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【正文】 算費用 與 結算賠款支出。 （四）經營費用開支管理要求 各類費用開支有經手人 、 審核人或驗收人簽字以視負責。財會部憑有經手人 、 審核人或驗收人簽字 的 原 稿 憑證填制費用報銷單報總經理 批準后 方可 付 款。 (五 )包裝耗材 、 贈品管理 耗材管理 耗材包括裝藥塑料袋、收銀紙、色帶、打碼紙等消耗性物品。各類耗材由辦公室根據業(yè)務需要統(tǒng)一采購，入庫管理。使用時使用人提出計 劃 報 店 長批準后，辦理出庫 使用手 續(xù)。財會部 建 立包裝物帳戶，準確及時地反 映 耗材的調銷存情況。月終財會部根據藥品銷售 情 況審核耗材的使用狀況。 贈品管理 贈品包括自行購置和供應商提供用于促銷的物品。 ⑴、自購贈品的管理。根據業(yè)務需要店長提出采購計劃，由辦公室統(tǒng)一采購，辦理入庫手續(xù)。使用地由使用人提出計劃報店長批準后辦理轉帳出庫手續(xù)。促銷活動結 束 后憑相關憑證報財會部辦理正式核減贈品庫存。 ⑵、供應商提供的贈品管理。供應商提供的贈品包括一般物品和與藥品相同的印有非賣品或無非賣品字樣的藥品。采購部根據 供 應商的促銷計劃或方案確認贈品種類及數量 制單入庫。及時與店長協(xié)商確定促銷方案，充分發(fā)揮贈品的促銷作用。 使用時由柜組營業(yè)員提出首次使用計劃報店長批準后辦理領用手續(xù)。首次領用贈品時必須憑首次領用贈品發(fā)放憑證辦理核減手續(xù)后，才能領用贈品。 ⑶、供應商不進行終端促銷而提供的正品作贈品的物品，采購部視銷售進度確認是否發(fā)放贈品，為預計自銷可實現供應商促銷計劃時，應將贈品轉作賣品，制作其他入庫單，財會部憑單作其他營業(yè)收入。 包裝盒管理 包裝盒是指在銷售過程中供應商要求回收和具有一定回收價值的包裝盒。為塑料桶、盒；金屬桶、盒；玻璃及 搪 瓷器等。 ⑴、加嘏包裝 盒的確認及加嘏管理。應回收的包裝盒由采購部確認，店長協(xié)助倉管回收。倉管員在發(fā)貨時注明回收包裝盒數量，收貨人確認簽字。 ⑵、回收包裝盒的銷售管理?；厥瞻b盒由采購部負責銷售。倉管員憑財會部收款收據辦理出庫手續(xù)。 管理責任 ⑴、財會部每月與倉庫核對一次耗材、贈品、包裝盒的購、銷、存情況，做到賬、物相符，合理利用。 ⑵、三種物品均實行管理責任追究制度。每個環(huán)節(jié)的經辦人為責任人，哪個環(huán)節(jié)出錯，由該環(huán)節(jié)責任人負責賠償。有價 格的則 按 供 價或采購價賠償，無價 格 的按同類產品經較價 賠償。 二、會計核算管理 （一）會計核算原 則與人員配置 公司會計必須依照 核算 發(fā)生制的原則和商業(yè)零售企業(yè)會計制度搞好會計核算。配備會計、出納各一人。 （二）會計核算 辦 法與要求 帳薄設置要求。開設總分類帳 、 現金出 納 帳 、 銀行日記賬（ 暫不 設置），應收、應 付 、貨款住來明細帳 、 各類費用明細帳 、 鋪貨商明細帳。 核算要 求 ⑴、會計工作必須做到日清 月 結，達到帳帳 、 帳款 、 帳 物 、 帳表相符 ⑵、根據準確、快速、全面的要求按月編制資產負債表 、損 益表，會計報表編制 應適應國家財務規(guī)定及管理層面的要求。 ⑶、準確及時計提和推銷各類費用，財務部應按月計提應付工資，應付稅金， 周 轉財產折舊，遞延推銷。 第九章 安全保衛(wèi)管理 一、防火管理 各相關部門必須認真貫徹執(zhí)行消防條例，嚴格 控 制火源，積極消除火災事故 隱患 。 滅火器材必須放在倉庫、 大廳 等安全要害部門的存取方便位置上，并由專人管理，經常檢查，及時更換。確保防火器材的有效性和可靠性。 嚴格電源管理，工作人員必須 養(yǎng) 成隨手關燈的良好習慣，做到人走關閉所有電源開關。嚴禁在倉庫、大廳 用 電爐 、 電暖器 、 電飯煲等電器。 合理鋪設電源線路和保險開關。嚴禁用鐵絲 、 銅絲及其他電線代替保險絲。 倉庫、營業(yè)大廳要害地方嚴禁吸煙，張貼嚴 禁吸煙的標志。 二、防盜、治安保衛(wèi)管理 加強門窗管理，工作人員下班后須及時關好門窗，值班 留宿 人員 下班后 必須進 行一次全面檢查。 加強現金存放管理。收銀員下班后必須及時送交當班現金，備用金 交 保安員保管。出納員應合理計劃現金用量， 盡量 把大額現金送存銀行。備用金及時放置保險柜。 值班留守人員，在晚班結束后及時啟動 110 防盜聯防系統(tǒng)，搞好 佈 控工作。 當發(fā) 生 異常情況必須及時查清或與有關部門報 告并 向總經理報 告 ，妥善處理和排除隱患。 晚上值班留守人員必須認真做好值班和 交 接班情況記錄。 員工獎懲管理 一、獎勵管 理 為充分調動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，建立和完善員工激勵機制，設立創(chuàng)意獎，工作質量獎兩種獎項。 創(chuàng)意獎。創(chuàng)意獎是指員工對公司的經營管理提出合理的意見和建議。被公司采納后獲得了較好效益的。公司給予一定的精神或物質鼓勵的獎項。獎金 50 元至 500 元。 工作質量獎。是指員工在履行崗位職責中出色地完成了工作任務， 沒有出現差錯，給予一定的精神或物質鼓勵的獎項。 ⑴、收銀員在當月收銀工作中沒有發(fā)生差錯的 ， 每人每月給予 30 元的獎勵。 ⑵、營業(yè)員在當月商品銷 售 中超額完成了核定任務的 ， 按超額部分的百分之一獎勵。 ⑶、 優(yōu)質服務獎。柜組在當月商品銷售中增幅在百分之十以上并名列第一，而且沒有違紀行為的發(fā)給獎金 200 元。 ⑷、考核獎。員工在當月無休假和遲到，超額出勤的，每超出勤一天，按本人月工資（月工資除 30 天）的百分之百發(fā)給獎金。 二、懲罰規(guī)定 為嚴肅公司規(guī)章制度，提高員工執(zhí)行制度的自覺性，對不負責任的行為給予適當的懲罰。 （一）考勤方面 遲到或早退一次罰款 5 元； 代他人打卡，管理人員每次罰 100 元，一般員工每次罰款 50 元。 病、事假扣發(fā)本人日工資的百分之百（工傷除外），曠工按本人日工資的百分之二 百扣發(fā)工資。 （ 二）工作質量方面 一般業(yè)務差錯每人每次 10 元，由于差錯所引發(fā)的經濟損失百分之百的由當事人負擔。牽涉多人的按責任大小按比例分攤。 收銀員發(fā)生業(yè)務差錯（無論是長款或短款每次超過 2 元）差錯原因不清的每人每次罰款 5 元。但是原因清楚 收 多收少或錯讀錄入商品條碼損失的除賠償損失外，每人每次罰款 10 元。 營業(yè)員錯打或不打條碼的每人每次罰款 10 元。造成損失的金額由當事人賠償。 （三）優(yōu)質服務方面 有下列行為之一者罰款 100 元。 ⑴在營業(yè) 場 所與顧客吵口、打架的； （ 2）營業(yè)員之間在營業(yè)場所吵口，打架的； 有 下列行為之一者罰款 50 元。 (1)、有不文明行為被顧客舉報的； (2)、搶攬業(yè)務引發(fā)顧客不滿意的； 有下列行為之一者罰款 20 元 ⑴、擅離工作崗位的 ⑵、越位拒攬業(yè)務的； ⑶、因搶攬業(yè)務向顧客介紹藥品時，有意貶低其他廠家產品或不真實 、 不全面介紹藥品的。 有下列行為之一者罰款 10 元 ⑴、一線營業(yè)人員不穿工作服的； ⑵、員工不掛工號牌的； ⑶、沒按規(guī)定要求搞好柜架衛(wèi)生的； ⑷、在大廳看書、看報、吃零食、打電話等與營業(yè)員崗位行為規(guī)范不相關的； ⑸、營業(yè)員串崗或站立不到位，不規(guī)范的。