【正文】 1 頁共 1 頁：提高隊伍的應(yīng)急能力，檢查應(yīng)急準(zhǔn)備狀態(tài)。：護衛(wèi)部所有人員。：護衛(wèi)員接到信號或命令后，應(yīng)立即按規(guī)定迅速到達預(yù)定位置集合待命。；、火災(zāi)、臺風(fēng)等自然災(zāi)害威脅和襲擊；。，穿膠鞋或布鞋，可不戴帽子，不佩帶精神帶。（信號）時，應(yīng)按規(guī)定迅速而有序地著裝，盡快到達指定位置集合，完成執(zhí)行緊急任務(wù)時的準(zhǔn)備。，火警：哨聲持續(xù)30秒；其它警：鳴哨一長三短。，由班長負(fù)責(zé)列隊、報數(shù)、整隊，同時發(fā)出簡短指示后隊伍出發(fā)。從集合到列隊出發(fā)，整個過程不超過3分30秒。，利用對講機聯(lián)絡(luò)。：《護衛(wèi)員緊急拉動報到表》 WGSS1501編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 光 大物 業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書文件編號：GDPMWGSS16版本：A改次：0護衛(wèi)員紀(jì)律規(guī)定頁 碼第 1 頁共 1 頁：培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、保障有力的護衛(wèi)隊伍。：全體護衛(wèi)員。：護衛(wèi)員嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行。：。、聽從安排、敢于同違法犯罪分子作斗爭。，禁止索要小費或變相敲詐勒索行為；潔身自愛，杜絕監(jiān)守自盜或內(nèi)外勾結(jié)，樹立良好的職業(yè)道德風(fēng)范。、忠于職守、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，按時上、下班。，講究文明禮貌。、喝酒、吸煙、吃零食；不準(zhǔn)嬉戲打鬧、串崗；不準(zhǔn)會客、看書報；不準(zhǔn)做其它與工作無關(guān)的事。，按時作息，不準(zhǔn)擅自帶人進宿舍留宿，需要留宿必須經(jīng)主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。，有事外出必須請假。，未經(jīng)管理處同意不得以任何方式泄漏有關(guān)公司及客戶的一切文件、資料。，遵守公司設(shè)施及場地使用守則，禁止使用客戶專用設(shè)施。，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，辱罵斗毆，禁止在公司區(qū)域內(nèi)大聲爭吵。：無編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 光 大物 業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書文件編號：GDPMWGSS17版本：A改次：0護衛(wèi)注意事項頁 碼第 1 頁共 1 頁：規(guī)定護衛(wèi)員的權(quán)利范圍。：適用于全體護衛(wèi)員。：根據(jù)公安部護衛(wèi)員管理規(guī)定，護衛(wèi)員在值勤過程當(dāng)中，應(yīng)掌握好法律尺度，正確行使自身權(quán)利。：，對現(xiàn)行刑事違法犯罪分子，有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān)，但無實施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財產(chǎn)及罰款的權(quán)利。，有權(quán)保護現(xiàn)場，保護證據(jù)，維護秩序以及提供情況，但無勘察現(xiàn)場的權(quán)利。，如遇違法分子不服制止，甚至行兇報復(fù)，可采取正當(dāng)防衛(wèi)，但注意不要防衛(wèi)過當(dāng)。，有權(quán)勸阻、制止和批評教育，或送交派出所，但沒有處罰的權(quán)利。，但無處罰、裁決的權(quán)利。、檢舉、報告，但無偵查、扣押、搜查等權(quán)利。：無編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 光 大物 業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書文件編號：GDPMWGSS18版本：A改次：0裝修協(xié)管操作流程頁 碼第 1 頁共 1 頁：保證裝修單位的安全正常施工，保持小區(qū)良好的公共秩序。：適用于對管理處所有裝修施工單元的管理。：；、巡邏員負(fù)責(zé)實施。：，監(jiān)督施工許可證，工人的工作證辦理，并把許可證張貼在該單元的大門上；（按60平方米配備一瓶2公斤計算）和急救藥品；，垃圾及時清理，禁止把材料或垃圾堆放于陽臺及占用公共通道；，嚴(yán)禁在小區(qū)亂竄，加班期間嚴(yán)禁動用電動工具或打墻；、烹食，用熱水器燒水；；，應(yīng)自覺遵守裝修施工管理規(guī)定；、裝空調(diào)、晾衣架要通知管理員跟進，且裝空調(diào)必需配帶安全帶方可施工；、電是否關(guān)好，門窗是否關(guān)閉上鎖；。：《裝修單位統(tǒng)計表》 WGSS1801《裝修單位違規(guī)登記表》 WGSS1802編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 光 大物 業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書文件編號：GDPMWGSS19版本：A改次：0應(yīng)急消防器材管理規(guī)定頁 碼第 1 頁共 1 頁：加強消防器材管理，確保發(fā)生火災(zāi)后消防器材發(fā)揮良好作用。：適用于管理處所有應(yīng)急消防器材的管理。：；。：，性能及對使用方法進行培訓(xùn)。，應(yīng)加標(biāo)簽分類存放；；，對不合乎規(guī)定的及時更換；。，要定期檢查有無損壞；；，對不合乎規(guī)定的應(yīng)及時補充更換。：《消防箱檢查保養(yǎng)記錄表》 WGSS1901《消防設(shè)備年檢保養(yǎng)表》 WGSS1902《消防栓檢查保養(yǎng)記錄表》 WGSS2401編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 光 大物 業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書文件編號：GDPMWGSS20版本：A改次：0消防安全管理規(guī)定頁 碼第 1 頁共 1 頁：加強消防安全工作，保護住戶的生命財產(chǎn)安全。：管理處所轄范圍。：；、檢查，組織實施；、領(lǐng)班、義務(wù)消防員，對消防安全管理工作的具體實施。：、拖把、衣物等可燃物涼曬在陽臺以外，曬衣物應(yīng)不超出陽臺外面，曬干后應(yīng)及時收入戶內(nèi)；；，堵塞住宅區(qū)任何消防通道，樓梯通道，天臺出口或其他安全疏散口；，燃油、油漆、天那水及其它可燃性溶劑，泡沬塑料類，紙布類等易爆物品，液化氣最大儲存量為兩瓶；，事故照明設(shè)施或消防標(biāo)志等；、炸藥、雷管、乙醇等易爆的化學(xué)品；、鋪位、車庫改做貨物倉庫；、挪用消防水源；，必須符合安全規(guī)定，嚴(yán)禁亂拉接電器線路；，必須先向管理處申請，審批后在安全狀態(tài)下方可作業(yè)，嚴(yán)禁未辦理手續(xù)和非持證作業(yè)人員進行動火作業(yè)；；；，不得刁難、辱罵或暴力、威脅等手段妨礙消防監(jiān)督工作人員依法執(zhí)行公務(wù)；。：無編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 光 大物 業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書文件編號：GDPMWGSS21版本：A改次：0宿舍內(nèi)務(wù)管理規(guī)定頁 碼第 1 頁共 1 頁：統(tǒng)一管理，提高隊伍的整體素質(zhì)，保持良好的宿舍環(huán)境。：適于護衛(wèi)員宿舍管理。：護衛(wèi)員認(rèn)真按規(guī)定要求做好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)在外住宿。，必須在晚12點前歸隊。，接待來訪時，不能影響其他隊員正常休息。、易爆、劇毒等危險物品，不準(zhǔn)亂拉電線和私裝電爐、電飯煲，不準(zhǔn)在宿舍煮飯或其它食用品，不得為他人保管來歷不明的物品。，保持內(nèi)務(wù)整潔，宿舍安靜，不得高聲喧嘩，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。，對違規(guī)行為作出處理與糾正。：無編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 光 大物 業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書文件編號：GDPMWGSS22版本：A改次：0護衛(wèi)員儀容儀表規(guī)范頁 碼第 1 頁共 1 頁：使護衛(wèi)員上崗時保持良好形象。：全體護衛(wèi)員。：護衛(wèi)員嚴(yán)格遵守、認(rèn)真執(zhí)行，樹立公司良好形象。，佩帶員工證件，整齊干凈。、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。，兩鬢頭發(fā)不超過耳屏，不蓄留胡須；不燙發(fā)，鼻毛不得長出鼻孔，頭發(fā)梳理伏貼。，保持干凈，指甲縫無污垢，指甲邊緣長不超過1厘米。、吹口哨、跺腳。，亂丟雜物。，但不得當(dāng)眾整理個人衣物。、抓癢、挖耳、摳鼻孔、剔牙、打哈欠、伸懶腰等。、吃零食等不雅動作。，姿態(tài)良好，不彎腰駝背、不東倒西歪、不前伏后仰。、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?，按軍姿?biāo)準(zhǔn)站立。，用正規(guī)的齊步，步速、步幅擺臂按軍訓(xùn)要求去做，兩人同行時不勾肩搭背。：無編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 光 大物 業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書文件編號：GDPMWGSS23版本：A改次：0外來人員出入處理流程頁 碼第 1 頁共 1 頁：杜絕閑雜人員進入小區(qū)，保障小區(qū)良好公共秩序。：所有外來人員的出入管理。：　　；　　、護衛(wèi)員負(fù)責(zé)實施；　　，熱情為外來人員服務(wù)，對謝絕入內(nèi)人員要采取靈活方式。：　　，當(dāng)值人員應(yīng)先敬禮，后問話，如是認(rèn)識的住戶應(yīng)主動問好，如是　　　　陌生人應(yīng)問“您好！請問您去哪棟，幾號”?！　。瑧?yīng)讓對方出示業(yè)主證/住戶證，經(jīng)核認(rèn)無誤后將證件交還來人（從驗證到將證件交還來人應(yīng)在30秒內(nèi)完成），并說：“對不起！剛認(rèn)識您，謝謝您的合作，您請進”?！　。骸　? ，去幾棟、幾層、幾號房，探訪原因；　　 ：“請您稍等，我馬上給您聯(lián)系”；　　 ，則讓探訪人出示有效證件在《來訪人員登記表》上登記（登記時間在1分鐘內(nèi)完成），然后說：“您請進，”并給其指引路線；　　 ，應(yīng)婉言拒絕：“不好意思，您要探訪的人不在，請您改天再來”；　　，則需核對有無有效工作證（如：證件是否屬本人，是否在有效期，是否有涂改），并要求填寫《來訪人員登記表》登記放行；　　，又說不清地址，強行闖入，應(yīng)立即通知班長、巡邏員處理；　　，但不知道怎走時，應(yīng)通知巡邏員陪同，直到證實來人是住戶時，方可離開。：《來訪人員登記表》 WGSS2301編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 光 大物 業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書文件編號：GDPMWGSS24版本：A改次：0消防栓保養(yǎng)流程頁 碼第 1 頁共 1 頁：使消防栓處于完好狀態(tài)。：適用于小區(qū)全部消防栓的保養(yǎng)。：；。：：　　 ，有無生銹，漏水現(xiàn)象；，如有損壞盡快更換；，一般每月應(yīng)加油一次；4 ，以確?；馂?zāi)發(fā)發(fā)生時能及時打開放水，每次放水后檢查水壓，待水流完后關(guān)閉閥門。：；，檢查是否合適，并轉(zhuǎn)動起閉桿，加注潤滑油，一般每月一次；，檢查悶蓋內(nèi)橡膠墊圈是否完好；，檢查供水情況，要放盡銹水后關(guān)閉，并觀察有無漏水現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題急時檢修。：《消防栓檢查保養(yǎng)記錄表》 WGSS2401編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期： 光 大物 業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書文件編號：GDPMWGSS25版本：A改次：0護衛(wèi)員學(xué)習(xí)與訓(xùn)練制度頁 碼第 1 頁共 1 頁：培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明值勤的護衛(wèi)隊伍。：適用于護衛(wèi)員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。、訓(xùn)練和考核。、訓(xùn)練管理計劃，組織學(xué)習(xí)訓(xùn)練。、訓(xùn)練時，嚴(yán)格按計劃進行，并認(rèn)真做好記錄。、訓(xùn)練時，按規(guī)定著裝。、嚴(yán)格訓(xùn)練，做到人員、時間、內(nèi)容、效果四落實。（治安管理條例、消防管理、交通管理等）。（管理規(guī)定、各種職責(zé)、守則等）。（隊列、體能、消防訓(xùn)練、交通指揮手勢等）。，合格后方可上崗值勤。，考核不合格者按公司有關(guān)規(guī)定處理。《護衛(wèi)員綜合素質(zhì)月評表》 WGSS2501《護衛(wèi)員素質(zhì)總評表》 WGSS2502《培訓(xùn)記錄表》 WGHR2002《培訓(xùn)計劃實施表》 WGHR2003編寫： 審核： 批準(zhǔn)： 日期：