程之重點，善用教學(xué)工具及訓(xùn)練方法 問題研討 1. 事前準(zhǔn)備不足造成信心不夠？ 55 來自 中國最大的資料庫下載 ? 開始上課時，有技巧地詢問需求 ? 利用實務(wù)問題研討，發(fā)掘?qū)W員的困難 ? 以謙虛的態(tài)度請教學(xué)員觀點 ? 如學(xué)員有不同差異需求，可記錄於黑板上分 別處理 ?善用團(tuán)隊作法，以明確學(xué)員需求 問題研討 2. 低估或誤判學(xué)員之需求？ 56 來自 中國最大的資料庫下載 ? 課前提早到教室，與學(xué)員交談 ? 以親切有禮貌的口吻問候?qū)W員 ? 不要說出沒有信心的話 ? 用誠懇穩(wěn)健的話作為開場白 ? 善用互動技巧請學(xué)員表達(dá)想法 ? 視學(xué)員反應(yīng)，適時調(diào)整講授內(nèi)容及方式， 切勿一味地想將所知告訴學(xué)員 問題研討 3. 講師上臺時感到緊張不安？ 57 來自 中國最大的資料庫下載 ? 事前所作的教案，應(yīng)分配時 間於講授及互動 ? 觀察學(xué)員表情，適時轉(zhuǎn)換話 題或教學(xué)活動 ? 善用教學(xué)七巧 問題研討 4. 單向講授造成氣氛沉悶？ 58 來自 中國最大的資料庫下載 ? 以詢問方式增進(jìn)彼此互動 ? 適時作體操或一些團(tuán)隊活動 ? 進(jìn)行小組研討，給予學(xué)員輕鬆對話機(jī)會 ? 善用不同的訓(xùn)練方法 ? 有獎問答或小組競賽 問題研討 5. 學(xué)員注意力不集中或打瞌睡時？ 59 來自 中國最大的資料庫下載 ? 澄清原先之教學(xué)目標(biāo) ? 針對學(xué)員程度予以分組 ? 儘量讓學(xué)員程度高者提供見解與經(jīng)驗 ? 尊重與傾聽程度較低學(xué)員之看法或建議 ? 講師要適時詢問學(xué)員理解程度 問題研討 6. 學(xué)員程度不同影響授課進(jìn)度？ 60 來自 中國最大的資料庫下載 ? 講師要敏銳察覺到學(xué)員之狀態(tài) ? 利用互動詢問方式，了解學(xué)員之期望與感受 ? 運(yùn)用不同訓(xùn)練方法來刺激學(xué)習(xí) ? 利用團(tuán)隊活動，鼓勵學(xué)員參與 ? 適時暫停，利用休息時間了解學(xué)員的內(nèi)心 想法 問題研討 7. 講師努力授課仍無法引起學(xué)員興趣？ 61 來自 中國最大的資料庫下載 ? 開始上課時，先作系統(tǒng)架構(gòu)說明 ? 運(yùn)用 What / How / Example 方式授課 ? 提出實例 (正 .反面 )解說，以吸引學(xué)員 ? 適時作分組交流討論，了解彼此理解程度 ? 給予有獎徵答，提高趣味性及參與性 ? 必要時進(jìn)行測驗，以了解學(xué)習(xí)狀況 問題研討 8. 技術(shù)或?qū)I(yè)課程之學(xué)習(xí)過程沉悶單調(diào)？ 62 來自 中國最大的資料庫下載 ? 試著了解學(xué)員意願低落的原因 ? 在開始上課時，訂定學(xué)習(xí)公約 ? 借用資深學(xué)員了解某些意願低落學(xué)員之想法 ? 講師善用激勵技巧，以鼓勵代替責(zé)罰 ? 對態(tài)度異常學(xué)員予以分開處理 ? 講師需保持一貫信心態(tài)度，情緒穩(wěn)定 問題研討 9. 學(xué)員上課意願低落，甚至態(tài)度不良？ 63 來自 中國最大的資料庫下載 ? 講師以誠懇態(tài)度面對學(xué)員提問 ? 可徵求在場學(xué)員的見解或經(jīng)驗 ? 不會回答的問題，予以坦誠告知學(xué)員 ? 在課後，研究此問題後再告知學(xué)員 ? 尋求更高明的人士予以解合 問題研討 10. 講師無法回答或滿足學(xué)生的提問？ 64 來自 中國最大的資料庫下載 ＊信心 ＊自我激勵 態(tài) 度 知 識 能 力 ＊溝通技巧 ＊教學(xué)心理 ＊專業(yè)知識 ＊週邊知識 ＊ EQ情緒處理 ＊心智模式 ＊訓(xùn)練方法 ＊教案寫作 ＊教學(xué)技巧 ＊解決問題 講師 65 來自 中國最大的資料庫下載 教學(xué)準(zhǔn)備檢核表 課程名稱： 填表人： 檢核項目 完成否？ 應(yīng)做那些改善 1. 課程名稱之定義與範(fàn)圍是否明確？ 2. 是否清楚訂定合適之課程目標(biāo)？ 3. 是否了解學(xué)員背景？ 4. 是否了解學(xué)員上司之期待？ 5. 是否掌握學(xué)員期望與需求？ 6. 是否了解學(xué)員在工作上遭遇的問題？ 7. 講授內(nèi)容是否與課程目標(biāo)吻合？ 8. 撰寫教案否？ 9. 教材準(zhǔn)備是否適當(dāng)？ 10. 教學(xué)媒體準(zhǔn)備否？ (投影片。請您利用一些時間回答下列問題，將您寶貴意見提估我們，不僅有助於了解自己的學(xué)習(xí)心得，對於本課程的近一不改善更有助益。 課程 極佳 佳 尚可 欠佳 極差 1. 學(xué)習(xí)目標(biāo)說清楚 2. 學(xué)習(xí)內(nèi)容對工作有幫助 3. 學(xué)習(xí)內(nèi)容條理分明 4. 例子、問答、個案研討有助學(xué)習(xí) 5. 發(fā)下的講義容易閱讀 6. 使用訓(xùn)練輔助媒介加強(qiáng)學(xué)習(xí)效果 7. 每個段落有充分時間完成學(xué)習(xí)目標(biāo) 8. 訓(xùn)練設(shè)施滿足我的需求 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 講師 極佳 佳 尚可 欠佳 極差 1. 準(zhǔn)備程度充分 2. 具備足夠主題專業(yè)知識 3. 溝通技巧 4. 內(nèi)容介紹有組織、有計畫 5. 鼓勵學(xué)員參與 6. 幫助學(xué)員克服學(xué)習(xí)障礙 7. 提供學(xué)員積極的回饋 〈 鼓舞、肯定等 〉 8. 引導(dǎo)課程滿足我的需求 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 其他的建議； 。A ＜ Lecture＞ ＜思考＞要做好內(nèi)部講師，我本身有什麼 Concern？ ＊ TP ～ A21 ＊ OHP 76 來自 中國最大的資料庫下載 Lesson Plan（教案） 課程名稱 其實你懂老闆的心 ─談與上司的相處之道 課程時數(shù) 160分 講師 課程目的 使參加者瞭解老闆所要之部屬為何及自己所扮演的角色，期使與老闆相處得更愉快 參加對象 管理師、工程師共 30人 時間 教什麼？（內(nèi)容要點） 方法與教學(xué)活動 教材 教具 （ 15‘） 5‘ 10‘ 開場白 ?課程目的 ?WarmUp ＜ Lecture＞ ＜遊戲＞ ＊投影片 ＊投影機(jī) （ 20‘） 10‘ 10‘ 1. 老闆的期待 ?老闆所要的部屬之特質(zhì) ?目前組織的狀況與需求 ＜ Lecture＞ ?五大特質(zhì) ?組織規(guī)模及需求分析 ＊投影片 ＊投影機(jī) （ 30‘） 20‘ 10‘ ?領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析 ?星座血型解說 ＜ Role Play＞＜ Lecture＞ ＜ Lecture＞十二星座及四血型分析 → 老闆 ＊投影片 ＊投影機(jī) （ 30‘） 20‘ 10‘ ?自我分析 ?星座血型解說 ＜思考＞我是個怎麼的人？ ＜ Lecture＞十二星座及四血型分析 → 部屬 ＊使用「自我風(fēng)格分析表」 ＊投影機(jī) （ 30‘） 10‘ 20‘ ?想成為怎麼的部屬 ?當(dāng)一個好部屬應(yīng)注意的事項 ＜思考＞在工作上，我想成為怎麼的人？ ＜ Lecture＞十個應(yīng)注意要點 ＊投影片 ＊投影機(jī) （ 35‘） 25‘ 10‘ ?上司、主管 Match論 ?Qamp。 訓(xùn)練講師：