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【正文】 建立嚴(yán)格的收文、發(fā)文制度，并利用計(jì)算機(jī)輔助管理，同時(shí)給現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部配備足夠的收文、發(fā)文本，分別登記建設(shè)單位、承包單位及監(jiān)理公司總部的來(lái)文和發(fā)文，并要求有齊備的簽字手續(xù)。 對(duì)各種外來(lái)文件實(shí)施收文處理登記制度，收文后總監(jiān)要明確處理要求（傳閱、回函、審批或簽證等）、處理時(shí)限和責(zé)任人，并用計(jì)算機(jī)跟蹤管理，登記處理結(jié)束時(shí)間、處理結(jié)果。確保各類施工信息及時(shí)完善地得以處理。 在施工過(guò)程中，督促承包單 位及時(shí)整理工程技術(shù)資料，要求承包單位在工程質(zhì)量報(bào)驗(yàn)時(shí)，及時(shí)填寫分項(xiàng)工程及檢驗(yàn)批的驗(yàn)收記錄和隱蔽工程記錄，監(jiān)理工程師在檢查分項(xiàng)工程及檢驗(yàn)批質(zhì)量時(shí)，還應(yīng)在分項(xiàng)工程及檢驗(yàn)批驗(yàn)收記錄上簽署驗(yàn)收意見，只有資料與工程進(jìn)度同步整理，才允許承包單位進(jìn)入下道工序施工。 監(jiān)理部在實(shí)施監(jiān)理過(guò)程中，要嚴(yán)格做好監(jiān)理資料的歸檔工作，具體歸檔的資料范圍如下： （一）工程準(zhǔn)備階段資料： ⑴建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃立項(xiàng)批文 ⑵建設(shè)用地規(guī)劃許可證 ⑶建設(shè)工程規(guī)劃許可證 施工圖設(shè)計(jì)文件審查批準(zhǔn)書 建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督登記表 建設(shè)工程安全監(jiān)督登記表 建設(shè)工程 施工許可證 建設(shè)工程施工合同和建設(shè)工程委托監(jiān)理合同等 （二）工程技術(shù)管理資料 本工程的監(jiān)理規(guī)劃和安全監(jiān)理規(guī)劃 本工程的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則和旁站監(jiān)理方案 施工組織設(shè)計(jì)、施工技術(shù)方案及報(bào)審表 工程開工報(bào)告及開工指令 工程部分暫停施工指令 復(fù)工指令及復(fù)工申請(qǐng)表 監(jiān)理專題報(bào)告及備忘錄 工地監(jiān)理例會(huì)紀(jì)要、監(jiān)理月報(bào)及監(jiān)理日記 監(jiān)理通知及通知落實(shí)情況的回復(fù) 工程質(zhì)量整改通知及整改情況的回復(fù) 工程質(zhì)量缺陷與質(zhì)量事故的處理意見 工程竣工結(jié)算審核意見書 （三）工程質(zhì)量控制資料 設(shè)計(jì)交底及圖紙會(huì)審紀(jì)要 設(shè)計(jì)變更通知單 工程定位測(cè)量及測(cè) 量放線報(bào)驗(yàn)單 材料、構(gòu)配件報(bào)驗(yàn)單附材料出廠合格證及試驗(yàn)報(bào)告 地基驗(yàn)槽記錄 隱蔽工程驗(yàn)收記錄 施工試驗(yàn)報(bào)告和見證檢測(cè)報(bào)告（如混凝土試塊、砂漿試塊等） 各種管道的水壓試驗(yàn)記錄 檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄 混凝土澆筑申報(bào)表 旁站監(jiān)理記錄表 （四）工程質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定資料 主要分部工程的質(zhì)量評(píng)估報(bào)告 單位工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告 單位工程監(jiān)理工作總結(jié) 單位工程竣工驗(yàn)收備案表 單位工程竣工質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 單位工程觀感質(zhì)量檢查記錄 單位工程安全和功能檢驗(yàn)資料核查及主要功能抽查記錄 單位工程完工，項(xiàng)目監(jiān)理部在組織單位工程竣 工預(yù)驗(yàn)收的同時(shí)，要認(rèn)真審查承包單位的竣工資料，審查其竣工資料是否齊全或漏項(xiàng)，簽字是否規(guī)范等問(wèn)題，并要求承包單位編寫單位工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。同時(shí)監(jiān)理部開始編制單位工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告和監(jiān)理工作總結(jié)。 工程竣工驗(yàn)收后，項(xiàng)目監(jiān)理部將整理一套完整的監(jiān)理資料報(bào)建設(shè)單位。如監(jiān)理日記、監(jiān)理通知、監(jiān)理工作總結(jié)、工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告、工程結(jié)算審核意見書等監(jiān)理資料。 十、組織協(xié)調(diào)方案 監(jiān)理協(xié)調(diào)工作的主要對(duì)象是建設(shè)單位、承包單位和設(shè)計(jì)單位。所以監(jiān)理工作的運(yùn)行，在很大程度上取決于與他們的協(xié)調(diào)程度，只有與他們保持良好的工作關(guān)系，才 能保證監(jiān)理機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行。 充分利用合同賦予的權(quán)利，依據(jù)合同條款，運(yùn)用監(jiān)理書面指示對(duì)承包單位進(jìn)行協(xié)調(diào)管理。 監(jiān)理工程師的各種決定、意見和要求均應(yīng)以書面形式發(fā)出指示，補(bǔ)充和完善合同條件的不足，糾正承包單位各種不符合合同條件的行為。承包單位必須對(duì)這些書面指示都應(yīng)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行。所有的書面指示在發(fā)給承包單位之前均報(bào)送建設(shè)單位。書面指示包括： 監(jiān)理通知 工程質(zhì)量整改通知 不合格工程項(xiàng)目通知 工程部分暫停施工指令和復(fù)工指令 拒絕和恢復(fù)計(jì)量支付的指令 修改進(jìn)度計(jì)劃的指令 利用監(jiān)理例會(huì)及專題會(huì)議等手段，組織協(xié) 調(diào)本項(xiàng)目各參建單位之間 的關(guān)系。 召開工地監(jiān)理例會(huì) ① 檢查上次會(huì)議的決議落實(shí)情況，分析未完成事項(xiàng)的原因； ② 檢查本周工程計(jì)劃完成的情況，分析未完成的原因； ③ 確定下階段進(jìn)度目標(biāo)及落實(shí)措施； ④ 檢查本階段工程質(zhì)量情況，針對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題提出改進(jìn)措施； ⑤ 檢查本階段施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工的現(xiàn)狀，針對(duì)存在的問(wèn)題提出 整改意見； ⑥ 協(xié)調(diào)解決多家承包單位之間的中間交工及交叉施工問(wèn)題。 （ 2）對(duì)技術(shù)方面或合同管理方面比較復(fù)雜的文件，以及重大安全、質(zhì)量事故預(yù)防問(wèn)題，監(jiān)理部將組織有關(guān)人員召開專題會(huì)議進(jìn)行專項(xiàng)研究 和解決。 （ 3）邀見承包商 當(dāng)承包單位項(xiàng)目經(jīng)理部無(wú)視監(jiān)理工程師的指令和合同條款，違反合同 進(jìn)行施工時(shí)，監(jiān)理工程師在要求建設(shè)單位制裁承包單位之前，邀見承包單位主要負(fù)責(zé)人，提出黃牌警告。邀見紀(jì)要報(bào)送建設(shè)單位。 協(xié)助建設(shè)單位處理各種與本工程項(xiàng)目有關(guān)的糾紛事宜。如合同糾紛、工期糾紛、費(fèi)用糾紛等。 十一、保修階段監(jiān)理方案 [一 ]保修階段監(jiān)理工程回訪制度 監(jiān)理工程保險(xiǎn)實(shí)行回訪保修制度。由工程項(xiàng)目總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)實(shí)施。 工程保修責(zé)任期內(nèi)每半年回訪一次，發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題不受時(shí)間限制，得到信息后，應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn) 場(chǎng)調(diào)查了解情況，并與施工單位及時(shí)取得聯(lián)系，落實(shí)保修責(zé)任，研究維修方案。 保修施工期間，項(xiàng)目監(jiān)理應(yīng)遵循監(jiān)理程序繼續(xù)履行監(jiān)理責(zé)任。 公司在收到用戶維修通知后，應(yīng)隨時(shí)轉(zhuǎn)告項(xiàng)目總監(jiān)，七日內(nèi)落實(shí)施工單位保修。施工單位不及時(shí)落實(shí)保修的，總監(jiān)應(yīng)建議業(yè)主委托其他單位組織維修，費(fèi)用從施工單位質(zhì)保金中扣除。 [二 ]保修階段的監(jiān)理工作內(nèi)容 審查施工單位的修復(fù)計(jì)劃和保修方案 監(jiān)督檢查保修工作的實(shí)施對(duì)修復(fù)完工工程達(dá)到保修的要求予以簽認(rèn)。 組織保修完工工程的預(yù)檢，參與工程驗(yàn)收。 確定保修責(zé)任和保修費(fèi)用。 督促承包單位及時(shí)提交保修資料。 [三 ]保修階段監(jiān)理工作方法和措施 保修階段的監(jiān)理即指工程質(zhì)量保修期的監(jiān)理工作。監(jiān)理機(jī)構(gòu)要依據(jù)《委托監(jiān)理合同》約定保修期監(jiān)理的工作時(shí)間、工作范圍和工作內(nèi)容，并依據(jù)《建設(shè)工程施工合同》的保修條款開展監(jiān)理工作。 在質(zhì)量保修期內(nèi)，監(jiān)理機(jī)構(gòu)要及時(shí)安排監(jiān)理人員對(duì)建設(shè)單位提出的工程質(zhì)量缺陷進(jìn)行檢查和記錄，并催促承包單位進(jìn)行修復(fù)。對(duì)復(fù)雜的修復(fù)項(xiàng)目，還要審查承包單位報(bào)送的修復(fù)方案，并監(jiān)督其實(shí)施。 承包單位在修復(fù)工程完工后，監(jiān)理人員要認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合 格后才予以簽認(rèn)。 工程質(zhì)量保修期內(nèi)，監(jiān)理人員要對(duì)工程質(zhì)量缺陷的原因進(jìn)行調(diào)查分析，并確定其責(zé)任單位。若屬于承包單位的責(zé)任，則要求承包單位限期無(wú)償修復(fù)。對(duì)非承包單位原因造成的工程質(zhì)量缺陷，監(jiān)理人員要核實(shí)修復(fù)工程的費(fèi)用報(bào)建設(shè)單位，并與建設(shè)單位協(xié)商具體修復(fù)方案，及時(shí)消除質(zhì)量缺陷。 十二、檢測(cè)設(shè)備儀器 序號(hào) 設(shè)備或儀器名稱 型號(hào)規(guī)格 數(shù)量 國(guó)別產(chǎn)地 備注 1 拓普康全站儀 TPS310 1 臺(tái) （套） 日本 2 經(jīng)緯儀 J 2 1 臺(tái) 中國(guó) 3 水準(zhǔn)儀 S3D 1 臺(tái) 中國(guó) 4 砼抗壓試模 砼抗 滲試模 1 組 1 組 中國(guó) 5 砂漿試模 1 組 中國(guó) 6 砼回彈儀 1 臺(tái) 中國(guó) 7 灌砂筒（密實(shí)度） 1 套 中國(guó) 8 常用檢測(cè)工具 多用靠尺、 50 米鋼尺 游標(biāo)卡尺、 3 米卷尺 1 把 1 把 1 把 中國(guó) 卷尺每人 1 把 9 數(shù)碼攝錄一體相機(jī) SONYP8 1臺(tái) 日本 10 電腦 聯(lián)想開天 1 套 中國(guó) 11 掃描儀 全友 1 臺(tái) 中國(guó) 12 刻錄機(jī) SONY52X 1 臺(tái) 中國(guó) 13 打印機(jī) HP3658 2 臺(tái) 中國(guó) 十三、向建設(shè)單位呈報(bào)反映監(jiān)理階段性成果的文件 開工前呈報(bào)監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、安全監(jiān)理規(guī)劃及旁站監(jiān)理方案 監(jiān)理月報(bào) 施工組織設(shè)計(jì)審查意見 施工總進(jìn)度控制計(jì)劃審查意見 各類監(jiān)理通知和監(jiān)理專題報(bào)告 主要分部工程的監(jiān)理小結(jié)及質(zhì)量評(píng)估報(bào)告 單位工程的監(jiān)理總結(jié)、質(zhì)量評(píng)估報(bào)告以及單位工程竣工預(yù)驗(yàn)收的監(jiān)理意見 單位工程竣工決算書的審核意見 本工程項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)和質(zhì)量評(píng)估報(bào)告 十四、監(jiān)理工作程序及實(shí)施要點(diǎn) [一 ]監(jiān)理工作總程序及監(jiān)理實(shí)施要點(diǎn) 實(shí)施要點(diǎn)： ⑴、委派具有豐富工程監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)的國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)，并組建強(qiáng)有力的 監(jiān)理班子。 ⑵、派駐現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理人員應(yīng)持證上崗、專業(yè)配套，人員按合同規(guī)定及時(shí)到位。 ⑶、配備必要的檢測(cè)設(shè)備和工具，滿足現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)工作需要。 ⑷、推廣應(yīng)用監(jiān)理軟件，提高監(jiān)理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。 ⑸、結(jié)合本工程特點(diǎn)和要求編制《監(jiān)理規(guī)劃》，并分階段編制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的法律、法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。 ⑹、嚴(yán)格審核現(xiàn)場(chǎng)各種技術(shù)文件。 ⑺、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢查和驗(yàn)收制度。 ⑻、分階段及時(shí)對(duì)工程進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。 ⑼、強(qiáng)化監(jiān)理檔案資料管理，適應(yīng)工程質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制的需要。 [二 ]監(jiān)理審核工作程序及監(jiān)理實(shí)施要點(diǎn) 施 工組織設(shè)計(jì)（施工方案）審核工作程序?qū)嵤┮c(diǎn) 修改補(bǔ)充 提出修改意見 實(shí)施要點(diǎn)： ⑴、施工組織設(shè)計(jì)或施工方案是否經(jīng)承包人的總工程師審批。 ⑵、施工方案是否切實(shí)可行（結(jié)合工程特點(diǎn)和工地環(huán)境）。 ⑶、主要的技術(shù)措施是否符合規(guī)范的要求，是否齊全。 ⑷、上述審核由總監(jiān)組織，專業(yè)監(jiān)理工程師參加，要求在一周內(nèi)完成。重大工程及施工復(fù)雜的項(xiàng)目，監(jiān)理的審批意見應(yīng)報(bào)監(jiān)理公司技術(shù)負(fù)責(zé)人復(fù)審。 開工審核工作程序及實(shí)施要點(diǎn) 不同意 同意 實(shí)施要點(diǎn)： ⑴、監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)下列項(xiàng)目完成情況進(jìn)行審核。 a、施工組織設(shè)計(jì)（方案）是否經(jīng)批準(zhǔn)。并是否已按施工組織設(shè)計(jì)要求，作好施工準(zhǔn)備工作。 b、勞動(dòng)力按計(jì)劃進(jìn)場(chǎng)。并已進(jìn)行安全，技術(shù)等培訓(xùn)工作。 c、機(jī)械設(shè)備已進(jìn)場(chǎng)。 d、管理人員全部到位。 e、開工前各項(xiàng)手續(xù)已辦妥，證件齊全。 f、現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)設(shè)施，場(chǎng)地規(guī)劃，開工所用原材料等是否已準(zhǔn)備就緒。 ⑵、審核通過(guò)后，報(bào)建設(shè)單位，簽署同意開工意見。 分包單位資格審核監(jiān)理工作程序及實(shí)施要點(diǎn) 實(shí)施要點(diǎn)： ⑴、經(jīng)建設(shè) 單位同意的分包單位，其資格由監(jiān)理工程師進(jìn)行審核。 ⑵、專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)提出審核意見，總監(jiān)理工程師提出審批意見。要求建設(shè)單位及總包單位明確對(duì)分包單位的管理職責(zé)。 材料、設(shè)備供應(yīng)單位資質(zhì)審核工作程序及實(shí)施要點(diǎn) 另 選 定 供 應(yīng) 商 不批準(zhǔn) 批準(zhǔn) 實(shí)施要點(diǎn)： ⑴、專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)單位的資質(zhì)審核，提出審核意見。 ⑵、總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)審批，并向業(yè)主報(bào)告。 建筑材料審核工作程 序及實(shí)施要點(diǎn) 進(jìn) 行 退 換 合格 不合格 否 可 實(shí)施要點(diǎn)： ⑴、專業(yè)監(jiān)理工程師要參與送檢材料的見證取樣，確保樣品有代表性。 ⑵、專業(yè)監(jiān)理工程師要認(rèn)真復(fù)核材料質(zhì)保書和檢驗(yàn)報(bào)告。 ⑶、專業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)材料質(zhì)量或檢驗(yàn)數(shù)據(jù)有疑問(wèn)的可以提出補(bǔ)充檢測(cè)要