【導(dǎo)讀】較齊全,相對(duì)封閉、獨(dú)立的居住區(qū)域。居住是住宅小區(qū)的主要功能，小區(qū)內(nèi)商業(yè)、于集中服務(wù)與管理。一定規(guī)模，而且建筑密度大，這就形成了住宅小區(qū)內(nèi)人口密度高的特點(diǎn)。小區(qū)內(nèi)的業(yè)主和使。成了復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，長(zhǎng)期相互影響中，形成了相對(duì)獨(dú)立的“社區(qū)文化”。2）提供便利、快捷的多種服務(wù)，方便居民生活。3）發(fā)揮物業(yè)的最大使用價(jià)值，保證物業(yè)的正常使用。主要是指治安、消防、衛(wèi)生、交通、文體、娛樂等公共設(shè)施。的配套，一般按照“統(tǒng)籌兼顧、添建補(bǔ)缺”的原則，就近方便地配置。管理的組織實(shí)施。③開展社區(qū)文化活動(dòng)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，豐富業(yè)主和使用人業(yè)余文化生活。開發(fā)商明確告知該單位，這是絕不可能的。該單位對(duì)此不以為然。該單位員工認(rèn)為，不。雙方為此爭(zhēng)得不可開交。則》，對(duì)住宅小區(qū)的管理提出了具體的要求。面著手并達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。維護(hù)人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范，公共設(shè)備圖紙資料檔案齊全，管理完善。１）小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理。

　　

【正文】 員不僅數(shù)量多，而且專業(yè)技術(shù)熟練、素質(zhì)高，這一點(diǎn)在高檔酒店管理中尤其明顯。 （ 2）服務(wù)時(shí)間既短又長(zhǎng) 主要表現(xiàn)在餐飲和其他各種娛樂活動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目中，飯店的餐飲一日三餐，對(duì)每餐或每批賓客服務(wù)的時(shí)間看是短的。但是，餐廳一天要翻幾次臺(tái)，有的酒店還有夜總會(huì)、舞廳等，一般都要深夜一、兩點(diǎn)鐘結(jié)束。為此服務(wù)要幾班倒，時(shí)間又很長(zhǎng)。 （ 3）衛(wèi)生管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求高 酒店是為賓客提供餐飲與住宿的公共場(chǎng)所，因此對(duì)其衛(wèi)生條件要求特別高。提供的各種食品必須新鮮清潔、無毒無害；餐廳、餐桌、餐具必須經(jīng)過嚴(yán)格消毒，無塵無污；服務(wù) 人員必須衣著干凈整潔；客房必須按規(guī)范要求每天清掃換洗。 22 下榻酒店的人員來自于社會(huì)四面八方或世界各地，對(duì)所提供的服務(wù)有著很高而不同的需求，這就要求物業(yè)管理人員具備較高的素質(zhì)。服務(wù)人員從穿戴、化妝到站姿、坐姿，到迎送賓客的禮貌語言、微笑服務(wù)，到端菜、送菜、報(bào)菜名等都有嚴(yán)格的規(guī)范要求。 （ 4）建筑規(guī)模大，檔次高 現(xiàn)代高檔的酒店，為了吸引賓客，一般都建筑得比較好，特別是商務(wù)會(huì)議型與度假休閑型酒店，其主體建筑加上配套設(shè)施，多數(shù)都在 10萬平方米以上。而且，設(shè)計(jì)造型各具特色，建筑使用的主要材料、設(shè)備如鋼材、木材、石材、涂 料、電器材料、衛(wèi)生潔具、餐具以及制冷、供電、空調(diào)、監(jiān)控、供暖、供水等主要設(shè)備大多是進(jìn)口產(chǎn)品。 2．酒店物業(yè)管理的組織實(shí)施 （ 1）客人接待服務(wù) 酒店一般設(shè)有專門接待客人的前臺(tái)或總臺(tái)，客人到來時(shí)，前臺(tái)服務(wù)人員要主動(dòng)接待，落實(shí)好客人的住宿、吃飯或娛樂等要求。服務(wù)人員的禮貌服務(wù)要求： 1） 服務(wù)人員形象要美，統(tǒng)一著裝。男服務(wù)員穿西裝系領(lǐng)帶，女服務(wù)員要化妝，淡抹素描，端莊大方。 2）迎送客人，要熱情大方，不卑不亢，使用禮貌用語，表達(dá)歡迎與歡送之情。 3）熱情服務(wù)，有問必答。有客人來時(shí)主動(dòng)接待，客人要辦的事如住宿、吃 飯或娛樂等都有著落，對(duì)不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事要報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)解決。 （ 2）酒店鑰匙的管理 1）客房門鑰匙由前廳總服務(wù)臺(tái)負(fù)責(zé)管理。在客人辦理住宿登記時(shí)，由酒店總服務(wù)臺(tái)發(fā)給客人，退房時(shí)交回鑰匙。客人住宿期間丟失鑰匙，應(yīng)填寫配置調(diào)換鑰匙登記表，經(jīng)前廳經(jīng)理同意、簽字并保安部批準(zhǔn)后，方能配置或調(diào)換。 2）庫(kù)房鑰匙要有專人保管，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行登記制度。重要庫(kù)房、保險(xiǎn)柜必須采取雙人雙鎖或三人三鎖制，鑰匙由兩個(gè)或三個(gè)人分別掌管。 3）客房各樓層的總鑰匙必須統(tǒng)一放置在前臺(tái)鑰匙柜內(nèi)，任何人不能將鑰匙帶出酒店。 4）因工作需要，酒店員 工需要臨時(shí)借用客房門鑰匙時(shí)，必須辦理登記和審批手續(xù)，并按時(shí)交回。 5）前臺(tái)晚班人員清點(diǎn)鑰匙并做好記錄。如發(fā)現(xiàn)鑰匙短缺時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好記錄并報(bào)告上級(jí)主管。 6）保安部門負(fù)責(zé)對(duì)酒店鑰匙管理的檢查和監(jiān)督，積極配合各部門做好鑰匙的管理工作。 （ 3）酒店建筑及設(shè)備設(shè)施的養(yǎng)護(hù)管理 1）做好設(shè)備的更新改造工作。酒店的物業(yè)對(duì)設(shè)備性能要求高、變化較快，只有不斷完善其使用功能，才能延長(zhǎng)其經(jīng)濟(jì)壽命，這就要對(duì)物業(yè)的設(shè)備設(shè)施適時(shí)地進(jìn)行更新改造。因此，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)幫助酒店制定設(shè)備更新改造計(jì)劃，并付諸實(shí)施。 2）做好建筑及其裝飾的養(yǎng)護(hù)與 維修，酒店的建筑及其裝飾是酒店的標(biāo)志性形象。需注意養(yǎng)護(hù)，保持其特有的風(fēng)貌與格調(diào)，切忌破損。 （ 4）酒店的保潔服務(wù) 1）搞好客房衛(wèi)生服務(wù)，每天都要按規(guī)范清掃、擦拭房間，更換床單、被套、枕巾、拖鞋、 23 浴巾、毛巾、牙具等。及時(shí)換補(bǔ)房間內(nèi)租擺及小吧臺(tái)的酒水、飲料。 2）做好餐廳的衛(wèi)生保潔。從食品采購(gòu)開始，要求新、鮮，凡能由專賣店購(gòu)入的食品、飲料，一律由專賣店進(jìn)貨，并應(yīng)有保鮮期。加工制作要按規(guī)范要求，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。餐廳應(yīng)保持空氣清新，溫度適中，窗明幾凈，一塵不染，餐具用后必須清洗消毒。 3）其它公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔。其它 公共區(qū)域主要包括大堂、會(huì)議廳、樓道、樓梯、電梯、公共衛(wèi)生間、樓外廣場(chǎng)、綠地、外墻墻面、停車場(chǎng)、娛樂場(chǎng)所等。每個(gè)酒店都應(yīng)設(shè)有負(fù)責(zé)衛(wèi)生保潔工作的部門，根據(jù)酒店和物業(yè)管理企業(yè)的具體情況制定嚴(yán)格的衛(wèi)生保潔規(guī)范要求、崗位職責(zé)、操作規(guī)程和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，具體內(nèi)容應(yīng)盡可能細(xì)化，便于操作。 （ 5）酒店的安全保衛(wèi)服務(wù) 為了保證賓客的人身、財(cái)產(chǎn)安全，物業(yè)管理應(yīng)設(shè)立專門的保安、消防機(jī)構(gòu)具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，由經(jīng)過專門培訓(xùn)的保安、消防人員進(jìn)行管理。保安部應(yīng)設(shè)立監(jiān)控室，實(shí)行 24小時(shí)監(jiān)控與巡邏，要害部位應(yīng)安裝自動(dòng)錄像設(shè)備。發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)采取措施 ，將其消滅于萌芽狀態(tài)中；萬一發(fā)生火災(zāi)等事故，要按規(guī)范要求和程序組織賓客撤離，處理事故，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。 （ 6）環(huán)境綠化管理 酒店的綠化工作除了對(duì)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境美化外，更主要的是對(duì)樓宇內(nèi)的美化。 （ 7）多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目管理 酒店開展的多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目，如商務(wù)中心、舞廳、卡拉 OK、臺(tái)球、高爾夫球、游泳池、保齡球等，應(yīng)選派懂專業(yè)技術(shù)的人才，實(shí)行專業(yè)化管理。 8． 5． 3 醫(yī)院的物業(yè)管理 醫(yī)院是社會(huì)醫(yī)療保健工作組織體系中最基本的工作機(jī)構(gòu)，是為患者提供醫(yī)療服務(wù)和進(jìn)行醫(yī)學(xué)教學(xué)、科研的特殊場(chǎng)所。醫(yī)院大體上可分為辦公樓、門診部、住 院處、教學(xué)樓、宿舍、配電室、機(jī)房、庫(kù)房、鍋爐房、停車場(chǎng)等。 1．醫(yī)院物業(yè)管理的特點(diǎn) （ 1）工作專業(yè)性強(qiáng) 醫(yī)院每天都會(huì)有大量的醫(yī)療廢物產(chǎn)生，這些廢棄物攜帶病菌和有害物質(zhì)，必須按嚴(yán)格的規(guī)定分類處理和清運(yùn)。保潔人員必須執(zhí)行嚴(yán)格的消毒、隔離和防護(hù)制度，防止出現(xiàn)交叉感染的情況。 護(hù)工人員的基本素質(zhì)要求較高，需要和各類病人及醫(yī)護(hù)人員常接觸溝通，這就要求護(hù)工人員有一定的醫(yī)療、醫(yī)護(hù)知識(shí)，清楚遇到突發(fā)事件時(shí)的處理程序。 （ 2）設(shè)備運(yùn)行具有連續(xù)性 醫(yī)院物業(yè)功能的特殊性，決定了有些設(shè)備需要 24小時(shí)不間斷地運(yùn)行，幾乎無法利用停 水、停電的方式進(jìn)行設(shè)備維修。這給醫(yī)院的物業(yè)管理工作帶來了相當(dāng)大的難度，無形中增加了物業(yè)管理費(fèi)用的支出。醫(yī)院設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)必須做到科學(xué)合理，對(duì)于不能間斷運(yùn)行的設(shè)備，必須保證備用設(shè)備的良好適用性，一旦出現(xiàn)故障，立即將備用設(shè)備投入使用。 2．醫(yī)院物業(yè)管理的組織實(shí)施 （ 1） 房屋及附屬設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)與運(yùn)行管理 主要包括對(duì)房屋建筑、中央空調(diào)系 24 統(tǒng)、備用發(fā)電機(jī)、照明系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、制冷系統(tǒng)、電梯、通風(fēng)系統(tǒng)、污水處理系統(tǒng)等的維修養(yǎng)護(hù)和運(yùn)行管理，保證 24小時(shí)的水、電、氣、熱供應(yīng)，以及電梯、變配電、鍋爐房、氧氣輸送系統(tǒng) 的正常運(yùn)行。 為滿足臨床醫(yī)療的要求，后勤設(shè)備設(shè)施的完好率和安全系數(shù)都要達(dá)到較高水平，因此，要求不得出現(xiàn)任何有損業(yè)主、患者的安全事故。醫(yī)院設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護(hù)必須適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)專業(yè)性、時(shí)效性、穩(wěn)定精確性強(qiáng)的特點(diǎn)，根據(jù)醫(yī)療要求和設(shè)備運(yùn)行規(guī)律加強(qiáng)維修設(shè)計(jì)，提高維修效率。在業(yè)務(wù)技術(shù)方面，要求設(shè)備技術(shù)人員必須具有一定的技術(shù)理論水平，又富有維修工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，并有獨(dú)立工作能力和靈活處理技術(shù)問題的應(yīng)變能力。 （ 2）安全保衛(wèi)服務(wù) 醫(yī)院是治病救人、救死扶傷的專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作尤為重要，必須有一個(gè)安全有序的環(huán)境作為 保障，給醫(yī)務(wù)人員提供一個(gè)安全的工作環(huán)境，使前來就診的病人感到安全舒適。 1）消防無小事，從上到下都要引起重視，平時(shí)經(jīng)常巡視，消除安全隱患。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)組織有關(guān)人員處理解決。要配備專職的消防工作人員，成立義務(wù)消防隊(duì)伍，并不定期舉行消防演習(xí)。 2）保安人員要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的安全保護(hù)，對(duì)于打架、斗毆或發(fā)生醫(yī)療糾紛的情況，要及時(shí)、慎重地進(jìn)行處理。 3）保安人員要有效地開展防盜工作，發(fā)現(xiàn)可疑的作案人員，可采取暗中監(jiān)視或設(shè)法約束，并報(bào)告和移交公安機(jī)關(guān)處理。 4）慎防醫(yī)托?，F(xiàn)在的醫(yī)療機(jī)構(gòu)參差不齊，導(dǎo)致產(chǎn)生大量的醫(yī)托 ，滲入到各大醫(yī)院，或勸說病人到其指定的醫(yī)院看病，或向病人派送傳單，嚴(yán)重影響醫(yī)院的醫(yī)療秩序。保安必須提高警惕，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員，立即協(xié)助醫(yī)院保衛(wèi)科查處。 5）停車場(chǎng)的管理。醫(yī)院人流量大，車流量也大，一定要規(guī)范停車場(chǎng)管理，確保停車場(chǎng)車輛有序停放，行駛暢通。 （ 3） 保證被褥用品洗滌及供應(yīng)管理服務(wù) 洗衣房擔(dān)負(fù)著醫(yī)院醫(yī)護(hù)工作人員工作服和住院病人被服的洗滌和消毒工作，要確保送洗被服的清潔和健康，防止院內(nèi)交叉感染。 1）按規(guī)定下科室回收臟被服要做到分類放袋，分類處理；傳染性及帶血、便、膿污染衣物要密封回 收；一般病人衣被及醫(yī)護(hù)人員工作服分開回收。 2）為防止交叉感染，各類衣物執(zhí)行分類洗滌原則，回收的臟被服要及時(shí)消毒浸泡。 3）清潔被服按時(shí)下發(fā)到科室，雙方做好清點(diǎn)登記，每天做好日工作量統(tǒng)計(jì)。 （ 4） 環(huán)境管理服務(wù) 醫(yī)院物業(yè)的環(huán)境管理對(duì)于醫(yī)院的形象十分重要，也是防止內(nèi)部交叉感染的主要途徑之一。 1）嚴(yán)格遵守醫(yī)療醫(yī)護(hù)消毒隔離制度。醫(yī)院是各種病原體大量存在的地方，若有疏忽則極易造成交叉感染。傳染病區(qū)尤其如此，不能將傳染病原帶出傳染病區(qū)。嚴(yán)格區(qū)分無污染區(qū)和污染區(qū)的地拖、桶、掃帚、手套等清潔工具，不能混淆使用。 2） 保持安靜的就醫(yī)環(huán)境。環(huán)衛(wèi)人員工作時(shí)動(dòng)作要輕快，更不要高聲說笑，工作性交談也 25 必須小聲進(jìn)行，不可干擾醫(yī)護(hù)人員工作和病人的休息。 3）保潔要勤快。醫(yī)院人流量大，地面、廁所等公用地方容易臟，保潔人員要經(jīng)常巡察，并發(fā)動(dòng)其他工作人員，發(fā)現(xiàn)垃圾要隨時(shí)清掃，隨時(shí)保持清潔。 4）保潔人員服務(wù)態(tài)度好。建立首問負(fù)責(zé)制，遇到病人的提問，要耐心解答，自己不清楚的要協(xié)助病人找到相關(guān)部門解決，切忌一問三不知。 5）在垃圾處理時(shí)要區(qū)分有毒害類和無毒害類，定期消毒殺菌。醫(yī)用垃圾的銷毀工作要統(tǒng)一管理，不能流失，以免造成大面積感染。 6）做好消 殺工作。消殺工作主要是除四害。熟練使用各種消殺藥物，熟知作業(yè)過程的規(guī)范，保證院內(nèi)沒有蟲鼠傳播病菌和白蟻來侵蝕物業(yè)設(shè)施。 7）有效開展對(duì)醫(yī)院公共區(qū)域的綠化美化工作，定期對(duì)樹木和綠地進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、灌溉和修剪，保證無破壞和隨意占用綠地現(xiàn)象。 （ 5）醫(yī)院的飲食管理 醫(yī)院的飲食管理功能要滿足患者的醫(yī)療康復(fù)、職工的生活服務(wù)和院內(nèi)的綜合服務(wù)這三個(gè)方面的要求。醫(yī)院餐飲的服務(wù)對(duì)象是特定的群體，出品的食物除追求色、香、味之外，更注重營(yíng)養(yǎng)搭配、醫(yī)療輔助作用。要實(shí)行制作、銷售過程的衛(wèi)生監(jiān)管。 1）配餐員要熟悉治療飲食的種類，掌握飲食 搭配的基本原則，根據(jù)醫(yī)囑與病員飲食計(jì)劃，按時(shí)、準(zhǔn)確、熱情地將熱飯熱菜送到病員床邊。送餐過程中需保持衛(wèi)生。 2）提前一天統(tǒng)計(jì)第二天飲食，及時(shí)收回餐具，避免損失，便利周轉(zhuǎn)。洗餐具時(shí)小心操作，搞好消毒，節(jié)約用水。每天清洗配餐間、餐車、殘?jiān)啊? 3）配餐員要注意個(gè)人清潔衛(wèi)生，工作時(shí)穿戴工作衣帽、口罩。 （ 6）護(hù)工服務(wù)管理 護(hù)工服務(wù)是醫(yī)院物業(yè)管理的特色，它是對(duì)醫(yī)生和護(hù)士工作的延續(xù)和補(bǔ)充，是醫(yī)護(hù)人員的得力助手。護(hù)工必須掌握必要的專業(yè)醫(yī)療醫(yī)護(hù)知識(shí)，必須遵守醫(yī)院和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程。 1）護(hù)工的工作內(nèi)容包括： ① 負(fù)責(zé)為病人打開水，協(xié)助生活行動(dòng)不 便及臥床的病人進(jìn)行各種必要的活動(dòng)。 ② 保持病房整潔，物品擺放整齊。 ③ 及時(shí)收集送檢人的化驗(yàn)標(biāo)本并取回報(bào)告單，急檢標(biāo)本立即送檢；遞送各種治療單劃價(jià)、記帳，特殊檢查預(yù)約和出院病歷結(jié)算等。 ④ 護(hù)送病人做各項(xiàng)輔助檢查和治療，特殊危重病人必須有醫(yī)護(hù)人員陪同。 ⑤ 點(diǎn)收醫(yī)護(hù)人員工作服、患者的臟被服和病人服，污被服不能隨地亂扔亂放。 ⑥ 認(rèn)真與洗衣房清點(diǎn)收送給科室的洗滌物品。 2）專業(yè)陪護(hù)。專業(yè)陪護(hù)人員為病人提供專業(yè)化、親情般服務(wù)，并作為整體化護(hù)理的一個(gè)重要補(bǔ)充，是一種新型的護(hù) 理模式。陪護(hù)人員要認(rèn)真做好病人的生活護(hù)理、心理護(hù)理、健康宣教、飲食指導(dǎo)、病情觀察等，治療處置時(shí)要協(xié)助護(hù)士再次做好查對(duì)病人用藥過程中的反映，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。做好病人的基礎(chǔ)護(hù)理，落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施，預(yù)防合并癥的發(fā)生。 3）導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診。導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診員的職責(zé)是正確引導(dǎo)病人就診，為病人的就診提供方便、快 26 捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。要清楚院容、院貌、科室設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施、專業(yè)技術(shù)水平、特色?？?，做到有禮貌，有問必答、百問不厭，引導(dǎo)患者掛號(hào)、候診、檢查，指導(dǎo)最佳就診系統(tǒng)，合理安排檢查項(xiàng)目，指導(dǎo)就診。 （ 7）開設(shè)便民服務(wù) 根據(jù)醫(yī)院的 實(shí)際情況，開設(shè)一些便民設(shè)施，例如 OTC（自助藥店）、鮮花店、禮品店、自動(dòng)售貨機(jī)、自動(dòng)飲料機(jī)等，既方便就醫(yī)患者及前來探望的客人，其收入還可彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)的不足。 8． 5． 4 學(xué)校的物業(yè)管理 學(xué)校是有計(jì)劃、有組織進(jìn)行系統(tǒng)教育的機(jī)構(gòu)。學(xué)校的建筑大體有辦公樓、教學(xué)樓、實(shí)驗(yàn)樓、宿舍樓、食堂、體育館、禮堂、購(gòu)物中心、操場(chǎng)、停車場(chǎng)等。 1．學(xué)校物業(yè)管理的特點(diǎn) （ 1）作息時(shí)間相對(duì)固定，管理時(shí)段性強(qiáng) 學(xué)校有寒暑假，在校時(shí)學(xué)生的作息時(shí)間相對(duì)比較固定，管理的時(shí)間性要求比較強(qiáng)。因此，應(yīng)根據(jù)學(xué)校的作息時(shí)間劃分不同的時(shí)間段，合理地分 配管理服務(wù)內(nèi)容，如環(huán)境衛(wèi)生管理可以安排在學(xué)生上課時(shí)間進(jìn)行，桌椅、門窗的維修、燈炮、燈管的更換可以安排在放學(xué)以后，而對(duì)于設(shè)備、設(shè)施的大修、更換等可以安排在寒暑假期間等。 （ 2）對(duì)設(shè)備設(shè)施的安全性要求高 學(xué)校是青少年集中的場(chǎng)所，他們充滿活力，行動(dòng)敏捷，動(dòng)作輻度大，相對(duì)而言，對(duì)設(shè)備、設(shè)施的堅(jiān)固性、耐久性、安全性要求高。因此，要充分考慮學(xué)生的人身安全問題，固定于地面的文體器材一定要牢固，定期檢查，有損壞及時(shí)維修，修繕時(shí)注意釘子的安全使用。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育引導(dǎo)，使學(xué)生融入物業(yè)管理工作之中，自覺地遵守規(guī)則并制止有損學(xué) 校物業(yè)的行為。 2．學(xué)校物業(yè)管理的組織實(shí)施 （ 1）學(xué)生公寓的管理 1）安全管理 ① 制定公寓安全管理工作目標(biāo)、方案和措施，保證消防器材正常使用。 ② 定期