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【正文】 括：通風(fēng)換氣；沖洗煙灰缸、潔具；清掃地面 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 42 垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋；用洗潔劑清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并沖洗干凈；用毛巾抹墻面、臺(tái)面、開關(guān)、門牌；用毛巾擦 干凈玻璃、鏡面；用拖把拖干凈地面；噴灑空氣清新劑或香水，小便器內(nèi)放置香球等）；每日早上用玻璃清潔工具清潔共用衛(wèi)生間的玻璃鏡；每月 2 次用毛巾擦燈具；每月 1 次對共用衛(wèi)生間進(jìn)行消殺，發(fā)現(xiàn)墻壁有字及時(shí)清潔。 工作標(biāo)準(zhǔn)：室內(nèi)無異味、臭味；地面無煙頭、紙屑、污漬、積水，天花板、墻面無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬。 注意事項(xiàng)：不要用酸性清潔劑清潔不銹鋼，注意抹布不要交叉的使用 電梯及電梯廳保潔 為確保電梯及電梯廳內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下： 工作 流程：每天用棉布清潔不銹鋼，從上往下，在棉布上噴灑少量的不銹鋼去污劑； 工作要求：每日清潔 2 次；每周對電梯內(nèi)的墻面和地面進(jìn)行全面的擦拭清洗 1 次；每三個(gè)月對電梯門壁打臘上光 1 次；燈飾及轎箱頂部每周清潔 1 次；避免在客人多時(shí)清潔電梯，若有人乘搭電梯應(yīng)暫停清潔工作。 工作標(biāo)準(zhǔn)：玻璃鏡面光亮、無明顯污跡，所有電梯鏡面上不得超過 5 個(gè)手印，轎箱四壁干凈明顯無灰塵、明顯污跡；燈具、天花板無明顯灰塵；地毯干凈無污跡；軌道內(nèi)不得有任何雜物。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 43 注意事項(xiàng)：要分鏡面不銹鋼和亞光不銹鋼，他們的做法不同，清 潔劑要用中性的 消殺工作 為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將消殺工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下： 工作流程：按農(nóng)藥上說明的比例調(diào)配好，放進(jìn)噴霧器中，然后對著要消殺的部位噴灑 工作要求：夏季等蚊、蠅、孳生季節(jié)每周消殺 1 次，其他根據(jù)季節(jié)和當(dāng)?shù)厍闆r制定具體計(jì)劃；滅鼠：每月進(jìn)行 1 次； 工作標(biāo)準(zhǔn)：檢查倉庫、地下室，目視無明顯蚊蟲在飛；檢查辦公室、食堂，目視無蒼蠅在飛；抽查樓道、業(yè)主（使用人）家無明顯鼠跡，用布粉法檢查老鼠密度，不超過 5％；每次消殺工作完成后應(yīng)由保潔部主管負(fù)責(zé)如實(shí)填寫 。 注意事項(xiàng)： 在消殺時(shí)應(yīng)注意使用經(jīng)國家有關(guān)部門批準(zhǔn)的消殺藥劑（藥物）； 確保操作人員和業(yè)主（使用人）安全，有切實(shí)可行措施，不干 擾業(yè)主（使用人）正常生活 利用噴灑設(shè)備將配制好的溶液適度噴灑在消殺地點(diǎn)，噴灑時(shí)注意做好防護(hù)措施，盡量在順風(fēng)處噴灑，同時(shí)減少與行人的直接接觸。 對樓道及其它公共環(huán)境的消殺應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行消殺著重于各樓層墻角、墻邊、地面或排水溝、集水井、垃圾箱及所有垃圾桶等處。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 44 停車 場、共用車庫 為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將停車場、共用車庫工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下： 工作流程：先用大掃把將大的垃圾清掃一遍，再用小的掃把掃干凈 工作要求：每日清掃 1 次車庫的紙屑和垃圾；每月清洗 1 次場地；每月 1 次清除地下室進(jìn)出口的垃圾；發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡，應(yīng)及時(shí)擦洗干凈；每月打開地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板徹底疏通沖刷 1 次；每月擦洗 1 次門窗、消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門等公共設(shè)施；每月清掃 1 次地下室管線；每月進(jìn)行 2 次地下室消殺工作。 工作標(biāo)準(zhǔn)：地面無明顯 垃圾、果皮、紙屑、無積水、無油跡、無污跡和雜物；無異味、空氣流通；管道標(biāo)識(shí)清楚，油漆無脫落、無銹跡；標(biāo)識(shí)、指示牌等公共設(shè)施目視無明顯灰塵；墻面、管線基本無污跡、無明顯灰塵。 注意事項(xiàng)：注意安全，不要將灰塵揚(yáng)起。 標(biāo)識(shí)、宣傳牌、雕塑、信報(bào)箱保潔 為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將標(biāo)識(shí)、宣傳牌、雕塑、信報(bào)箱保潔工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下： 工作流程：用濕布進(jìn)行擦拭，有時(shí)要用清潔劑和工具進(jìn)行清洗。 工作要求：標(biāo)識(shí)、宣傳牌每周擦拭 2 次，雕塑每 10 天擦拭 1 次；每 10 天擦拭 1 次業(yè)主（ 使用人）信報(bào)箱， 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 45 工作標(biāo)準(zhǔn)：擦拭后信報(bào)箱干凈無灰塵、無污跡；雕塑清潔后檢查無污漬、無積灰。 注意事項(xiàng)：不損傷被清潔物 綠化帶保潔 為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將綠化帶保潔工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下： 工作流程 :用竹掃把將綠化帶里面的垃圾清掃出來放到垃圾桶里 工作要求：每日清掃 1 次綠化帶、草地上垃圾、綠化帶上的煙頭、棉簽等小雜物撿干凈，秋冬季節(jié)或落葉較多季節(jié)增加清潔次數(shù)。 工作標(biāo)準(zhǔn)：花壇表面潔凈無污漬，外觀整潔，綠化帶煙頭和紙屑的數(shù)量總共不超過 5 個(gè) ，座椅無積灰，地面垃圾滯留時(shí)間不超過60 分鐘。 注意事項(xiàng)：不要傷壞綠化植物 休閑、娛樂、健身設(shè)施保潔 為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將休閑、娛樂、健身設(shè)施保潔工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下： 工作流程：先用濕抹布進(jìn)行擦拭，而后用干抹布將水分擦干；必要時(shí)要用清潔劑和工具 工作要求：每日清潔 1 次（擦拭表面灰塵、用清潔劑擦拭污漬用清水沖洗干凈用抹布抹干、清掃垃圾、擦拭座椅）；每月徹底刷洗消毒 1 次； 工作標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)施表面干凈光亮，無灰塵污漬、銹跡，目視游樂 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 46 場內(nèi)及其周圍無果皮 、紙屑等垃圾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備脫焊、脫漆、斷裂及其他安全隱患并報(bào)告處理。 注意事項(xiàng)：注意安全，周邊地區(qū)不能有水 門衛(wèi)、崗?fù)?、監(jiān)控探頭保潔 為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將門衛(wèi)、崗?fù)?、監(jiān)控探頭保潔工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下： 工作流程：先用濕抹布進(jìn)行擦拭，而后用干抹布將水分擦干 工作要求：門衛(wèi)、崗?fù)っ咳涨鍧?2 次，內(nèi)外地面拖洗干凈，擦洗干凈內(nèi)外門窗玻璃、窗臺(tái)，及其他臺(tái)面，室外墻面每月清潔 2 次，；監(jiān)控探頭外表用微濕的毛巾每周擦拭 1 次（保安員負(fù)責(zé)室內(nèi)衛(wèi)生）； 工作標(biāo)準(zhǔn)：發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生隨時(shí)處理，保持墻、地面干凈、光亮、整潔，保安崗?fù)るS時(shí)保潔，墻面、頂面無積灰；工、器具排放整齊、有序；清潔后探頭外表干凈無灰塵。 注意事項(xiàng)：注意安全，不要將監(jiān)控探頭擦壞 垃圾桶、果皮箱 為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將垃圾桶、果皮箱工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下： 工作流程：先將里面的垃圾袋拿出來，再將干凈的垃圾放進(jìn)去，用抹布擦拭表面 工作要求：垃圾桶、果皮箱：每日清運(yùn) 2 次；每日抹布抹 1 次；每 2 周清洗 1 次，清洗工作在夜間集中在指定場地進(jìn)行； 工作標(biāo)準(zhǔn)：垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 47 明顯污跡；垃圾桶、果皮箱無污跡、無油污；經(jīng)常噴灑藥水，防止發(fā)生蟲害。 注意事項(xiàng)：注意周邊的衛(wèi)生，不要產(chǎn)生二次清潔 垃圾收集與處理 為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將垃圾收集與處理工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下： 工作流程：從上往下，將收接的小垃圾放到一個(gè)大垃圾袋（ 960*1000）里 工作要求： 每日收集生活垃圾 2 次；垃圾日產(chǎn)日清；保持垃圾桶清潔，回收垃圾桶垃圾后重新鋪好新的垃圾袋；再蓋好 垃圾桶蓋； 垃圾分類收集，對于可回收物資應(yīng)當(dāng)回收利用；對有毒物質(zhì)分離特殊處理；建筑垃圾定點(diǎn)堆放；灰塵、泥沙等粉塵性垃圾在運(yùn)送途中應(yīng)加以遮擋，防止垃圾掉落或飛揚(yáng)引起二次污染；廢棄涂料、油漆等流質(zhì)性垃圾在運(yùn)送途中注意容器的封閉，防止溢流污染路面； 工作標(biāo)準(zhǔn)：垃圾收集車表面潔凈，無污染，全封閉，無垃圾外溢、氣味四散、垃圾灑落等現(xiàn)象。 注意事項(xiàng)：注意周邊的衛(wèi)生，不要產(chǎn)生二次清潔 人工湖、噴水池 為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將人工湖、噴水池工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如 下： 工作流程：先用板刷進(jìn)行刷洗，然后將水排出，再用高壓水槍 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 48 進(jìn)行沖洗、排水，反復(fù)進(jìn)行，直到做干凈為止 工作要求：每周清潔 2 次，人工湖岸邊持作業(yè)工具打撈湖面上的漂浮垃圾，水面無明顯漂浮物，每日用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈清潔 1 次；每季對噴水池清潔 1 次（刷洗水池瓷磚；抹洗燈飾、水泵、噴頭、電線、大石表層的青苔、污垢；清理池底臟物、垃圾；清洗噴水池地面、清洗池底鵝卵石、周圍地面等）； 工作標(biāo)準(zhǔn)：目視池底清澈見底，水面無雜物、池底無明顯垃圾、池邊無污跡；池水不得發(fā)黑發(fā)臭。 注意事項(xiàng)：注意安全，不要損壞物品 假山、亭、廊、雕塑等建筑小品 為確保小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的質(zhì)量現(xiàn)將假山、亭、廊、雕塑等建筑小品工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)規(guī)定如下： 工作流程：用梯子、撣子對建筑物的清潔；還可以用水槍對假山等建筑物沖洗，后用抹布將其擦干 工作要求：每 3 個(gè)月清潔 1 次，細(xì)致、認(rèn)真、全面的檢查 1 次，主要檢查山石之間是否牢固；需要刷白或刷油漆的部位每 2 年粉刷 1次，大理石雕塑每年擦洗 1 次，保持清潔衛(wèi)生。 工作標(biāo)準(zhǔn)：無明顯灰塵，蜘蛛網(wǎng) 注意事項(xiàng)：注意安 全，不要損傷建筑及油漆表層 保潔日常工作檢查規(guī)定 目的和適用范圍 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 49 目的：為了規(guī)范保潔清潔作業(yè)，更好的為業(yè)主提供服務(wù)。 適用范圍：適用于管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)保潔工作。 職責(zé) 保潔員負(fù)責(zé)自己責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔檢查工作。 保潔主管負(fù)責(zé)對保潔員工作質(zhì)量，按規(guī)定的要求進(jìn)行檢查，不符合要求的發(fā)整改單 物業(yè)助理負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。 物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)最終考評。 檢查流程 保潔員每日下班前對當(dāng)天所保潔區(qū)域進(jìn)行自檢，發(fā)現(xiàn)存在問題的地方，及時(shí)進(jìn)行清掃。 保潔主管每日對小區(qū)內(nèi)進(jìn)行 巡檢，對發(fā)現(xiàn)不干凈的地方，及時(shí)通知保潔員進(jìn)行整改，第二次巡檢時(shí)檢查是否已完成。并填寫在《保潔日報(bào)表》。 物業(yè)助理在日常巡視小區(qū)時(shí)，應(yīng)同時(shí)檢查小區(qū)的保潔衛(wèi)生，發(fā)生問題及時(shí)聯(lián)系保潔部進(jìn)行清掃，同時(shí)告知保潔主管負(fù)責(zé)跟進(jìn)。 物業(yè)經(jīng)理應(yīng)不定時(shí)對小區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行檢查，同時(shí)檢查保潔部日報(bào)表與實(shí)際檢查工作是否相符，如發(fā)現(xiàn)存在問題，將對保潔主管及相關(guān)人員進(jìn)行處理。 保潔工作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 目的 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 50 為了