【導(dǎo)讀】項(xiàng)目定義的組成部分。產(chǎn)業(yè)及經(jīng)營趨勢(shì)如何?課題成功完成時(shí),顧客和我們的利益是什么?假如不實(shí)施該項(xiàng)目，會(huì)有什么后果?是否符合事業(yè)場(chǎng)優(yōu)先目標(biāo)?為什么必須要現(xiàn)在實(shí)施?外部環(huán)境顧客滿意度由03年第3名下降至04年第7名！意的重要因素之一！內(nèi)部環(huán)境批量質(zhì)量問題產(chǎn)生的損失巨大！對(duì)目標(biāo)進(jìn)行闡述，以定義團(tuán)隊(duì)改進(jìn)的目的。什么是錯(cuò)的，什么方面還沒有滿足客戶的需要？問題的深刻性及重要性。問題陳述時(shí)要著重對(duì)問題的現(xiàn)象進(jìn)行詳盡的描述。利用圖，表，柏拉圖等技術(shù)對(duì)現(xiàn)象做初步的分析.要使他人能夠看出什么是問題。預(yù)測(cè)因問題發(fā)生而造成的費(fèi)用。問題的闡述中是否已經(jīng)包括或隱含了解決問題的方法？如果客戶知道我們正在采取一系列改進(jìn)措施是否會(huì)高興？-在做項(xiàng)目過程中逐漸提出解決方案和措施.對(duì)復(fù)雜，生產(chǎn)比較困難，與普通彩電相差一半以上。月三個(gè)月CTV-E線HID的生產(chǎn)狀況，生產(chǎn)效率％，平均時(shí)產(chǎn)144臺(tái)，日產(chǎn)1500余臺(tái)，無法滿足市場(chǎng)需求。

　　

【正文】 預(yù)期達(dá)到的項(xiàng)目開發(fā)周期 E 130 130 預(yù)想效果案例 4 項(xiàng)目定義 68 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司版權(quán)所有 ● 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成 ?champion – 支持及協(xié)調(diào) ?BB – 領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)行 ?MBB – 方法論及工具使用方面的指導(dǎo) . ?團(tuán)隊(duì)成員 –擔(dān)負(fù)項(xiàng)目業(yè)務(wù) ● 為成功地完成項(xiàng)目 明確項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員的職責(zé) ,分清業(yè)務(wù)隊(duì)員要熟悉相應(yīng)工序的 作業(yè)人員 ?必要時(shí)邀請(qǐng)團(tuán)隊(duì)以外的人給予協(xié)助 ,并得到倡導(dǎo)者承認(rèn)和支持 項(xiàng)目定義 69 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司版權(quán)所有 ?團(tuán)隊(duì)角色 ? 你希望項(xiàng)目倡導(dǎo)者如何與團(tuán)隊(duì)合作？ ? 團(tuán)隊(duì)的角色是執(zhí)行還是建議？ ? 什么時(shí)候團(tuán)隊(duì)必須要求項(xiàng)目支持者批準(zhǔn)？ ? 團(tuán)隊(duì)采取獨(dú)立行動(dòng)的權(quán)限是什么？ ? 對(duì)于團(tuán)隊(duì)取得的進(jìn)展，你希望哪些方面讓項(xiàng)目支持者知道？怎么讓他知道 ? 團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人（黑帶 /綠帶）和團(tuán)隊(duì)教練（黑帶大師）的角色各是什么？ ? 團(tuán)隊(duì)的成員是否合適？職能方面？組織方面？ 項(xiàng)目定義 70 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司版權(quán)所有 發(fā)起人 XXX 指導(dǎo) MBB XXX 項(xiàng)目 Leader XXX ?制定項(xiàng)目目標(biāo)計(jì)劃 ?協(xié)調(diào)各部門關(guān)系 ?提升項(xiàng)目成員能力 ?評(píng)估效果考核組員 趙美秋、鄭園聰 葉志超 鐘偉賢 潘德灼 陳國浩、王靈花 ?工藝平衡研究 ?工藝改善研究 ?現(xiàn)場(chǎng)不合理點(diǎn)發(fā)現(xiàn)并改善 ?作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理 ? 調(diào)試機(jī)架改進(jìn) ? 調(diào)試方式改善 ? 設(shè)備及線體改善檢討并實(shí)施 ? 動(dòng)力設(shè)備以及機(jī)架節(jié)拍平衡 ?員工士氣提升 ?員工作業(yè)技能培訓(xùn)及提升 ?多能工培養(yǎng) ?班組長管理及項(xiàng)目推進(jìn) ?生產(chǎn)不良分析并改善 ?轉(zhuǎn)產(chǎn)研究及清機(jī)保證 ?修理工管理 ?員工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 ?現(xiàn)場(chǎng)不合理點(diǎn)發(fā)現(xiàn)及改善 ?技術(shù)問題及時(shí)解決 ?設(shè)計(jì)改善推進(jìn) ?生產(chǎn)突發(fā)問題研究 ?試產(chǎn)及時(shí)保證 劉序 ?FEA ?財(cái)務(wù)收益指導(dǎo) ?財(cái)務(wù)收益核算 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)案例 1 項(xiàng)目定義 71 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司版權(quán)所有 Champion： XXX 項(xiàng)目管理 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 項(xiàng)目協(xié)調(diào) Leader： XXX（ BB） 指導(dǎo) MBB： XXX 工業(yè)設(shè)計(jì) 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的 組織、協(xié)調(diào)及推進(jìn) 產(chǎn)品開發(fā)流程優(yōu)化 產(chǎn)品 ID設(shè)計(jì)，結(jié)構(gòu)設(shè) 計(jì)及測(cè)試驗(yàn)證，模具 問題驗(yàn)證與確認(rèn)，試產(chǎn) 階段工程支持，評(píng)審 標(biāo)準(zhǔn)完善，設(shè)計(jì)及驗(yàn) 證流程優(yōu)化 產(chǎn)品電子及系統(tǒng) 設(shè)計(jì)測(cè)試驗(yàn)證 試產(chǎn)階段工程 支持，評(píng)審標(biāo)準(zhǔn) 完善，設(shè)計(jì)及驗(yàn)證 的流程優(yōu)化 負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常 事務(wù)的協(xié)調(diào)和 跟進(jìn)，協(xié)助負(fù)責(zé) 人完成項(xiàng)目 邱 平 歐陽明 彭潤年 王 萍 李 灝 余浩群 蘇力華 張 斌 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)案例 2 項(xiàng)目定義 72 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司版權(quán)所有 ● 制定項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)劃 ? 計(jì)劃要具體和可行 越詳細(xì)越有效 ? 用對(duì)應(yīng)的表格管理計(jì)劃 ? 全體成員形成共識(shí) ● 項(xiàng)目計(jì)劃內(nèi)容 ? 計(jì)劃日期 ? 進(jìn)行事項(xiàng) ? 支持計(jì)劃 ? 危機(jī)評(píng)價(jià) ? 項(xiàng)目范圍 ? 階段評(píng)價(jià) . (Project plan) 項(xiàng)目定義 73 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司版權(quán)所有 溝通方式 時(shí)間 地點(diǎn) 參加成員 溝通主題周總結(jié)會(huì)議 每周二晚 7 : 0 0 ~ 8 : 0 0 三樓會(huì)議室 小組全體成員 周改善及工作進(jìn)度匯報(bào)每日生產(chǎn)檢討 每天下午 5 : 1 0 ~ 5 : 3 0 C T V E 線線頭看板前 小組骨干成員和 C T V E 線班長 當(dāng)日產(chǎn)能及問題檢討階段 10月 定義 測(cè)量 分析 改進(jìn) 控制 ‘ 11月 12月 行動(dòng) 項(xiàng)目 定義 Project 隊(duì)構(gòu)成 測(cè)量 Y以及關(guān)鍵因子 分析影響轉(zhuǎn)產(chǎn)時(shí)間 原因 建立對(duì)原因的改進(jìn) 方案及防止事故再 次發(fā)生的措施 制定 標(biāo)準(zhǔn)化 項(xiàng)目計(jì)劃案例 1 項(xiàng)目定義 74 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司版權(quán)所有 Project 階段 主要內(nèi)容 天數(shù) 日程 擔(dān)當(dāng)者 備注 9月 11月 2月 PROJECT Project登錄 2D 張俊吉 DEFINE Project 范圍 Project 目標(biāo) 4D 6D 全體成員 MEASURE 數(shù)據(jù)收集 要因分析 ,Camp。E Matrix , FMEA 其它生產(chǎn)線 BENCHMARKING 2D 5D 4D 2D 湯慶偉、劉勇、張竹勛 ANALYSIS 多變量分析 主要變量確定 FMEA改善計(jì)劃作成 5D 4D 3D 張俊吉、張貫一、熊海芝、李才生、李永波 。 IMPROVE Process 改善事項(xiàng)實(shí)施 效果把握 4D 5D 2D 張貫一、熊海芝、李才生、李永波、湯慶偉、劉勇、張竹勛 CONTROL 標(biāo)準(zhǔn)化 CONTROL PLAN作成 后續(xù)管理 3D 2D 2D 兩器、總裝車間負(fù)責(zé) 9月 5日 9月 30日 10月 28日 11月 3日 12月 1日 11月 30日 12月 31日 2月 1日 2月 31日 1月 8日 1月 31日 項(xiàng)目計(jì)劃案例 2 項(xiàng)目定義 75 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司版權(quán)所有 類別 描述 頻次 責(zé)任人 參與人項(xiàng)目周例會(huì)討論項(xiàng)目方案及制定階段措施,開展頭腦風(fēng)暴?？偨Y(jié)一周的項(xiàng)目進(jìn)展情況,制定下周的工作計(jì)劃。每周一次 李波流程擁有者,項(xiàng)目組成員項(xiàng)目月總結(jié)會(huì)討論項(xiàng)目方案及措施制定,開展頭腦風(fēng)暴?？偨Y(jié)一個(gè)月內(nèi)的項(xiàng)目進(jìn)展情況,制定下月的工作計(jì)劃每月一次 李波流程擁有者,項(xiàng)目組成員部門內(nèi)溝通當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)展中需要部門內(nèi)其他人員的協(xié)助支持時(shí),即時(shí)與相關(guān)人員溝通交流,提出資源需求不定時(shí) 李波 部門內(nèi)人員流程范圍內(nèi)溝通流程某環(huán)節(jié)的工作進(jìn)展有困難時(shí),與涉及該環(huán)節(jié)的部門或人員溝通,探討解決方法不定時(shí) 李波項(xiàng)目組成員,部門內(nèi)人員或外部門人員跨部門溝通當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)展中涉及到外部門工作范圍時(shí),與該部門的人員溝通解決,提出資源需求不定時(shí) 李波流程擁有者，項(xiàng)目組成員,外部門人員項(xiàng)目財(cái)務(wù)溝通每發(fā)生一宗批量性事故并成功阻止質(zhì)量隱患機(jī)器生產(chǎn)或出貨時(shí),與財(cái)務(wù)人員討論收益計(jì)算方法不定時(shí) 李波 項(xiàng)目組成員項(xiàng)目輔導(dǎo)每次項(xiàng)目輔導(dǎo)前進(jìn)行一次方案演示及階段總結(jié)5次 李波流程擁有者,項(xiàng)目組成員項(xiàng)目交流與兄弟單位或其他項(xiàng)目的實(shí)施者交流項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),探討項(xiàng)目進(jìn)展中所遇到的困難,交流各種工具的使用心得不定時(shí) 李波 項(xiàng)目組成員項(xiàng)目計(jì)劃案例 3 項(xiàng)目定義 76 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司版權(quán)所有 9月 10月 11月 12月 定義 項(xiàng)目定義 財(cái)務(wù)效益預(yù)算 團(tuán)隊(duì)確立 測(cè)量 測(cè)量 16月份的反饋時(shí)間 ,找出潛在原因變量 ,制定初期改善計(jì)劃 分析 確認(rèn)潛在原因變量 X’s和Y的數(shù)據(jù)類型 ,運(yùn)用各種工具進(jìn)行分析 ,導(dǎo)出Vital Few X’s. 改進(jìn) 建立對(duì)原因的改進(jìn)方案及持續(xù)的措施 控制 制定控制計(jì)劃 ,標(biāo)準(zhǔn)化 ,組織保證、工具保證、流程保證 階段 時(shí)間 項(xiàng)目計(jì)劃案例 4 項(xiàng)目定義 77 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司版權(quán)所有 ?界定一個(gè)項(xiàng)目的八大步驟 在與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)一起界定項(xiàng)目任務(wù)時(shí)，這些步驟最為有效。 視項(xiàng)目的復(fù)雜程度，安排最少一到二個(gè)小時(shí)來做這項(xiàng)工作。 ? 誰收到流程輸出？ ? 可能是內(nèi)部的客戶，也可能是外部的客戶。 ? 詢問客戶 ? 從客戶的角度想一想 ? 對(duì)客戶的期望進(jìn)行排序或安排優(yōu)先級(jí) 項(xiàng)目定義 78 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司版權(quán)所有 3. 針對(duì)這些期望，明確地規(guī)定提供給客戶的結(jié)果 – 流程輸出是什么？ – 有形的和無形的結(jié)果 – 對(duì)結(jié)果進(jìn)行排序或指定優(yōu)先次序 – 在滿足各種輸出方面對(duì)你的信心進(jìn)行排序 4. 明確這些結(jié)果的 CTQ – 對(duì)這些結(jié)果來說，有哪些特定的、可測(cè)量的屬性是最關(guān)鍵的？ – 選擇那些對(duì)滿足客戶需要具有最大影響的屬性。 ?界定一個(gè)項(xiàng)目的八大步驟 項(xiàng)目定義 79 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司版權(quán)所有 – 產(chǎn)生輸出的流程 – 項(xiàng)目開始之前正在運(yùn)行的流程 – 如果你在輸出什么，那么你一定有個(gè)流程，即使它不是那么正規(guī) CTQ 產(chǎn)生著最嚴(yán)重的影響 – 使用詳細(xì)的流程圖 – 估計(jì)哪些步驟存在著最多的變異 ?界定一個(gè)項(xiàng)目的八大步驟 項(xiàng)目定義 80 北京揚(yáng)智嘉信管理技術(shù)有限公司版權(quán)所有 CTQ 有最大的改進(jìn)機(jī)會(huì) – 考慮現(xiàn)有資源 – 將流程中的變異與各種 CTQ 進(jìn)行比較 – 特別關(guān)注那些處于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)控制之下的流程步驟 ，改進(jìn)你已經(jīng)選擇的 CTQ – 定義你要消除的缺陷 ?界定一個(gè)項(xiàng)目的八大步驟