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接待客人方案范文-資料下載頁(yè)

2024-12-06 23:24本頁(yè)面
  

【正文】 下對(duì)仗整齊。報(bào)銷事由與粘貼單相符,金額一致?! ?,不得出現(xiàn)空行、空格。報(bào)銷金額與批準(zhǔn)金額必須如實(shí)填列?! ?,分地區(qū)、分人員進(jìn)行明確?! ?,分別填寫費(fèi)用報(bào)銷單,不能混在一起報(bào)帳。  、非正規(guī)發(fā)票的招待費(fèi)單據(jù)原則上不予報(bào)銷。  。  報(bào)銷單的填寫:  、準(zhǔn)確無(wú)誤的原則,將招待費(fèi)的發(fā)生原因、金額、時(shí)間地點(diǎn)等內(nèi)容按要求填寫齊全,并簽署自己的名字。報(bào)銷單一律不允許涂改,尤其是費(fèi)用金額,并要保證費(fèi)用金額的大小寫必須一致,否則無(wú)效。  、事由?! 。舭l(fā)票金額與報(bào)銷金額不一致時(shí),粘貼單上的金額填寫實(shí)際發(fā)生金額?! ?、時(shí)間。注意:必須在開(kāi)發(fā)票時(shí)填寫,自己填寫無(wú)效?! ?、時(shí)間。  ,附件張數(shù)欄填寫粘貼單的數(shù)目?! ∑?、財(cái)務(wù)賬務(wù)處理  費(fèi)用報(bào)銷后,出納應(yīng)及時(shí)記載現(xiàn)金明細(xì)賬,當(dāng)天帳務(wù)必須處理完畢,不得隔夜處理?! 〕黾{須按照公司要求,每周或每月及時(shí)報(bào)送現(xiàn)金收支報(bào)表?! 〕黾{登記完帳務(wù)后須及時(shí)把憑證傳遞給往來(lái)會(huì)計(jì),往來(lái)會(huì)計(jì)按照?qǐng)?bào)銷的實(shí)際情況分地區(qū)建立費(fèi)用明細(xì)帳。每月須報(bào)送地區(qū)費(fèi)用匯總報(bào)表。(略)  八、處罰規(guī)定  各部門主管及領(lǐng)導(dǎo)必須對(duì)試用期人員出差招待加強(qiáng)管理,其招待費(fèi)用須由部門主管和領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)擔(dān)保責(zé)任,視同部門主管和領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)用?! 〕霾钊藛T出差期間發(fā)生招待事項(xiàng),必須提前請(qǐng)示部門主管和領(lǐng)導(dǎo),由部門主管和領(lǐng)導(dǎo)向公司總經(jīng)理請(qǐng)示,并代為填制招待費(fèi)申請(qǐng)單交辦公室備案。否則所發(fā)生的招待費(fèi)公司不予處理?! ∷姓写M(fèi)報(bào)銷憑證如有弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后將加倍扣還?! 「鞑块T主管和負(fù)責(zé)人有義務(wù)督促所屬員工回公司后及時(shí)按照規(guī)定進(jìn)行報(bào)銷處理。否則財(cái)務(wù)部門有權(quán)從當(dāng)事人當(dāng)月工資中直接扣除,數(shù)額較大者可經(jīng)總經(jīng)理審批后直接從當(dāng)事人所在部門主管和負(fù)責(zé)人工資中扣除。并按照現(xiàn)金管理規(guī)定清收當(dāng)事人滯納金。  財(cái)務(wù)部門必須按照上述規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,否則每次處罰財(cái)務(wù)經(jīng)辦人員和財(cái)務(wù)部門主管**元和**元?! 【?、附則  本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行,如執(zhí)行中出現(xiàn)問(wèn)題,請(qǐng)及時(shí)與**部門聯(lián)系。接待客人方案3:地產(chǎn)售樓部客戶接待方案  1 售樓員按《考勤日志》順序接待客戶(客戶指明某一售樓員者除外),若輪到的售樓員不在或正在接待客戶,則由下一位售樓員接待客戶,原輪到的售樓員不予補(bǔ)回?! ? 銷售主管負(fù)責(zé)監(jiān)督調(diào)整客戶接待的秩序,做到公平合理并保證每個(gè)來(lái)訪客戶到時(shí)及時(shí)得到售樓員的主動(dòng)接待?! ? 輪到的售樓員接待客戶,必須事先做好準(zhǔn)備工作(包括資料夾、樓書(shū)、戶型手冊(cè)、筆、計(jì)算器等),不得隨意離開(kāi),須和即將輪到的售樓員站立在接待臺(tái)最靠門口處, 當(dāng)客戶進(jìn)入門口時(shí)主動(dòng)迎接客戶。  4 恭迎客人到來(lái)時(shí)(含發(fā)展商領(lǐng)導(dǎo)及工作人員和本公司領(lǐng)導(dǎo)及工作人員),客人走進(jìn)售樓部,全體銷售人員起立面帶微笑恭迎:您好,歡迎光臨XX花園?! ? 輪到售樓員在接待客戶時(shí),義務(wù)接待(是指按接待排班表的最后一個(gè))售樓員要協(xié)助前者斟茶倒水,如多名客戶一起來(lái)到時(shí),協(xié)助工作不分順序?! ? 只要來(lái)訪者有了解樓盤情況的意向即為客戶,售樓員不得挑客戶,不得令客戶受冷遇,不論客戶的外表、來(lái)訪動(dòng)機(jī),售樓員都要全力接待?! ? 售樓員不得以任何理由中斷正在接待的客戶,而轉(zhuǎn)接其它客戶。  8 售樓員不得在客戶面前爭(zhēng)搶客戶。  9 售樓員不得在其它售樓員接待客戶的時(shí)候,主動(dòng)插話或幫助介紹,除非得到邀請(qǐng)?! ?0每個(gè)售樓員都有義務(wù)協(xié)助其它售樓員促成交易。其它售樓員的客戶來(lái)訪(接待前須首先問(wèn)明是否已經(jīng)受到其它售樓員的接待)須立刻與原售樓員聯(lián)絡(luò),得到同意了解情況 后才能繼續(xù)接待,售樓員不得遞名片與他人的客戶,除非得到原售樓員同意?! ?1 售樓員無(wú)權(quán)私自為客戶放盤、轉(zhuǎn)名、無(wú)權(quán)直接找發(fā)展商打折或申請(qǐng)其它事宜,否則自行承擔(dān)由此而產(chǎn)生的后果?! ?2 售樓員不得和客戶達(dá)成私下交易,比如為客戶爭(zhēng)取相應(yīng)的折扣后要求一定的回報(bào)?! ?3 售樓員接待客戶完畢,必須送客戶出售樓部,并做好接待記錄,不得背后談?wù)?、辱罵或取笑該客戶。  14 每個(gè)售樓員都有義務(wù)耐心解答來(lái)電客戶問(wèn)題,并鼓勵(lì)客戶來(lái)訪地盤售樓處,可表明自己身份,但不得要求客戶到現(xiàn)場(chǎng)指定找誰(shuí)。  15 已作接待登記的客戶來(lái)現(xiàn)場(chǎng),可由原接待登記的售樓員優(yōu)先接待。如原售樓員不在或暫時(shí)無(wú)法接待,則由義務(wù)接待售樓員代為接待或原售樓員委托其他售樓員待為接待,待自己忙過(guò)后再來(lái)接待。義務(wù)接待或受委托的同事替原售樓員做來(lái)訪登記記錄,受委托或代接待售樓員的輪號(hào)可補(bǔ)回?! ?6 未登記的客戶來(lái)訪時(shí)主動(dòng)找某售樓員,可由其指定的售樓員接待,指定售樓員在排班上的接待順序不變。如正輪到該售樓員接待,則計(jì)為輪過(guò)。如該售樓員不在場(chǎng),則由輪到的售樓員接待并作客戶登記?! ?7 若已登記客戶中途主動(dòng)提出要求更換接待人,由銷售主管進(jìn)行協(xié)調(diào)處理更換接待,由新的售樓員做客戶登記,原售樓員不得對(duì)處理結(jié)果表示異議。  18 若客戶與接待人之間發(fā)生矛盾,需報(bào)售樓主管,當(dāng)事售樓員不得對(duì)處理結(jié)果表示異議?! ?9 發(fā)展商和本公司介紹的客戶,由輪到的售樓員接待并作客戶登記(除指定售樓員以外)?! ?0 所有職員對(duì)客戶資料應(yīng)嚴(yán)格保密?! ?1 對(duì)違反接待管理辦法,售樓主管有權(quán)視程度輕重給予警告或做待崗處理。接待客人方案范
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