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【正文】 金額、信用卡消費金額、支票金額與實際相符 ? 填寫《交款單》將所有款項封包 ? 將封包放入保險箱 ? 整理本班內(nèi)表單 ? 夜審封包須核對現(xiàn)金帳戶內(nèi)科目輸入是否正確，然后將現(xiàn)金帳戶結(jié)帳 ? 打印交款報告的明細 以 便核對 ? 認真閱讀《收銀員交款報告》 ? 保持前臺備用金金額不變、現(xiàn)金帳戶相應(yīng)金額不變 ? 如果《收銀員交款報告》各項金額與實際不符，應(yīng) 逐一將《預(yù)收款收據(jù)》、《結(jié)帳單》、現(xiàn)金帳與《收銀員交款報告明細核對 ? 《交款單》上應(yīng)有當(dāng)班服務(wù)員和值班經(jīng)理簽名 ? 將本班內(nèi)的表單分類整理，以免與下一班混淆 48 職位任務(wù) : 封包和夜審 (續(xù) ) 步驟 Steps 標(biāo)準(zhǔn) Standard 提示 Tips 2. 夜審前核對 ? 早餐券、小商品銷售數(shù)目、庫存數(shù)目以及當(dāng)日該兩項的收入平衡 ? 打印《收銀員交款報告（ 全天）》 ? 將此全天報告與封包的《收銀員交款報告》核對，全天報告應(yīng)為各班交款報告數(shù)目之和。 ? 本日預(yù)收款收據(jù)（紅聯(lián)）總額＝《收銀員交款報告（全天）》“ 本日預(yù)收押金”數(shù) ? 結(jié)帳單（客人簽字） 《預(yù)收款收據(jù)》綠聯(lián)金額之和＝已付押金金額 客人帳單余額之和＝結(jié)帳款金額 ? 當(dāng)日結(jié)帳消費的信用卡單與《收銀員交款報告》的“本日寓客帳結(jié)帳余額”核對與 POS機當(dāng)日消費額核對 ? 填寫《收款單》，如有帳目修改重打全天《收銀員交款報告》。 ? 《雜項收入轉(zhuǎn)帳單》（紅聯(lián)）與收銀結(jié)帳界面《一級發(fā)生分類表》逐項核對 ? 《臨時住宿登記單》 （白聯(lián)）與當(dāng)日入住客人信息核對 ? 《房間 /房價 變更單 》（白聯(lián)）與相應(yīng)房間核對 ? 接待登記界面《預(yù)審房價表》審核客人房價情況和可入帳標(biāo)志 ? 收銀結(jié)帳界面《在店客人余額表2》審核客人帳戶余額 ? 不選擇操作員 打印，反映全天〈收銀員交款報告〉 ? 如數(shù)目不相符，查看時候有其它用戶操作 PMS 系統(tǒng)，進行入帳 49 職位任務(wù) : 封包和夜審 (續(xù) ) 步驟 Steps 標(biāo)準(zhǔn) Standard 提示 Tips 3. 開始夜審 ? 開始夜審前確保現(xiàn)金帳戶已經(jīng)結(jié)帳離店 ? 確保其它電腦 退 出系統(tǒng) 4. 打印報表 ? 夜審界面：夜審綜合統(tǒng)計報表（ 2份） ? 夜審界面：營業(yè)日報表（ 2份） ? 接待登記： Day Use 情況表（ 1份）） ? 收銀結(jié)帳： 在店客人余額表（二）（ 1份） ? 收銀結(jié)帳： 欠款離店客人余額表 ? （ 1份） ? 收銀結(jié)帳： 沖帳發(fā)生表 （ 1份） ? 收銀結(jié)帳：作廢賬單表（ 1份） ? 收銀結(jié)帳： 前臺收銀報告 （ 1份） ? 收銀結(jié)帳： 一級發(fā)生分類表 （ 1份） ? 接待登記：當(dāng)天欠款離店客人余額表（ 1份） ? 店長和 財務(wù) ? 店長和 財務(wù) ? 財務(wù) ? 財務(wù) ? 店長 助理 ? 財務(wù) ? 財務(wù) ? 財務(wù) ? 財務(wù) ? 店長 助理 5. 整理與準(zhǔn)備 6. 填寫工作報告 ? 現(xiàn)金帳戶重新入住登記 ? 相關(guān)表單整理存單 ? 核對當(dāng)天預(yù)訂 ? 值班經(jīng)理填寫每日工作報告 50 前臺 相關(guān)表單 編號 Number 名稱 Name 提示 Tips FO0001 臨時住宿登記單 Registration Form of Temporary Residence 白聯(lián)：前臺 綠聯(lián) :客帳 FO0002 境外人員臨時住宿登記表 Registration Form of Temporary Residence 白聯(lián)：前臺（統(tǒng)計） 紅聯(lián)：（客帳） 黃聯(lián)：客帳 FO0003 如家快捷酒店房卡 Home Inn Passport FO0004 預(yù)收款收據(jù) Deposit Receipt 白聯(lián)：存根 紅聯(lián)：財務(wù) 綠聯(lián)：客人（退房時收回） FO0005 客人代付憑證 Pay for/Pay by Notice 白聯(lián)：被支付人客帳 綠聯(lián)：支付人客帳 FO0006 房間 /房價變 更 單 Room Change Effect Form 白聯(lián)：前臺 綠聯(lián) : 客帳 FO0007 住店客人開門通知單 Room Entry Notice 前臺 客房 — 前臺 FO0008 雜項 收入轉(zhuǎn)帳單 Accounting Adjustment Voucher 白聯(lián)：存根 紅聯(lián)：財務(wù) 綠聯(lián)：客帳 51 前臺相關(guān)表單（續(xù)） 編號 Number 名稱 Name 提示 Tips FO0009 商務(wù)服務(wù)記錄單 Business Deposit Receipt 白聯(lián)：前臺 綠聯(lián) : 客人（取票時收回） FO0010 遺失證明 Lost Notice 客帳 FO0011 賓客留言單 Message Card 送入客房 FO0012 行李寄存 牌 Luggage Card 上聯(lián)：懸 掛 于 行李 件 下聯(lián)：客人 — 前臺存檔 FO0013 物品租借單 Lend Notice 客帳 FO0014 訪客登記單 Registration Form of Visitor 白聯(lián)：前臺 紅聯(lián)：訪客 FO0015 保險箱記錄卡 Safety Box Record 保險箱內(nèi) FO0020 散客預(yù)訂單 FO0021 團隊預(yù)訂單 FO0022 預(yù)訂等候單 FO0023 外賓接待統(tǒng)計表 52 前臺相關(guān)表單（續(xù)） 編號 Number 名稱 Name 提示 Tips FO0024 會議團隊接待單 FO0025 交款單 FO0026 收款單 FO0027 小商品 /早餐券交接班表 FO0028 值班經(jīng)理每日工作報告 FO0041 保險箱使用情況交接本 FO0042 叫醒記錄本 FO0043 借物登記本 FO0044 遺留物品登記本 FO0045 客衣交接本 53 臨 時 住 宿 登 記 表 FO0001 REGISTRATION FORM OF TEMPORARY RESIDENCE 以下表格請用正楷填寫 Please f ill in with block letters 姓名 性別 國籍 (籍貫 ) 年齡 民族 Name Gender Nationality (Native Place) Age Nation 工作單位及職務(wù) Unit amp。 Vocation 戶口所在地 Permanent Address 證件號碼 ____ ___ _____ _____ ___ ____ ___ ___ ___ ____ ___ ___ ____ ___ ____ ___ ___ ____ ID NO. 到店日期 離店日期 擬住天數(shù) Date of Arrival Date of Departure Occupancy Days 由何處來 目的： 旅游 商務(wù) 同住關(guān)系 From Purpose: Tour Business Relation of Occupants 預(yù)定號碼 Reservation NO. 結(jié)算方式 Expenses will be paid by 現(xiàn)金 □ Cash 旅行社憑單 □ Travel Voucher 信用卡□ Credit Card 公司 □Company 支票 □ Cheque 客房類型 Room type 單人間 □ 標(biāo)準(zhǔn) (雙人 )間 □ 大床房間 □ 商務(wù)大床 □ 套房 □ 其他 □ Single Standard (Double) Single (Big Size) Business Single Suit Others 房間號碼 房價 Room Number Room Rate 【 注 Notes】 1. 貴重物品 (價值￥ 600 元以上 )請寄存前臺，否則失竊由旅客自己負責(zé)，與酒店無涉。 Please keep valuables above RMB 600 at Front Desk. Otherwise, the hotel will have no responsibility for any situation. 2. 每日離店時間為中午 12:00。 Check out time is 12:00 noon. 3. 訪客請登記，房內(nèi)最晚訪客時間為 23:00。 Please register for interview, any inhouse interviews later than 23:00 are forbidden. 賓客簽名 （我已閱讀） Guest’s signature (I agreed) 接待員 Receptionist 電腦輸入員 Key in by 一式兩聯(lián)：白聯(lián)：前臺 / 綠聯(lián)：客帳 【表單尺寸】： 1/2 A4 54 境外人員臨時住宿登記表 FO0002 REGISTRATION FORM OF TEMPORARY RESIDENCE 英文姓 surname 英文名 Given name 中文姓名 Name in Chinese 性別 Sex 出生日期 Date of birth 年 月 日 Y M D 國家或地區(qū) Country or region 房號 Room NO. 證件種類 Type of travel document 證件號碼 NO. of travel document 選項填寫 Choice amp。 Fill 國外人簽證種類、停留有效期 Foreigner: type of visa and date of expiry 臺灣居民簽 注有效期 People form TW: validity of endorsement 華僑、港澳居民證件有效期 Oversea Chinese and people form HK and MO: validity of document 入境口岸 Port of entry 入境日期 Date of entry 抵店日期 Date of arrival 離店日期 Date of departure 接待單位 Received by 單位名稱 Acmodation place 一式三聯(lián)：白聯(lián)：前臺 / 黃聯(lián) :客帳 / 紅聯(lián) :客帳 【表單尺寸】：當(dāng)?shù)毓簿种贫ㄓ≈? 房價 客人簽名 服務(wù)員簽名 55 如家快捷酒店房卡（套） FO0003 Home Inn Passport (前臺填寫部分 ) 如家快捷酒店房卡 Home Inn Passport 客人姓名 ： (Guest’s Name)______________________ 房號 ： (Room NO.)_______________________ 入住時間 ： (Arrival Date)______________________ 離店時間 ： (Departure Date)___________________ 備注 ： (Notes) ? 酒店退房時間為中午十二時，如需延時退房，請與前臺聯(lián)系。 ? 離店時請您將 IC鑰匙卡歸還前臺。 ? 請妥善保管您的鑰匙卡，如不慎遺失、損壞將承擔(dān)相關(guān)賠償費用人民幣 10 元。 ? La st che ckou t tim e i s 1 2: 00 a t no o n, ple a se a sk