不同類型物業(yè)的管理-資料下載頁
2024-11-21 23:52本頁面
【正文】 金，管理處做好記錄，并出據(jù)收取押金的收據(jù)，一旦租住戶能夠提供業(yè)主的書面許可，管理處立刻全額退回押金（這一辦法可取，但前提是要讓其正確理解，否則容易引起紛爭）。這位租住戶覺得管理處的建議合情合理，便欣然接受。,2024年11月20日星期三,時(shí)隔不久，該住戶拿到了搬出家私的業(yè)主書面許可。在到管理處換取押金時(shí)，還對(duì)管理處既對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)又為住戶著想的做法贊許有加。,分析：,執(zhí)行規(guī)章制度必須一絲不茍，但一絲不茍并不等于死咬住條條框框不放。正確的做法應(yīng)當(dāng)是把握住規(guī)章制度的基本精神，把原則性與靈活性結(jié)合起來。,2024年11月20日星期三,[本章小結(jié)] 不同類型物業(yè)的自身的特點(diǎn)，使得住宅區(qū)的管理側(cè)重于為居住者營造和諧、舒適、優(yōu)美的人居環(huán)境；寫字樓的管理重在體現(xiàn)安全、舒適、快捷、高效的特點(diǎn)；商業(yè)場(chǎng)所的管理要外樹形象，內(nèi)重條件。本章通過介紹住宅區(qū)、寫字樓、商業(yè)場(chǎng)所的概念和特征，講述了上述不同類型物業(yè)的管理特點(diǎn)，并重點(diǎn)講述了上述不同類型物業(yè)的管理方法。,2024年11月20日星期三,[資料鏈接] 1．建設(shè)部《業(yè)主臨時(shí)公約（示范文本）》 （2004年9月） 2．建設(shè)部《住宅室內(nèi)管理辦法》（2002年3月）,2024年11月20日星期三,[復(fù)習(xí)思考題] 1．住宅小區(qū)？在管理上表現(xiàn)出怎樣的特征？管理的原則和內(nèi)容是什么？ 2．如何建設(shè)智能小區(qū)？ 3．寫字樓和商業(yè)場(chǎng)所日常管理的工作重點(diǎn)是什么？,2024年11月20日星期三,[實(shí)訓(xùn)題] 1．初冬的一個(gè)星期一下午，世紀(jì)寶鼎物業(yè)管理分公司維修電話響起，值班人員輕柔地應(yīng)答和問詢還沒有落音，A座G戶型的一位業(yè)主就怒氣沖沖地在電話里面說：“你們知道嗎，現(xiàn)在天氣這涼了，我這暖氣還不熱，你們管不管呀？”說完“啪”的一聲就掛上了電話。,2024年11月20日星期三,這時(shí)，維修人員都出去忙其它維修了，用對(duì)講機(jī)聯(lián)系得知，他們一時(shí)還脫不開身。約過了五、六分鐘的時(shí)間，本身是電工的維修班長巡視回來了，值班人員立即將剛才的報(bào)修情況向其匯報(bào)。 問：如果你是維修班長，怎么妥善處理這件事？,2024年11月20日星期三,2．某大廈物業(yè)管理公司將大廈底層大堂公共部位150多平方米出租給一個(gè)企業(yè)做電腦展臺(tái)，大廈部分業(yè)主認(rèn)為此面積已在購房時(shí)分?jǐn)偟搅烁鳂I(yè)主的頭上，各業(yè)主對(duì)此部分共有使用權(quán)。要求物業(yè)管理公司不要侵犯業(yè)主權(quán)益，拆除展臺(tái)或給予業(yè)主一定的賠償。 問：業(yè)主們的要求對(duì)嗎？物業(yè)管理公司該如何處理？,2024年11月20日星期三,3．某寫字樓客戶有重要客人來訪，向管理員口頭提出：要在入口處懸掛一幅巨大的歡迎標(biāo)語，迎接客人。該管理員起初覺得為難，但本著服務(wù)客人的精神，就答應(yīng)了客戶的要求。 問：該管理員的做法有無不妥？你有什么建議
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