【導(dǎo)讀】zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmUE9aQ@Gn8xp$R#&#849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z8vG#tYM*Jg&6a*CZ7H$dq8KqqfHVZFedswSyXTy#&QA9wkxFyeQ^!djs#XuyUP2kNXpRWXmA&UE9aQ@Gn8xp$R#&#849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^G89AmUE9aQ@Gn8xp$R#&#849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z8vG#tYM*Jg&6a*CZ7H$dq8KqqfHVZFedswSyXTy#&QA9wkxFyeQ^!djs#XuyUP2kNXpRWXmA&UE9aQ@Gn8xp$R#&#849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmUE9aQ@Gn8xp$R#&#849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNu##KN&MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZ#Qc@UE%&qYp@Eh5pDx2zVkum&gTXRm6X4NGpP$vSTT#&ksv*3tnGK8!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wE

　　

【正文】 對(duì)需要解決的問(wèn)題表達(dá)意見(jiàn) (B)沖他大喊大叫 (C)不問(wèn)原因就道歉 (D)針?shù)h相對(duì)，予以質(zhì)問(wèn) ，還有一些組織之外的外部利益相關(guān)者，不屬于它的外部利益相關(guān)者的是 （ c）。 (A)消費(fèi)者 (B)行業(yè)協(xié)會(huì) (C)公司的股東 (D)供應(yīng)商和分銷商 PEST 分析法分析的內(nèi)容的是（ A） 。 (A)生活環(huán)境 (B)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 (C)政治法律環(huán)境 (D)技術(shù)環(huán)境 （ c） c 。 (A)容易獲得 (B)可靠性強(qiáng)，易于理解和接受 (C)能為 其他途徑獲得的信息提供可靠的參考 (D)經(jīng)過(guò)提煉，準(zhǔn)確可靠 ，能夠幫助他進(jìn)行戰(zhàn)略選擇的最合適的方法是（ c） c 。 專業(yè) 好文檔 (A)SWOT 分析法 (B)PEST 分析法 (C)Ansoff 矩陣 (D)電子頭腦風(fēng)暴法 c 。 ，要求成員能夠迅速地應(yīng)對(duì)變化，他所在組織的組織文化類型是（ c） (A)權(quán)力文化 (B)角色文化 (C)任務(wù)文化 (D)個(gè)人文化 ，不屬于它的優(yōu)點(diǎn)的是（ B） 。 (A)思想平行而入 (B)社會(huì)互動(dòng)增加 (C)匿名性 (D)同步性 分析法又稱為態(tài)勢(shì)分析法，其中字母 W 代表（ B） 。 (A)優(yōu)勢(shì) (B)劣勢(shì) (C)機(jī)會(huì) (D)威脅 ，說(shuō)法不正確的是（ c） c 。 (A)反思是從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)的關(guān)鍵 (B)在反思問(wèn)題的過(guò)程中盡量遵循邏輯 (C)反思是個(gè)人的事情，不需要同他人討論 (D)反思同理論學(xué)習(xí)、實(shí)踐應(yīng)用和獲得經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，組成完整的學(xué) 習(xí)過(guò)程 2021 年 1 月 3 號(hào)學(xué)完研究生入學(xué)考試的所有課程，這符合 SMART 原 則的（ D）原則。 (A)可衡量的 (B)可達(dá)到的 (C)可實(shí)現(xiàn)的 (D)有時(shí)間規(guī)定 ，會(huì)出現(xiàn)時(shí)間觀念差的問(wèn)題，解決這一問(wèn)題的正確方法是（ B） 。 (A)不假思索地承諾做一件事 (B)仔細(xì)考慮工作的內(nèi)涵，思考可能出現(xiàn)的推遲和耽擱 (C)一件事還未做完就去做另一件事情 (D)安排盡可能多的工作，使自己一直忙碌 ，重要但不緊迫的任務(wù)屬于（ B） 。 (A)優(yōu)先級(jí) A(B)優(yōu)先級(jí) B(C)優(yōu)先級(jí) C(D)優(yōu)先級(jí) D ，四個(gè)人關(guān)于確定事務(wù)優(yōu)先級(jí)的看 法不一樣，正確的是（ A） 。 (A)小孟認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)事務(wù)的輕重緩急制定 (B)小陳認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)組織的需要制定 (C)小翟認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)顧客的需要制定 (D)小呂認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)個(gè)人的喜好制定 ，不能幫助他的是（ B） 。 (A)把更多操作性的工作分配出去 (B)工作時(shí)間拒絕接聽(tīng)任何電話 (C)學(xué)會(huì)授權(quán) (D)相信團(tuán)隊(duì)成員 ，建立自信的方法不包括（ D） 。 專業(yè) 好文檔 (A)學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)木芙^ (B)給自己積極的暗示 (C)學(xué)會(huì)應(yīng)付打擾 (D)不直接說(shuō)出自 己的需求 。 (A)可以隨意更改或補(bǔ)充 (B)需要緊扣事實(shí)，不需要大量的背景描述 ，說(shuō)法不正確的是（ A） (C)敘述簡(jiǎn)明，條理清晰 (D)不包含私人情意 ，說(shuō)法正確的是（ c） c 。 (A)道具溝通一般包括速率、音調(diào)、聲音補(bǔ)白 (B)道具溝通是通過(guò)非詞語(yǔ)的聲音來(lái)實(shí)現(xiàn) (C)道具溝通是指人們借助于操縱物體來(lái)傳遞一定的信息 (D)道具溝通可以表現(xiàn)出人們的情緒狀況和態(tài)度 ，在辦公室設(shè)計(jì)中，開(kāi)放式設(shè)計(jì)的特點(diǎn)是（ c） c 。 (A)彼此間有固定 的間隔設(shè)施 (B)各個(gè)辦公區(qū)域之間有明顯的界限和獨(dú)立的空間 (C)方便人們的交流和溝通 (D)高層和普通員工之間會(huì)有嚴(yán)格的辦公距離 ，對(duì)于 “ 解釋促進(jìn)協(xié)調(diào)的作用 ” 階段說(shuō)法正確的是（ D） 。 (A)重申結(jié)論以確認(rèn) (B)重申陳述議程中的內(nèi)容 (C)組織大家對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行分析、整理、歸納 (D)為全體與會(huì)人員服務(wù)，不是包攬會(huì)議 ，面對(duì)這種情況王總的做法不正確的是（ D） 。 (A)不予理睬，可是還要注意不要讓他們影響其他與會(huì)者 (B)提醒與會(huì)者會(huì)議的主題 (C)公開(kāi)點(diǎn)名指出，問(wèn)他是不是還有其他關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的想法要提出來(lái) (D)加入對(duì)方的話題 ，說(shuō)法不正確的是（ B） 。 (A)要明確報(bào)告的長(zhǎng)度 (B)準(zhǔn)備的材料越多越好 (C)內(nèi)容盡量簡(jiǎn)潔明了 (D)把主要論點(diǎn)從核心內(nèi)容中抽取出來(lái) ，談判者必須掌握好控制談判進(jìn)程的技巧。這些技巧不包括（ B） 。 (A)自我控制 (B)不假思索地表達(dá)自己的需求 (C)不要立即回應(yīng) (D)處事果斷 ，而采取標(biāo)新立異的方法，對(duì)這種方法解釋正確的是（ D） 。 (A)提供一些低價(jià)位的產(chǎn)品或服務(wù) (B)向已定位的市場(chǎng)提供額外的產(chǎn)品或服務(wù) (C)推出更多的促銷策略 (D)提供一些有特色的產(chǎn)品或服務(wù) 。屬于組織劣勢(shì)的是 (c). c (A)明確的戰(zhàn)略 (B)有穩(wěn)定的隊(duì)伍，注重員工培訓(xùn) (C)人員更替頻繁 (D)家喻戶曉，信譽(yù)好 ，關(guān)鍵員工流失率屬于（ c）角度的指標(biāo)。 專業(yè) 好文檔 (A)財(cái)務(wù) (B)客戶 (C)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) (D)內(nèi)部流程 c ，一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠完成的工作并不是團(tuán)隊(duì)成員各自工作的簡(jiǎn)單疊加 ，這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì) 工作中（ A）的優(yōu)勢(shì)。 (A)協(xié)作 (B)相互信任 (C)決策更合理 (D)適應(yīng)性強(qiáng) ，屬于理性決策的是（ B） 。 (A)沖破壁壘和阻礙 (B)按照標(biāo)準(zhǔn)分析解決方案 (C)思考不可思議的問(wèn)題 (D)提出不尋常的想法和解決方案 ，這說(shuō)明公司領(lǐng)導(dǎo)在支持員工發(fā)展方面扮演了除（ D）之外的角色。 (A)參謀者 (B)教練 (C)鼓勵(lì)者 (D)挑戰(zhàn)者 、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，說(shuō)法不正確的是（ c） c 。 (A)組織 目標(biāo)一般處于組織的最高層 (B)組織內(nèi)的所有目標(biāo)都應(yīng)該是一致的 (C)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和組織目標(biāo)不是一個(gè)層次上的，兩者可以不一致 (D)個(gè)人目標(biāo)應(yīng)該遵循并服從團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) ，并且確定與績(jī)效的差距。這屬于正式評(píng)估中的（ A） 。 (A)自我評(píng)估 (B)會(huì)面 (C)報(bào)告 (D)高層領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估 47.（ B）理論是從悲觀否定的觀點(diǎn)來(lái)看待員工的。 (A)Y(B)X(C)需求層次 (D)期望 ，管理者工作的側(cè)重點(diǎn)不包括（ B） 。 (A)準(zhǔn)備具體的計(jì)劃和預(yù)算 (B)確定愿景及實(shí)現(xiàn)愿景的 策略 (C)組織實(shí)施計(jì)劃 (D)監(jiān)控變革，識(shí)別計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的偏差，解決問(wèn)題 ，互相配合，但最近卻出現(xiàn)了一些不和諧的征兆。李處長(zhǎng)私下抱怨王 局長(zhǎng)不給自己留面子， 在下級(jí)面前對(duì)自己呼三喝四，對(duì)其工作也干預(yù)太多。據(jù)此王局長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)李處長(zhǎng)采用（ A） 的領(lǐng)導(dǎo)方式。 (A)高支持指令少 (B)高支持指令多 (C)低支持指令少 (D)低支持指令多 ，團(tuán)隊(duì)成員實(shí)行自我管理，這個(gè)團(tuán)隊(duì)屬于（ A） 。 (A)自我管理型團(tuán)隊(duì) (B)有明確領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì) (C)日常工作 團(tuán)隊(duì) (D)特別工作團(tuán)隊(duì) c 。 ，說(shuō)法正確的是（ c） (A)對(duì)無(wú)限資源的競(jìng)爭(zhēng) (B)優(yōu)先權(quán)或標(biāo)準(zhǔn)一致 (C)目標(biāo)、計(jì)劃或任務(wù)不協(xié)調(diào) (D)相互之間沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng) 專業(yè) 好文檔 目標(biāo)中的 R 代表目標(biāo)是（ A） 。 (A)可實(shí)現(xiàn)的 (B)可衡量的 (C)宏大的 (D)明確的 。 ，不屬于軟指標(biāo)的是（ D） (A)各種感覺(jué) (B)各種觀點(diǎn) (C)各種看法 (D)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 。關(guān)于凝聚力標(biāo)準(zhǔn)考察的問(wèn)題，說(shuō)法不正確的是（ D） 。 (A)在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中團(tuán)隊(duì)成員的合作是否愉快 (B)團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾主要在哪些方面 (C)團(tuán)隊(duì)成員是如何去適應(yīng)成員結(jié)構(gòu)的變化的 (D)組織的目標(biāo)是否達(dá)成 ，需求具有不同的層次，位于最底端的是（ B）需求。 (A)安全 (B)生理 (C)社會(huì) (D)自我實(shí)現(xiàn) ，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎(jiǎng)勵(lì) 500 金，但沒(méi)有 人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（ c） c 。 (A)500 金的效價(jià)太低 (B)居民對(duì)完成要求的期望很低 (C)居民對(duì) 得到報(bào)酬的期望很低 (D)槍打出頭鳥(niǎo)，大家都不敢嘗試 ，通常我們不能從公司的（ D）感受到這個(gè)公司的文化。 (A)組織成員穿著打扮的方式 (B)工作角色之間的界限 (C)組織成員被提拔的條件 (D)公司規(guī)模的大小 ， 管理者必須從多個(gè)角度全面分析被收購(gòu)企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展 余地等情況，這時(shí)管理人員主要需要（ c）能力。 (A)學(xué)習(xí)能力 (B)溝通能力 (C)思維能力 (D)個(gè)人能力 ，包括團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)承 擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。屬于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)是（ A)。 (A)對(duì)于成員所犯錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)并設(shè)法解決 (B)成員之間互相珍惜，互相尊重 (C)成員之間開(kāi)誠(chéng)布公，沒(méi)有秘密，沒(méi)有背地里的議論 (D)領(lǐng)導(dǎo)者信任自己的團(tuán)隊(duì)時(shí)，就會(huì)將任務(wù)的管理權(quán)交 給團(tuán)隊(duì)成員，相信他們自己可以作出判斷和決策 “ 對(duì)他人的信任問(wèn)題 ” ，說(shuō)法正確的是（ A） 。 (A)如果發(fā)現(xiàn)難以信賴他人，那就意味著難以給他們布置任務(wù) (B)吩咐其他人干活可能會(huì)感覺(jué)不自在 (C)以前曾努力地去布置工作任務(wù)，但并不奏效 (D)希望作為團(tuán)隊(duì)的一員去堅(jiān)守自己的崗位 ，其中紅色的帽子代表（ c） c 。 專業(yè) 好文檔 (A)中立與客觀 (B)警示與批判 (C)情感與感覺(jué) (D)樂(lè)觀與肯定 、解決團(tuán)隊(duì)面臨的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)需要進(jìn)行科學(xué)有效的決策。決策過(guò)程的最后一步 是（ c） c 。 (A)獲得信息 (B)提出多個(gè)解決方案 (C)實(shí)施并督導(dǎo)解決方案 (D)作出決定 ，以了解對(duì)方團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和計(jì)劃，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)相處融洽。 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間融洽相處的方法不正確的是（ B） 。 (A)公司組織全體團(tuán)隊(duì)的交流會(huì) (B)對(duì)本團(tuán)隊(duì)的工作和目標(biāo)嚴(yán)格保密 (C)互派代表參加對(duì)方召開(kāi)的一些會(huì)議 (D)相互協(xié)調(diào)目標(biāo)和計(jì)劃 ： ① 同意發(fā)展目標(biāo) ② 明確發(fā)展要求 ③ 計(jì)劃學(xué)習(xí)和支持 ④ 選擇發(fā)展方法 ⑤ 實(shí)施和支持學(xué)習(xí) ⑥ 檢查目標(biāo) ⑦ 評(píng)估學(xué)習(xí)和方法的有效性七個(gè)步驟，關(guān)于前四個(gè)步驟的排列順序正確的是（ A） 。 (A)②①④③(B)①④③②(C)④③②①(D)④③②① 。 (A)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員提出的問(wèn)題不聞不問(wèn)(B)經(jīng)常 ，他可采取的方法不包括（ A） 與團(tuán)隊(duì)成員坦誠(chéng) 地交流 (C)在與團(tuán)隊(duì)成員溝通時(shí)，態(tài)度平易近人 (D)如果是長(zhǎng)期方案，要定期實(shí)施審查 ，其中 “ 最終審查訓(xùn)練項(xiàng)目和學(xué)習(xí)效果 ” 屬于訓(xùn)練步驟中的（ c）階段。 C (A)計(jì)劃和建立 (B)簡(jiǎn)要介紹 (C)審查和評(píng)估 (D)督導(dǎo)和檢查 ，說(shuō)法不正確的是（ c） c 。 (A)制訂組織的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略 (B)在部門和團(tuán)隊(duì)之 間分解主要的目標(biāo) (C)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃由管理者自己決定 (D)定期檢查計(jì)劃的進(jìn)展情況 方法可以用來(lái)（ c） c 。 (A)制訂工作計(jì)劃 (B)跟進(jìn)工作進(jìn)度 (C) 分解工作任務(wù) (D)考核工作績(jī)效 ，屬于公司所需要的信息資源的是（ A） 。 (A)服務(wù)信息 (B)技術(shù)人員 (C)信息技術(shù)設(shè)備 (D)培訓(xùn)費(fèi)用 ： ① 與標(biāo)準(zhǔn)相比較， ② 糾正偏差， ③ 衡量實(shí)際績(jī)效。正確的步驟是（ B） 。 (A)③②①(B)③①②(C)①②③(D)②③① 。 專業(yè) 好文檔 。關(guān)于反饋及其方法，說(shuō)法不正確的是（ B） (A)反饋不是對(duì)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人進(jìn)行批評(píng)的手段 (B)反饋針對(duì)的是某個(gè) 團(tuán)隊(duì)成員 (C)在作出反饋時(shí)， 身體語(yǔ)言傳達(dá)的 意思應(yīng)與所說(shuō)的話一致 (D)為了了解反饋的影響，需要及時(shí)記錄反饋過(guò)程中獲得的相關(guān)信息 ，其環(huán)節(jié)不包括（ c） c 。 (A)發(fā)送者和接收者 (B)向別人發(fā)送信息 (C)外部控制 (D)別人給予反饋 （ A） 。 (A)加大工作量 (B)工作擴(kuò)展 (C)工作輪換 (D)工作充實(shí) ，大家決定集體罷工，逼迫公司改善工作條件，李經(jīng)理被孫總 緊急派去處理此事。處理員工 不滿的過(guò)程中，最重要的是（ A） 。 (A)注意傾聽(tīng) (B)努力建立和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系 (C)懲辦帶頭罷工者 (D)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況 （ D） 。 (A)完成任務(wù) (B)建設(shè)團(tuán)隊(duì) (C)發(fā)展個(gè)人 (D)誠(chéng)實(shí)公平 ，授予他們充分的職權(quán)，讓他們作出決定，解決問(wèn)題，而他 只在需要時(shí)提供幫助，鄒總的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ A） 。 (A)授權(quán) (B)參與 (C)說(shuō)服 (D)命令 ，下達(dá)指令要達(dá)到的效果不包括（ B） 。 (A)調(diào)動(dòng) 成員對(duì)任務(wù)的興趣 (B)詢問(wèn)成員愿不愿意做 (C)對(duì)結(jié)果達(dá)成一致意見(jiàn) (D)制訂執(zhí)行任務(wù)的框架 ，其中（ A）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者營(yíng)造授權(quán)的團(tuán)隊(duì)氣氛幫助不大。 (A)為團(tuán)隊(duì)成員制訂計(jì)劃 (B)重視團(tuán)隊(duì)成員 (C)為團(tuán)隊(duì)成員提供必要的工具 (D)營(yíng)造相互信任、開(kāi)誠(chéng)布公的氣氛 1：在非正式學(xué)習(xí)中， “ 在任務(wù)或項(xiàng)目中進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)和支持 ” 屬于（ D） 。 (A)崗位輪換 (B)工作伙伴 (C)工作觀摩 (D)訓(xùn)練與指導(dǎo) 專業(yè) 好文檔 2：小張為了適應(yīng)新工作的要求，為自己制定了學(xué)習(xí)日語(yǔ)的計(jì)劃，打算在五個(gè) 月內(nèi)實(shí)現(xiàn) “ 通過(guò)日語(yǔ)二級(jí)考試 ” 的目標(biāo)。他的這一目標(biāo)屬于（ A） (A)短期目標(biāo) (B)中期目標(biāo) (C)長(zhǎng)期目標(biāo)(D)抽象目標(biāo) 3：人力資源部的陳經(jīng)理希望每位同事都能及時(shí)得到部門最新的員工通訊錄，最快捷有效的方式是（ B） 。 (A)打印出來(lái)逐個(gè)發(fā)放 (B)電子郵件 (C)打印出來(lái)貼在布告欄 (D)面對(duì)面溝通 4：書(shū)面語(yǔ)言溝通過(guò)程中，遞送書(shū)面材料時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的內(nèi)容不包括（ D） 。 (A)遞送給哪些人 (B)他們會(huì)提出 何種反駁論點(diǎn)及論據(jù) (C)他們對(duì)這個(gè)議題是否事先有所了解 (D)如何組織這份文件 5：非語(yǔ)言溝通的方式中，通過(guò) 聲音（重音、聲調(diào)、停頓、語(yǔ)速等）來(lái)傳遞信息的溝通方式是（ B） 。 (A)身體語(yǔ)言溝通 (B)副語(yǔ)言溝通 (C)道具溝通 (D)語(yǔ)言溝通 6：周經(jīng)理將下季度任務(wù)要求傳遞給部門員工，這種工作報(bào)告