【導(dǎo)讀】人力資源管理是對(duì)人的管理，必然要研究人性。的本質(zhì)或本性，就成為管理中的重要問(wèn)題。觀和研究方法的影響。人性假設(shè)是人性的理論成果。展的需要，保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。位工作的各種要素及其關(guān)系。務(wù)的協(xié)議，是組織和員工之間確立勞動(dòng)關(guān)系的法律憑證。所謂職業(yè)生涯管理主要是指對(duì)職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)。工作行為經(jīng)歷，但職業(yè)生涯管理可以從個(gè)人和組織兩個(gè)不同的角度來(lái)進(jìn)行。是具有勞動(dòng)能力的全部人口，確切地說(shuō)是16歲以上的具有勞動(dòng)能力的全部人口；第三種觀點(diǎn)是最近幾年提出的，把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力。前者是由因溯果，后者是由果溯。“社會(huì)人”又稱“社交人”。與工作人員，管理的內(nèi)容主要是處理人事矛盾、人員調(diào)配與勞動(dòng)監(jiān)督。檔案業(yè)務(wù)管理，一般指在辦公室而非現(xiàn)場(chǎng)行的一種間接性

　　

【正文】 舉行所有員工與上司參加的大會(huì)，讓他們提出問(wèn)題和 建議，并規(guī)定 80％的建議要當(dāng)場(chǎng)答復(fù)。這種大會(huì)往往耗上幾天，通過(guò)會(huì)議形成了上下溝通的平臺(tái)。 在塑造企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念方面，通用電氣采用了近乎是暴風(fēng)驟雨的方法。公司燒掉了總部經(jīng)理層的傳家寶 —— 公司指南。在傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理中，經(jīng)理們不必思考，只要按照行動(dòng)指南行亭即可。韋爾奇給予這種習(xí)以為常的思想當(dāng)頭 — 棒喝： “ 你們擁有這些企業(yè)，就要對(duì)它負(fù)起責(zé)任，要與官僚作風(fēng)作斗爭(zhēng)，要討厭它，踢開(kāi)它，制服它。通用企業(yè) 文化的核心是它的價(jià)值觀，而價(jià)值觀的精華就是永遠(yuǎn)保持堅(jiān)定的誠(chéng)信。令人費(fèi)解的是，這些 “ 價(jià)值觀 ” 居然可以像仙人掌一樣頑強(qiáng)地生長(zhǎng)在任何土壤里，無(wú)論哪個(gè)國(guó)家、種族，或是哪一種文化、信仰。韋爾奇是這樣解釋的，他說(shuō)： “ 我們之所以能做到這一點(diǎn)，是因?yàn)樗鼈儽旧矶际菢O簡(jiǎn)單的價(jià)值觀，那就是人的尊嚴(yán)和發(fā)言權(quán)。 ” 文化的生命力的不斷延續(xù)需要另一種力量的支撐。在通用，這種力量就是學(xué)習(xí)。韋爾奇語(yǔ)重心長(zhǎng)地告訴員工們： “ 最終的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于一個(gè)企業(yè)的學(xué)習(xí)能力以及將其迅速轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力。 ” 公司實(shí)行了當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是相當(dāng)激進(jìn)的方法 —— 學(xué)習(xí)其它公司的 經(jīng)驗(yàn)，如豐田的資產(chǎn)管理、沃爾瑪?shù)目焖偈袌?chǎng)反應(yīng)等。現(xiàn)在看來(lái)，通用的四大主導(dǎo)價(jià)值觀 —— 六個(gè)西格瑪、全球化、電子商務(wù)等，沒(méi)有一個(gè)不是通過(guò)學(xué)習(xí)獲得的。 作為世界上最大的工業(yè)集團(tuán)，美國(guó)通用電氣公司在過(guò)去的 2()年里創(chuàng)造了輝煌的成就：公司的市場(chǎng)價(jià)值從 20 世紀(jì) 80 年代的 140 億美元增加到今天的 4 000 多億美元，被譽(yù)為新時(shí)代經(jīng)營(yíng)理念的典范。這些榮譽(yù)的背后則是通用公司現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)理念和用人策略。在這個(gè)培養(yǎng)世界 CEO 的搖籃里，已有 168 個(gè) CEO 在世界 500強(qiáng)的企業(yè)里主持大局。 在通用遍布世界的每一個(gè)角落里，都上演著同樣的情 景，通用的員工從進(jìn)入大門(mén)的第一天起就浸泡在通用 “ 價(jià)值觀 ” 的氛圍里，這使得員工具有高昂的工作熱情。在通用中國(guó)公司，每一個(gè)新員工都將在企業(yè)內(nèi)部刊物中得到介紹。沒(méi)有人，特別是你的上司會(huì)隨意地打擊你，上下級(jí)、各部門(mén)間幾乎沒(méi)有隔膜，因?yàn)橥ㄓ玫慕M織結(jié)構(gòu)非常扁平。通用中國(guó)公司公關(guān)經(jīng)理姜崠介紹說(shuō)，一個(gè)普通的中國(guó)員工與韋爾奇的級(jí)別只差了三級(jí)，即部門(mén)主管、地區(qū)經(jīng)理、中國(guó)區(qū)總裁，亞大區(qū)總裁的職位早在 1998 年就被撒掉了。通用中國(guó)公司的領(lǐng)導(dǎo)層也在這樣的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)，他們 100％都是中國(guó)人。 問(wèn)題思考： 1．通用電氣公司對(duì)員工的 價(jià)值觀是什么 ?它如何對(duì)待員工？ 2．分析通用電氣公司的人力資源管理策略，并談?wù)剬?duì)你的啟示。 3．分析韋爾奇的人才觀及其啟示。 要求學(xué)習(xí)小組集體完： 學(xué)習(xí)小組集體完成，要求最少小組集體討論一次，并做好討論情況的原始資料記錄，如小組討論的時(shí)間、地點(diǎn)、議題、到會(huì)者名單、召集人、主持人、記錄員、各人發(fā)言情況、總的討論情況概括等。 正式文本要求 4000 字以上，用 A4 紙打印；書(shū)體為宋體、書(shū)號(hào) 5 號(hào)；討論情況的原始資料記錄也用 A4 紙打印，并附在正式文本的后面。 制作幻燈片、演講。良好的本科教育要能夠給學(xué)習(xí)者提供 表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)、挖掘、重視學(xué)習(xí)者的個(gè)性，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者個(gè)性健康發(fā)展，制作幻燈片、并施以演講能滿足這一教學(xué)要求和實(shí)現(xiàn)這一教學(xué)目的。 封面設(shè)計(jì)要求：學(xué)科名稱、圖案背景、專題或案例題目、專業(yè)班級(jí)組別、姓名學(xué)號(hào)、完成時(shí)間。 設(shè)置目錄、內(nèi)容提要。 內(nèi)容提要包括：用教材中哪一章或哪幾章的哪些知識(shí)點(diǎn)或基本原理，用什么方法分析了什么問(wèn)題，得出什么結(jié)論，提出什么建議等。 文本的正文包括：題目、摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考資料等。 用 A4 紙統(tǒng)一打印、書(shū)體為宋體、書(shū)號(hào) 5 號(hào)，標(biāo)題為小三號(hào)宋體。 《通用電器公司的用人之 道》安全分析提示： 1．建議分析者用主要教材第三章《人力資源管理基礎(chǔ)》中關(guān)于四種人性假設(shè)中的 “ 自我實(shí)現(xiàn)人 “ 的人性假設(shè)基本原理（ P20 第二自然段）去分析通用電器公司對(duì)員工的價(jià)值觀及其對(duì)待員工的態(tài)度。 2．建議在上面的基礎(chǔ)上再用教材的 P19 關(guān)于 “ 社會(huì)人 ” 的基本原理以及教材中P19 中關(guān)于 “ 西方人性理論發(fā)展的歷程中與新趨勢(shì) ” 之 “ 人本管理階段 ” 至 P20 中第三自然段、第四自然段中的基本原理和從教材從 P20— P33 中的知識(shí)點(diǎn)、基本原理分析通用電器公司的人力資源管理策略，得出 P22“ 人是企業(yè)最大的資本、資產(chǎn)、資源和財(cái)富， 是企業(yè)的主體。據(jù)此，企業(yè)管理便采取了以人為本的企業(yè)文化方式。在這種管理模式下，對(duì)物的管理是通過(guò)人的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)的，人在企業(yè)中的地位和作用由此確立人的價(jià)值受到尊重，人力資源得到開(kāi)發(fā)和利用 ” 的結(jié)論。 分析韋爾奇的人才觀及其啟示時(shí)，除了用以上章節(jié)點(diǎn)到的知識(shí)點(diǎn)、基本原理外，還建議特別要注意教材中 P22 里 “ 能本管理階段 ” 中的第 6— 11 行的觀點(diǎn)：挖掘人的潛力，發(fā)揮人的創(chuàng)造能力和智力，把人塑造成 “ 能力人 ” 。這樣，就能破解通用電器公司何以在團(tuán)隊(duì)管理及全球創(chuàng)新策略上以高分取得冠軍寶座和何以通用的人員從進(jìn)入大門(mén)的第一天起就浸 泡在 “ 價(jià)值觀 ” 氛圍，都具有高昂的工作熱情。就能寫(xiě)出分析這個(gè)案例較為中肯的答案。 《人力資源管理》形成性考核 5 —— 創(chuàng)新成績(jī)考核 試用本學(xué)科的基本知識(shí)、基本原理進(jìn)行社會(huì)掃描，搜集素材，組織材料，結(jié)合本學(xué)科、本專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求編寫(xiě)案例或設(shè)定小專題并作分析，寫(xiě)出案例分析或?qū)ｎ}分析報(bào)告。良好的本科教育要能夠體現(xiàn)學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的交流，因此本次形成性考核過(guò)程要求小組集體完成，以給學(xué)習(xí)者提供交流的機(jī)會(huì)。 (一 )內(nèi)容要符合如下要求與期望： 符合本學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容和要求； 采用個(gè)量分析法； 未公開(kāi)發(fā)表過(guò) ； 學(xué)習(xí)小組集體完成，要求最少小組集體討論一次，并做好討論情況的原始資料記錄，如小組討論的時(shí)間、地點(diǎn)、議題、到會(huì)者名單、召集人、主持人、記錄員、各人發(fā)言情況、總的討論情況概括等。 正式文本要求 4000 字以上，用 A4 紙打?。粫?shū)體為宋體、書(shū)號(hào) 5 號(hào)；討論情況的原始資料記錄也用 A4 紙打印，并附在正式文本的后面。 制作幻燈片、演講。良好的本科教育要能夠給學(xué)習(xí)者提供表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)、挖掘、重視學(xué)習(xí)者的個(gè)性，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者個(gè)性健康發(fā)展。通過(guò)制作幻燈片、并施以演講能滿足這一教學(xué)要求和實(shí)現(xiàn)這一教學(xué)目的。 (二 )其 他方面要求與期望： 封面設(shè)計(jì)要求；學(xué)科名稱、圖案背景、專題或案例題目、專業(yè)班級(jí)組別、姓名學(xué)號(hào)、完成時(shí)間。 設(shè)置目錄。 內(nèi)容提要包括：用教材中哪一章或哪幾章的哪些知識(shí)點(diǎn)或基本原理，用什么方法分析了什么問(wèn)題，得出什么結(jié)論，提出什么建議等。 文本的正文包括：題目、摘要、關(guān)鍵詞、正文、參考資料等。