【正文】 理的角度考察，人力資源管理經(jīng)歷了哪幾個發(fā)展階段？（ P16） （ 1） 現(xiàn)場事務(wù)管理階段。現(xiàn)場事務(wù)管理一般指管理者一般在現(xiàn) 場以保證工作任務(wù)完成為目的進(jìn)行的人為資源管理，它沒有專門的人力資源部門與工作人員，管理的內(nèi)容主要是處理人事矛盾、人員調(diào)配與勞動監(jiān)督。 （ 2）檔案業(yè)務(wù)管理。檔案業(yè)務(wù)管理，一般指在辦公室而 非現(xiàn)場行的一種間接性人力資源管理。這種管理有專門的辦公室與專業(yè)工作人員，管理的內(nèi)容是比較專業(yè)化的人員招聘、甄選、配置、培訓(xùn)、考評、薪酬等。 （ 3）指導(dǎo)協(xié)調(diào)管理。指導(dǎo)協(xié)調(diào)管理屬于一種專家型的咨詢指 管理。在這種管理方式中，人力資源部所有的人員都是專家，主要負(fù)責(zé)人力資源管理政策、制度與技術(shù)的研究與制訂；負(fù)責(zé)對政策與制度執(zhí)行的督促與檢查；負(fù)責(zé)人力資源管理技術(shù)與方案的咨詢與指導(dǎo)；負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略的咨詢與貫徹，當(dāng)組織領(lǐng)導(dǎo)的高參。 6．如何積極開發(fā)人力資源？（ P25） 要理解人力資源開發(fā)的涵義，應(yīng)關(guān)注到：人力資源開 發(fā)是組織和個人發(fā)展的過程，其重點(diǎn)是提高人的能力，核心是開發(fā)人的潛能。 因此人力資源開發(fā)是一個系統(tǒng)工程，它貫穿人力資源發(fā)展過程的始終，預(yù)測規(guī)劃、教育教訓(xùn)配置使用、考核評價、激勵和維護(hù)，都是人力資源開發(fā)系統(tǒng)中不可缺少的環(huán)節(jié)。 一個組織若要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，就需要具備兩個基本的條件： 一是占有資金；二是擁有掌握專業(yè)技能從事管理和操作的人員。兩者之間，人的因素更為重要。人力資源的核心問題，是開發(fā)人的能力，提高勞動者的素質(zhì)。所以說，制訂和實(shí)施人才戰(zhàn)略，是組織實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要求，是現(xiàn)代組織人才發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求，也 是現(xiàn)代科學(xué)知識和教育的客觀要求和發(fā)展趨勢。 7．就業(yè)指導(dǎo)工作包括的主要內(nèi)容有哪些？（ P274） 所謂就業(yè)指導(dǎo)，就是由專門的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)幫助擇業(yè)者確定職業(yè)方向、選擇職業(yè)、準(zhǔn)備就業(yè)并謀求職業(yè)發(fā)展的咨詢指導(dǎo)過程。就業(yè)指導(dǎo)作為一項(xiàng)重要的社會活動，最早出現(xiàn)在歐美國家，它是西方國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、職業(yè)分化、技術(shù)進(jìn)步而產(chǎn)生一系列社會矛盾后，社會為解決就業(yè)問題而作出努力的產(chǎn)物。 第一， 職業(yè)素質(zhì)分析 第二， 職業(yè)信息服務(wù)。職業(yè)信息服務(wù)的內(nèi)容十分廣泛，主要有： （ 1）傳播職業(yè)知識。職業(yè)知識包括職業(yè)的名稱、種類、職業(yè)的社會經(jīng)濟(jì)意義、職業(yè)的環(huán)境條件、報酬、晉升社會、職業(yè)前景、職業(yè)資格要求如體力要求、能力和個性要求、教育程度、職業(yè)道德等。只有掌握有關(guān)的職業(yè)知識，擇業(yè)者才有可能作出適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)選擇。（ 2）反映市場供求。員工與職業(yè)崗位的結(jié)合，最終取決于就業(yè)市場的供求關(guān)系。 第三， 職業(yè)咨詢。 《人力資源管理》作業(yè) 2 一、 名詞解釋（每小題 4 分，共 20 分） 1．人本管理：人本管理是指在人類社會任何有組織的活動中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心，按人性的基本狀況來進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。由此出發(fā)，建立或考察人本管理，都要分析人本管理的 基本要素開始，確定人本管理的理論模式和基本內(nèi)容，建立人本管理體系。（ P22） 2．勞動合同：所謂勞動合同就是員工與組織確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，是組織和員工之間確立勞動關(guān)系的法律憑證。（ 278） 3．失業(yè)保險：所謂失業(yè)保險，按照國際勞動局社會保障專家的解釋：失業(yè)保險的目標(biāo)，是給予失去工作的員工以補(bǔ)貼，且這種失去工作不是自愿的，由于員工失去了工作，也因此喪失了領(lǐng)取工資報酬的可能。也就是說，失業(yè)保險的目標(biāo)是使失去工作的員工在失業(yè)期間獲得一定的收入補(bǔ)償。（ P253） 薪酬：是企業(yè)付給員工的勞動報 酬。它主要以工資（含獎勵工資）和福利兩種形式表現(xiàn)出來。（ P202） 5．職業(yè)生涯：職業(yè)生涯是一種復(fù)雜的現(xiàn)象，由行為和態(tài)度兩方面組成。要充分了解一個人的職業(yè)生涯必須人主觀和客觀兩個方面進(jìn)行考察。表示一個人職業(yè)生涯的主觀內(nèi)在特征是價值觀念、態(tài)度、需要、動機(jī)、氣質(zhì)、能力、性格等。表示一個人職業(yè)生涯的客觀外在特征是職業(yè)活動中的各種工作行為。（ P259） 二、判斷題（請?jiān)诶ㄌ柪飳Φ膭?，錯的劃。每小題 1 分。共 10 分） （ √ ） 1．現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。（ P5） （ ） 2。從 微觀意義上來說人力資源不是以部門或企事業(yè)單位進(jìn)行劃分和計量。（ P34） （ √ ） 我國一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人仍把企業(yè)員工視為一種附屬物，這種認(rèn)識是不正確的。（ P2223） （ √ ） 人力資本反映的是流量與存量問題。（ P3） （ √ ） 人力資源反映的是存量問題。（ P3） （ ） “ 自我實(shí)現(xiàn)的人 ” 不是心理學(xué)家馬斯洛提出的假設(shè)。（ P20） （ √ ） 人力資源的配置機(jī)制包括計劃配置機(jī)制和市場配置機(jī)制兩種形式。 （ √ ） 培訓(xùn)策略是決定培訓(xùn)活動的綱領(lǐng)，而培訓(xùn)課程是培訓(xùn)活動的細(xì)目。 （ ） 人力資源是客體性或被動性資源 。（ P23） （ √ ） “ 科技興教 ” 、 “ 全面提高勞動的素質(zhì) ” ，所說的是人力資源開發(fā)管理問題。（ P123） 三、問答題 (每小題 10 分，共 70 分 ) 什么是 “ 自我實(shí)現(xiàn)的人 ” 假設(shè) ?試述之。（ P20） “ 自我實(shí)現(xiàn)的人 ” 是根據(jù)心理學(xué)家馬斯洛的自我實(shí)現(xiàn)理論提出的，它是假沒人性是善的，只要能充分發(fā)揮人性的優(yōu)點(diǎn)，就可以把工作搞好的一種人性理論。 在馬斯洛提出的需要層次理論中，自我實(shí)現(xiàn)是最高層次的需要。所謂自我實(shí)現(xiàn)，是指人都需要發(fā)揮自己的潛能，表現(xiàn)自已的才能，唯此人才會感到滿足。 “ 自我實(shí)現(xiàn)的人 ” 理淪假設(shè)認(rèn)為，管理者既不是 生產(chǎn)任務(wù)的指導(dǎo)者，也不是人際關(guān)系的調(diào)節(jié)者，而是一個采訪者。由于環(huán)境往往給人發(fā)揮才智造成障礙，所以管理者應(yīng)以采訪者的身份， 采訪環(huán)境。管理者的主要任務(wù)是尋找什么工作對什么人最具有挑戰(zhàn)性，最能滿足人自我實(shí)現(xiàn)的需求。 “ 自我實(shí)現(xiàn)的人 ” 理論認(rèn)為人有自動的、自治的工作特性，因而管理制度應(yīng)保證員工能充分施展自己的才能，充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性，主張下放權(quán)力，建立決策參與度、提案制度、勞資會議制度，把個人的需要同組織的目標(biāo)結(jié)合起 來。由此可見， “ 自我實(shí)現(xiàn)的人 ” 假設(shè)，是建立在認(rèn)為人是勤奮、有才能、有潛力基礎(chǔ)上的，因而提出 了同 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 、 “ 社會人 ” 假設(shè)完全不同的主張。 什么是 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 假設(shè)，其核心內(nèi)容是什么？（ P1819） “ 經(jīng)濟(jì)人 ” 又稱 “ 理性人 ” 、 “ 實(shí)利人 ” 或 “ 唯利人 ” 它是假設(shè)人的行為動機(jī)就是為了滿足自己的私利，工作是為了得到經(jīng)濟(jì)報酬的一種人性理論。這一假設(shè)的核心內(nèi)容是： ① 人的本性是不喜歡工作的；只有可能，人就會逃避工作 ② 由于人天性不喜歡工作，對于絕大多數(shù)人必須加以強(qiáng)迫、控制、指揮、才能迫使他為組織目標(biāo)去工作。 ③