【導(dǎo)讀】羋莃蚅螆膄莂袇羈膀莁薇襖肆莀蠆聿荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆罿蒆螈衿羋蒅蒈螞芄蒄蝕羇膀蒃螂螀肆蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿蒈羈薈薁螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿芀葿袀膅芀薂肅肁艿螄袈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螁羅肄芄蒀螇羀莄薃羃羋莃蚅螆膄莂袇羈膀莁薇襖肆莀蠆聿荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆罿蒆螈衿羋蒅蒈螞芄蒄蝕羇膀蒃螂螀肆蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿蒈羈薈薁螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿芀葿袀膅芀薂肅肁艿螄袈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螁羅肄芄蒀螇羀莄薃羃羋莃蚅螆膄莂袇羈膀莁薇襖肆莀蠆聿荿螁袂芁莈蒁肈膇莈薃袁肅蕆蚆肆罿蒆螈衿羋蒅蒈螞芄蒄蝕羇膀蒃螂螀肆蒂蒂羅羈蒂薄螈芀蒁蚇羄膆薀蝿螇肂蕿蒈羈薈薁螅莇薇螃肀芃薆裊袃腿薆薅聿肅膂蚇袁羈膁螀肇艿芀葿袀膅芀薂肅肁艿螄袈肇羋袆螁莆芇薆羆節(jié)芆蚈蝿膈芅螁羅肄芄蒀螇羀莄薃羃羋莃蚅螆膄莂袇羈膀莁薇襖肆莀蠆聿荿螁袂芁莈蒁

　　

【正文】 存在一些缺陷。美國管理學(xué)家皮特（ Tom Petes）曾指出重賞會帶來副作用， 它會使大家彼此封鎖消息，影響工作的正常開展甚至整個工業(yè)社會的風(fēng)氣。而精神激勵是在較高層次上調(diào)動職工的工作積極性，其激勵深度大，維持時間也較長，精神激勵的方法有許多，這里著重論述以下四種： 目標(biāo)激勵：項目目標(biāo)是項目團(tuán)隊凝聚力的核心，它體現(xiàn)了團(tuán)隊合作的意義，能夠在理想和信念的層次上激勵項目團(tuán)隊。實施目標(biāo)激勵，其次，應(yīng)注意把團(tuán)隊目標(biāo)和個人目標(biāo)結(jié)合起來，宣傳兩者的一致性，使大家了解到只有在完成團(tuán)隊目標(biāo)的過程中，才能實現(xiàn)個人的目標(biāo) 。 工作激勵：日本著名企業(yè)家稻山嘉寬在回答 “工作的報酬是什么？ ”時指出工作的報酬就是工作本身！ ”這表明工作本身具有激勵力量。雪恩在提出了經(jīng)濟(jì)人假設(shè)的同時，也提出了自我實現(xiàn)人假設(shè)，它是指人們力求最大限度地將自己的潛能發(fā)揮出來，只有在工作中充分表現(xiàn)自己的才能，才會感到最大的滿足。依據(jù)這種假設(shè)，為了更好地發(fā)揮團(tuán)隊成員的工作積極性，管理者要較多地考慮如何才能使工作本身變成更具有內(nèi)在意義和更高的挑戰(zhàn)，給職工一種自我實現(xiàn)感。 參與激勵：現(xiàn)代人力資源管理的實踐經(jīng)驗和研究表明，現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造和 提供一切機(jī)會讓項目成員參與管理是調(diào)動他們積極性的有效方法。通過參與，形成成員對項目團(tuán)隊的歸屬感、認(rèn)同感可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要。 榮譽(yù)激勵：榮譽(yù)是眾人或組織對個體或群體的崇高評價，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。榮譽(yù)激勵成本低廉，但效果很好。美國 IBM公司有一個 “百分之百俱樂部 ”， 當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù)，他就被批準(zhǔn)為 “百分之百俱樂部 ”成員，他和他的家人被邀請參加隆重的集會。結(jié)果，公司的雇員都將獲得 “百分之百俱樂部 ”會員資格作為第一目標(biāo)，以獲到那份光榮。這一激勵措施有效地利用 了員工的榮譽(yù)需求，取得了良好的激勵效果。 第 5章項目組織計劃 項目組織計劃是指為保證工程項目的良好開展，項目有關(guān)人員的職位設(shè)置構(gòu)架。 組織計劃通常包括四方面的內(nèi)容：角色和職責(zé)安排、人員管理計劃、組織圖 16 IT 軟件項目人力資源管理 表和有關(guān)說明。 角色和職責(zé)安排 為了做好項目組織計劃工作，首先要進(jìn)行工作分析。工作分析是人力資源管理的最為基礎(chǔ)性的工作，在制定人力資源組織計劃前，先對每一工作的職責(zé)、任務(wù)、工作環(huán)境、任職條件等進(jìn)行審定，并對目前、近期及中遠(yuǎn)期的工 作量進(jìn)行預(yù)測分析。 項目組織計劃工作包括對項目角色、職責(zé)和其相互關(guān)系等內(nèi)容進(jìn)行識別、文件化和安排。項目經(jīng)理的角色在大部分項目中總是很關(guān)鍵的，但絕不是不可改變的。項目角色與職責(zé)與項目范圍的確定是緊密聯(lián)系的。職責(zé)安排矩陣通常就用于這一目的。對于一個大型項目，項目職責(zé)安排矩陣可能在各種不同的層次上開發(fā)。 人員配備管理計劃 人員管理的任務(wù)就是根據(jù)已確定的機(jī)構(gòu)中的各個角色和職責(zé)的要求，以需配人，以崗定人。 人員需求 :根據(jù)各工作單元工作任務(wù)及未來發(fā)展，確定人力資源在專業(yè)技能、質(zhì)量、數(shù)量、時間、合作精神等方面 的需求，并對各工作單元的人力資源需求情況進(jìn)行匯總和協(xié)調(diào)，最后制定出人力資源需求計劃。 人員配備 :人員配備管理計劃描述人力資源何時加入項目工作及何時脫離項目工作，以及如何加入和離開項目團(tuán)隊。根據(jù)項目的具體情況，人員配備管理計劃可以是正式的也可以是非正式的，可以是詳細(xì)的，也可以是框架式的。人員計劃是整個項目計劃的一部分。 組織關(guān)系圖表 組織關(guān)系圖就是通過某種圖形形式來確定和形象體現(xiàn)項目組織內(nèi)各組織單元或個人之間的相互工作關(guān)系。根據(jù)項目的需要，它可以是正式或非正式的，詳細(xì)的或粗線條的。組織分解結(jié)構(gòu)圖是一 種特殊的組織關(guān)系圖，它展示了各組織單元負(fù)責(zé)的具體工作。 有關(guān)說明 有關(guān)說明包括一些信息也常常作為支持細(xì)節(jié)而提供，主要包括： 組織的影響 ——在項目組織形式的選擇確定過程中，決策者往往在正式或非正式地進(jìn)行了一定的比選后，才確定了項目的組織形式。 工作描述 ——為了使項目團(tuán)隊在人力資源選擇時有一清晰的目標(biāo)，并為將來被安排在這一職位的人對其工作有一個明確的了解與把握，必須在組織計劃中的支持細(xì)節(jié)中對工作進(jìn)行必要的描述。 17 IT 軟件項目人力資源管理 在項目組 織計劃的制訂與執(zhí)行中，要注意以下幾個方面的問題： 項目界面 ：組織界面是指項目組織內(nèi)部各組織單元之間職責(zé)與任務(wù)相互交叉中的分工與銜接。在項目組織計劃中要正式或非正式地明確不同組織單元之間的這種組織界面關(guān)系。在實際工作中可根據(jù)項目的具體情況或繁或簡地進(jìn)行這一工作。例如，一個大型水利工程的項目組織管理系統(tǒng)內(nèi)各組織單元之間的相互關(guān)系和一個簡單的飲料生產(chǎn)項目相比，前者的復(fù)雜程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于后者。 ：技術(shù)界面是指項目內(nèi)部各專業(yè)之間的 “接口 ”，包括在專業(yè)交叉與銜接點上如何進(jìn)行相互分工與協(xié)作 等。在項目組織計劃中對于不同專業(yè)之間的界面關(guān)系應(yīng)當(dāng)正式或非正式地予以明確。技術(shù)界面既可發(fā)生在項目階段內(nèi)部，也可能發(fā)生在項目階段之間。例如，項目場 (廠 )址選擇時，市政工程專業(yè)必須與建筑結(jié)構(gòu)工程專業(yè)很好地配合，是發(fā)生在一個階段的內(nèi)部 。而對于一個汽車制造廠的技改項目，總裝車間的擴(kuò)能改造必須與發(fā)動機(jī)生產(chǎn)能力改造配套，則是發(fā)生在不同階段之間。 ：人際關(guān)系界面是指項目組織內(nèi)部不同個人之間工作交叉中的分工與銜接。在項目工作當(dāng)中正式或非正式地明確不同個人之間的這種人際關(guān)系界面，對于項目團(tuán)隊中每個人很好地完 成各自的任務(wù)與職責(zé)，對于高質(zhì)量地完成項目團(tuán)隊的整體目標(biāo)都是非常必要的。 人員配備計劃要與需求一致 人員配備計劃是整個人力資源計劃的重要部分，在進(jìn)行計劃的制訂時，一定要盡可能按項目對人力資源在時間、技能、合作、數(shù)量等方面的要求來安排，以保證項目的進(jìn)度與質(zhì)量。在研究需求時要注意明確項目在各時間階段、各不同組織單元中或小組內(nèi)的具體要求。 約束條件 項目組織選擇可能在很多方面受到制約。這種約束就是指限制項目團(tuán)隊選擇的各項因素。制約項目團(tuán)隊組織的因素主要包括： ：不同的組織結(jié)構(gòu)形式 ，對項目的人力資源有不同的要求。例如基本組織結(jié)構(gòu)為強(qiáng)矩陣式時，對項目管理者的領(lǐng)導(dǎo)和組織能力方面的要求與弱矩陣形式下相比則有較大的不同。 ：在項目角色安排與職責(zé)分工時，有時會受到一些特殊的協(xié)議與有關(guān)規(guī)定的影響與制約。例如，同工會或其他雇員團(tuán)體之間的協(xié)議可 18 IT 軟件項目人力資源管理 能要求在項目中給某些特定群體中的人員或具體某人以一定的角色或明確一定的關(guān)系。 ：對于以往取得的成功經(jīng)驗或方法，人們不由自主地會產(chǎn)生一種依從心理。如果項目管理層成員在過去的項 目中用某種組織方式取得了成功，他們在將來很可能主張采用類似的組織方式。 ：在項目所涉及的各類群體中，每個人對項目產(chǎn)生的影響都可能有所不同。在理論上項目的組織計劃應(yīng)根據(jù)項目的具體情況和項目管理理論等來確定，但實際上項目如何組織實施常常受到一些特殊個別人的能力和水平影響，由于這種影響的存在使項目的組織計劃與行為不得不進(jìn)行改變和調(diào)整。 模板 雖然每個項目都有各自的特點，但大多數(shù)項目都會與其他項目有許多相似之處。將這些同類項目的角色分工、職責(zé)和相互關(guān) 系的確定作為今后類似項目的參考或依據(jù)，就成為組織計劃制訂的模板。在組織計劃制訂中使用這樣一些模板，然后根據(jù)新項目的特點加以調(diào)整，能加快項目組織計劃的制訂。 很多項目機(jī)構(gòu)根據(jù)自身的特點與經(jīng)驗，結(jié)合有關(guān)理論與規(guī)定，制訂了一些供其內(nèi)部使用的人力資源管理方面的一些政策、規(guī)定和程序，這些都有助于項目團(tuán)隊制訂人力資源方面的組織計劃。例如，某公司對項目經(jīng)理在業(yè)務(wù)經(jīng)驗等方面有一定的具體要求等。 第 6章總結(jié) 在寫這篇論文的過程中，我查閱了很多相關(guān)的資料，并且又將課本上的內(nèi)容復(fù)習(xí)了一遍，我從中也獲 得很多有關(guān)人力資源管理的知識。項目的人力資源管理是一個包括計劃、組建和管理到解散的整個生命周期的管理。加之人的因素在 IT 項目中的特殊地位，使得 IT 項目的人力資源管理的作用比在其他項目更加顯得重要。項目管理在國內(nèi)還處于發(fā)展階段，人力資源管理這個概念在國內(nèi)企業(yè)中也接觸不是太久。由于傳統(tǒng)思想的約束，使得很多西方的人力資源管理思想在國內(nèi)企業(yè)很難貫穿實行。因此，具有我國特色的人力資源管理是目前大家值得探討的問題。 19 IT 軟件項目人力資源管理 當(dāng)然，在寫這邊論文中也遇到了很多困難，例如資料整合，論文的結(jié)構(gòu) 安排等等。不過在參考老師給的模板下，這些困難都很容易克服。由于時間緊迫，所以這篇論文還有很多不足之處，不過之后我還會繼續(xù)改善的。