銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理基本制度-資料下載頁
2024-12-16 19:46本頁面
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【正文】 理的有關(guān)規(guī)定實(shí)施；需要開展網(wǎng)上輿情引導(dǎo)的，要指定有關(guān)人員及時(shí)開展網(wǎng)上跟帖、評(píng)論或其他有效引導(dǎo)管理工作；對(duì)惡毒攻擊、肆意詆毀本行改革發(fā)展成績，惡意謠言中傷或隱瞞、擴(kuò)大事實(shí)進(jìn)行歪曲報(bào)道的，要旗幟鮮明地澄清，堅(jiān)決徹底地批駁，必要時(shí)可提請(qǐng)新聞宣傳主管部門、公安部門等予以打擊；對(duì)屬實(shí)或基本屬實(shí)的報(bào)道，要認(rèn)真查找自身存在的問題，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，防止負(fù)面 輿情擴(kuò)大化，并通過有效形式，爭取輿論的理解和支持； f)及時(shí)對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件處置進(jìn)行總結(jié)和后評(píng)估。 2）處置責(zé)任劃分。按屬地管理和行業(yè)管理并行的原則，聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件處置實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制。 a)I 級(jí)和Ⅱ級(jí)事件 ,由本行綜合 辦公 部門負(fù)責(zé)處置，引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)部門、分支機(jī) 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理 基本 制度 文件編號(hào)： ABZBG017 第 8 頁 共 9 頁 構(gòu)以及其他履行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理職能的部門配合。 b)III 級(jí)事件由引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)部門或分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)處置，要在第一時(shí)間查找引發(fā)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的源頭并核實(shí)情況，統(tǒng)一對(duì)外口徑，采取相應(yīng)處置措施，并將處置結(jié)果報(bào)本行綜合辦公部門。 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)考核 1）本行綜合辦公部門 每年對(duì)全行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行一次評(píng)價(jià)和考核，并在全行通報(bào)各機(jī)構(gòu)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)管理情況。評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括： a)主要聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生情況及形成因素； b)對(duì)已發(fā)生的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件的應(yīng)對(duì)措施及成效； c)對(duì)今后聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)判和提示。 2）各部門、分支機(jī)構(gòu)對(duì)本轄區(qū)內(nèi)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作負(fù)總責(zé)。聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生在某地，當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生在某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，歸口管理部門需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。對(duì)發(fā)生聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件，造成不良影響或后果的，依據(jù)《安徽省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)工作人員違規(guī)行為處理辦法》予以問責(zé)。 6 檢查監(jiān)督 牽頭檢查部門 檢查內(nèi)容 檢查頻次 報(bào)告路線 檢查結(jié)果利用 合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理部門 本 行聲譽(yù) 風(fēng)險(xiǎn)管理 的合規(guī)性。 每 年一次 經(jīng)營管理 層 持續(xù)改進(jìn) 內(nèi)部審計(jì)部門 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理及制度執(zhí)行情況 。 每 年 一次 董事會(huì) 持續(xù)改進(jìn) 7 相關(guān)文件 法規(guī)、規(guī)則和準(zhǔn)則 1） 《中華人民共和國商業(yè)銀行法》 2） 《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》 3） 《 農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制建設(shè)指引 》 4）《商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》 5）《商業(yè)銀行市場風(fēng)險(xiǎn)管理指引》 6） 《商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)管理指引》 聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理 基本 制度 文件編號(hào)： ABZBG017 第 9 頁 共 9 頁 7） 《商業(yè)銀行流動(dòng)性 風(fēng)險(xiǎn)管理指引》 8） 《商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》 9） 《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》 內(nèi)部規(guī)章 1） 《安徽省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)合規(guī)工作指導(dǎo)意見》 2） 《安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社合規(guī)政策》 體系文件 1） 《流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理 辦法 》 2） 《 市場 風(fēng)險(xiǎn)管理 辦法 》 3） 《 操作 風(fēng)險(xiǎn)管理 基本制度 》 4） 《 合規(guī) 管理 基本制度 》 5） 《糾正及預(yù)防措施管理流程 》 6） 《風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 、 評(píng)估 與 控制 管理 流程 》 7）《 風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告操作 流程 》
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