【導(dǎo)讀】最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。協(xié)助維護(hù)物業(yè)內(nèi)的公共秩序；負(fù)責(zé)外來人員及物品出入的放行控制；負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理；負(fù)責(zé)防火制度的制定與落實；組織對火警事故的應(yīng)急處置；義務(wù)消防隊的組織；配合提供管理處的特色服務(wù)；完成管理處交辦的其他工作。負(fù)責(zé)本物業(yè)范圍內(nèi)的安全護(hù)衛(wèi)管理工作。具體協(xié)助相關(guān)部門對事故、案件的調(diào)查取證；負(fù)責(zé)配合相關(guān)方對投訴的驗證；負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核工作。

　　

【正文】 值班制度： 巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作實行 24 小時分區(qū)值班制。 三班倒制，每班工作 8 小時。 早班： 7:00 至 15:00；中班 15:00 至 23:00；晚班： 23:00 到次日 7:00。 早、中、晚三班每十天依次輪換一次，即：每月 1 日、 11 日、 21日為輪換日。 巡查各崗位執(zhí)勤情況： 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的 搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 交接班時，巡邏班長到各崗位巡查一遍，檢查各崗位交接是否清楚，手續(xù)是否完備，護(hù)衛(wèi)員的著裝、儀容儀表等是否符合規(guī)定，發(fā)現(xiàn)問題馬上糾正。其他巡邏崗接班后必須對責(zé)任區(qū)域全面檢查一次。 每小時巡邏班長到各值班崗位巡視一次。 對巡查中發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真執(zhí)勤或違紀(jì)、違章等情況，要及時糾 正，并做好值班記錄，以作為考核的依據(jù)。 本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時，班長接到信息后應(yīng)立即到場，按有關(guān)規(guī)定處置，不能解決時，及時報主管領(lǐng)導(dǎo)或服務(wù)中心處理，并做好記錄。 巡樓 每班巡樓兩次，一般按巡更路線進(jìn)行。 對樓內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤問或驅(qū)趕，對業(yè)主（住戶）施工裝修期間的動火及違反作業(yè)時間影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止。 按巡更線路先乘坐電梯到頂樓面，然后走步梯從上至下逐層巡查，并在每個巡更器上點觸。 檢查公共部位主要設(shè)施、設(shè)備及器材的完好情況。 “看”樓道有無垃圾， 門是否關(guān)好，“聽”有無異常的聲響，（嗅）有無異常的氣味等。 對火警、匪警的驗證和組織果斷處置，重大問題及時報告。 區(qū)域巡查 對區(qū)域內(nèi)的可疑人員、攜帶物品進(jìn)行盤問、檢查及處置。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的 搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 制止區(qū)域內(nèi)發(fā)生的打架、破壞公物等滋擾事件。 勸阻不遵守公共道德的行為。 禮貌 回答業(yè)主（住戶）及訪客的咨詢，必要時提供力所能及的幫助。 注意事項 巡查發(fā)現(xiàn)本班人員在值勤中有違紀(jì)、違章等行為時，應(yīng)立即指正并做好記錄，但不要當(dāng)眾指責(zé)和呵斥。 對業(yè)主（住戶）提出的問題，及時向相關(guān)方反映，但不要輕易承諾。 TCPM 商業(yè)街巡邏崗崗位職責(zé) 編號： WI/A019 維持好商業(yè)街的公共秩序，為商家 \顧客創(chuàng)造良好的經(jīng)營消費環(huán)境。 認(rèn)真做好防火 \防盜 \防破壞 \防自然災(zāi)害工作 ，力爭做到萬無一失。 勸阻 \糾正區(qū)域內(nèi)隨意擺賣 \停放車輛等影響行人正常流動的行為。 積極化解各種糾紛，防止打架滋擾事件的發(fā)生，維護(hù)商家的合法權(quán)益。 為商家提供力所能及的一般性服務(wù)。 積極做好商家遵紀(jì)守法及配合物業(yè)管理工作的宣傳。 及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的 搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 TCPM 商業(yè)街巡邏崗工作規(guī)程 編號： WI/A020 目的：全方位監(jiān)視和巡查管理區(qū)域，保證商業(yè)街的公共安全和良好秩序。 適用范圍：商業(yè)街巡邏護(hù)衛(wèi)工作。 作業(yè)前準(zhǔn)備： 按 WI∕ A 043《護(hù)衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定》和 WI∕ A 028《護(hù)衛(wèi)員交接班制度》要求，做好上崗執(zhí)勤的準(zhǔn)備工作和交接工作。 作業(yè)規(guī)程： 值班制度： 商業(yè)街巡邏崗護(hù)衛(wèi)工作實行 24 小時分區(qū)（北 \南）值班制。 三班倒制，每班工 作 8 小時。 早班： 7:00 至 15:00；中班 15:00 至 23:00；晚班： 23:00 到次日 7:00。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的 搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 早、中、晚三班每十天依次輪換一次，即：每月 1 日、 11 日、 21日為輪換日。 內(nèi)街巡視： 每小時至少仔細(xì)巡視商業(yè)內(nèi)街一次。 先巡視地面，然后走步梯巡視到第二層。 檢查公共設(shè)施設(shè)備 \器材的完好情況。 糾正占用公共通道，影響正常經(jīng)營的行為。