【正文】 察人本管理，都要分析人本管理的 基本要素開始，確定人本管理的理論模式和基本內(nèi)容，建立人本管理體系。（ 2）反映市場供求。 第一， 職業(yè)素質(zhì)分析 第二， 職業(yè)信息服務(wù)。人力資源的核心問題，是開發(fā)人的能力，提高勞動者的素質(zhì)。 6．如何積極開發(fā)人力資源？（ P25） 要理解人力資源開發(fā)的涵義，應(yīng)關(guān)注到：人力資源開 發(fā)是組織和個人發(fā)展的過程，其重點是提高人的能力，核心是開發(fā)人的潛能。這種管理有專門的辦公室與專業(yè)工作人員，管理的內(nèi)容是比較專業(yè)化的人員招聘、甄選、配置、培訓(xùn)、考評、薪酬等。 5．從管理的角度考察，人力資源管理經(jīng)歷了哪幾個發(fā)展階段？（ P16） （ 1） 現(xiàn)場事務(wù)管理階段。 4．人力資源管理的目標與任務(wù)是什么？（ P910） 人力資源管理的目標與任務(wù)，包 括著全體管理人員在人力資源管理方面的目標任務(wù)與專門的人力資源部門的目標與任務(wù)，顯然兩者有所不同，屬于專業(yè)的人力資源部門的目標任務(wù)不一定是全體管理人員的人力資源管理目標與任務(wù)，而屬于全體管理人員承擔的人力資源管理目標任務(wù)，一般都是專業(yè)的人力資源部門應(yīng)該完成的目標任務(wù)。 (4)管理人員應(yīng)在員工與管理當局之間發(fā)揮溝通聯(lián)絡(luò)作用。這一假設(shè)來自霍桑實驗，其核心思想就是：驅(qū)使人們工作的最大動力是社會、心理需要，而不是經(jīng)濟需要，人們追求的是保持良好的人際關(guān)系。人力資源是將人力資源作為財富的源泉，是從人的潛能與財富關(guān)系來研究人的問題。人力資本是指所投入的物質(zhì)資本在人身上所凝結(jié)的人力資源，是可以投入經(jīng)濟活動并帶來新價值的資本性人力資源。 具體地說，人力資源與人力資本存在以下四點區(qū)別： （ 1）兩者所關(guān)注的焦點不同。認為人力資源是指人的勞動能力與潛力，包括品德知識技能、智力、體力、特殊能力、性向潛能等因素總和。（ P3） （ √ ） 人力資源反映的是存量問題。（ P34） （ √ ） 人力資源是第一可寶貴的，因而人力資源成為現(xiàn)代管理的核心。雖然職業(yè)生涯是指個體的工作行為經(jīng)歷，但職業(yè)生涯管理可以從個人和組織兩個不同的角度來進行。（ P18） 人力資源管理：人力資源管理是從經(jīng)濟學(xué)的角度來指導(dǎo)和進行的人事管理活動，即人力資源管理 ，是在經(jīng)濟學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘，甄選、培訓(xùn)、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。人力資源管理是對人的管理，必然要研究人性。那么如何認識人的本質(zhì)或本性，就成為管理中的重要問題。（ P6） 任務(wù)分析：任務(wù)分析即指工作分析者借助一定的手段與方法（基本的工作分析方法與工具），對整個崗位的各種工作任務(wù)進行分析分解，尋找出構(gòu)成整個崗位工作的各種要素及其關(guān)系。 二、判斷題（請在括號里對的劃 √ ，錯的劃 ，每小題 1 分，共 10 分） （ √ ） 現(xiàn)代人力資源管理是人力資源獲取、整合、保持激勵、控制調(diào)整及開發(fā)的過程。（ P2223） （ √ ） 目前，我國一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人仍把企業(yè)員工視為一種附屬物，這種認識不是正確的。（ P3） （ ） 人力資本反映的是存量問題。（人員素質(zhì)觀） 2．人力資源與人力資本有什么不同？（ P3） 就 內(nèi)容與形式上看，人力資源與人力資本具有相似之處，但就其內(nèi)涵與本質(zhì)上看，兩者卻具有明顯的區(qū)別。人力資本關(guān)注的是收益問題，人力資源關(guān)注的是價值問題； （ 2）兩者概念的范圍不同。人力資本存在于人力資源中。人力資本則是針對性力作為投資對象，作為財富的一部分，是從投入與收益的關(guān)系來研究人的問題。 在 “ 社會人 ” 的假設(shè)基礎(chǔ)上，梅奧提出了 “ 人際關(guān)系理論 ” ，其要點是： （ 1）管理人員不應(yīng)只注意完成任務(wù)，而應(yīng)把重點放在關(guān)心人和滿足世人的需要。 (5)實行 “ 參與式 ” 管理，吸引員工在不同程度上參與企業(yè)決策 研討。 無論是專門的人力資源管理部門還是其它非人力資源管理部門，進行人力資源管理的目標與任務(wù)，主要包括以下三個方面： （ 1） 保證組織對人力資源的需求得到最大限度的滿足； （ 2） 最大限度地開發(fā)與管理組織內(nèi)外的人力資源，促進組織的持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)場事務(wù)管理一般指管理者一般在現(xiàn) 場以保證工作任務(wù)完成為目的進行的人為資源管理，它沒有專門的人力資源部門與工作人員，管理的內(nèi)容主要是處理人事矛盾、人員調(diào)配與勞動監(jiān)督。 （ 3）指導(dǎo)協(xié)調(diào)管理。 因此人力資源開發(fā)是一個系統(tǒng)工程，它貫穿人力資源發(fā)展過程的始終，預(yù)測規(guī)劃、教育教訓(xùn)配置使用、考核評價、激勵和維護，都是人力資源開發(fā)系統(tǒng)中不可缺少的環(huán)節(jié)。所以說，制訂和實施人才戰(zhàn)略，是組織實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的客觀要求，是現(xiàn)代組織人才發(fā)展規(guī)律的內(nèi)在要求，也 是現(xiàn)代科學(xué)知識和教育的客觀要求和發(fā)展趨勢。職業(yè)信息服務(wù)的內(nèi)容十分廣泛，主要有： （ 1）傳播職業(yè)知識。員工與職業(yè)崗位的結(jié)合，最終取決于就業(yè)市場的供求關(guān)系。（ P22） 2．勞動合同：所謂勞動合同就是員工與組織確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，是組織和員工之間確立勞動關(guān)系的法律憑證。它主要以工資（含獎勵工資）和福利兩種形式表現(xiàn)出來。表示一個人職業(yè)生涯的客觀外在特征是職業(yè)活動中的各種工作行為。（ P5） （ ） 2。（ P3） （ √ ） 人力資源反映的是存量問題。 （ ） 人力資源是客體性或被動性資源 。 在馬斯洛提出的需要層次理論中，自我實現(xiàn)是最高層次的需要。管理者的主要任務(wù)是尋找什么工作對什么人最具有挑戰(zhàn)性，最能滿足人自我實現(xiàn)的需求。這一假設(shè)的核心內(nèi)容是： ① 人的本性是不喜歡工作的；只有可能，人就會逃避工作 ② 由于人天性不喜歡工作，對于絕大多數(shù)人必須加以強迫、控制、指揮、才能迫使他為組織目標去工作。 怎樣培育和發(fā)揮團隊精神？試述之。形成堅強的團隊，以激勵人們團結(jié)奮進。領(lǐng)導(dǎo)是組織的核心，一個富有魅力和威望的領(lǐng)導(dǎo)者，自然會把全體員工緊緊團結(jié)在自己的周圍。 （ 4）良好的溝通的協(xié)調(diào)。 （ 6）引導(dǎo)全體員工參與管理。 （ 1）動力機制。競爭使人面臨挑戰(zhàn)、有危機感，從而使人產(chǎn)生一種拼搏向上的力量，而目標責任制在于使人們有明確的奮斗方向和承擔的責任，迫使人們努力去履行自己的職責。當人們的思想境界得到進一步提高時，約束則將轉(zhuǎn)化為自覺的行為。此外的組織福利制度，則是作為一種激勵和增強組織凝聚力的手段。人的積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮，要受環(huán)境因素的影響。 （ 2） 工作分析 （ 3） 工作評價 （ 4） 工資結(jié)構(gòu)設(shè)計 （ 5） 工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集 （ 6） 工資分級與定薪 （ 7） 工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整 工傷保險待遇主要有哪些？（ P251） 答：我國現(xiàn)行的工傷保險待遇給付，主要有五大方面的內(nèi)容： 1．醫(yī)療待遇。 3．因工致殘待遇。 5．因工死亡待遇。