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【正文】 文件名：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部管理制度 版本： 1 編寫(xiě)日期： 20210519 標(biāo)題： 項(xiàng)目業(yè)主名單統(tǒng)計(jì)程序與標(biāo)準(zhǔn) 文件編號(hào)： VYNXMKF5 生效日期： 5. 項(xiàng)目業(yè)主名單統(tǒng)計(jì)程序與標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目業(yè)主名單統(tǒng)計(jì)程序與標(biāo)準(zhǔn) ： 項(xiàng)目業(yè)主名單統(tǒng)計(jì) 是掌握業(yè)主人員變化信息統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)及時(shí)掌握業(yè)主方人員變化和有可能對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響具有重要作用，同時(shí)是日常對(duì)客戶的拜訪的基礎(chǔ)信息。 項(xiàng)目業(yè)主名單統(tǒng)計(jì)以 《拓展項(xiàng)目業(yè)主名單統(tǒng)計(jì)表》 的形式進(jìn)行，該申請(qǐng)單的項(xiàng)目說(shuō)明如下： 姓名：業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的姓名； 單位及職務(wù)：業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)的單位及職務(wù)； 項(xiàng)目名稱：業(yè)主項(xiàng)目酒店的名稱； 《 項(xiàng)目業(yè)主名單統(tǒng)計(jì)表》 由各項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)理每季度第 1 個(gè)月的 12 日以前上報(bào)，并對(duì)其準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，對(duì)于變化的情況要及時(shí)更新上報(bào)，以便統(tǒng)計(jì)表中信息的準(zhǔn)確性。 《 項(xiàng)目業(yè)主名單統(tǒng)計(jì)表》 是 集團(tuán)掌握業(yè)主方人事變化的重要信息資料，完成后應(yīng)存檔， 第 30 頁(yè) 共 37 頁(yè) 文件名：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部管理制度 版本： 1 編寫(xiě)日期： 20210519 標(biāo)題： 項(xiàng)目業(yè)主公關(guān)程序與標(biāo)準(zhǔn) 文件編號(hào)： VYNXMKF5 生效日期： 5. 項(xiàng)目業(yè)主公關(guān)程序與標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目業(yè)主公關(guān)程序與標(biāo)準(zhǔn) ： 項(xiàng)目業(yè)主公關(guān) 是與 業(yè)主人員進(jìn)行良好溝通的必要工作，對(duì)及時(shí)掌握業(yè)主方信息和可能對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響具有重要作用，是業(yè)主方信息反饋的重要橋梁。 項(xiàng)目開(kāi)發(fā) 人員要對(duì)項(xiàng)目業(yè)主方進(jìn)行有效的拜訪，包括常規(guī)問(wèn)候、重點(diǎn)問(wèn)候、及節(jié)假日問(wèn)候，其形式包括但不限于電話、短信、電子郵件、當(dāng)面拜會(huì)。對(duì)不同級(jí)別的人員的要求如下： 級(jí) 別 常規(guī)問(wèn)候 重點(diǎn)問(wèn)候 節(jié)假日問(wèn)候 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總監(jiān) 每季度 1 次 每月 1 次 逢節(jié)假日 1 次 總裁助理 每?jī)稍?1 次 每月 1 次 逢節(jié)假日 1 次 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)理 每月 1 次 每月 2 次 逢節(jié)假日 1 次 每年中秋節(jié)前 15 日按照最新的《 項(xiàng)目業(yè)主名單統(tǒng)計(jì)表》中的名單向集團(tuán)申請(qǐng)中秋月餅饋贈(zèng)。申請(qǐng)獲得集團(tuán)批準(zhǔn)后以面呈、代送、郵寄的方式向業(yè)主饋贈(zèng)月餅。 每年元旦前 15 日按照最新的《 項(xiàng)目業(yè)主名單統(tǒng)計(jì)表》中的名單向集團(tuán)申請(qǐng)新年賀卡和新年臺(tái)歷。申請(qǐng)獲得集團(tuán)批準(zhǔn)后以面呈、代送、郵寄的方式向業(yè)主贈(zèng)送新年賀卡和新年臺(tái)歷。 第 31 頁(yè) 共 37 頁(yè) 文件名：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部管理制度 版本： 1 編寫(xiě)日期： 20210519 標(biāo)題： 項(xiàng)目協(xié)調(diào)事項(xiàng)跟蹤程序與標(biāo)準(zhǔn) 文件編號(hào)： VYNXMKF5 生效日期： 5. 項(xiàng)目協(xié)調(diào)事項(xiàng)跟蹤程序與標(biāo)準(zhǔn) 項(xiàng)目協(xié)調(diào)事項(xiàng)跟蹤程序與標(biāo)準(zhǔn) ： 項(xiàng)目協(xié)調(diào)事項(xiàng)跟蹤 是對(duì) 項(xiàng)目所需協(xié)調(diào)事項(xiàng)進(jìn)行的階段性總結(jié)工作，對(duì)及時(shí)掌握項(xiàng)目合作動(dòng)態(tài)和可能對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生的影響具有重要作用，是項(xiàng)目動(dòng)態(tài)運(yùn)行信息反饋的重要資料。 項(xiàng)目協(xié)調(diào)事項(xiàng)跟蹤以 《 項(xiàng)目協(xié)調(diào)事項(xiàng)跟蹤表》 的形式進(jìn)行，該表的項(xiàng)目說(shuō)明如下： 在運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目、籌建期項(xiàng)目、在洽談項(xiàng)目、工程協(xié)調(diào)、 酒店名稱、當(dāng)前主要任務(wù)、對(duì)策 、合同約定履行責(zé)任、相關(guān)應(yīng)盡義務(wù)等事宜進(jìn)行協(xié)調(diào)。 《 項(xiàng)目協(xié)調(diào)事項(xiàng)跟蹤表》 由各項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)理每季度第 1 個(gè)月的 12 日以前上報(bào)，并對(duì)其準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，對(duì) 于變化的情況要及時(shí)更新上報(bào)，以便統(tǒng)計(jì)表中信息的準(zhǔn)確性。 《 項(xiàng)目協(xié)調(diào)事項(xiàng)跟蹤表》 是集團(tuán)掌握項(xiàng)目運(yùn)行信息的重要資料，完成后應(yīng)存檔 . 第 32 頁(yè) 共 37 頁(yè) 文件名：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部管理制度 版本： 1 編寫(xiě)日期： 20210519 標(biāo)題： 規(guī)章制度 文件編號(hào)： VYNXMKF6 生效日期： 6. 規(guī)章制度 《項(xiàng)目開(kāi)發(fā) 部激勵(lì)考核 制度》 （試行）》 ： 《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)激勵(lì)考核 制度 （試行）》 是為調(diào)動(dòng)一切可 利用的社會(huì)資源和調(diào)動(dòng)集團(tuán)全員的積極性所制訂的激勵(lì)辦法，對(duì) 集團(tuán)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和項(xiàng)目拓展具有重要意義，并對(duì)擬 訂正式的激勵(lì)實(shí)施方案具有指導(dǎo)作用。 《項(xiàng)目開(kāi)發(fā)激勵(lì)考核 制度 （試行）》包括如下項(xiàng)目： 宗旨。 激勵(lì)金的屆定。 激勵(lì)金的付發(fā)標(biāo)準(zhǔn)。 激勵(lì)金的付發(fā)辦法。 其它。 第 33 頁(yè) 共 37 頁(yè) 文件名：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部管理制度 版本： 1 編寫(xiě)日期： 20210519 標(biāo)題： 附件目錄 文件編號(hào)： VYNXMKF7 生效日期： 項(xiàng)目 合作 建議書(shū)： 目 錄 第一部分 維也納酒店管理集團(tuán)的優(yōu)勢(shì) 一、 維也納酒店管理集團(tuán)背景 二、 維也納酒店管理集團(tuán)的管理規(guī)模 三、 維也納酒店管理集團(tuán)的 管理規(guī)范及制度體系 四、 維也 納酒店管理集團(tuán) 的人力資源儲(chǔ)備和綜合優(yōu)勢(shì) 五、 維也納酒店管理集團(tuán)的管理特色 六、 維也納酒店管理集團(tuán)其它資格聲明 第二部分 維也納酒店管理集團(tuán)的合作建議 一、 酒店市場(chǎng)分析 二、 酒店功能 定位 三、 酒店經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè) 四、 人力資源計(jì)劃 五、 籌備期工作計(jì)劃 六、 合作建議 第 34 頁(yè) 共 37 頁(yè) 文件名：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部管理制度 版本： 1 編寫(xiě)日期： 20210519 標(biāo)題： 簽約流程 文件編號(hào)： VYNXMKF7 生效日期： 7. 簽約流程 簽約流 程 ： 簽約日期： 年 月 日 簽約時(shí)間： ： – ： 簽約雙方： 甲方： 乙方： 維也納酒店管理有限公司 雙方領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓名單： 甲方人員名單及人數(shù)： 乙方人員名單及人數(shù)： 簽約儀式議程： 第一部分、主持人：主持人介紹雙方領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)賓； 第一項(xiàng)、業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)講話；第二項(xiàng)、管理方領(lǐng)導(dǎo)講話； 第三項(xiàng)、雙方簽約代表上臺(tái)簽約，其他領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)見(jiàn)證；雙方舉杯慶賀并合影留念；宴會(huì)廳慶祝午宴，共同慶祝簽約成功。 第二部分、簽約準(zhǔn)備事項(xiàng)： 條幅、簽約臺(tái)鮮花 ； 簽約文 本：（管理方準(zhǔn)備）；嘉賓名單：（業(yè)主方、管理方共同準(zhǔn)備）； 嘉賓胸花：（業(yè)主方準(zhǔn)備）；照相機(jī)拍照：（業(yè)主方、管理方共同準(zhǔn)備）； 簽字筆：（業(yè)主方準(zhǔn)備）；雙方公章：（業(yè)主方、管理方共同準(zhǔn)備）； 紅酒及酒杯：（業(yè)主方準(zhǔn)備）；簽約助手：（業(yè)主方、管理方共同準(zhǔn)備）； 禮儀小姐：（業(yè)主方準(zhǔn)備）；委托授權(quán)書(shū)：（業(yè)主方、管理方共同準(zhǔn)備）； 媒體報(bào)道：（業(yè)主方準(zhǔn)備 ）；會(huì)場(chǎng)布置：（業(yè)主方準(zhǔn)備）； 午宴安排：（業(yè)主方準(zhǔn)備）；訂房安排：接送機(jī)安排：（業(yè)主方準(zhǔn)備）； 第 35 頁(yè) 共 37 頁(yè) 會(huì)場(chǎng)布置： 文件名：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部管理制度 版本： 1 編寫(xiě)日期： 20210519 標(biāo)題： 會(huì)場(chǎng)布置 文件編號(hào)： VYNXMKF7 生效日期： 主持臺(tái) 標(biāo)語(yǔ) 植物 鮮花 天地置業(yè)名牌 維也納酒店 集團(tuán) 前排領(lǐng)導(dǎo)就座 其他人員就座 第 36 頁(yè) 共 37 頁(yè) 文件名：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部管理制度 版本： 1 編寫(xiě)日期： 20210519 標(biāo)題： 簽約報(bào)道 文件編號(hào)： VYNXMKF7 生效日期： 7. 簽約報(bào)道 簽約報(bào)道 ： 維也納酒店品牌挺進(jìn)廣州 品牌戰(zhàn)略布局又有新突破 全權(quán)經(jīng)營(yíng)管理廣州花園酒店 詳細(xì)報(bào)道具體 內(nèi)容： 第 37 頁(yè) 共 37 頁(yè) 文件名：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部管理制度 版本： 1 編寫(xiě)日期： 20210519 標(biāo)題： 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部激勵(lì)考核 的 制度 文件編號(hào)： VYNXMKF7 生效日期： 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部激勵(lì)考核制度 一、激勵(lì)目的： 為了提升項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部及集團(tuán)其他相關(guān)人員的工作積極性和工作效率，加快項(xiàng)目渠道建設(shè)和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)速度，特制定本制度。 二、激勵(lì)對(duì)象： 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部所有人員、集團(tuán)其他人員 三、激勵(lì)考核措施： ：項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)理、經(jīng)理助理，執(zhí)行多勞多得、上不封頂、下有保底的激勵(lì)考 核薪酬制度（基本工資 +績(jī)效工資），從每人工資內(nèi)提 1000 元 /月 作為績(jī)效考核?？?jī)效考核工資結(jié)合渠道建設(shè)指標(biāo)（簽委托書(shū)、發(fā)電子郵件）和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)指標(biāo)（立項(xiàng)項(xiàng)目）指標(biāo)進(jìn)行考核。 、經(jīng)理助理等人員為考核對(duì)象，主要是激勵(lì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員更積極、更主動(dòng)的自主開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，進(jìn)一步提高渠道建設(shè)工作，主動(dòng)收集物業(yè)信息和發(fā)送求租物業(yè)信息的電子郵件，廣開(kāi)渠道，大量簽訂委托書(shū)，從而獲得有價(jià)值或可以立項(xiàng)的項(xiàng)目信息。依據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和擴(kuò)張布局，將嚴(yán)格實(shí)行激勵(lì)考核制度。稟承獎(jiǎng)罰分明，多勞多得的原則，績(jī)效 考核工資均在當(dāng)月一次性發(fā)放或扣除。 ： （ 1） .渠道建設(shè)（簽委托書(shū)、發(fā)送電子郵件）指標(biāo)考核：（考核比重占 70%） 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)理、經(jīng)理助理每人每月須簽 50 份 /月委托書(shū)（含傳真件），發(fā)送電子郵件 125 封 /月；完成任務(wù)指標(biāo)的發(fā)放當(dāng)月績(jī)效工資考核比重的 70%。超額完成的可沖抵下個(gè)月任務(wù)指標(biāo)，未完成任務(wù)的按實(shí)際未完成比例扣除績(jī)效工資。 （ 2） .項(xiàng)目開(kāi)發(fā)（ 立項(xiàng)項(xiàng)目 ）指標(biāo)考核：（考核比重占 30%） 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)經(jīng)理、經(jīng)理助理每人每月須完成 1 個(gè) 立項(xiàng)項(xiàng)目，立項(xiàng)的項(xiàng)目以部門(mén)可行性分析報(bào)告及主管項(xiàng)目相 關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽名為準(zhǔn) 。完成任務(wù)指標(biāo)的發(fā)放當(dāng)月績(jī)效工資考核比重的 30%，超額完成的可沖抵下個(gè)月的任務(wù)指標(biāo)，未完成任務(wù)的按實(shí)際未完成比例扣除績(jī)效工資。 （ 3） .嚴(yán)格按激勵(lì)考核制度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，每月統(tǒng)計(jì)一次，對(duì)連續(xù) 60 日未完成考核指標(biāo)的人員進(jìn)行扣除績(jī)效工資（ 1000元 /月）、調(diào)整崗位或辭退處理。 四、具體激勵(lì)獎(jiǎng)項(xiàng)： 針對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部所有人員及集團(tuán)其他人員設(shè)：立項(xiàng)獎(jiǎng)、安慰獎(jiǎng)、信息獎(jiǎng)等激勵(lì)措施。 立項(xiàng)獎(jiǎng)： （ 1）、主要城市： A 區(qū)：直轄市、省會(huì)城市、經(jīng)濟(jì)特區(qū) B 區(qū)：長(zhǎng)三角、珠三角 C 區(qū)：除 A、 B 區(qū)的城市 （ 2）、 獎(jiǎng)勵(lì)措施： 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部所有人員獨(dú)立自主開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目信息（除集團(tuán)分配跟進(jìn)項(xiàng)目和產(chǎn)生中介傭金項(xiàng)目）并協(xié)作完成立項(xiàng)的 ,立項(xiàng)后按三好店和商務(wù)店每間房計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)。 三好店： A 區(qū)城市 80 元 /間 。 B 區(qū)城市 70 元 /間 。 C 區(qū)城市 60 元 /間； 商務(wù)店： A 區(qū)城市 120 元 /間 。 B 區(qū)城市 100 元 /間 。 C 區(qū)城市 80 元 /間； （ 3）激勵(lì)辦法： A、立項(xiàng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金以項(xiàng)目本身實(shí)際排房量計(jì)算，實(shí)際排房間數(shù)每間房獎(jiǎng)金金額； B、立項(xiàng)獎(jiǎng)金統(tǒng)一按一次計(jì)發(fā)，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)人立項(xiàng)獎(jiǎng)金另計(jì)提發(fā)。 安慰獎(jiǎng)： 安慰獎(jiǎng)是通過(guò)集團(tuán)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部和中介公司 、專業(yè)代理公司以及其他人員提供的項(xiàng)目信息，由項(xiàng)目開(kāi)發(fā)人員跟進(jìn)并成功立項(xiàng)的項(xiàng)目獎(jiǎng)金，安慰獎(jiǎng)金以項(xiàng)目本身實(shí)際排房量計(jì)算，實(shí)際排房間數(shù)每間房獎(jiǎng)金金額，成功立項(xiàng)后一次性發(fā)放獎(jiǎng)金。 （ 1） .獎(jiǎng)勵(lì)辦法： 立項(xiàng)后 按三好店和商務(wù)店每間房計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)： 三好店： 15 元 /間 商務(wù)店： 20 元 /間 信息獎(jiǎng)： 信息獎(jiǎng)針對(duì)非項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部員工的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)辦法見(jiàn)維也納集字（ 2021） 25 號(hào)文。