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【正文】 提問的問題一般分為開放式和 封閉式兩種，屬于封閉式提問的是 ( (D)“誰對這件事負責 ?” (C具備激勵和滿足員工的措施 )方法間接進行 ,可采用五個步驟 ,其中 (D控制問題的發(fā)生 )不屬于 386.“為什么會發(fā)生這樣的事 ”這個問題屬 (D開放式問題 ) ，下面 (D)不是好處之一。 D讓團隊成員的個性消失 ’ 烏鴉喝水 ’ 的故事 ,瓶子水少 ,烏鴉就用旁邊隨處可見的石子放在瓶子里 ,后使自己喝到了水說明人們利用有限的資源取得成功的時 候 ,最重要的要善于 (D運用方法和工具 ) ，下面 (D 團隊會議 )不屬于電子維護。 種類型的談判 ,在談判前都要做很多的工作。那么不一定必須做的是 (D談判對手的目的。 ，在談判前需要做下面哪些方面的工作？ (D)。 A清楚你的意圖B所希望的結果 C接受的程度 D以上答案都對。 ，他認為有些員工比他更適合做一些工作，如果不信任他們，全部工作由自己來做，那是不可能的。但是授權應該具有有效的檢查和監(jiān)控，需要建立一個機 制來確保計劃的執(zhí)行。那么你認為吳總不會用 (A)來監(jiān)督和控制計劃的執(zhí)行。 A隨時頻繁地了解工作進展 X 39下周的例會上，小薛要作個報告，他很想知道怎樣抓住聽眾的心理。以下不能幫助他抓住聽眾心理的方法是（ B）陳述中把聲音提得很高 394：下列選項中所采用的方法，對預防或解決團隊沖突沒有幫助的是（ ）。 (C)在發(fā)生沖突后，王總禁止團隊成員再議論這件事 395：下列客戶服務中心使用的指標中 , 不屬于定量監(jiān)督指標的是（ ） (A) 顧客意見調查表 396：小林工作一 直積極努力，取得了突出的工作業(yè)績，最近他受到了領導的表揚并得到提拔，他覺得自己受到了重視，感到很滿足。小林實現(xiàn)的是（ ）需求。 (D)自尊 397：小王在行政部門工作，每天面臨各種不同的任務，經(jīng)常忙得焦頭爛額，下面可以幫他分清任務輕重緩急的方法是 (C)時間管理矩陣 398：小朱打算每天利用午休時間練習英語口語，她的目標符合 SMART 原則中的（ ）原則。 (B)可達到的 399：小李想要提高自身的自我認知能力，以下對他沒有幫助的是（） (B)只進行大量細致的觀察 400：下列例子中，不屬于學習障礙的 是 (D)姍姍工作很忙，但還是堅持每天 4個小時的課程培訓 401：小張為了適應新工作的要求，為自己制定了學習日語的計劃，打算在五個月 )。 (D)工作伙伴 ，不屬于學習中遇到的障礙的是（ ） (B)良好的學習經(jīng)歷 404.“小張我一點也不同意這種觀點，但我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的 ”，小李的這段話并沒有得到小張的任何回應，根據(jù)這種情況小李小張之間的交流過程是 (C 無效的 ) ，管理者應當學會提取 “優(yōu)質 ”信息，不屬于 優(yōu)質信息特點的是 (B)豐富詳細的）。 (C)任務文化 2021 年 1 月 3號學完研究生入學考試的所有課程，這符合 SMART 原則的（ ）原則。 (D)有時間規(guī)定 在的團隊中沒有正式的領導，團隊成員實行自我管理，這團隊屬 (A)自我管理型團隊 新所在公司的車間里噪音很大，照明和通風條件也很差，員工們都很不滿意，公司派劉經(jīng)理去解決這個問題，他應該從（ ）上下手解決這個問題。 (A)工作條件 個步驟，其中 “最終審查訓練項目和學習效果 ”屬于訓練步驟中的（ ）階段。 (C)審查和 評估 412：與管理者相比，領導者工作的側重點不包括 (A)執(zhí)行和實施計劃 413：小賀受公司委托新成立了一個團隊 ,團隊中包括消費者和供應者 ,這個團隊的類型是 (D)供銷團隊 414：小段最近參加了公司組織的溝通技能訓練，教練經(jīng)常在必要之處給予他幫助和指導，這屬于訓練五個步驟中的 (A)督導和檢查 415．小張是一家公司的職員，他的大部分工作都是為他人服務，或者在需要的時候做一些應急的事情。那么，有關小張的工作計劃，描述最恰當?shù)氖?( A．盡可能對涉及到的工作進行計劃 416．小李感覺自己的工作狀態(tài)不佳，他想通過反思的方式思考自己目前的狀況。 ( C )不是合適的反思活動 C. 運用非批判性的觀點思考問題 417． “小張，我一點也不同意這種觀點，但是，我能理解你，我們的意見出現(xiàn)分歧是有原因的 ”，小李的這段話并沒有得到小張的任何回應，根據(jù)這種情況，小李小張之間交流過程是 (C. 無效的 418．小張和小李是同一部門的員工，他們倆為了掌握更多的知識，彼此交換自己的工作，他們所采取的這種學習方式稱為 ( A．工作輪換 419．西方學術界對什么是企業(yè)的價值觀有不同的看法 。 “在確定企業(yè)利潤水平的時候，把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗 ”，這種價值觀是 ( D )D．企業(yè)互利價值觀 4小米的新工作需要錄 入大量文件 ,可他對打字不是很在行。他給自己制定了一個目標 ,爭取每月把速度提高 15字 ,最終達到每分鐘 2021 字的速度 ,從而提高自己的計算機辦公能力。他的這個目標不符合SMART 原則中的 ( D ）原則。（ D）可達到的和可實現(xiàn)的 42小王的大部分工作是為他人服務，或者在需要的時候做一些應急的事務。對于李明的這種情況，下面說法正確的是（ D ）。（ D） 對一些重復出現(xiàn)的事情可以做計劃 42下面關于反饋的說法不正確的是（ D ）。 （ D）尖銳的反饋是對個人的一種人身攻擊 42小倪最近參加了公司組織的溝通技能訓練，教練經(jīng)常在必要之處給予幫助和指導，這屬于訓練五個步驟中的（ A ）。（ A）督導和檢查 42小齊準備進行一次自我評估，他在評估中有一個（ A ）的態(tài)度最重要。（ A）實事求是 42小肖最近在工作中總是遇到問題，他決定給自己充電，便買了幾本和工作密切相關的書，學習相關知識，然后決定應用理論指導自己的實踐，并對實踐過程進行反思，根據(jù) KOLB理論，小肖是從（ C ）階段開始學習 的。 （ C）從理論化階段開始學習 42小張在工作中不能聽取他人的意見，經(jīng)常責備他人，沒有耐心，結果和同事的關系搞得很僵。據(jù)此可以認為，他屬于（ A ）（ A）好斗的人 42小秦和小馮在同一個部門工作，在征得領導同意后，他倆經(jīng)常交換崗位，通過承擔對方的工作來學習對方的技能，這是 ( （ C）崗位輪換 42小陳明年 7 月份就畢業(yè)了，他準備作個職業(yè)生涯規(guī)劃，職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（ D ）。 （ D）制定自己的職業(yè)目標和選擇職業(yè)發(fā)展道路 42小趙所 在的團隊中包括消費者和供應者 ,這個團隊的類型是( D )。（ D）供銷團隊 4小黃所在的團隊 A ）的行為方式來解決。這種方法可以得到最好的解決結果和很高的團隊承諾，但可能比較耗時。 （ A）協(xié)作 43小陳在公司產(chǎn)品設計部門工作，小張在銷售部門工作，小陳所在的部門與小張所在的部門合作時，他們最希望得到的信息是（ A ）。 （ A）客戶需求變化信息 43下面的情況中無需進行培訓的是（ A ）。 （ A）團隊項目取得很大成功時 。 “在確定 企業(yè)利潤水平的時候，把員工企業(yè)社會的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗 ”，這種價值觀是 (D 企業(yè)互利價值觀 ) (C期望理論 )講述了人們的期望是與他們的努力相關。 (D)不是影響工作計劃制定的主要限制因素。 D團隊目標 (D)不屬于健康沖突的特征。 D情緒性 (D)不屬于經(jīng)驗學習周期。 (D)計劃 (D)不屬于正式溝通的方式。 D 朋友聚會 (D)的情況最適于書面的溝通方式。 D需要保留記錄或有大量信息需要傳送 (D)的做法不能幫助團隊做 出有效的決策。 D領導者最后做出決定 (D)對于營造團隊成員真正享有管理權和承擔責任的氣氛意義不大。 D 員工工作時，從來不打擾和過問 (D)方式不能夠提高人們傾聽的效果。 D坦言自己的個人私事。 (D面對面 )會議的形式不適用于在外地工作的人員參加會議。 (D)是企業(yè)發(fā)展的推動因素。A提高顧客滿意度 B降低經(jīng)營成本 C盡量增加收益 D以上答案都對 (D)是頭腦風暴法的第一個階段做的事。 D在想法的基礎上形成想法 (D)是團隊領導得不授權的理由。 D沒有一個人能做得像我一樣好 (D市場滲透 )是一種保守的市場戰(zhàn)略。 (D)因素使人們能夠認識到學習對組織的重要性。 D知識對現(xiàn)代企業(yè)的重要性 (D沒有一個人能做得像我一樣好 )是團隊領導者不授權的理由 (D面對面 )會議的形式不適用于在外地工作的人員參加會議 (D 市場滲透 )是一種保守的市場戰(zhàn)略 (D 坦言自己的個人私事 )方式不能夠提高人們傾聽的效果 (D需要保留記錄或有大量信息需要傳送 )的情況最適于書面的溝通方式 (D 員工工作時 ,從來不打擾和過問 )對于營造團隊成員真正享有管理權和承擔責任的氣氛意義不大 (D知識對現(xiàn)代的重要性 )因素使人們能夠認識到學習對組織的重 要性 ， (B自信 )不屬于領導者的技能，而是屬于領導者的品質。 確定優(yōu)先級目標的說法正確的是 (B根據(jù)事物的輕重緩急制定 與解釋對應正確的是 ( D應用 為行動制定計劃并設法應用理論 ( D計劃必須是適合自己的，才能從中獲益 ？ A溝通對象 B 信息內容 C 方式方法 D以上內容都是。 ？ (A把大目標分解為小目標。 ,組織也