【導讀】出現(xiàn)的各類問題,特制定本制度。第二條本制度中“問題”是指信息系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的各類問題。第三條本制度適用于公司。處理過程的信息溝通以及處理結果的跟蹤。的影響程度,劃分高、中、低三類處理優(yōu)先級,確定處理順序。自己處理的問題,立即處理,否則提交問題處理人員。見《問題處理流程》(附件一)。上報信息部負責人。件二),及時跟進,確保所有問題得到妥善解決和記錄。保存期限至少為一年。第十一條本制度由公司總部信息部負責解釋和修訂。第十二條本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。