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關(guān)于公務(wù)員面試應(yīng)變能力類試題應(yīng)對技巧經(jīng)驗(yàn)材料-資料下載頁

2024-12-06 05:57本頁面
  

【正文】 上告訴群眾,我們是很愿意為群眾解決問題的?! 〉诙€(wěn)定群眾情緒,自己首先要沉著、冷靜,不能慌亂,用理性來引導(dǎo)群眾的激動。要告訴群眾沖動與激憤并不能解決任何問題,要冷靜下來,雙方開誠布公的把問題說清楚,才能更好的解決?! 〉谌屓罕娀蛘呷罕姶矸从诚肷显L的問題,我要耐心的傾聽,并作好詳細(xì)的記錄。  第四,對于在我能力和權(quán)利范圍內(nèi)的問題,我會馬上給群眾解決,對于不能馬上解決的問題,我要事后匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)或轉(zhuǎn)到相關(guān)部門。而且要向群眾解釋政府的政策,避免群眾的誤解造成更大的誤會?! 〉谖?,如問題沒能及時(shí)解決,讓上訪群眾代表留下聯(lián)系方式,也把我的聯(lián)系方式留給上訪群眾代表,告訴他們對于問題的解決,有消息我會馬上通知他們。第六,做好工作記錄,向領(lǐng)導(dǎo)和群眾及時(shí)溝通情況。
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