【導讀】應(yīng)用的普及，使得信息技術(shù)得以迅速滲透到社會經(jīng)濟的各個領(lǐng)域，在這一過程中，企業(yè)信息的重要性也越來越凸現(xiàn)出來。九十年代以來，美國經(jīng)濟持續(xù)增長，成因。之一便是信息技術(shù)和其相關(guān)產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。一方面信息技術(shù)改造傳統(tǒng)工業(yè)，迅。而這兩方面的突出表現(xiàn)之一就是其企業(yè)信息化水準的提高。當前，世界已進入知識經(jīng)濟時代，信息化的浪潮正席卷全球。直接影響到國民經(jīng)濟的均衡發(fā)展和社會產(chǎn)生力的提高?？梢哉f，企業(yè)信息化是國?；瞧髽I(yè)自身走向現(xiàn)代化的基礎(chǔ)。在產(chǎn)品同質(zhì)化和競爭日趨激烈的市場環(huán)境，企業(yè)和客?？蛻絷P(guān)系的最佳境界體現(xiàn)在最長時間地保持這種關(guān)系，最多次數(shù)地。服務(wù)，擴大客戶需求，實現(xiàn)持續(xù)銷售，培育客戶忠誠。挽留現(xiàn)有的客戶，而且還可使企業(yè)尋找回已經(jīng)失去的客戶，并更好的吸引新客戶。務(wù)，來執(zhí)行周期性的客戶關(guān)懷計劃，降低銷售成本，并通過科學的客戶關(guān)系分析，這套安全體系是基于統(tǒng)一安全策略的多層次、立體的安全解決方案，

　　

【正文】 對各自的內(nèi)容進行管理，如添加、修 改、刪除等，隨時為客戶提供最新的資訊，客戶在同一網(wǎng)站上可以對多種類型的商家進行比較，選擇最合適的商家為自己服務(wù)，甚至特定客戶可以直接在網(wǎng)上進行服務(wù)的預約。管理人員通過后臺可以對各商家所發(fā)布的信息進行管理，同時可以根據(jù)不同的商家給予不同的權(quán)限，增強了管理的靈活性。 1 網(wǎng)站后臺管理系統(tǒng) 建設(shè)要求 網(wǎng)站管理人員數(shù)據(jù)檢索（輸入、管理），分權(quán)限管理功能 設(shè)計目的 建立一個專門的網(wǎng)站系統(tǒng)管理平臺，指派人員管理不同的欄目，能夠?qū)W(wǎng)站進行科學細致的管理，以及方便快速地對信息進行更新維護，保障網(wǎng)站正常運行。 設(shè)計要點 信息服務(wù)型網(wǎng)站的日常信息更新維護工作是十分重要的，但是這項工作不僅繁重而且技術(shù)難度較大，往往需要專業(yè)技術(shù)人員來進行。我們將專門為網(wǎng)站后臺管理和維護工作設(shè)計一個管理功能模塊，設(shè)計的重點是以交互式的操作界面，加上簡單明了的操作步驟，實現(xiàn)所有的網(wǎng)站日常管理工作，最大限度的減少后臺管理維護的工作量。 功能描述 網(wǎng)站后臺管理功能包括：信息的添加、修改、刪除；多帳號多權(quán)限管理等等。將設(shè)有專門的入口，只對管理人員開放，并設(shè)有身份和密碼驗證，對不同層次的管理者根據(jù)其管理內(nèi)容授予不同的權(quán)限，進行分工管理，外部訪問者無法進入 。這套系統(tǒng)通過對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的操作，將網(wǎng)站的更新維護工作簡化到只需輸入（或粘貼）文字和上傳圖片，大大減輕了網(wǎng)站更新維護的工作量，保證了網(wǎng)站信息的實效性，提高了工作效率。 4． 6 物理平臺 虛擬主機 適用與小型網(wǎng)站，優(yōu)點價格便宜，缺點是只能實現(xiàn)簡單功能，不夠靈活。 價格： 主機托管 刪除所選內(nèi)容 修改所選內(nèi)容 提交數(shù)據(jù)庫存儲 信息管理操作選擇 添加 修改 刪除 填寫添加信息的表單 查找出需要修改的信息 查找出準備刪除的信息 確認刪除 修改 信息 確認添加 網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)庫 將主機托管在電信運營商的骨干網(wǎng)機房，訪問速度較快，便于開展靈活的應(yīng)用服務(wù)。 價格： 結(jié)合武漢萬科房地產(chǎn) 有限公司客戶網(wǎng)上俱樂部的需求現(xiàn)狀，建議先采用虛擬主機，待訪問量增大后，再采用主機托管的方式，但是使用一臺服務(wù)器提供服務(wù)，增強系統(tǒng)的可靠性。 如采用主機托管的形式，建議采用 DELL2850 服務(wù)器，其性能參數(shù)如下： DELL PowerEdge 2850（ 4GB/73GB） 參數(shù) 類別 機架式 CPU 類型 Xeon CPU 頻 率 (MHz) 2800 支持 CPU 個數(shù) 2 CPU 二級緩存 1024KB 主板芯片組 Intel E7520 FSB（總線） 800MHz 內(nèi)存類型 ECC DDR 內(nèi)存大小 4GB 最大內(nèi)存容量 8GB 硬盤大?。?GB） 73GB 硬盤類型 /描述 SCSI 此款服務(wù)器性價比較高，適合用作基本的 WEB 服務(wù)器。 5． 分期實施表 由于客戶網(wǎng)上俱樂部網(wǎng)站系統(tǒng)龐大，功能復雜，根據(jù)功能的緊急程度以及難易程度，此次實施將分為三個階段。 一期：實現(xiàn)所有基本網(wǎng)站功能，重點為網(wǎng)站內(nèi)容管理以及用戶的管理，同時實現(xiàn)論壇以及趣味工作箱。首期網(wǎng)站上線時間為 2021 年 7 月 15 日， 2021 年 7月 30 日前完成所有測試工作， 2021 年 7 月 30 日正式對外上線。 二期：在一期網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，新增金卡會員 的網(wǎng)上服務(wù)，如各種服務(wù)的進度查詢等等，同時完成《萬客會》電子期刊以及精選商家天地。二期網(wǎng)站完成升級時間為 2021 年 8 月 31 日。 三期：在二期的基礎(chǔ)上，添加個人 BLOG、個人郵箱以及網(wǎng)上房屋租售中心，其中重點為網(wǎng)上房屋租售中心。三期網(wǎng)站完成時間為 2021 年年底。 6． 服務(wù)內(nèi)容說明 內(nèi)容：網(wǎng)站內(nèi)容策劃維護、網(wǎng)站系統(tǒng)平臺、軟硬件及網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)維護 6． 1 服務(wù)人員配置及職責 職稱 項目經(jīng)理 創(chuàng)意策劃人員 網(wǎng)頁平面設(shè)計 資料編輯及數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 系統(tǒng)開發(fā) 工程師 人數(shù) 職能 監(jiān)督網(wǎng)站策劃及服務(wù)質(zhì)量、實 施進度，負責與武漢萬科的溝通，協(xié)調(diào)工作實施。 策劃創(chuàng)意網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容、欄目及流程細節(jié) 完成網(wǎng)站頁面創(chuàng)意、美工制作及制作 Flash 搜 集 及整 理 資料，統(tǒng)計及分析網(wǎng) 站 訪問 數(shù) 據(jù)等。 系統(tǒng)開發(fā)及維護，網(wǎng)站后臺管理模塊升級 項目 武漢萬科房地產(chǎn)有限公司客戶網(wǎng)上俱樂部 提供網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容、欄目及流程細節(jié)建議書 網(wǎng)站所有頁面的維護 網(wǎng)站各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析 網(wǎng)站軟件系統(tǒng) 內(nèi)容 整個項目的人員安排、質(zhì)量保障 欄目、內(nèi)容、內(nèi)頁規(guī)劃 新欄目的設(shè)計及制作 武漢萬科提供的資料 WEBLOGIC、 java 6． 2 維護分類及 實施方法 6． 2． 1 日常性維護：定期進行的維護工作 1） 每小時 項目：訪問網(wǎng)站主頁一次；登錄網(wǎng)站一次 目的：及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站可能出現(xiàn)的故障 2） 每日 項目：檢查、升級一次病毒庫；檢查系統(tǒng)各部分日志若干次；測試網(wǎng)站核心功能 3 次 目的：保證網(wǎng)站的整體安全和核心功能的可用性 3） 每周 項目：系統(tǒng)軟件打系統(tǒng)補丁若干次；進行一次系統(tǒng)維護（如：清理垃圾文件、檢查文件系統(tǒng)等） 目的：保證系統(tǒng)的整體安全性和可靠性 4） 每月 項目：提交一份網(wǎng)站整體運行報告；提交一份質(zhì)量分析報告；提交一份程序及數(shù)據(jù)備份光盤；提交一份維護日志報告 目的：全面保障 網(wǎng)站的運行質(zhì)量 6． 2． 2 開發(fā)性維護 1） 改正性維護：對錯誤的頁面及程序進行修改 A．修改程序的 BUG B．修改頁面的內(nèi)容 2） 增加性維護：按照客戶提出的需求，進行新功能的開發(fā) 3） 擴展性維護 6． 2． 3 日常安全性維護 為保證客戶網(wǎng)上俱樂部的安全穩(wěn)定的運行，經(jīng)常需要定期和不定期對系統(tǒng)進行維護。在以往的維護工作中，我們總結(jié)出應(yīng)注重以下幾方面的維護 日常安全性維護包括以下內(nèi)容 1） 監(jiān)視與報警 監(jiān)視與報警注重以下幾點： ◎ 網(wǎng)絡(luò)的可用性 ◎ 系統(tǒng)的可用性 ◎ 服務(wù)的可用性 2） 數(shù)據(jù)備份 在進行備份工作時注重以下內(nèi)容： ◎ 數(shù)據(jù) 網(wǎng)頁 系統(tǒng)日 志 防火墻日志 ◎ 系統(tǒng)配置文件 防火墻和服務(wù)器配置文件 防火墻規(guī)則 ◎ 備份文件不要聯(lián)網(wǎng) 要注意數(shù)據(jù)傳輸中的安全 3） 檢查日志 著重檢查以下情況 ◎ 記錄防火墻規(guī)則被破壞 ◎ 記錄入侵企圖 ◎ 記錄系統(tǒng)訪問失敗、運用臨界層使日志最小尺寸 ◎ 記錄其他嚴重系統(tǒng)、應(yīng)用和審計事件 6． 2． 4 硬件升級 當硬件設(shè)備無法滿足客戶需求時或者當環(huán)境發(fā)生改變時，我們將提供硬件升級服務(wù)，包括設(shè)備的遷移、硬件的更換等等。 域名及域名推廣 全套整體推廣服務(wù)。 報價參考： 模塊名 難易度 新聞發(fā)布 一般 論壇 一般 會員管理 難 信息查詢 一般 網(wǎng)上調(diào)查 一般 全文檢索 一般 窗口管理 一般 郵箱 一般 網(wǎng)上房屋租售中心 難 精選商家天地 難 BLOG 一般 后臺管理系統(tǒng) 難