如何應對不同類型客戶-資料下載頁
2025-05-15 00:45本頁面
【正文】 以自豪，但其實這類型的客人還是有他個性上的弱點。驕傲型的人最好還是多尊稱他的頭銜。而且，試著找出他最高的那頂帽子，他最在乎、最得意、最津津樂道的職務去尊稱他。馬屁要拍對地方，才有更大的效果。附和他言談中透漏出的的理論。千萬別和他起沖突。惟有讓他覺的你真心推崇他，他的自尊心一旦得到滿足，才是你商品生機的開始，成交的可能性也就相對提高了。 ? 刁酸型顧客的應對技巧 ? 刁酸型的客人有一個特色，他總愛挑剔你，故意拂你的意思。你所有辛苦準備的產(chǎn)品目錄、解說資料、市場調(diào)查，在他面前是全然不具任何意義的。千萬不要有情緒上的波動，這對于刁酸型的客戶來說是最大的禁忌，一旦你發(fā)怒，也正是意謂著這場交易失敗。只要你能包容他怪異的性格，讓他滿足其征服的欲望，到最后他的損人游戲終止，也就是成為你囊腫之物的時機了。 ? 吹毛求疵客戶的應對技巧 ? 首先你得好好打理自己的門面，再踏入他的公司。一開始所有動作最好能守住基本的推銷員法則，中規(guī)中矩的禮節(jié)，客套的寒暄語，第一印象千萬不要給對方任何一個挑剔的機會，否則，連再談下去的機會都沒有。對于產(chǎn)品，從小細節(jié)開始，他也是盡其所能的發(fā)掘產(chǎn)品任何可能的丁點缺失。你只要盡力在各方面，從自己的打扮舉止開始到商品知識，都不要有被對方挑剔的地方，處處完美，無懈可擊，還是能得到這類型客人的贊美！ ? 以殺價為樂的顧客類型 ? 你得要識破他們的技倆，才能真正談成交易，并擁有這個客戶。否則，貿(mào)然降價，不僅使你利潤減低，甚至，還會落得讓顧客以為你的索價太不誠實！ ? 首先，當顧客真正有購買能力或購買欲望的時候，他才會向你殺價。這時，要特別謹慎該如何守住防線，順利完成交易。 ? 還有一個方法是不斷地強調(diào)商品本身的價值絕對是物超所值。雖然價格無法再降，但保證他買回去后絕對不會后悔。這也是對付這類型客人的好方法之一！ ? 謝 謝！
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