消費(fèi)者投訴處理管理制度-資料下載頁(yè)
2024-12-15 17:38本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】完善公司的產(chǎn)品質(zhì)量，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定本制度。者購(gòu)買產(chǎn)品后因使用公司產(chǎn)品出現(xiàn)各種異常情況而進(jìn)行的投訴及信息反饋。提請(qǐng)技術(shù)管理中心給予技術(shù)支持和解答。行協(xié)調(diào)和溝通，妥善處理，必要時(shí)由市場(chǎng)管理部負(fù)責(zé)落實(shí)。的，受理投訴的人員應(yīng)立即向被投訴人了解情況，并妥善處理。應(yīng)將具體情況通報(bào)市場(chǎng)管理部銷售科，銷售科對(duì)直接責(zé)任人提出處理意見(jiàn)，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人力資源科負(fù)責(zé)處理。遇到重大投訴事件，應(yīng)及時(shí)反饋。由我司人員支付退貨款項(xiàng)的，將產(chǎn)品交由市場(chǎng)負(fù)責(zé)人處理。這“照顧”二字，中年人的魅力至少有一半與此相關(guān)。
【正文】 始懂得人生的重量。就在這一刻，你突然長(zhǎng)大。 ，首當(dāng)其沖的便是友情的錯(cuò)位。友情的錯(cuò)位，來(lái)源于我們自身的混亂。 ?當(dāng)然不是。如果偶爾有之， 也不能本末倒置。情感豈能依附于事功，友誼豈能從屬于謀生，朋友豈能局限于同僚。 ，出外靠朋友。這種說(shuō)法既表明了朋友的重要，又表明了朋友的價(jià)值在于被依靠。但是，沒(méi)有可靠的實(shí)用價(jià)值能不能成為朋友 ?一切幫助過(guò)你的人是不是都能算作朋友 ? ，烈火煉真金。這又對(duì)友情提出了一種要求，盼望它在危難之際及時(shí)出現(xiàn)。能夠出現(xiàn)當(dāng)然很好，但友情不是應(yīng)急的儲(chǔ)備，朋友更不應(yīng)該被故意地考驗(yàn)。 。不依靠事業(yè)、禍福和身份，不依靠經(jīng)歷、方位和處境，它在本性上拒絕功利，拒絕歸屬，拒絕契 約，它是獨(dú)立人格之間的互相呼應(yīng)和確認(rèn)。它使人們獨(dú)而不孤，互相解讀自己存在的意義。因此所謂朋友也只不過(guò)是互相使對(duì)方活得更加自在的那些人。 “無(wú)所求” 的性質(zhì)，一旦有所求，“求”也就成了目的，友情卻轉(zhuǎn)化為一種外在的裝點(diǎn)。我認(rèn)為，世間的友情至少有一半是被有所求敗壞的，即便所求的內(nèi)容乍一看并不是壞東西 。讓友情分擔(dān)憂愁，讓友情推進(jìn)工作??，友情成了忙忙碌碌的工具，那它自身又是什么呢 ?應(yīng)該為友情卸除重?fù)?dān)，也讓朋友們輕松起來(lái)。朋友就是朋友，除此之外，無(wú)所求。 ，不妨閉 眼一試，把有所求的朋友一一刪去，最后還剩幾個(gè) ? ，總是既純凈又脆弱。世間的一切孤獨(dú)者也都遭遇過(guò)友情，只是不知鑒別和維護(hù)，一一破碎了。 11.“君子之交談如水”，這種 高明 的說(shuō)法包藏著一種機(jī)智的無(wú)奈，可惜后來(lái)一直被并無(wú)機(jī)智、只剩無(wú)奈的人群所套用。怕一切許諾無(wú)法兌現(xiàn)，于是不作許諾 。怕一切歡晤無(wú)法延續(xù)，于 是不作歡晤，只把微笑點(diǎn)頭維系于影影綽綽之間。有人還曾經(jīng)借用神秘的東方美學(xué)來(lái)支持這種態(tài)度：只可意會(huì)，不可言傳 。不著一字，盡得風(fēng)流 。羚羊掛角，無(wú)跡可尋??這樣一來(lái)，友情也就成了一種水墨寫(xiě)意，若有若無(wú)。但是，事情到了這個(gè)地步，友情和相識(shí)還有什么區(qū)別 ? ，雅者淡化友情，俗者粘貼友情，都是為了防范友情的破碎，但看來(lái)看去，沒(méi)有一個(gè)是好辦法。原因可能在于，這些辦法都過(guò)分依賴技術(shù)性手段，而技術(shù)性手段一旦進(jìn)入感情領(lǐng)域，總沒(méi)有好結(jié)果。 。該破碎的讓它破碎，毫不足 惜 。雖然沒(méi)有破碎卻發(fā)現(xiàn)與自己生命的高貴內(nèi)質(zhì)有嚴(yán)重羝牾，也要做破碎化處理。羅丹說(shuō)，什么是雕塑 ?那就是在石料上去掉那些不要的東西。我們自身的雕塑，也要用力鑿掉那些異己的、卻以朋友名義貼附著的雜質(zhì)。不鑿掉，就沒(méi)有一個(gè)像模像樣的自己。 、粘合著，而不該破碎的友情卻又常常被我們捏碎了。兩種情況都是悲劇，但不該破碎的友情是那么珍貴，它居然被我們親手捏碎，這對(duì)人類良知的打擊幾乎是致命的。 ，世上哪有兩片完全相同的樹(shù)葉，即便這兩片樹(shù)葉貼得很緊 ?本有差異卻沒(méi)有差異準(zhǔn)備，都把差異 當(dāng)作了背叛，夸張其詞地要求對(duì)方糾正。這是一種雙方的委屈，友情的回憶又使這種委屈增加了重量。負(fù)荷著這樣的重量不可能再來(lái)糾正自己，雙方都怒氣沖天地走上了不歸路。凡是重友情、講正氣的人都會(huì)產(chǎn)生這種怒氣，而只有小人才是不會(huì)憤怒的一群，因此正人君子們一旦落入這種心理陷阱往往很難跳得出來(lái)。高貴的靈魂吞咽著說(shuō)不出口的細(xì)小原因在陷阱里掙扎。 ，能把一切隱藏的角落照個(gè)明明白白。不明不白也不要緊，理解就是一切，朋友總能理解，不理解還算朋友 ?但是，當(dāng)誤會(huì) 無(wú)可 避免地終于產(chǎn)生時(shí)，原先的不明不白全都成了疑點(diǎn)，這對(duì)被疑的一方而言無(wú)異是冤案加身 。申訴無(wú)門，他的表現(xiàn)一定異常，異常的表現(xiàn)只能引起更大的懷疑，互相的友情立即變得難于收拾。 ，但它自身也會(huì)背負(fù)障礙的沉重，因此，它在輕松人類的時(shí)候也在輕松自己，凈化人類的時(shí)候也在凈化自己。其結(jié)果應(yīng)該是兩相完滿：當(dāng)人類在最深刻地享受友情時(shí)，友情本身也獲得最充分的實(shí)現(xiàn) 。 ，即便我們擁有不少友情，它也還是殘缺的，原因在于我們自身還殘缺。世界理應(yīng)給我們更多的愛(ài)，我們理應(yīng)給世界更多的愛(ài)，這在青年時(shí)代是一種小心翼翼的企盼，到了生命的秋季，仍然是一種小心翼翼的企盼。但是，秋季畢竟是秋季，生命已承受 霜降 ，企盼已灑上 寒露 ，友情的渴望燦如楓葉，卻也已開(kāi)始飄落。
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