【導讀】崗位設置圖----------------------------------------------------------第01頁。管理目標----------------------------------------------------------第02頁。工作職責------------------------------------------------------------第03頁。崗位說明書----------------------------------------------------------第04頁。編制管理------------------------------------------------------------第09頁。招聘及審批權限------------------------------------------------------第09頁。新員工報到----------------------------------------------------------第10頁。勞動合同-----------------------------------------------------------第11頁。人事檔案-----------------------------------------------------------第12頁。考勤管理------------------------------------------------------------第13頁。加班管理------------------------------------------------------------第15頁。請休假管理----------------------------------------------------------第15頁。崗位調動-----------------------------------------------------------第18頁。人事任免------------------------------------------------------------第20頁。薪金管理------------------------------------------------------------第21頁。違紀處罰-----------------------------------------------------------第23頁。工傷及意外傷害處理-------------------------------------------------第25頁。員工離職------------------------------------------------------------第26頁。印章管理------------------------------------------------------------第28頁。車輛管理------------------------------------------------------------第30頁。宿舍管理------------------------------------------------------------第31頁。公寓房管理---------------------------------------------------------第32頁。會議管理------------------------------------------------------------第33頁。文件收/發(fā)管理------------------------------------------------------第35頁。辦公室管理---------------------------------------------------------第36頁

　　

【正文】 26）未經同意留宿親友或是不服從宿舍管理人員的安排者。 27）未落實衛(wèi)生值日者。 20． 7． 2 有下列情形之一者，可視情節(jié)輕重給予記小過 /記大過處理： 1）在公司內從事任何形式的賭博者。 2）不服從上司合理的工作安排者。 3）消極怠工或是經常未按時按質按量完成工作任務者。 4）上班前或是上班時間內飲酒或是擅自離崗者。 5）未經批準擅自使用車輛或擅自使用車輛造成事故者。 6）對工作過失或錯誤故意逃避或故意推卸責任者。 7）挑撥同事之間 關系，影響內部團結者。 8）上級領導調查情況時故意隱瞞事實，包庇員工者。 9）因服務質量不好受到業(yè)主、住戶、來訪客人投訴者。 20． 7． 3 有下列情形之一者，可視情節(jié)輕重給予辭退 /開除處理： 陽光物業(yè) 規(guī)范管理文件 1）不服從上司的批評教育歐打上司或其他同事者。 2）在小區(qū)內私拉貿易或做掮客者。 3）人為原因造成資產、物品損失和丟失者。 4）未能嚴格履行工作職責或 是崗位職責，情節(jié)較輕者。 5）煽動、組織、參與散布消極言論，聚眾停工，怠工或是罷工者。 6）張貼或是散布煸動性文字或圖片者。 7）擅自收取或是索要業(yè)主的禮物、小費和紅包者。 8）違反財務紀 律，挪用，虛報，多領經費和越權審批者。 9）利用工作之便貪污、受賄或是挪用公款者。 10）在其他公司任職或兼職者。 11）私自在公司內進行任何形式的銷售和募捐活動。 12）在小區(qū)內私自承接有償服務，將服務費據為已有者。 13）私自挪用，占用，損壞，變賣公司財物或他人財物者。14）違反規(guī)定出售，提供，贈送公司資料者。 15）從事不道德行為或猥褻交易或將違禁品，毒品帶入公司者。 46）侮辱和毆打業(yè)主或來訪客人者。 17）偷盜公司、同事或他人財物者。 18）玩忽職守，違反操作規(guī)程發(fā)生責任事故，造成重大損失者。 19）從事有損于公司 利益、名譽或聲譽活動，造成重大影響的。 20）未嚴格 履行工作職責或是崗位職責，情節(jié)嚴重者。 21）因管理不善造成公司經濟受損，除賠償相應損失外，還將視情節(jié)給予辭退或開除處理。 20． 8 市政保潔項目員工違紀或是因工作質量未能達到甲方要求而被甲方扣分，除給予上述處罰外，還須承擔因甲方扣分而造成的經濟損失。 20． 9 各項目負責人在操作時必須以事實為依據，不準打擊報復。同時項目負責人須在每月 10 日前將本月的《員工過失通知單》交財務部核發(fā)工資，財務部在每月 25 日前將原件交行政人事部，財務部留復印件。 20． 11 相關記錄 ：《員工過失通知單》。 21． 0 勞動爭議 21． 1 勞動爭議由本項目負責人為主處理，行政人事部配合。 22． 0 工傷及意外傷害處理 22． 1 員工發(fā)生工傷及意外傷害時，各項目負責人須在傷害發(fā)生后的第一時間以電話形式通知行政人事部，并須在傷害發(fā)生后的 24 小時內遞交書面報告。 22． 2 行政人事部在接到項目負責人的口頭報告后，須立即查詢該員工所購保險類型，并將購買保險的類型以及注意事項回復當事部門負責人。同時按保險購買單位要求的 陽光物業(yè) 規(guī)范管理文件 程序辦理備案手續(xù)。 22． 3 行政人事部在收到當事部門負責人的書面報告后，須進行調查核實并詳細 了解事發(fā)經過，按所購保險類型及申報時限向相關單位申報理賠事宜。各項目負責人有責任 與義務配合行政人事部在規(guī)定的期限內提供相關證明文件及資料。 22． 4 為使發(fā)生工傷及意外事故的員工能順利得到理賠，各項目負責人在安排當事人就醫(yī)時請注意以下事項： 1）請盡可能到社保指定醫(yī)院就醫(yī)，并提供正式發(fā)票；若傷勢較 重而無法到社保指定醫(yī)院就醫(yī)時，在病情穩(wěn)定時轉入指定醫(yī)院就醫(yī)。 2）因醫(yī)藥費發(fā)票要交相關保險單位報銷，因此不能開非醫(yī)保藥品或是與本次意外傷害無關的藥品，否則將無法辦理報銷手續(xù)。 3）治療結束時請向醫(yī)院索取病歷、用藥清單、 發(fā)票，若是住院尚需索取診斷證明、住院費用清單、出院證明以及相關的檢查報告，并將上述資料交行政人事部。以上資料不全者，將無法辦理報銷手續(xù)。 22． 5 為使員工發(fā)生工傷及意外事故時得到及時有效的醫(yī)治，因此各項目負責人須及時將 新入職人員的資料交行政人事部，以便行政人事部能及時辦理更名手續(xù)。若因此而造成無法理賠的，將由項目負責人承擔相應責任。 22． 6 各項目在招錄員工時，須仔細核對其身份證明，若因身份證明不符而造成無法理賠時將由員工本人負責。 22． 7 各項目負責人在日常工作管理中，請將安全擺在第一位，做好安全防護措 施，不可違章操作，盡可能避免員工發(fā)生意外傷害事故。 23． 0 員工離職 23． 1 離職審批權限如下： 單 位 崗位名稱 審 核 審 批 總部員工 主管級或以下員工 部門負責人 行政經理、總監(jiān) 主管級以上員工（不含主管） 行政經理、總監(jiān) 總經理 陽光物業(yè) 規(guī)范管理文件 項目員工 經理助理 /經理（副） /項目負責人 主管級員工 項目負責人 行政經理、總監(jiān) 財務人員 項目負責人及財務 經理 其他員工 部門主管 項目負責人 23． 2 員工離職分為：辭職、辭退、勸退、開除、自動離職等。所有員工離職時均需填寫《工 作移交清單》辦理工作及物品交接手續(xù)（含公司管理制度及文件資料、業(yè)務及客戶資料等），未按上述規(guī)定辦理者不結算工資。 23． 3 試用期內員工原則上須提前 3 天提出書面申請；已轉正的員工原則上須提前 1 個月提出書面申請，若提前通知的天數(shù)不足，則按不足天數(shù)支付對方代通知金，代通知金的計算標準為：月工資247。 30 天不足天數(shù)。項目負責人可根據本項目的用人情況適當適當調整員工的離職日期。 23． 4 工作交接手續(xù)完成后，離職員工憑《離職審批單》、《工作移交清單》、《考勤統(tǒng) 計表》、《考勤卡》（《簽到表》或電子打卡記錄）以及當月的《加班 申請單》、《假期申請表》、《工衣卡》到項目財務或公司財務部結算工資，工資結算時間以財務部規(guī)定的時間為準。 23． 5 項目負責人或以上人員離職除按上述程序辦理外，還須詳細列明工作移交事項、資 料移交清單等（格式不限），原則上在正式離崗后 1 個月結算工資。 23． 6 已審批離職的員工如繼續(xù)留下為公司服務，在原《離職審批單》上注明“取消”字 樣，交離職審批權限責任人審批。 23． 7 項目負責人須在每周六將本周離職人員名單匯總后，連同《花名冊》一同發(fā)行政人事部郵箱（無網絡的項目可傳真），以便行政人事部能及時更新公司人力信 息。 23． 8 凡員工已簽署的重要文件均須收回項目或行政人事部妥善保管。 陽光物業(yè) 規(guī)范管理文件 23． 9 相關記錄：《離職審批單》、《工作移交清單》。 行政管理制度 1． 0 目 的 1． 1 為規(guī)范公司行政辦公事務管理，特制定本制度。 2． 0 適用范圍 2． 1 本規(guī)定適用于公司所有員工。 3． 0 辦公設備管理 3． 1辦公設備包括電腦、復印機、傳真機、打印機、點鈔機、電話機、手機、文件柜以及其他用于辦公場所使用的設備。 3． 2項目內的辦公設備由項目負責人或是指定人員管理；總部各部門的辦公設備由部門負責人或是指定人員管理。 3． 3 辦公設 備實行編號管理，各項目須制定《辦公設備管理臺帳》，并每季度盤點一次。 3． 4 辦公設備僅限于工作使用，未經上司許可不得用于私人事務。 3． 5辦公設備須按程序操作及使用，不可違章使用，且須定期檢查。若出現(xiàn)故障時須請專業(yè)人員（或保修單位）維修，不可私自拆修。 3． 6各項目（部門）的辦公電腦須指定專人使用以及管理，不可上網聊 ，不可上與工作無關的網站。 3． 7辦公電話禁止長時間聊天，禁止拔打信息臺，禁止拔打私人電話。拔打長途電話時應填寫《長途電話使用登記表》。 3． 8 相關記錄：《辦公設備管理臺帳》、《長途電話使用 登記表》。 4． 0 印章管理 4． 1印章分為公司印章以及部門印章。公司印章為： 遠洲 物業(yè)管理有限公司；部門印章分 陽光物業(yè) 規(guī)范管理文件 為項目印章以及職能部門印章。 4． 2公司印章用于公司與外單位簽署或是報送具有法律效力或是非常正式的文件。如：物業(yè)服務合同 /各類合同（協(xié)議） /公司授權委托書 /勞動糾紛文件 /法律訴訟文件 /證照年審 /涉稅文件申報 /財務報表 /審計報表 /勞動年審 /社保增 /減員以及其他重要文件。 4． 3行政人事部印章主要用于與公司行政事務以及人事事務有關的文件，如：員工身份證明、任職或職務證明、工資證明、離職證明以及各類人事審批 單據、行政人事部所發(fā)的通知、規(guī)章制度以及其他行政人事文件等。 4． 4 勞動合同章主要用于與簽定勞動合同；培訓專用章主要用于與員工簽定培訓協(xié)議。 4． 5 業(yè)務專用章主要用于業(yè)務拓展以及品質管理方面，如：以公司名義發(fā)給甲方的函件 /文件、甲方意見調查、無經濟價值以及連帶責任的合作協(xié)議 /公司內部所發(fā)文件等。 4． 6 財務專用章主要用于財務部日常業(yè)務以及對外所發(fā)函件方面，如：財務方案 /財務預算 /向甲方單位發(fā)出的財務報表 /數(shù)據以及財務部所發(fā)文件等。 4． 7工程部印章主要用于工程部日常工作事務以及往來文件方面，如：工程圖紙審核 、工程技術文件 /回函 /解答、與維保公司的往來文件、對內所發(fā)文件等。 4． 8項目印章主要用于對外或是對內所發(fā)的函件、通知、提示等文件，如：以項目名義向甲方發(fā)出的各類文件 /函件 /通知、向客戶發(fā)出的溫馨提示、向公司其他部門以出文件/請示 /報告等。 4． 9 印章刻制由總經理審批，財務部實施，移交時由申請項目負責人簽名確認。 4． 10 公司印章由總經理保管；行政人事部印章 /勞動合同章 /培訓專用章由 行政經理、總監(jiān) 保管；業(yè)務專用章由副總經理保管；財務專用章由財務 經理 保管；工程部印章由總工程師保管；項目印章由項目財務人員負責保 管。 4． 11 印章保管采取“誰保管，誰負責”的原則，未經保管人同意不準攜帶外出。若有遺失 /被盜須在 24 小時內上報公司，并在 48 小時內辦理登報申明手續(xù)。若有損壞須及時上交財務部，并按印章刻制程序重新刻制。 4． 12 印章使用實行審批制，并按以下規(guī)定辦理： 4． 12． 1 項目內普通文件蓋章：由申請人填寫《印章使用審批表》，連同須蓋印的文件交項目負責人審批后到印章保管人處蓋章。 陽光物業(yè) 規(guī)范管理文件 4． 12． 2 項目內對外發(fā)函件或文件蓋章：由項目負責人將文件傳真給總部相關職能部門負責人審核，并由職能部門負責人在文件上簽名確認后回傳項目負責 人，項目負責人在原件上蓋章，職能部門審核件存檔。 4． 12． 3 公司印章及職能部門印章蓋章：由責任部門將文件原件交印章保管人審核后蓋章。 4． 13 各印章保管人須嚴格按印章使用范圍使用印章，嚴禁超范圍使用。因審核不嚴或其他原因而產生后果時，原則上按以下比例承擔責任：文件作成 20%；文件核對 30%；文件審批 50%。情節(jié)嚴重者將給予違紀辭退或開除處理。 4． 14 所有印章嚴禁未經審批私自使用，不得在空白信箋上蓋章，若有違反將給予當事人書面警告處理，情節(jié)嚴重者給予違紀辭退或開除處理。 4． 15 相關記錄：《印章使用申請表 》、《印章刻制申請表》。 5． 0 車輛管理 5． 1公司車輛由行政人事部統(tǒng)一調度，公司車輛一律停放在指定地點。各用車部門需填寫《用車申請單》交權限責任人審批。 5． 2駕駛員須經常檢查保養(yǎng)車輛，不得帶故障、帶情緒出車，對車輛故障要及時報告和排除，要搞好車輛日常維護和保養(yǎng)，保持車輛清潔和良好的技術狀態(tài)。 5． 3 車輛維修須事先請示，經批準后在指定地點維修。 5． 4駕駛員須嚴格遵守操作規(guī)程，遵守交通規(guī)則，嚴禁酒后出車，以確保安全行車。違章駕車受到處罰的，責任自負，費用自理。 5． 5公司亦根據員工的職務以及工作性質實行配 車，由財務部根據工作性質進行油費以及路橋費核算，實行定額配給，超出部分由被配車人自付。 5． 6 實行配車的人員，由行政人事部與配車人簽定《車輛移交清單》，報總經理審批。 5． 7 相關記錄：《車輛移交清單》、《用車申請單》。 6． 0 食堂管理 6． 1 項目內的食堂由項目負責人管理，項目負責人亦可指定專人負責管理。 6． 2各項目食堂使用的配料、米、油、鹽及其他大宗物料由總部每月配給一次。菜以及其他小額支出由項目負責人評審后確定供應商定點采購，并每天安排專人進行驗收貨物 陽光物業(yè) 規(guī)范管理文件 及食物（質量、過秤）。并定期與供應商結算費用。緊急物 品可自行采購。 6． 3 項目負責人須每月對供應商進行評估，對不合格的供應商須及時更換或調整。 6． 4 食堂工作人員應 每周填寫《本周菜譜》張貼在公告欄內，聽取員工意見，同時將《本同菜譜》交供應商供應食品。 6． 5 食堂工作人員須根據就餐人數(shù)確定食品供應量，當日食品須當日吃完，不能預留。 6． 6 食堂工作人員須如實記錄每日就餐人數(shù)，經項目負責人審核后交財務拔款。 6． 7食堂工作人員須保證飯菜衛(wèi)生，并負責飯?zhí)眉皬N房的衛(wèi)生（下班前須清洗地面 /臺面 /鍋 /爐等用具）。 6． 8 員工憑本人飯卡就餐，由食堂工作人員在飯卡上打“∨”， 表示已就餐，并填寫《每日就餐人數(shù)統(tǒng)計表》上報財務部。 6． 9 就餐時間由各項目負責人根據實際情況確定。 6． 10 相關記錄：《本周菜譜》、《每日就餐人數(shù)統(tǒng)計表》。