【導(dǎo)讀】，重要但不緊迫的任務(wù)屬于（）。PEST分析法分析的內(nèi)容的是（）。行動)之間保持了平衡。費(fèi)多長時間和多少費(fèi)用)。助于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)了解團(tuán)隊(duì)成員。30．傳遞優(yōu)質(zhì)信息時的“適度的費(fèi)用”是指。工發(fā)展方面扮演了除（）之外的角色。，不屬于軟指標(biāo)的是（）。37．從訂購資源到接收資源期間所需要的時間為。處理和解決問題。業(yè)中的曠工現(xiàn)象就會減少，生產(chǎn)率會明顯提高。及其適用情況對應(yīng)不正確的是（）。，說法不正確的是（）。

　　

【正文】 的情況最適于書面的溝通方式。 D 需要保留記錄或有大量信息需要傳送 (D)的做法不能幫助團(tuán)隊(duì)做出有效的決策。 D 領(lǐng)導(dǎo)者最后做出決定 (D)對于營造團(tuán)隊(duì)成員真正享有管理權(quán)和承擔(dān)責(zé)任的氣氛 意義不大。 D員工工作時，從來不打擾和過問 (D)方式不能夠提高人們傾聽的效果。 D 坦言自己的個人私事。 (D 面對面 )會議的形式不適用于在外地工作的人員參加會議。 (D)是企業(yè)發(fā)展的推動因素。 A 提高顧客滿意度 B 降低經(jīng)營成本 C盡量增加收益 D以上答案都對 (D)是頭腦風(fēng)暴法的第一個階段做的事 。 D 在想法的基礎(chǔ)上形成想法 (D)是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)得不授權(quán)的理由。 D 沒有一個人能做得像我一樣好 (D市場滲透 )是一種保守的市場戰(zhàn)略。 (D)因素使人們 能夠認(rèn)識到學(xué)習(xí)對組織的重要性。 D 知識對現(xiàn)代企業(yè)的重要性 (D 沒有一個人能做得像我一樣好 )是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者不授權(quán)的理由 (D 面對面 )會議的形式不適用于在外地工作的人員參加會議 (D市場滲透 )是一種保守的市場戰(zhàn)略 (D 坦言自己的個人私事 )方式不能夠提高人們傾聽的效果 (D 需要保留記錄或有大量信息需要傳送 )的情況最適于書面的溝通方式 (D 員工工作時 ,從來不打擾和過問 )對于營造團(tuán)隊(duì)成員真正享有管理權(quán)和承擔(dān)責(zé)任的氣氛意義不大 (D 知識對現(xiàn) 代的重要性 )因素使人們能夠認(rèn)識到學(xué)習(xí)對組織的重要性 ， (B 自信 )不屬于領(lǐng)導(dǎo)者的技能，而是屬于領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)。 (B 根據(jù)事物的輕重緩急制定 ( D 應(yīng)用 為行動制定計(jì)劃并設(shè)法應(yīng)用理論 ( D計(jì)劃必須是適合自己的，才能從中獲益 ？ A 溝通對象 B信息內(nèi)容 C方式方法 D以上內(nèi)容都是 。 作計(jì)劃圓滿地完成？ (A 把大目標(biāo)分解為小目標(biāo)。 ,組織也面臨著各種變化 ,(D 全球一體化 )組織面臨外部變化 ， (D)不能消除員工的不滿。(D)嚴(yán)格遵守企業(yè)制定的規(guī)章制度 ，他想通過反思的方式思考自己目前的狀況。 (C)不是合適的反思活動。 C 運(yùn)用非批判性的觀點(diǎn)思考問題 ，但是壓力過度也會對人們產(chǎn)生傷害。為了防止壓力過度，小李不會做的事是 (D 把沒有完成的工作拿回家去做 ) ，他的主管為了使他很快的適應(yīng)工作，決定讓他單獨(dú)負(fù)責(zé)一次會議，那么，小李在召開會議前的首要事務(wù)是 (B確立會議的目標(biāo) ) ，公司派他進(jìn)修更多的課程，但是，小李回來以后，公司發(fā)現(xiàn)他的實(shí)際工作中遇到困難還是不知道怎么解決，這說明小李只會學(xué)習(xí)，不會 (D 發(fā)展 ) ，那么小蘇工作時沒有 (D分清事務(wù)的輕重緩急 ) ，進(jìn)入了同一家公司。幾年以后，小孫已經(jīng)成為市場部的經(jīng)理，而小王仍然做基礎(chǔ)的技術(shù)工作 。從他們兩人的經(jīng)歷可以看出，要想成為領(lǐng)導(dǎo)，必須具備一定的 (D)智商和情商 ，無法集中精力工作，時常出現(xiàn)不應(yīng)該發(fā)生了錯誤。這種情況說明 (D 小孫有可能壓力過度，也有可能壓力不足 ) SWOT分析中，發(fā)現(xiàn)如果公司或經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)變化，這種變化可能導(dǎo)致公司裁員，這是屬于 SWOT分析中小孫所面臨的（ C 威脅） 方面。 ,結(jié)束后 ,小王感覺到他沒有學(xué)到什么東西但有一次在實(shí)際工作中 ,碰到一個很難解決問題 ,忽然想起了上次員工培訓(xùn)時 ,老師講到 的這個問題 ,他利用老師講到方法解決敢問題說明 (將所學(xué)的知識用于實(shí)踐 ,學(xué)習(xí)才具有意義 ) ，但最近老是悶悶不樂，團(tuán)隊(duì)主管與他進(jìn)行了一次交談，原來是他的家中出現(xiàn)了一些問題，主管幫他解決了問題，小王的工作積極性又提高了，這種情況說明團(tuán)隊(duì)成員和團(tuán)隊(duì)管理者之間 (A 及進(jìn)溝通的重要性。 ，他們倆為了掌握更多的知識，彼此交換自己的工作，并且他們都能夠很好的完成對方的工作。小王和小高這種學(xué)習(xí)的方式稱為 (A 輪崗制度 ) ，他們兩個 經(jīng)常在一些問題上產(chǎn)生不同的意見，但是他們總是能夠以一種實(shí)事求是的方式公開表達(dá)不同的觀點(diǎn)和看法，并相互尊重各自的觀點(diǎn)。小王和小李之間的沖突屬于 ( C 健康的沖突 ) ，最近他們倆因?yàn)閷σ粋€問題的看法不同而爭吵了一次，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)讓他們倆仔細(xì)思考自己和他人的方法，結(jié)果最后他們倆仔細(xì)的分析了問題，覺得各自的說法都有道理，最后又共同解決了問題。小張和小王之間的沖突屬于 (D建設(shè)性沖突。 ，他的大部分工作都是為他人服務(wù)，或者在需要的時候做一些應(yīng)急的事情。那么你認(rèn)為 有關(guān)小王工作的描述中，正確的是（ D對一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計(jì)劃） ,張總發(fā)現(xiàn)最近他幾乎天天上班遲到張總決定調(diào)查一下遲到原因 ,原來這些天是因?yàn)橐焯煸绯咳メt(yī)院看望他生病母親張總主動找小王談話 ,并幫他解決問題事件說明(D只有找到問題的根源才能最終解決問題 ) ，老是有人找他解決一些問題，小王覺得同事之間不幫忙不容易搞好同事之間的關(guān)系。但這樣的話，小王就不能完成自己的工作。小王應(yīng)該 (B)，才是最好的。 B 預(yù)留出空閑時間，并且讓大家知道這個時間 的職員，他的大部分工作都是為他人服務(wù)，或者在需要的時候做一些應(yīng)急的事情。那么，有關(guān)小張的工作計(jì)劃，描述最恰當(dāng)?shù)氖?(A盡可能對涉及到的工作進(jìn)行計(jì)劃 ，他的工作總是在別人的工作安排好以后，他才能工作，所以他的工作經(jīng)常是變化的。關(guān)于小張的工作計(jì)劃你認(rèn)為下面說法正確的是 (D 他可以計(jì)劃一些重復(fù)出現(xiàn)的問題和工作。 ) ，他是一個愿意穩(wěn)定地在一家公司工作多年的人，那么如果他想獲得好的發(fā)展，那么目前 (C)是他面臨的最好機(jī)會。 C參加公司為員工提供的培訓(xùn) 往國外進(jìn)修 MBA，回來以后，仍在公司。小鄭的學(xué)習(xí)形式屬于 (D脫產(chǎn)培訓(xùn) ) ，但是他周圍的同事并不像他那樣喜歡學(xué)習(xí)。同事們看到他經(jīng)常向別的師傅請教，總愛說他幾句，小鄭為此感到很苦惱。 (A 環(huán)境 )已經(jīng)成為影響小鄭學(xué)習(xí)的主要因素。 ，去年領(lǐng)導(dǎo)知道他的孩子逃學(xué)，專門讓他請假到學(xué)校去，后來還關(guān)心地問孩子怎樣了，并對孩子取得學(xué)習(xí)上的進(jìn)步表示高興。這種領(lǐng)導(dǎo)屬于 (D 重視團(tuán)隊(duì)成員 )的領(lǐng)導(dǎo)。 (C 所有領(lǐng)域都要改變 ) ，但信任不可能帶來 (積極地運(yùn)用沖突的力量 )。 ，希望自己開得遠(yuǎn)，開得快，但從來不對車子進(jìn)行保養(yǎng)，而只是給車子加油。這種情況說明這些人為了取得效果，工作時沒有做好 (D)之間的平衡。 D 工作和維持工作能力。 ,下機(jī) (A脫產(chǎn)學(xué)習(xí) B遠(yuǎn)程學(xué)習(xí) )屬于正式的學(xué)習(xí)機(jī)會 (D)的重要組成部分。 D 發(fā)展 Y 48一群專業(yè)人士集合在一起發(fā)展和提高自己的個人目標(biāo)的組織，其文化類型屬 （ A）個人文化 489．有些藝術(shù)家為 了創(chuàng)造傳世之作，寧愿終日與貧困為伴。這種情況說明 (B．在低層次的需求沒有完全實(shí)現(xiàn)之前，人們也可能追求高層次的需求 490．有這樣一個故事，說一個農(nóng)夫在耕地的時候農(nóng)具壞了。計(jì)劃先借用一下鄰居的農(nóng)具在去鄰居家的路上他一直想“也許鄰居自己一定也要用耕具，他肯定不會借我”、“他決不會幫我的，他為什么要幫我 ?”、“他也許根本不喜歡我?！弊詈螅麤Q定放棄向鄰居借農(nóng)具。這個故事中的情況說明農(nóng)夫 ( A．不能主動說出自己的需求 491．員工看到的企業(yè)內(nèi)部的變化通常是由 ( D )引發(fā)的。 D. 外部因素 492．有效地與 他人共事的能力是指領(lǐng)導(dǎo)者的 ( A )。 A. 人際技能 493：由于每個人喜歡的文化不同，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部時常會發(fā)生文化和個性相沖突的情況，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)解決這種文化沖突的方法正確的是(A)注重傾聽 ，談判者必須掌握好控制談判進(jìn)程的技巧。這些技巧不包括（ ）。 (B)不假思索地表達(dá)自己的需求 ，管理者工作的側(cè)重點(diǎn)不包括（ ） (B)確定愿景及實(shí)現(xiàn)愿景的策略 ，所以在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會出現(xiàn)文化和個性相沖突的情況，在這種情況下團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該 （ ）。 (D)對上級管理人員隱瞞團(tuán)隊(duì)的情緒 497：一個農(nóng)夫在耕地的時候農(nóng)具壞了，想先借用一下鄰居的農(nóng)具。在去鄰居家的路上他一直想“也許鄰居自己也要用耕具，他肯定不會借給我”、“他決不會幫我的，他為什么要幫我？”、“他也許根本不喜歡我”。最后，他決定放棄向鄰居借農(nóng)具。這個故事中的情況說明農(nóng)夫 (A)不能主動說出自己的需求 498. 有一個企業(yè)，所有人都把工作看得高于一切。這個企業(yè)能集中最出色、最具有創(chuàng)造性的人員共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這個企業(yè)的文化類型更可能是 ( C )企業(yè)文化。 C. 個體型 49娛樂節(jié)目中經(jīng)常 會有耳語游戲，它就是利用溝通之間的障礙產(chǎn)生搞笑效果的。查找溝通的障礙通?？蓮娜齻€環(huán)節(jié)下手，下面不屬于這三個環(huán)節(jié)的是（ B ）。 （ B）方式方法 ，需要具備多種素質(zhì)，那么 (D)不屬于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)。 D團(tuán)隊(duì)建設(shè) ，談判者必須首先具有 (D 自信和果斷 )的品質(zhì)。 ， (A)不是企業(yè)發(fā)展的推動因素。 A 讓更多的人到企業(yè)工作 ，談判的結(jié)果有三種，不屬于其中的是 (B)不輸不贏 ，計(jì)劃進(jìn)度的安排主要包括 (D)內(nèi)容。 A 任務(wù)進(jìn)度 B人員 安排 C資源計(jì)劃 D 以上答案都對。 ，它會表現(xiàn)在很多方面， (D)是錯誤的。D 讓員工自行解決出現(xiàn)的問題 ，這個人的工作可以稱得上是 (A有效率 ) ，取決于許多因素。下面 (C 智商高 ) )不屬于影響力的范疇。 該包括 (B個人目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo) (D)方面的特點(diǎn) A了解團(tuán)隊(duì)中的每一個人 B顯示出你的信任 C 相互尊重 D以上都是 要開一家類似的商店。那么，這家零售店在近兩年內(nèi)收到的影響屬于 ( C 潛在的威脅 ) ,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中建立信任并不是一件容易的事 (A 開誠布公 B授權(quán) ) ，兩人都符合公司的要求，但是公司最后留下了男士，女士被拒絕，這種情況屬于發(fā)生在招聘中的 (A性別歧視。 ) ，而且還能識別能夠影響企業(yè)的因素的發(fā)展趨勢，這種方法是 (A)。 APESTLE分析 。下面 (A 關(guān)注自我 事業(yè)的成功 )不是優(yōu)秀管理者應(yīng)該具備的品質(zhì)。 (D 繁簡適度格式恰當(dāng) ) ，必須保持 (A)。A 信息和溝通渠道的暢通 ，那么他們所得的利益之間就會產(chǎn)生很多種沖突，這種沖突的核心是 (D 增加的收益 +降低的經(jīng)營成本 =增加的利潤 ) ，工作對他來說，隨時都可能變化，有時他被要求完成一個具體的工作。有時讓他完成一些瑣碎的工作。但是，不管怎樣，這些工作的目的都是要滿足 (B組織的需求 ) (A 人際技能 ) 。這種情況表明激勵他完成工作并不僅僅在于工作本身，而在于 ( C對工作的興趣 ) ，寧愿終日與貧困為伴。這種情況說明 (B 在低層次的需求沒有完全實(shí)現(xiàn)之前，人們也可能追求高層次的需求 ) ，下面 (詳細(xì)規(guī)劃自己的時間 )不屬于這樣的因素。 ，大家認(rèn)為工作高于一切。這個企業(yè)能集中企業(yè)中最出色 .最具有創(chuàng)造性的人員共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這 個企業(yè)的文化類型更可能是 （ A、任務(wù)型） 企業(yè)文化。 “在 2021 年底，用 3000 千萬投資成一個現(xiàn)代化的國際水平的建筑”這個項(xiàng)目計(jì)劃里限制了 (D 時間和資金 )資源。 ，說一個農(nóng)夫在耕地的時候農(nóng)具壞了。計(jì)劃先借用一下鄰居的農(nóng)具。在去鄰居家的路上他一直想“也許鄰居自己一定也要用耕具，他肯定不會借我”?！八麤Q不會幫我的，他為什么要幫我 ?”?！八苍S根本不喜歡我?！弊詈?，他決定放棄向鄰居借農(nóng)具。這個故事中的情況說明農(nóng)夫 ( A不能主動說出自己的需求 ) 照他們的目標(biāo)對他們自己進(jìn)行評估，并且確定績效的差距。這屬于正式評估檢查中的 (A自我評價 )項(xiàng)目。 ( B外部因素 )引發(fā)的。 Z ，頭部一些細(xì)微的動作往往可以傳達(dá)很多的信息，這種信息溝通的方式是 (B)身體語言溝通 ，面對壓力需要膽大心細(xì)，組織的運(yùn)作通常不包括（ (B)尋求結(jié)果 ，同時也給自己帶來利益。據(jù)此認(rèn)為組織的奮斗目標(biāo)不應(yīng)該包括（ ）。 (C)擊垮所有競爭對手 作中具有合作精神，肯承認(rèn)自身的弱點(diǎn)，聽取別人的意見，這表明他是一個（ ）。 (C)自信果斷的人 ，會出現(xiàn)時間觀念差的問題，解決這一問題的正確方法是（ ）。 (B)仔細(xì)考慮工作的內(nèi)涵，思考可能出現(xiàn)的推遲和耽擱 ，四個人關(guān)于確定事務(wù)優(yōu)先級的看法不一樣，正確的是 (A)小孟認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)事務(wù)的輕重緩急制定 ，對于“解釋促進(jìn)協(xié)調(diào)的作用”階段說法正確的是（ ）。 (D)為全體與會人員服務(wù)，不是包攬會議 服務(wù)與眾不同，而采取標(biāo)新立異的方法，對這種方法解釋正確的是（ ）。 (D)提供一些有特色的產(chǎn)品或服務(wù) 。屬于組織劣勢的是 ().(C)人員更替頻繁 ，關(guān)鍵員工流失率屬于（ ）角度的指標(biāo)。(C)學(xué)習(xí)與成長 ，通常我們不能從公司的（ ）感受到這個公司的文化。 (D)公司規(guī)模的大小 ，管理者必須從多個角度全面分析被收購企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這 時管理人員主要需要（ ）能力。 (C)思維能力 ，以了解對方團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和計(jì)劃，兩個團(tuán)隊(duì)相處融洽。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間融洽相處的方法不正確的是（ (B)對本團(tuán)隊(duì)的工作和目標(biāo)嚴(yán)格保密 ，他可采取的方法不包括 (A)對團(tuán)隊(duì)成員提出的問題不聞不問 ，授予他們充分的職權(quán)，讓他們作出決定，解決問題，而他只在需要時提供幫助，鄒總的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ ）。 (A)授權(quán)