【正文】 先巡視地面，然后走步梯巡視到第二層。 三班倒制，每班工 作 8 小時。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。 對業(yè)主（住戶）提出的問題，及時向相關方反映，但不要輕易承諾。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。 本班執(zhí)勤中遇到疑難問題時，班長接到信息后應立即到場，按有關規(guī)定處置，不能解決時，及時報主管領導或服務中心處理，并做好記錄。 巡查各崗位執(zhí)勤情況： 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 負責對 火警、匪警的驗證和處置。最大程度的 搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 按規(guī)定線路巡視，每班巡邏不少于兩次對非機動車出入口道閘運行及車輛出入狀況進行巡視，引導車主按照指定的停車位擺放，對違反規(guī)定的行為要制止并酌情處理。 提示司機車輛慢行，防止前后追尾，應為 “請您稍等！”“您上班啦！”“您好！”等 。 對占用他人固定車位或違反停車規(guī)定的行為要及時糾正，糾正時要先敬禮。 早、中、晚三班每十天依次輪換一次，即：每月 1 日、 11 日、 21日為輪換日。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。 及時檢查進場、停放車輛的車況，若發(fā)現(xiàn)問題及時與車庫進崗聯(lián)系，通知司機（車主）或報告服務中心值班人員，以防止因責任不清而發(fā)生糾紛。 收費車輛按有關規(guī)定執(zhí)行，嚴禁亂收費和金額與票據不符。 外來臨時停車，應將計時卡收回，核實停泊時間，按收費標準請其交納費用，待交費后可放行并致謝。 緊急狀態(tài)下將道閘升起放行，同時做好疏散和引導。 對欲進入車庫的外來車輛，應立即走近并向司機敬禮，告知私家車庫不予對外，勸其退出并致謝。 站立式服務： 除夜班外，早、中班均站立式服務。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 熟悉經常出入車庫的車輛及車主情況，不斷提高工作效率。最大程度的 搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 注意事項： 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。 來訪客人必須說準所找業(yè)主（住戶）的房號及姓名等，必要時須用可視對講聯(lián)系業(yè)主（住戶），經業(yè)主（住戶）確認同意后方可進入，并記錄進出時間，攜帶物品等。 來人來訪登記 : 業(yè)主（住戶）刷卡進入不用登記。 三班倒制，每班工作 8 小時。 TCPM 單元服務崗工作規(guī)程 編號： WI/A012 目的：確保各單元責任區(qū)域均處于受控狀態(tài)，保證業(yè)主（住戶）平安出、入，秩序井然。最大程度的 搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。 當有外來訪客騎車欲進入小區(qū)時，應及時向前阻攔，并說“對不起，本小區(qū)實行人車分流，所有車輛不允許由此進入，請您配合 !”。 當外來人員出來時，護衛(wèi)員應及時核準，說“再見！”“慢走！”“歡迎再來！”等，并記錄離開時間?！? “對 不起，讓您等候了，謝謝合作，請。 當有 業(yè)主 (住戶 )出門經過崗位時，應主動點頭微笑，并用“您早！”“您好！”“早！”“早晨好！”等以示問候；當有業(yè)主（住戶）進入小區(qū)經過崗位時，也應主動點頭微笑，并用“您回來啦！”“您下班啦！”“您好！”等表示迎接和問候。 早、中、晚三班每十天依次輪換一次，即：每月 1 日、 11 日、 21 日為輪換日。 作業(yè)前準備： 按 WI∕ A 043《護衛(wèi)員服式及著裝規(guī)定》和 WI∕ A 028《護衛(wèi)員交接班制度》要求，做好上崗執(zhí)勤的準備工作和交接工作。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。 按 WI/A031 有關應急規(guī)程處理意外情況。 每班不定時查看各單元內的情況（有無閑雜人員 \電梯 運行是否正常\公共設施有無損壞） 為業(yè)主 \物業(yè)使用人及訪客提供一般性幫助服務。 每班對車庫內防盜、防火設施檢查一次。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 大門護衛(wèi)崗作業(yè)流程 做好作業(yè)前準備工作。 護衛(wèi)主管 具體貫徹落實公司、管理處制定的各項規(guī) 章、指示。 范圍：本物業(yè)區(qū)域安全護衛(wèi)系統(tǒng)作業(yè)。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。 按時交接班，不得遲到、早退，更不準脫崗、誤班。 對攜帶管制刀具和撬棒、加力鉗和長狀箱包的，及其他 形跡可疑的人有權進行盤查、監(jiān)視，并報告當?shù)毓矙C關處理。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。 熟悉本崗位任務和工作程序，執(zhí)勤過程中要以敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。 完成上級交辦的其他任務。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 TCPM 管理處安全護衛(wèi)系統(tǒng)組織架構圖 編號： WI/A001 安全護衛(wèi)部 護 衛(wèi) 一 班 護衛(wèi)二班 護衛(wèi)三班 東大門護衛(wèi) 巡邏護衛(wèi) 車庫進出護衛(wèi) 單元服務護衛(wèi)衛(wèi) 護衛(wèi)主管 消防 \監(jiān)控護衛(wèi) 管理處主任 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。 WI/A024 監(jiān)控中心崗工作規(guī)程 TCPM 目 錄 編號 標 題 WI/A025 護衛(wèi)員的儀容儀表 WI/A026 護衛(wèi)員職業(yè)道德規(guī)范 WI/A027 對講機使用管理制度 WI/A028 護衛(wèi)員交接班制度 WI/A029 緊急集合方案 WI/A030 護衛(wèi)員處理問題的原則和方法 WI/A031 執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的情況處置 WI/A032 盜竊的處置 WI/A033 發(fā)生火警時的應急措施 WI/A034 執(zhí)勤中遇到搶劫的處置 WI/A035 發(fā)現(xiàn)業(yè)主（住戶）醉酒滋事或精神病人闖入護衛(wèi)目標的處置 WI/A036 執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)可疑分子 的處置 WI/A037 執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)業(yè)主（住戶）斗毆時的處置 WI/A038 業(yè)主（住戶）家中發(fā)生刑事或治安案件時的處置 WI/A039 安全護衛(wèi)服務管理過程的檢驗 WI/A040 護衛(wèi)員培訓制度 WI/A041 護衛(wèi)員軍訓規(guī)定 WI/A042 護衛(wèi)員的服式及著裝規(guī)定 WI/A043 對講機的 使用與管理 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。 責任部門：安全護衛(wèi)部 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。最大程度的 搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的 搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。 完成上級領導交辦的其他工作。掌握本班人員的思想動態(tài)，對他們反映的問題及時向主管領導匯報。 TCPM 護衛(wèi)員職責 編號： WI/A005 服從管理，聽從指揮，做到令行禁止。 積極向業(yè)主（住戶）宣傳遵紀守法和治安防范知識。 按照規(guī)定，制止未經許可的人員、車輛進入護衛(wèi)區(qū)內。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 不準包庇壞人，禁止利用工作之便敲詐勒索，收受賄賂。 、愛護各種器械裝備，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。每班分為六個崗，即：大門護衛(wèi)崗，巡邏護衛(wèi)崗（包括車庫巡邏 、商業(yè)街巡邏 ），車庫進（出）護衛(wèi)崗，單元服務護衛(wèi)，監(jiān)控中心崗（特殊情況下，可增減班、崗設置）。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。 認真填寫《機動車輛出入登記表》。 督促檢查各崗位值班情況。 做好作業(yè)前準備工作。 引導非機動 車輛進入車庫，并提醒進入后按規(guī)定?？俊? 完成領導交辦的其他工作。 值班制度： 大門崗護衛(wèi)工作實行 24 小時全天候值班制。 站立位置： 一人站立于大門入口處一側崗亭內（可視對講前），面向人行通道，視角照顧整個責任區(qū)域，另二人站立于大門兩側位 置。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 當業(yè)主（住戶）帶有親友或訪客時，應有禮貌問好，并請業(yè)主（住戶）確認進入人員狀況，做好必要記錄。 助，移交給所住單元的服務崗 。 注意事項： ,態(tài)度要誠懇 ,目光不要游離 ,應用親善的目光看著服務對象。 保持進出口的通暢，禁止小商小販在責任區(qū)域擺攤設點。 對于進入責任區(qū)域進行作業(yè)的各類人員，必須按照有關規(guī)定認真進行驗證后方可放行。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 站立位置： 1\ 2 號樓單元服務崗站立于 2 號樓 2 、 3 單元前，能通視整個區(qū)域； 3\ 5 號樓單元服務崗站立于 3 號樓 3 單元前，能通視整個區(qū)域。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。提醒搬大件物品的業(yè)主（住戶）使用專用貨梯，以免對電梯造成損壞，同時對搬家情況作好記錄。 開門動作要自然、迅速、穩(wěn)健， 關門時動作要輕，避免發(fā)出過大聲響。 應嚴格控制非業(yè)主（住戶）的外來車輛進入。 中管網房地產頻道 作為國內最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產資料庫，月更新房地產資料近千個。 三班倒制，每班工作 8 小時。最大程度的 搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 當遇到公、檢、法、軍、警及政府部門執(zhí)行公務的車輛要求進入車庫時，應在查證核實后方可放入，同時向班長報告。最大程度的搜集了數(shù)十家國內頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。 緊急狀態(tài)下將道閘升起放行，同時做好疏散和引導。 TCPM 車庫巡邏崗崗位職責 編號： WI/A015