景區(qū)管理論文材料-資料下載頁
2025-05-14 06:32本頁面
【導(dǎo)讀】 膄螄袇羈薃螃罿芆葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莇羆芃蒅蕆蚅肆莁蒆螈芁芇蒅羀肄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈蒂襖羅莄蒁羇膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿蒅蕿袁莁薈肅膇莇薇螃肀芃薆裊芆膈薅羈肈蕆薅蚇芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蠆羈羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螄袇羈薃螃罿芆葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莇羆芃蒅蕆蚅肆莁蒆螈芁芇蒅羀肄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈蒂襖羅莄蒁羇膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿蒅蕿袁莁薈肅膇莇薇螃肀芃薆裊芆膈薅羈肈蕆薅蚇芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蠆羈羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螄袇羈薃螃罿芆葿螃肂聿蒞螂螁芅芁莈襖肈膇莇羆芃蒅蕆蚅肆莁蒆螈芁芇蒅羀肄芃蒄肂羇薂蒃螂膂蒈蒂襖羅莄蒁羇膁芀蒁蚆羄膆薀蝿腿蒅蕿袁莁薈肅膇莇薇螃肀芃薆裊芆膈薅羈肈蕆薅蚇芄莃蚄螀肇艿蚃袂節(jié)膅螞羄肅蒄蟻螄袈蒀蝕袆膃莆蠆羈羆節(jié)蠆蚈膂膈蚈螀羄蒆螇袃膀莂螆羅羃羋螅蚅膈膄螄袇羈薃螃罿芆葿螃肂聿蒞螂螁芅芁
【正文】 啟動(dòng)了旅游 預(yù)警預(yù)報(bào)系統(tǒng)。 ② 關(guān)注可能影響旅游者生命安全的環(huán)境因素。 1995 年以來，除國家旅游局的正 式文件外，安徽、陜西、浙江、貴州等地方旅游局也分別發(fā)出了《關(guān)于加強(qiáng)汛期旅游安全工作的緊 急通知》、《關(guān)于加強(qiáng)旅游安全生產(chǎn)工作的通知》、《關(guān)于加強(qiáng)海外旅游者人身安全工作的通知》 、《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)漂流安全管理的通知》。 ③ 加強(qiáng)對(duì)旅游設(shè)施設(shè)備的安全管理和檢查。如 1996 年 重慶市開創(chuàng)性地采取評(píng)分方式，對(duì)旅游景區(qū)景點(diǎn)的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全評(píng)估。 盡管如此，地方旅游管理部門對(duì)旅游安全仍存在主觀認(rèn)知不夠甚至認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤的問題。楊建原（ 199 7）認(rèn)為至少有兩方面原因（一、認(rèn)為安全問題上報(bào)與否關(guān)系不大；二、認(rèn)為安全問題上報(bào)會(huì)為本 地帶來不良影響），使得自 1993 年《重大旅游安全事故報(bào)告制度試行辦法》發(fā)布之后落實(shí)情況 不盡人意、旅游安全事故未能及時(shí)上報(bào)問題仍然普遍存在。 1996年，國家旅游局共收到旅游安 全事故通報(bào)、報(bào)告 25 起，其中，旅游管理部門上報(bào)的僅 6 起。顯然，這種認(rèn)識(shí)上的錯(cuò)誤行為對(duì)掌握 安全動(dòng)態(tài)、及時(shí)妥善處理和消除安全事故帶來的不良影響、完善旅游安全環(huán)境造成極大的障礙。 二、加強(qiáng)旅游安全管理的思路與對(duì)策 加強(qiáng)旅游安全的宏觀管理 由于旅游安全的敏感性與負(fù)面性，旅游安全問題較易被掩蓋或扭曲而失真，旅游安全問題也未能引起 有關(guān)部門的充分關(guān)注。因此，切實(shí)提高旅游安全管理意識(shí)，加強(qiáng)旅游安全的宏觀管理，從政策、法規(guī)制訂到安全指標(biāo)、經(jīng)費(fèi)確定等給子扶持，以切實(shí)做好旅游安全管理工作。 加強(qiáng)旅游安全統(tǒng)計(jì)并張榜公布 一方面可建立專門的旅游安全統(tǒng)計(jì)資料庫，另一方面可以與公安部門、 交通部門、醫(yī)院、保險(xiǎn)部門聯(lián) 合建立安全信息網(wǎng)絡(luò)。統(tǒng)計(jì)資料既是作進(jìn)一步研究的基礎(chǔ)性資料，又是尋找癥結(jié)、解決問題從而加 強(qiáng)安全管理的先導(dǎo)。旅游安全統(tǒng)計(jì)還應(yīng)向社會(huì)公開。這至少有如下優(yōu)點(diǎn)：一、有利于引起旅游者注 意，提高旅游者的安全意識(shí)；二、引起管理部門的重視以加強(qiáng)安全管理，盡可能控制安全問題的發(fā)生；三、教育和督促發(fā)生安全問題的部門（企業(yè)），避免類似問題再次發(fā)生。 設(shè)立專門的旅游安全管理機(jī)構(gòu) 設(shè)立專門的旅游安全管理機(jī)構(gòu)，由專人負(fù)責(zé)，能保證各項(xiàng)安全管理工作的實(shí)施，有效控制安全問題。 盡管部分旅游行政部門、 旅游企業(yè)（主要是飯店）設(shè)立了專門機(jī)構(gòu)，但地方旅游部門、景區(qū)和旅游企業(yè)的旅游安全機(jī)構(gòu)還有待完善。 建立社會(huì)聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)與設(shè)立旅游警察 建立由旅游行政管理部門牽頭，由旅游地居民、旅游從業(yè)人員和旅游管理、治安管理、社區(qū)醫(yī)院、消 防、保險(xiǎn)、交通等多部門、多人員參與的社會(huì)聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，形成共享資源、社會(huì)關(guān)注旅游安全的局面?？煽紤]設(shè)立旅游警察，作為社會(huì)聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的主要執(zhí)法力量。 完善旅游保險(xiǎn) 這是做好安全事故善后工作、保障旅游者合法權(quán)益的保證，也是社會(huì)聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、旅游救援系統(tǒng)的基礎(chǔ) 。目前我國旅游保險(xiǎn)尚不甚 完善，因此，改革旅游保險(xiǎn)制度、制定便于各種旅游者投保的險(xiǎn)種是旅 游保險(xiǎn)的發(fā)展方向之一。根據(jù)《旅行社辦理旅游意外保險(xiǎn)暫行規(guī)定》（國家旅游局， 1997 年 3 月 1日發(fā)布），旅游意外保險(xiǎn)屬于強(qiáng)制險(xiǎn)種。但旅行社在履行這一強(qiáng)制性義務(wù)的同時(shí)，可由旅游者根據(jù)自愿原則向保險(xiǎn)公司購買除強(qiáng)制性意外保險(xiǎn)外的其他旅游保險(xiǎn)。 加強(qiáng)旅游醫(yī)療衛(wèi)生保障 這也是旅游安全工作的重要一環(huán)，包括旅游地的旅游涉外定點(diǎn)醫(yī)療單位、保健療養(yǎng)設(shè)施、康復(fù)專項(xiàng)旅 游設(shè)施或旅游產(chǎn)品、旅游區(qū)內(nèi)的醫(yī)療站或醫(yī)療點(diǎn)、餐飲場(chǎng)所的食品衛(wèi)生管理以及旅游地、旅游區(qū)的空 氣質(zhì)量指標(biāo)等。 加強(qiáng)旅游安全宣傳與教育，提高旅游安全意識(shí) 確保旅游安全的最有效途徑之一就是公眾教育。由于旅游安全認(rèn)知現(xiàn)狀不容樂觀，旅游經(jīng)營管理人員 沒有充分認(rèn)識(shí)到旅游安全對(duì)旅游業(yè)的重要性，部分旅游者對(duì)安全也沒有客觀的認(rèn)識(shí)。旅游安全問題 很大程度是由旅游者、旅游從業(yè)人員的疏忽而引發(fā)的，因此，旅游安全宣傳和教育尤為必要。宣傳 教育既要面向旅游者又要面向旅游地社區(qū)和旅游從業(yè)人員。前者可通過旅途中的各種告示和旅游從 業(yè)人員的安全建議等達(dá)到目的。旅游從業(yè)人員安全宣傳和教育包括兩部分內(nèi)容：一為旅游安全問題的 危害性及其與旅游業(yè)的關(guān)系，二為旅游安全事故的處理。 構(gòu)建旅游安全（ 管理）學(xué)科 鑒于旅游安全在旅游活動(dòng)中的重要地位和所涉及范圍的廣泛性、系統(tǒng)研究存在的空白及旅游業(yè)發(fā)展的 深遠(yuǎn)影響，建立與完善旅游安全學(xué)科是十分必要且迫切的。其任務(wù)在于對(duì)我國旅游業(yè)運(yùn)行中的旅游 安全問題進(jìn)行全面深人的分析與研究，揭示旅游安全的運(yùn)行規(guī)律及其本質(zhì)，創(chuàng)建旅游安全的管理模 式和控制指標(biāo)，從而得出行之有效的安全管理對(duì)策與措施
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