【正文】 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 鄭 州 天 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 編 號(hào)： TCPM— WI/A 版本號(hào)： A 安全護(hù)衛(wèi)工作手冊(cè) 編制： 徐發(fā)旺 日期： 審核： 日期： 批準(zhǔn)： 日期： 聲明：未經(jīng)許可，不得翻錄。 責(zé)任部門：安全護(hù)衛(wèi)部 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 TCPM 目 錄 編號(hào) 標(biāo) 題 WI/A001 管理處安全護(hù)衛(wèi)系統(tǒng)組織架構(gòu)圖 WI/A002 管理處安全護(hù)衛(wèi)部職責(zé) WI/A003 管理處護(hù)衛(wèi)主管職責(zé) WI/A004 護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)職責(zé) WI/A005 護(hù)衛(wèi)員職責(zé) WI/A006 護(hù)衛(wèi)員的權(quán)限 WI/A007 護(hù)衛(wèi)員紀(jì)律 WI/A008 過程識(shí)別 — 安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)流程 WI/A009 大門崗崗位職責(zé) WI/A010 大門崗工作規(guī)程 WI/A011 單元服務(wù)崗崗位職責(zé) WI/A012 單元服務(wù)崗工作規(guī)程 WI/A013 車庫(kù)進(jìn)（出）崗崗位職責(zé) WI/A014 車庫(kù)進(jìn)（出）崗工作規(guī)程 WI/A015 車庫(kù)巡邏崗崗位職責(zé) WI/A016 車庫(kù)巡邏崗工作規(guī)程 WI/A017 巡邏崗崗位職責(zé) WI/A018 巡邏崗工作規(guī)程 WI/A019 商業(yè)街巡邏崗崗位職責(zé) WI/A020 商業(yè)街巡邏崗工作規(guī)程 WI/A021 消防控制中心崗崗位職責(zé) WI/A022 消防控制中心崗工作規(guī)程 WI/A023 監(jiān)控中心崗崗位職責(zé) 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 WI/A024 監(jiān)控中心崗工作規(guī)程 TCPM 目 錄 編號(hào) 標(biāo) 題 WI/A025 護(hù)衛(wèi)員的儀容儀表 WI/A026 護(hù)衛(wèi)員職業(yè)道德規(guī)范 WI/A027 對(duì)講機(jī)使用管理制度 WI/A028 護(hù)衛(wèi)員交接班制度 WI/A029 緊急集合方案 WI/A030 護(hù)衛(wèi)員處理問題的原則和方法 WI/A031 執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽勸阻的情況處置 WI/A032 盜竊的處置 WI/A033 發(fā)生火警時(shí)的應(yīng)急措施 WI/A034 執(zhí)勤中遇到搶劫的處置 WI/A035 發(fā)現(xiàn)業(yè)主（住戶）醉酒滋事或精神病人闖入護(hù)衛(wèi)目標(biāo)的處置 WI/A036 執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑分子 的處置 WI/A037 執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)業(yè)主（住戶）斗毆時(shí)的處置 WI/A038 業(yè)主（住戶）家中發(fā)生刑事或治安案件時(shí)的處置 WI/A039 安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)管理過程的檢驗(yàn) WI/A040 護(hù)衛(wèi)員培訓(xùn)制度 WI/A041 護(hù)衛(wèi)員軍訓(xùn)規(guī)定 WI/A042 護(hù)衛(wèi)員的服式及著裝規(guī)定 WI/A043 對(duì)講機(jī)的 使用與管理 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 WI/A045 夜間查崗記錄表 TCPM 目 錄 編號(hào) 標(biāo) 題 WI/A046 員工培訓(xùn)記錄表 WI/A047 值班記錄表 WI/A048 來訪登記表 WI/A049 機(jī)動(dòng)車輛出入登記表 WI/A050 緊急集合檢驗(yàn)記錄表 WI/A051 對(duì)講機(jī)使用情況表 WI/A052 消防中心值班記錄表 WI/A053 監(jiān)控中心值班記錄表 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 TCPM 管理處安全護(hù)衛(wèi)系統(tǒng)組織架構(gòu)圖 編號(hào)： WI/A001 安全護(hù)衛(wèi)部 護(hù) 衛(wèi) 一 班 護(hù)衛(wèi)二班 護(hù)衛(wèi)三班 東大門護(hù)衛(wèi) 巡邏護(hù)衛(wèi) 車庫(kù)進(jìn)出護(hù)衛(wèi) 單元服務(wù)護(hù)衛(wèi)衛(wèi) 護(hù)衛(wèi)主管 消防 \監(jiān)控護(hù)衛(wèi) 管理處主任 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 TCPM 管理處安全護(hù)衛(wèi)部職責(zé) 編號(hào)： WI/A002 安全工作： 協(xié)助維護(hù)物業(yè)內(nèi)的公共秩序； 負(fù)責(zé)外來人員及物品出入的放行控制； 負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的安全巡查、監(jiān)控和資料的管理； 負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理； 配合相關(guān)部門做好事故、投訴的調(diào)查取證； 消防管理： 負(fù)責(zé)防火制度的制定與落實(shí)； 組織對(duì)管理處的消防培訓(xùn)和演練； 組織對(duì)火警事故的應(yīng)急處置； 物業(yè)內(nèi)的消防宣傳； 義務(wù)消防隊(duì)的組織； 車輛綜合管理； 配合提供管理處的特色服務(wù)； 完成管理處交辦的其他工作。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 TCPM 安全護(hù)衛(wèi)主管職責(zé) 編號(hào)： WI/A003 負(fù)責(zé)本物業(yè)范圍內(nèi)的安全護(hù)衛(wèi)管理工作。 負(fù)責(zé)制訂、實(shí)施安全護(hù)衛(wèi)工作的各項(xiàng)措施、計(jì)劃； 對(duì)護(hù)衛(wèi)班的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo)，并處理護(hù)衛(wèi)員執(zhí)勤中遇到的疑難問題； 具體協(xié)助 相關(guān)部門對(duì)事故、案件的調(diào)查取證； 負(fù)責(zé)配合相關(guān)方對(duì)投訴的驗(yàn)證； 負(fù)責(zé)本物業(yè)的消防工作； 負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核工作。 負(fù)責(zé)安全護(hù)衛(wèi)用品的申報(bào)及使用的驗(yàn)證工作。 負(fù)責(zé)與其他部門的配合工作。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 TCPM 護(hù)衛(wèi)班長(zhǎng)職責(zé) 編號(hào)： WI/A004 主持本班工作，按時(shí)召開班務(wù)會(huì)議，負(fù)責(zé)全班的訓(xùn)練，堅(jiān)決及時(shí)執(zhí)行上級(jí)指令。 負(fù)責(zé)本班人員的考核 \考勤，如實(shí)記載本班執(zhí)勤中遇到和處理過的問題，重大問題要及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關(guān)系。掌握本班人員的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)他們反映的問題及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 熟悉護(hù)衛(wèi)各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序，掌握管理區(qū)域內(nèi)護(hù)衛(wèi)安全工作的規(guī)律及特點(diǎn)。 對(duì)因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本班人員 出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)的情況負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。 完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的 搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫(kù)，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。最大程度的搜集了數(shù)十家國(guó)內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 TCPM 護(hù)衛(wèi)員職責(zé) 編號(hào)： WI/A005 服從管理，聽從指揮，做到令行禁止。 護(hù)衛(wèi)員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，佩帶規(guī)定裝備和工作牌，儀容整潔。糾正違章時(shí)先敬禮，做到 文明服務(wù)，禮貌待人。 熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)勤過程中要以敏銳的目光，注