20xx年集團公司員工培訓方案3篇-資料下載頁
2024-12-03 01:15本頁面
【正文】 訓練，培訓旨在促進物業(yè)管理人員更快適應公司的運作，了解企業(yè)文化，樹立良好的服務(wù)意識，掌握崗位所需技能及禮儀規(guī)范，保障銷售中心建成后順利運轉(zhuǎn)?！ 《⑴囵B(yǎng)方向 培養(yǎng)一支服務(wù)意識強，較高的忠誠度，具備基礎(chǔ)理論修養(yǎng)，兼?zhèn)湟欢▽嵺`技能的綜合素質(zhì)的中長期人才隊伍?！ ∪?、培訓方式 以崗位類別不同設(shè)置個性化培訓 以培養(yǎng)良好的服務(wù)禮儀和服務(wù)技能為主線 模塊式的培訓和現(xiàn)場持續(xù)性的學習相互穿插進行 總結(jié)分享實踐參觀 四、培訓對象 客戶服務(wù)主管、安全主管、工程主管、物業(yè)管理員、接待人員、工程技術(shù)人員、保潔人員、協(xié)防人員 五、培訓講師： 公司內(nèi)訓師 外請機構(gòu)講師(內(nèi)部師資力量無法滿足時) 六、培訓內(nèi)容設(shè)計依據(jù) 設(shè)計原則：根據(jù)崗位職能不同設(shè)計個性化、具有針對性的培訓內(nèi)容 內(nèi)容組成：導入篇通用知識技能系統(tǒng)專業(yè)知識核心知識技能 備注： (1)按項目進度、人員配置制定相應的時間安排 (2)根據(jù)招聘程度及崗位不同確定適合的培訓內(nèi)容 (3)根據(jù)公司資金情況，結(jié)合九溪項目實際，綜合考慮性價比確定培訓實施單位 具體培訓內(nèi)容 (1)全員參與培訓內(nèi)容： (2)保潔、綠化類人員個性化培訓內(nèi)容： (3)安全類人員個性化培訓內(nèi)容(安全主管、協(xié)防、禮賓等
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