【導(dǎo)讀】某計算機(jī)公司計劃擬開展A項目。該項目目標(biāo)是設(shè)計、生。可用6小時以上、零售價不超過2萬元。及相應(yīng)的組織單元，見表3-5。維修體系；④營銷策劃，包括演示、宣傳等。小組；⑥管理以上各小組的行政小組。對獨(dú)立，但測試的結(jié)果對軟件和硬件設(shè)計的改善很有幫助。續(xù)18-24個月，是目前為止該公司投資最大的項目。組織結(jié)構(gòu)，我認(rèn)為應(yīng)該采用矩陣型組織結(jié)構(gòu)。專門的項目組開展這個項目應(yīng)該是最合理的。避免了人員的浪費(fèi)。和項目型組織結(jié)構(gòu)是不是都可以??？多，很難將其歸于某個職能部門之下進(jìn)行管理。職參與，那么選擇矩陣型組織結(jié)構(gòu)可能更好。企業(yè)，其前身為某研究所。開發(fā)出來后，自行生產(chǎn)制造。利于統(tǒng)一指揮和管理，決策及時，能夠向客戶負(fù)責(zé)。項目經(jīng)理來管理和協(xié)調(diào)時矩陣型組織結(jié)構(gòu)具有的特點(diǎn)。3．圖3-11所示的是矩陣型組織結(jié)構(gòu)。

　　

【正文】 承建的工程為地下廠房土建工程。該工程咨詢工程師來自于我國一家著名的監(jiān)理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)此工程設(shè)計是國內(nèi)一家著名的設(shè)計院?？蛻艉统屑s商簽訂的施工合同是采用國際通用的 FIDIC《土木工程施工合同條件》。 1998年 8 月， 承約商在廠房頂拱安裝錨桿施工過程中，由于合同文件規(guī)定了在廠房頂拱必須使用水泥藥卷 (―水泥藥卷 ‖又稱 ―水泥錨固劑 ‖)錨桿進(jìn)行支護(hù)。因此，承約商采購了合同推薦的水泥藥卷生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品，并在廠家的指導(dǎo)下試驗合格，獲得工程師批準(zhǔn)。實(shí)際施工中，水泥藥卷錨桿有 90%質(zhì)量不合格。廠家技術(shù)人員到現(xiàn)場后也不能解決施工中出現(xiàn)的問題，聲稱其產(chǎn)品用于頂拱尚需進(jìn)行試驗，承約商據(jù)此提出索賠。 工程師就此問題與承約商進(jìn)行了多次討論，從設(shè)計、采購、施工等多方面進(jìn)行了分析。在早期工程師 認(rèn)為設(shè)計方選用 長的水泥藥卷錨桿用 于廠房頂拱支護(hù)一定有設(shè)計依據(jù)，因此拒絕承約商的索賠。當(dāng)水泥藥卷生產(chǎn)廠家出具了 ―關(guān)于水泥藥卷用于隧洞頂拱尚需試驗 ‖的證明時，承約商提出的索賠論點(diǎn)得到支持。 一、承約商提出以下觀點(diǎn)論述其索賠權(quán)： （ 1）承約商已按合同規(guī)定履行了其職責(zé)，而且證實(shí)水泥藥卷錨桿不符合技術(shù)規(guī)范的要求。承約商認(rèn)為水泥藥卷錨桿被設(shè)計用于頂拱是錯誤，由于承約商不負(fù)責(zé)工程設(shè)計，因此，按照合同一般條款 款和特殊條款 款的規(guī)定，承約商有權(quán)要求費(fèi)用補(bǔ)償和工期延長。 （ 2）由于水泥藥卷錨桿不能滿足技術(shù)規(guī)范的要求，承約商不得 不使用樹脂錨桿代替，樹脂藥卷的費(fèi)用比水泥藥卷高（樹脂藥卷單價是水泥藥卷單價 9 倍），因此應(yīng)補(bǔ)償所用樹脂藥卷的費(fèi)用。 （ 3）承約商認(rèn)為水泥藥卷錨桿被設(shè)計用于頂拱是不成熟的施工工藝。 （ 4）合同文件協(xié)議書附件規(guī)定： 1. 水泥藥卷錨桿應(yīng)用在 1＃、 2＃廠房頂拱和 1＃、 2＃進(jìn)出水閥室頂拱部位并按技術(shù)規(guī)范第二卷實(shí)施。 2. 藥卷錨桿長度分別有 、 及。計量支付方法以工程量清單中相應(yīng)長度的砂漿錨桿單價計量，按實(shí)際發(fā)生的工程量支付。 （ 5）合同文件《技術(shù)規(guī)范》中規(guī)定：水泥藥卷應(yīng)由指定的生產(chǎn) 廠家或中國的其它工廠或驗收合格的同類廠家制造。 （ 6）合同文件《技術(shù)規(guī)范》中對水泥藥卷錨桿的實(shí)施作了籠統(tǒng)的規(guī)定，要求承約商按照水泥藥卷制造廠的要求進(jìn)行施工。這里需要指出的是，上述條款是以附件和補(bǔ)遺的形式在土建工程合同文件鑒定前不久添加到合同中的。 （ 7）合同文件《技術(shù)規(guī)范》中規(guī)定：承約商應(yīng)將安裝錨桿的設(shè)計、配置和方法等提交工程師審閱，呈送件應(yīng)包括廠家的試驗數(shù)據(jù)和材料，證明供應(yīng)的錨桿在與現(xiàn)場巖石條件相似的明挖區(qū)和地下開挖區(qū)用于巖石支護(hù)已達(dá)五年以上。 （ 8）合同文件《技術(shù)規(guī)范》中規(guī)定：所有巖石 中的巖石錨桿應(yīng)用水泥漿灌封錨桿的整個長度。 （ 9）合同文件一般條款 ―業(yè)主風(fēng)險 ‖中的 ―（ C）除承約商提供或由承約商負(fù)責(zé)設(shè)計的任何部分的設(shè)計之外，由工程設(shè)計引起損失或損壞 ‖。 二、客戶工程師拒絕索賠的論據(jù)和支持條款 客戶工程師拒絕索賠的論據(jù)： （ 1）承約商在泵房頂拱水泥藥卷錨桿安裝之前，在施工支洞頂拱對水泥藥卷錨桿共進(jìn)行兩次初步試驗。第一次安裝 3根，有一根不合格。隨后，在生產(chǎn)廠家技術(shù)人員指導(dǎo)下，進(jìn)行了第二次初步試驗，此次共安裝了不同長度水泥藥卷錨桿20 根，全部合格。由于水泥藥卷錨桿施工前 的第二次初步試驗（試驗環(huán)境與廠房施工環(huán)境基本一致，且初步試驗是破壞性試驗，要求遠(yuǎn)比質(zhì)量控制試驗嚴(yán)格）已證明水泥藥卷錨桿能夠滿足設(shè)計及施工的要求。而施工現(xiàn)場安裝水泥藥卷錨桿有 90%不合格，這與承約商施工人員的素質(zhì) 和操作水平有關(guān)。 （ 2）水泥藥卷錨桿不合格是由于承約商采購不合格的水泥藥卷。 （ 3）合同文件中 ―水泥藥卷應(yīng)由指定的生產(chǎn)廠家或中國的其它工廠或驗收合格的同類廠家制造 ‖屬推薦性條款，未規(guī)定承約商一定要采購指定的生產(chǎn)廠家的水泥藥卷錨桿。在合同中推薦使用指定的生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品，只能被理解為指 定的生產(chǎn)廠家的水泥基錨固劑質(zhì)量是好的，是符合合同規(guī)定的，施工技術(shù)是先進(jìn)的。 （ 4）承約商在對指定生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的水泥基錨固劑進(jìn)行檢查和試驗時，就應(yīng)該在批量安裝前發(fā)現(xiàn)該廠家的水泥基錨固劑質(zhì)量不合格，從而向別的廠家采購。如果承約商按合同文件《技術(shù)規(guī)范》的規(guī)定仍然采購不到，可以提出變更并索賠由此增加的費(fèi)用及延誤的工期。 （ 5）合同文件《技術(shù)規(guī)范》中規(guī)定，承約商對材料和設(shè)備質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任，因此，雖然工程師批準(zhǔn)承約商使用了指定生產(chǎn)廠家的水泥基錨固劑，也不能夠免除承約商應(yīng)承擔(dān)合同規(guī)定的全部責(zé)任。因此，工程師 拒絕承約商的索賠。 (6)合同文件《技術(shù)規(guī)范》規(guī)定：承約商對生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行檢查和試驗，承約商可以選用客戶指定生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品或其它生產(chǎn)廠家生產(chǎn)的經(jīng)工程師批準(zhǔn)的同類產(chǎn)品。承約商對材料和設(shè)備質(zhì)量承擔(dān)全部責(zé)任。 (7)合同一般條款 ―承約商一般責(zé)任：以應(yīng)有的精心和勤奮設(shè)計（在合同規(guī)定的范圍內(nèi)）實(shí)施和完成工程。 ??‖。 (8)合同一般條款 ―現(xiàn)場作業(yè)和施工方法：承約商應(yīng)對所有現(xiàn)場作業(yè)和施工方法的恰當(dāng)、穩(wěn)定和安全負(fù)全部責(zé)任。 ??‖。 三、設(shè)計方堅持設(shè)計正確的論據(jù) 工程設(shè)計方認(rèn)為：水泥錨 固劑是一種新的技術(shù)產(chǎn)品，在理論上是可行的，并在施工實(shí)踐過程中日臻完善，形成了系列產(chǎn)品。在小浪底、三峽等國家重點(diǎn)工程中大量使用。長度為5m 的水泥藥卷錨桿在中國成功用于頂拱的工程有小浪底導(dǎo)流洞工程和天生橋 2洞工程。長度大于 6m的水泥藥卷錨桿用于頂拱時，只要在水泥藥卷添加過程中，嚴(yán)格按照廠家裝填技術(shù)要素進(jìn)行操作，質(zhì)量是有保證的，經(jīng)濟(jì)效益是顯著的。 四、試驗結(jié)果和調(diào)查 為了徹底查清水泥藥卷錨桿失敗的原因，承約商、水泥藥卷生產(chǎn)廠家及工程師方面的有關(guān)人員對水泥藥卷錨桿進(jìn)行了第三次試驗，此次試驗包括室內(nèi)實(shí)驗 和施工現(xiàn)場安裝實(shí)驗。 經(jīng)設(shè)計院調(diào)查在國內(nèi)有兩大工程在頂拱運(yùn)用了 的水泥藥卷錨桿，但設(shè)計院未說明使用效果，也未說明使用的是哪一個廠家的產(chǎn)品。設(shè)計院指出國內(nèi)有六個單位被批準(zhǔn)生產(chǎn)水泥錨固劑，但工程師發(fā)現(xiàn)其中個別單位根本就不生產(chǎn)，在這六個生產(chǎn)單位中，以指定生產(chǎn)廠家的水泥藥卷錨桿業(yè)績最為顯著，但其產(chǎn)品主要用于邊墻，而且長度在 。 試驗和調(diào)查結(jié)果表明：在合同中推薦使用指定生產(chǎn)廠家的水泥藥卷是錯誤的，因為該單位的水泥藥卷質(zhì)量不穩(wěn)定，安裝技術(shù)不成熟。這種推薦還造成合同條款相互矛盾，由于設(shè)計指定按 照廠家的要求進(jìn)行施工，使客戶承擔(dān)了廠家的風(fēng)險。 詳細(xì)內(nèi)容請見 中國（首屆）項目管理國際研討會《論文集》之一。 問題： 1．該項目的合同條款存在問題嗎？ A:是的，就合同中推薦使用指定生產(chǎn)廠家的水泥藥卷這個問題，合同中就沒有明確，客戶和就這個條款的理解不同，最終導(dǎo)致合同糾紛的出現(xiàn)。 B:我同意 A的說法，顯然，承約商和顧客對于生產(chǎn)水泥藥卷的廠商的選擇問題是不同的。就承約商而言，就是要選擇推薦的這個，而顧客則認(rèn)為這只是推薦而已，不必一定要選擇。 C:對，我同意你們的意見。 2．你認(rèn)為工程問題應(yīng)由該項目所涉及的哪一方負(fù)責(zé)？ A:我認(rèn)為應(yīng)該由客戶負(fù)責(zé)。 B:不對，我認(rèn)為應(yīng)該由負(fù)責(zé)。 C:我覺得你們都不對，他們雙方都有責(zé)任，這個合同本身就是不嚴(yán)密的，所以出現(xiàn)問題應(yīng)該雙方都有責(zé)任。 3．你認(rèn)為承約商是否能夠獲得索賠？ A:既然雙方都有責(zé)任，那么我認(rèn)為承約商應(yīng)該獲得索賠，但是金額可能要少一點(diǎn)，造成的損失要雙方負(fù)責(zé)。 B:可是我還是認(rèn)為主要責(zé)任在承約商，所以承約商不能獲得索賠。 C:我同意 A的觀點(diǎn)，損失要雙方承擔(dān)。 4．試總結(jié)本案例的經(jīng)驗教訓(xùn)。 A:我覺得一會在簽訂合同時一定要明確合同中內(nèi)容，雙方要就合同進(jìn)行充分的溝通，避免條款有歧義的事情發(fā)生。 B:我覺得 A說得對，同時還要在合同中明確如果出現(xiàn)問題，在采取什么樣的方式解決問題。 C:恩，你們兩個說的都很對，簽訂合同時一定要細(xì)心，明確合同中每一項條款的具體意思，這樣才能盡可能避免問題的出現(xiàn)。 點(diǎn)評： 同學(xué)們總的討論思路還是很清楚的，以下歸納供大家參考： 1．該項目的合同條款存在的問題：就合同中推薦使用指定生產(chǎn)廠家的水泥藥卷這個問題，合同中就沒有明確，客戶和就這個 條款的理解不同，最終導(dǎo)致合同糾紛的出現(xiàn)。 2．你認(rèn)為工程問題應(yīng)由他們雙方都有責(zé)任，這個合同本身就是不嚴(yán)密的，簽訂合同時雙方都沒有就出現(xiàn)問題時應(yīng)采取的辦法達(dá)成共識，而且這本身就是合同條款的問題，既然雙方都沒有指出，那么，出問題時就應(yīng)該雙方共同承擔(dān)損失。 3．既然雙方都有責(zé)任，那么承約商應(yīng)該獲得索賠，但是金額可能要少一點(diǎn)，造成的損失要雙方負(fù)責(zé)。 項目管理學(xué) 大學(xué)本科 經(jīng)典教學(xué)案例 項目組織 案例 1 某公司 A項目組織結(jié)構(gòu)的選擇 某計算機(jī)公司計劃擬開展 A項目。該項目目標(biāo)是設(shè)計、生產(chǎn)并銷售一種多任務(wù)的便攜式個人電腦，配置包括 32 位處理器、 32 兆以上內(nèi)存、 2G以上硬盤、 200兆以上處理速度、重量不超 … ？其們分別從不同的管理如能施所需要的資源進(jìn)行分配取相應(yīng)的戰(zhàn)略，因而它是答：一般的說，項目組織以，必須進(jìn)行項目的范圍特點(diǎn)主要表現(xiàn)在哪些方面？ 和領(lǐng)域描述了現(xiàn)代項目管的權(quán)力。（ 3）戰(zhàn)略管理 動態(tài)的，不斷變化的。 設(shè)計需要遵循如下幾個原 … 1 《項目管理學(xué)》 05059 一．單項選擇： （一次性）的 含義是指項目有確定 的 開始和結(jié)束時間。 目投資 5000 萬 元，其投產(chǎn)后第一年到 第四年的現(xiàn)金流量分 別為 500 萬元、 1000 萬 元、 2021 萬元、 3000… 小兒先天性心臟病護(hù)理論文：小兒先天性心臟病有創(chuàng)置管術(shù) 的安全管理 【摘要】目的為保證心臟手術(shù)順利進(jìn)行及術(shù)后監(jiān)護(hù)，保護(hù)患兒及輸液安全，及時有效地監(jiān)測各項生命體征，需加強(qiáng)對動脈測壓管、中心靜脈導(dǎo)管及淺靜脈留置針的管理與監(jiān)護(hù)。方法妥善固定導(dǎo)管及患兒肢體，防 … 本文由第一文庫網(wǎng) ()首發(fā) 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