【正文】 系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)，網(wǎng)站后臺管理模塊升級 項目 武漢萬科房地產(chǎn)有限公司客戶網(wǎng)上俱樂部 提供網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容、欄目及流程細(xì)節(jié)建議書 網(wǎng)站所有頁面的維護(hù) 網(wǎng)站各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析 網(wǎng)站軟件系統(tǒng) 內(nèi)容 整個項目的人員安排、質(zhì)量保障 欄目、內(nèi)容、內(nèi)頁規(guī)劃 新欄目的設(shè)計及制作 武漢萬科提供的資料 WEBLOGIC、 java 6． 2 維護(hù)分類及 實施方法 6． 2． 1 日常性維護(hù)：定期進(jìn)行的維護(hù)工作 1） 每小時 項目：訪問網(wǎng)站主頁一次；登錄網(wǎng)站一次 目的：及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站可能出現(xiàn)的故障 2） 每日 項目：檢查、升級一次病毒庫；檢查系統(tǒng)各部分日志若干次；測試網(wǎng)站核心功能 3 次 目的：保證網(wǎng)站的整體安全和核心功能的可用性 3） 每周 項目：系統(tǒng)軟件打系統(tǒng)補丁若干次；進(jìn)行一次系統(tǒng)維護(hù)（如：清理垃圾文件、檢查文件系統(tǒng)等） 目的：保證系統(tǒng)的整體安全性和可靠性 4） 每月 項目：提交一份網(wǎng)站整體運行報告；提交一份質(zhì)量分析報告；提交一份程序及數(shù)據(jù)備份光盤；提交一份維護(hù)日志報告 目的：全面保障 網(wǎng)站的運行質(zhì)量 6． 2． 2 開發(fā)性維護(hù) 1） 改正性維護(hù)：對錯誤的頁面及程序進(jìn)行修改 A．修改程序的 BUG B．修改頁面的內(nèi)容 2） 增加性維護(hù)：按照客戶提出的需求，進(jìn)行新功能的開發(fā) 3） 擴(kuò)展性維護(hù) 6． 2． 3 日常安全性維護(hù) 為保證客戶網(wǎng)上俱樂部的安全穩(wěn)定的運行，經(jīng)常需要定期和不定期對系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。 一期：實現(xiàn)所有基本網(wǎng)站功能，重點為網(wǎng)站內(nèi)容管理以及用戶的管理，同時實現(xiàn)論壇以及趣味工作箱。 功能描述 網(wǎng)站后臺管理功能包括：信息的添加、修改、刪除；多帳號多權(quán)限管理等等。當(dāng)房屋 成功租售后，信息發(fā)布者選擇撤銷發(fā)布的信息。模塊對搜索結(jié)果進(jìn)行技術(shù)上的處理，對搜索所得結(jié)果只以列表形式顯示，并按日期排序，日期越新的信息越靠前。 功能描述 網(wǎng)上投票調(diào)查模塊一般放在企業(yè)網(wǎng)站首頁，訪問者可選擇主題下的某一候選答案，然后提交后臺程序處理，處理程序?qū)⒔y(tǒng)計結(jié)果以柱狀圖的形式顯示給用戶。綜合查詢的優(yōu)點在于全面，不足之處是可能出現(xiàn)查詢結(jié)果太多準(zhǔn)確性不高的情況（視用戶輸入的關(guān)鍵字而定）。 會員登錄：會員注冊后可通過瀏覽器填寫并提交相應(yīng)的會員名稱和密碼（如果密碼丟失可尋求幫助程序提供幫助），后臺程序進(jìn)行身份密碼驗證，通過驗證后用戶進(jìn)入會員專區(qū)，享受會員服務(wù)項目。論壇模塊還可提供訪問人數(shù)統(tǒng)計、總共發(fā)貼數(shù)統(tǒng)計和論壇內(nèi)部文章搜索等功能，每個注冊用戶可隨時修改個人信息，自己所發(fā)貼子可隨時修改和刪除。 設(shè)計目的 為網(wǎng)站管理者提供發(fā)布及管理新聞的功能，使網(wǎng)站的新聞發(fā)布成為一個自動的流程，同時也為網(wǎng)站擴(kuò)大了收集新聞的渠道。 第一層，用戶界面與數(shù)據(jù)表現(xiàn)層，使用 WEB 瀏覽器實現(xiàn)； 第二層，業(yè)務(wù)邏輯層，業(yè)務(wù)邏輯層使用應(yīng)用服務(wù)器； 第三層，數(shù)據(jù)邏輯層，存儲在高性能數(shù)據(jù)庫中的關(guān)鍵業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。本系統(tǒng)平臺，如果需要增加或者修改業(yè)務(wù)時，就是將這些需要本地化的信息，變成與系統(tǒng)無關(guān)，做成配置文件的形式，因此本地化處理問題時將十分簡便 ◎ 當(dāng)本系統(tǒng)開發(fā)完成后，提供的最終產(chǎn)品將是一個開發(fā)平臺，包含任何一些已經(jīng)有的和新添加的業(yè)務(wù)。 Resin的特性包括： 支持 javascript. 比 mod_perl,mod_php更快，比 Jakarta Tomcat快 3倍。它們引進(jìn)了服務(wù)器端架構(gòu)，在 Web 服務(wù)器與底層應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫之間形成了新的功能和服務(wù)層。 中間層是系統(tǒng)的核心部分，中間層接收應(yīng)用層傳來的業(yè)務(wù)請求，并將業(yè)務(wù)請求分解成不同的原子邏輯，通過原子邏輯向數(shù)據(jù)層提出數(shù)據(jù)請求。首先在數(shù)據(jù)庫方面使用 JDBC 技術(shù)通過 JDO的模式提供商業(yè)邏輯層對數(shù)據(jù)庫的調(diào)用，其次在商業(yè)邏輯層是用 JavaBean 技術(shù)通過 FACADE 的模式，提供給表示層或客戶端統(tǒng)一的商業(yè)邏輯調(diào)用接口。 3． 1 設(shè)計思想 根據(jù)客戶網(wǎng)上俱樂部的定位，我們在進(jìn)行總體設(shè)計的時候，必須基于下列的幾個設(shè)計原則和設(shè)計思想： ◎ 把所有的訪問者都認(rèn)為是服務(wù)需求方，包括 □ 個人用戶 所有接入我們客戶網(wǎng)上俱樂部網(wǎng)站的個人用戶，都是我們服務(wù)的需求方，我們 在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計的時候，既要考慮統(tǒng)一的服務(wù)界面，又要考慮服務(wù)的針對性和個性化。 2． 1． 4 系統(tǒng)監(jiān)控 系統(tǒng)監(jiān)控功能包括對操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用層軟件運行情況的集中監(jiān)控及報警功能。平臺提供統(tǒng)一用戶登錄與認(rèn)證的同時也保證用戶使用服務(wù)的會話完整性。 1． 3 客戶網(wǎng)上俱樂部概覽 基于目前流行的 IT 發(fā)展 趨勢，在一個以 J2EE、 XML 和 Web Service 為技術(shù)核心實現(xiàn)的體系架構(gòu)上，一個完整的客戶網(wǎng)上俱樂部由下列幾個部分組成： ◎ 統(tǒng)一的門戶平臺架構(gòu) 在客戶網(wǎng)上俱樂部中，我們?yōu)橄到y(tǒng)構(gòu)建出足夠強壯的系統(tǒng)平臺，該平臺能夠提供各種數(shù)據(jù)集成及應(yīng)用集成手段 ◎ 管理 /監(jiān)控 客戶網(wǎng)上俱樂部包括一個管理和監(jiān)控中心，從全局出發(fā)，管理和監(jiān)控平臺的運行狀況 ◎ 門戶 統(tǒng)一的企業(yè)信息門戶，為應(yīng)用服務(wù)提供一個完整的接入方式和服務(wù)獲取通道。 武漢萬科房地產(chǎn)有限公司客戶俱樂部網(wǎng)站的建設(shè)和發(fā)展，具備下列 IT 發(fā)展趨勢： ◎ 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益成熟，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從一種單純的渠道逐漸演變?yōu)樾乱淮?wù)提供的平臺上來 ◎ 對外互聯(lián)網(wǎng)站更多地提供多種渠道的統(tǒng)一接入 /整合 /管理 ◎ 以服務(wù)為中心，將現(xiàn)有的應(yīng)用系統(tǒng)或者未來的新的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行 Web Service 封裝，完成應(yīng)用系統(tǒng)之間的集成，因此應(yīng)用封裝、錯誤恢復(fù)等功能成為平臺的必備功能 ◎ 從傳統(tǒng)意義上的一個服務(wù)平臺擴(kuò)展到按需服務(wù)的縱向門戶，提供接入、新聞發(fā)布、增值應(yīng)用等多種類型的服務(wù) ◎ 擴(kuò)展以往被動等待服務(wù)的做法，形成了互動式的服務(wù)模式，使得互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺能夠成為業(yè)務(wù)拓展的有力手段 1． 2 項目目標(biāo) 客戶網(wǎng)上俱樂部是武漢萬科房地產(chǎn)有限公司的所有員工、客戶和合作伙伴訪問公司企業(yè)信息系統(tǒng)的主要入口，具體來講，它將實現(xiàn)以下目標(biāo)： ◎ 統(tǒng)一服務(wù)界面和管理界面 “以客戶為中心”的服務(wù)思想和服務(wù)意識已經(jīng)逐漸成為企業(yè)發(fā)展的重要綱領(lǐng)。企業(yè)作為社會經(jīng)濟(jì)的基本單元，企業(yè)信息化的成敗與否將直接關(guān)系到社會信息化進(jìn)程，從而也直接影響到國民經(jīng)濟(jì)的均衡發(fā)展和社會產(chǎn)生力的提高。一方面信息技術(shù)改造傳統(tǒng)工業(yè)，迅速完成了產(chǎn)業(yè)升級；另一方面，對信息技術(shù)的運用及互聯(lián)網(wǎng)的擴(kuò)展，拉動了 IT產(chǎn)業(yè)的 發(fā)展?？蛻絷P(guān)系的最佳境界體現(xiàn)在最長時間地保持這種關(guān)系，最多次數(shù)地和客戶交易和保證每次交易的利潤最大化，因此企業(yè)需要采取行動擴(kuò)大客戶關(guān)系，客戶因為得到更多、更好、更符合其需求的服務(wù)而獲益，企業(yè)也銷售增長而獲益，而這需要識別影響客戶關(guān)系的障礙，設(shè)立跨部門的小組，簡化客戶服務(wù)流程，分享資源，制定并移除影響客戶關(guān)系障礙的具體計劃，以提供客戶整合性的服務(wù)，擴(kuò)大客戶需求，實現(xiàn)持續(xù) 銷售，培育客戶忠誠。 ◎ 資源整合 既包括整合企業(yè)內(nèi)部各應(yīng)用系統(tǒng)的資源，也包括與各合作伙伴的應(yīng)用和數(shù)據(jù)資源。 2． 需求理解 我們對武漢萬科房地產(chǎn)有限公司客戶網(wǎng)上俱樂部系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求的理解主要基于以下標(biāo)準(zhǔn)： ◎ 武漢萬科房地產(chǎn)有限公 司《武漢市萬科房地產(chǎn)有限公司客戶俱樂部網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)招標(biāo)書》 經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)的分析，我們將客戶需求分為業(yè)務(wù)功能需求和系統(tǒng)平臺功能需 求。網(wǎng)上用戶可以個性化地使用服務(wù)，即他訪問的 URL 就好像是為他度身定做的，包括內(nèi)容定制和服務(wù)使用。 3． 總體方案設(shè)計 在這一章中，我們將介紹客戶網(wǎng)上俱樂部網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)。采用模塊化設(shè)計，隨著網(wǎng)站功能、業(yè)務(wù)的增加，只需加入相應(yīng)的模塊即可，使網(wǎng)站業(yè)務(wù)開