物業(yè)管理師實(shí)務(wù)考試試題及答案-資料下載頁(yè)
2025-05-14 05:13本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】羈節(jié)薁襖芁蚃螄膃芁莃羀聿芀蒅螃羅荿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀薄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖莄蒆蝕膂莃蕿袆肈蒂蟻蠆羄蒁莁襖袀蒀蒃蚇艿葿蚅膅葿螇螅肁蒈蕆羈羇肄蕿螄袃肅螞罿膁膂莁螂肇膂蒄羇羃膁蚆螀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻?lái)蹦i蚃袇羆膆莂蠆袂芆蒅裊膀芅薇蚈肆芄蝿袃肂芃葿螆羈節(jié)薁襖芁蚃螄膃芁莃羀聿芀蒅螃羅荿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀薄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖莄蒆蝕膂莃蕿袆肈蒂蟻蠆羄蒁莁襖袀蒀蒃蚇艿葿蚅膅葿螇螅肁蒈蕆羈羇肄蕿螄袃肅螞罿膁膂莁螂肇膂蒄羇羃膁蚆螀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻?lái)蹦i蚃袇羆膆莂蠆袂芆蒅裊膀芅薇蚈肆芄蝿袃肂芃葿螆羈節(jié)薁襖芁蚃螄膃芁莃羀聿芀蒅螃羅荿薈羈袁莈蝕螁膀莇莀薄膆莆薂衿肂蒞蚄螞羈蒞莄袈襖莄蒆蝕膂莃蕿袆肈蒂蟻蠆羄蒁莁襖袀蒀蒃蚇艿葿蚅膅葿螇螅肁蒈蕆羈羇肄蕿螄袃肅螞罿膁膂莁螂肇膂蒄羇羃膁蚆螀罿膀螈蚃羋腿蒈袈膄膈薀蟻?lái)蹦i蚃袇羆膆莂蠆袂芆蒅裊膀芅薇蚈肆芄蝿袃肂芃葿螆羈節(jié)薁襖芁蚃螄膃芁莃羀聿芀蒅螃羅荿薈羈袁莈蝕
【正文】 ：注冊(cè)物業(yè)管理師考試 （ 1）乙物業(yè)管理公司的做法不妥當(dāng)（ 1 分）； （ 2）該公司應(yīng)勘察現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)計(jì)業(yè)主損失情況（ 1 分），積極向業(yè)主做好解釋工作，告知業(yè)主在保修期內(nèi)，房屋應(yīng)由建設(shè)單位無(wú)償保修（ 1 分）； （ 3）同時(shí)應(yīng)將有關(guān)情況及時(shí)告知建設(shè)單位（或建議業(yè)主及時(shí)告知建設(shè)單位），積極與建設(shè)單位聯(lián)系修繕，隨時(shí)向業(yè)主通報(bào)進(jìn)展情況（ 1 分）。 問(wèn)題 3 答題要點(diǎn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 答“ 2021 年 7 月 31 日（ 24 時(shí)）”或“ 2021 年 8 月 1 日（零時(shí)）”均可以得分（ 3分）。 問(wèn)題 4 答題要點(diǎn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： 拒絕移交的理由不成立（ 1 分）；理由是業(yè)主欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)通過(guò)業(yè)主委員會(huì)督促，物業(yè)管理企業(yè)訴訟等其它途經(jīng)解決（ 2 分，答因合同已終止，依法不能以任何理由拒絕移交相關(guān)物業(yè)管理資料，也可以得分）。 問(wèn)題 5 答題要點(diǎn)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： （ 1）乙物業(yè)管理公司應(yīng)在業(yè)主委員會(huì)的配合下，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備逐一進(jìn)行實(shí)物查驗(yàn)，做好查驗(yàn)記錄（ 1 分）；盡可能邀請(qǐng)具有公信力的第三方（如政府主管部門、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)等）參加查驗(yàn)工作（ 1 分）。注冊(cè)物業(yè)管理師考試 （ 2）自查驗(yàn)之日起，乙物業(yè)管理公司應(yīng)建立共用部位、共用設(shè)施設(shè)備 運(yùn)行維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)檔案（ 2 分）。 （ 3）乙物業(yè)管理公司可從建設(shè)單位或城建檔案館獲取該小區(qū)相關(guān)原始檔案資料（ 2 分）。 模擬十二 1．以下（ ）不屬于住宅小區(qū)物業(yè)管理的目標(biāo)。 A．創(chuàng)造舒適、安全、安靜的居住環(huán)境 B．提供便利、方便居民生活 C．發(fā)揮物業(yè)的最大使用價(jià)值注冊(cè)物業(yè)管理師考試 D．實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益 2．小型寫字樓的面積在（ ）。 A． 1 萬(wàn) m2 以上 B． 1 萬(wàn) m2 以下 C． 3 萬(wàn) m2 以上 D． 3 萬(wàn) m2 以下 3．工業(yè)物業(yè)的分類不包括（ ）。 A．無(wú)污染工業(yè)物業(yè) B．輕污染工業(yè)物業(yè) C．一般工業(yè)物業(yè)注冊(cè)物業(yè)管理師考試 D．重工業(yè)物業(yè) 4．綠化養(yǎng)護(hù)管理的特點(diǎn)是經(jīng)常性針對(duì)性和（ ）。 A．公益性 B．動(dòng)態(tài)性 C．靜態(tài)性 D．階段性 5．我國(guó)《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，（ ）分貝是正常的環(huán)境聲音，是噪聲的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 A． 40 B． 50 注冊(cè)物業(yè)管理師考試 C． 55 D． 60 答案： 1． D 2． B 3． D 4． B 5． A 模擬十三 1．高層外墻清洗時(shí)，對(duì)氣候的要求較高，風(fēng)力應(yīng)小于（ ）級(jí)。 A．四級(jí) B．三級(jí) C．五級(jí) D．二級(jí) 2．住宅小區(qū) 防治物業(yè)環(huán)境污染的重點(diǎn)工作是（ ）。 A．商業(yè)垃圾 B．醫(yī)療垃圾 C．裝修垃圾 D．業(yè)主和使用人生活垃圾 3．物業(yè)管理的招標(biāo)從不同的角度可以有不同的分類，最常見的分類方式是按招標(biāo)對(duì)象的廣度劃分，即（ ）。 A．全方位物管招標(biāo)和單項(xiàng)目物管招標(biāo) B．單純物管招標(biāo)和物管與經(jīng)營(yíng)總招標(biāo) C．發(fā)展商招標(biāo)、業(yè)主委員會(huì)招標(biāo)和物管公司的專項(xiàng)招標(biāo) D．公開招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)與協(xié)商招標(biāo) 4．組成招標(biāo)文件的六要素不包括（ ）。 A．投標(biāo)邀請(qǐng)書 B．技術(shù)規(guī)范及要求 C．合同樣本 D．附件（附表、附圖、附文 等）。 答案： 1． A 2． D 3． D 4． C 模擬十四 1．新建小區(qū)公共綠地人均應(yīng)在（ 1 ）平方米以上。 A． B． 2 C． 1 D． 2．住宅小區(qū)房屋完好率和零修及時(shí)率應(yīng)該分別達(dá)到（ ）。 A． 98%， 100% B． 98%， 100% C． 98%， 98% D． 100%， 98% 3．小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的是（ ）。 A．小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施要完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱，垃圾中轉(zhuǎn)站等保潔設(shè)備； B．有兼職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，小區(qū)按時(shí)清掃保潔，垃圾箱至少 兩天一清除；注冊(cè)物業(yè)管理師考試 C．房屋共用部位保持清潔，無(wú)亂貼、亂畫，無(wú)擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象，樓梯扶欄、天臺(tái)、公共玻璃等保持清潔； D．商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象； 4．具有優(yōu)越的地理位置和交通環(huán)境，建筑物的物理狀況優(yōu)良，建筑質(zhì)量達(dá)到或超過(guò)有關(guān)建筑條例或規(guī)范要求，有完善的物業(yè)管理服務(wù)，包括 24 小時(shí)的設(shè)備維修與保安服務(wù)，這樣的條件屬于（ ）。 A．甲級(jí)寫字樓 B．乙級(jí)寫字樓 C．丙級(jí)寫字樓 D．丁級(jí)寫字樓 5．商場(chǎng)物業(yè)的特點(diǎn)不包括（ ）。 A． 商場(chǎng)要合理布局，精心策劃 B．建筑結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)單一注冊(cè)物業(yè)管理師考試 C．商務(wù)齊全，人員素質(zhì)雜 D．客流量大 答案： 1． C 2． C 3． B 4． A 5．
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