各種不同類型員工的管理-資料下載頁
2025-01-11 07:57本頁面
【正文】 一個人不為權(quán)，就為利；不為利，就 為名。 ?； ?。 一個人心中有了目標時，做事就會比較認 真。 4） .脾氣暴躁員工的管理： 特點： ?、吵鬧、制造事端； ?，破壞性大； ?； ?，講義氣； ?。 請討論： “ 脾氣暴躁 ” 的員工應(yīng)如何管理？？？ ?針對 “ 脾氣暴躁 ” 員工的管理辦法： 采取回避的策略，首先，平息自己的心情，然后，再試圖平息對方的情緒，解決問題。 管理者要意識到，自己并不一定就是他們的出氣筒，只是正好撞在他們的氣頭上。與脾氣暴躁的員工建立良好的關(guān)系。 表示理解對方的情緒，讓對方平靜下來。 試探性的提出問題。 以支持性的語言，讓對方進一步的平靜下來。 了解并調(diào)查清楚發(fā)生的實際情況。 共同討論解決問題的方案。 說明自己的立場和方法。 平息自己及對方情緒的幾個小方法： ?，上司聲音小； ?； ?。 對待脾氣暴躁者的誤區(qū)： ?，就沒詞了； ?； ?，建議冷靜下來后再談； ?，存在的問題； ?； ?。 5） .消極悲觀員工的管理： ?消極悲觀員工存在的危害 —— 由于消極悲觀員工的存在，他們的消極悲觀情緒會很快感染團隊的其他成員，嚴重影響團隊士氣，且使領(lǐng)導的干勁和熱情降低。 ?例：非典時期搶購風的出現(xiàn) 解決辦法： ?幫助擺脫消極悲觀的狀態(tài)，說服他們相信大多數(shù)的憂愁和消極都是他們自我想象出來的。心里減壓里說： 40％從未發(fā)生； 30％曾經(jīng)發(fā)生； 12％擔心別人的想法； 10％無關(guān)緊要； 8％是相當值得考慮的事，但其中的一半是你無法控制的，因此，： 96％的憂愁和擔心是不必要考慮的。 ?鼓勵他們寫出心中憂慮的事情； ?總之，對于消極悲觀員工的管理，就是不斷鼓勵的過程，不斷用自己的親和力、個人魅力，個人非權(quán)威的影響力提升員工的情緒。 ： ? 不同類型的員工 推諉責任的員工 愛找茬的員工 光說不干的員工 脾氣暴躁的員工 消極悲觀的員工 ? 相應(yīng)的管理辦法： 不斷的鼓勵 協(xié)商和聯(lián)盟 明確責任 與其建立良好的關(guān)系 發(fā)揮其潛能
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