各種不同類型員工的管理-資料下載頁(yè)
2025-01-11 07:57本頁(yè)面
【正文】 一個(gè)人不為權(quán)，就為利；不為利，就 為名。 ?； ?。 一個(gè)人心中有了目標(biāo)時(shí)，做事就會(huì)比較認(rèn) 真。 4） .脾氣暴躁員工的管理： 特點(diǎn)： ?、吵鬧、制造事端； ?，破壞性大； ?； ?，講義氣； ?。 請(qǐng)討論： “ 脾氣暴躁 ” 的員工應(yīng)如何管理？？？ ?針對(duì) “ 脾氣暴躁 ” 員工的管理辦法： 采取回避的策略，首先，平息自己的心情，然后，再試圖平息對(duì)方的情緒，解決問(wèn)題。 管理者要意識(shí)到，自己并不一定就是他們的出氣筒，只是正好撞在他們的氣頭上。與脾氣暴躁的員工建立良好的關(guān)系。 表示理解對(duì)方的情緒，讓對(duì)方平靜下來(lái)。 試探性的提出問(wèn)題。 以支持性的語(yǔ)言，讓對(duì)方進(jìn)一步的平靜下來(lái)。 了解并調(diào)查清楚發(fā)生的實(shí)際情況。 共同討論解決問(wèn)題的方案。 說(shuō)明自己的立場(chǎng)和方法。 平息自己及對(duì)方情緒的幾個(gè)小方法： ?，上司聲音??； ?； ?。 對(duì)待脾氣暴躁者的誤區(qū)： ?，就沒(méi)詞了； ?； ?，建議冷靜下來(lái)后再談； ?，存在的問(wèn)題； ?； ?。 5） .消極悲觀員工的管理： ?消極悲觀員工存在的危害 —— 由于消極悲觀員工的存在，他們的消極悲觀情緒會(huì)很快感染團(tuán)隊(duì)的其他成員，嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)士氣，且使領(lǐng)導(dǎo)的干勁和熱情降低。 ?例：非典時(shí)期搶購(gòu)風(fēng)的出現(xiàn) 解決辦法： ?幫助擺脫消極悲觀的狀態(tài)，說(shuō)服他們相信大多數(shù)的憂愁和消極都是他們自我想象出來(lái)的。心里減壓里說(shuō)： 40％從未發(fā)生； 30％曾經(jīng)發(fā)生； 12％擔(dān)心別人的想法； 10％無(wú)關(guān)緊要； 8％是相當(dāng)值得考慮的事，但其中的一半是你無(wú)法控制的，因此，： 96％的憂愁和擔(dān)心是不必要考慮的。 ?鼓勵(lì)他們寫出心中憂慮的事情； ?總之，對(duì)于消極悲觀員工的管理，就是不斷鼓勵(lì)的過(guò)程，不斷用自己的親和力、個(gè)人魅力，個(gè)人非權(quán)威的影響力提升員工的情緒。 ： ? 不同類型的員工 推諉責(zé)任的員工 愛(ài)找茬的員工 光說(shuō)不干的員工 脾氣暴躁的員工 消極悲觀的員工 ? 相應(yīng)的管理辦法： 不斷的鼓勵(lì) 協(xié)商和聯(lián)盟 明確責(zé)任 與其建立良好的關(guān)系 發(fā)揮其潛能
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