【導(dǎo)讀】64 芃莄螂袀膇蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀羇袇莀莆羆罿膃蚅羆肁荿薁羅芄膁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂膈蒅蚈羈芀羋薃肀羀蒃葿蚇肂芆蒞蚆膅蒂蚄蚅羄芅蝕蚄肆薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螞羈莁蚇蟻肅膄薃螀膅荿葿蝿裊膂蒞螈肇莈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅螆艿蒁螅肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆蒃薂袂羈芅蒈袂膁蒁蒄袁芃莄螂袀膇蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀羇袇莀莆羆罿膃蚅羆肁荿薁羅芄膁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂膈蒅蚈羈芀羋薃肀羀蒃葿蚇肂芆蒞蚆膅蒂蚄蚅羄芅蝕蚄肆薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螞羈莁蚇蟻肅膄薃螀膅荿葿蝿裊膂蒞螈肇莈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅螆艿蒁螅肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆蒃薂袂羈芅蒈袂膁蒁蒄袁芃莄螂袀膇蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀羇袇莀莆羆罿膃蚅羆肁荿薁羅芄膁薇羄羃蕆蒃羃肆芀螂膈蒅蚈羈芀羋薃肀羀蒃葿蚇肂芆蒞蚆膅蒂蚄蚅羄芅蝕蚄肆薀薆蚄腿莃蒂蚃芁膆螁螞羈莁蚇蟻肅膄薃螀膅荿葿蝿裊膂蒞螈肇莈螃螈膀芁蠆螇節(jié)蒆薅螆艿蒁螅肄蒄莇襖膆芇蚆袃袆蒃薂袂羈芅蒈袂膁蒁蒄袁芃莄螂袀膇蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀羇袇莀莆羆

　　

【正文】 現(xiàn)問(wèn)題扣12%/次，嚴(yán)重的扣35%。 考勤紀(jì)律，本月的考勤、紀(jì)律表現(xiàn)和規(guī)章遵守等情況，考核權(quán)重為10%，由辦事處經(jīng)理根據(jù)其完成情況負(fù)責(zé)評(píng)分。第九條：對(duì)辦事處后臺(tái)配送員的考核指標(biāo)： 帳目，所負(fù)責(zé)配送貨物帳目、數(shù)據(jù)和信息反饋完成情況，考核權(quán)重為30%，參照相關(guān)管理規(guī)范，給予評(píng)分。 服務(wù)，所配送的客戶滿意度，有無(wú)投訴和糾紛，考核權(quán)重為30%，出現(xiàn)問(wèn)題扣3%/次，嚴(yán)重的扣5%/次。 維修，應(yīng)負(fù)責(zé)的產(chǎn)品維修工作和服務(wù)等完成情況，考核權(quán)重為20%，出現(xiàn)錯(cuò)誤或延誤扣2%/次，嚴(yán)重的扣4%/次。 協(xié)助，由辦事處經(jīng)理臨時(shí)交付的協(xié)助性的工作完成情況，考核權(quán)重為10%，由辦事處經(jīng)理根據(jù)其完成情況負(fù)責(zé)評(píng)分。 平時(shí)表現(xiàn)，本月的考勤、紀(jì)律表現(xiàn)和規(guī)章遵守等情況，考核權(quán)重為10%，由辦事處經(jīng)理根據(jù)其完成情況負(fù)責(zé)評(píng)分。第十條：季度考評(píng)指標(biāo)說(shuō)明178。 績(jī)效得分：占權(quán)重系數(shù)為70%，績(jī)效得分=本季度的月考核平均得分70%。178。 述職得分：占權(quán)重系數(shù)為30%，述職得分=每季度末述職得分30%；（僅限辦事處經(jīng)理/直屬區(qū)域經(jīng)理）。178。 評(píng)估得分：占權(quán)重系數(shù)為30%，由銷(xiāo)售計(jì)劃部經(jīng)理根據(jù)相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)給予評(píng)分，評(píng)估得分=每季度綜合評(píng)估得分30%； （除辦事處經(jīng)理/直屬區(qū)域經(jīng)理以外的人員）。178。 工齡加分：屬于額外加分，按進(jìn)入的服務(wù)時(shí)間，每季度得一分。178。 學(xué)歷加分：屬于額外加分，按以下標(biāo)準(zhǔn)加分：學(xué)歷碩士大學(xué)大專(zhuān)高中初中備注得分108642第十一條：季度考核等級(jí)確定：考核等級(jí)確定依據(jù)是各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)得分加總后確定，具體如下表所示：考核等級(jí)含義極佳優(yōu)秀良好合格不合格考核等級(jí)SABCD考核得分≥90≥80≥70≥60＜60第三章　考核方法及程序第十二條：考核規(guī)程“目標(biāo)管理”導(dǎo)向的人事考核，原則上由管理者（上司）作為“執(zhí)考”，對(duì)被管理者（下屬）進(jìn)行考核；所謂逐級(jí)對(duì)目標(biāo)任務(wù)承擔(dān)責(zé)任，上級(jí)考下級(jí)，一級(jí)考一級(jí)。具體為：月度考核，每月底由行政部負(fù)責(zé)組織月度考評(píng)，銷(xiāo)售計(jì)劃部經(jīng)理對(duì)各辦事處經(jīng)理和直屬區(qū)域經(jīng)理考核；辦事處經(jīng)理對(duì)其下屬區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理和后臺(tái)人員考核。季度述職，每季度底由行政部組織各辦事處經(jīng)理和直屬區(qū)域經(jīng)理向營(yíng)銷(xiāo)副總和銷(xiāo)售計(jì)劃部經(jīng)理述職，考核得分記入其季度考核得分。季度評(píng)估，每季度底由行政部組織對(duì)各辦事處后臺(tái)人員、區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行綜合評(píng)估，銷(xiāo)售計(jì)劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)參合相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)給予評(píng)分，并記入各人季度評(píng)估得分。第十三條：考核結(jié)果的確認(rèn)各級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的考評(píng)結(jié)果由行政部匯集，于下月10日前公布結(jié)果。凡對(duì)考評(píng)結(jié)果有異議的各級(jí)員工可以向行政部門(mén)申述，并填寫(xiě)《考評(píng)結(jié)果申述表》，行政部進(jìn)行調(diào)查，向其考評(píng)主管的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)調(diào)查結(jié)果，由其做出最終裁定。第十四條：考核結(jié)果的應(yīng)用 月度考核結(jié)果用于每月的業(yè)績(jī)工資的確定。 季度考評(píng)結(jié)果用于每季度員工基本工資等級(jí)的升降調(diào)整。 指導(dǎo)今后的員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)、崗位調(diào)整等人力資源管理。第十五條：考核歸檔：每月的考核結(jié)果和季度考評(píng)結(jié)果均記入各人的人事檔案，為員工關(guān)懷和培訓(xùn)提供指導(dǎo)。第四章　考核流程圖第十六條：月度考核流程圖：批準(zhǔn)行政部銷(xiāo)售計(jì)劃部營(yíng)銷(xiāo)副總《辦事處經(jīng)理月度考核表》的發(fā)放經(jīng)理主持，填寫(xiě)《辦事處經(jīng)理月度考核表》審批《辦事處經(jīng)理月度考核表》每月底次月3日未批準(zhǔn)《辦事處經(jīng)理月度考核表》辦事處經(jīng)理（直轄區(qū)域經(jīng)理）的月度考核流程次月5日行政部銷(xiāo)售計(jì)劃部各辦事處《辦事處人員月度考核表》的發(fā)放經(jīng)理填寫(xiě)《辦事處人員月度考核表》審批《辦事處人員月度考核表》每月底次月3日未批準(zhǔn)批準(zhǔn)《辦事處人員月度考核表》次月5日辦事處后臺(tái)管理人員、區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理的月度考核流程行政部營(yíng)銷(xiāo)副總各職能部門(mén)《職能部門(mén)管理人員月度考核表》的發(fā)放經(jīng)理填寫(xiě)本部門(mén)《管理人員月度考核表》審批《管理人員月度考核表》每月底次月3日未批準(zhǔn)批準(zhǔn)《管理人員月度考核表》次月5日營(yíng)銷(xiāo)中心各職能部門(mén)管理人員的月度考核流程行政部銷(xiāo)售計(jì)劃部營(yíng)銷(xiāo)副總制定述職計(jì)劃、組織述職人到位經(jīng)理主持，填寫(xiě)《辦事處經(jīng)理（直屬區(qū)域經(jīng)理）季度述職考核表》次季度前5日《辦事處經(jīng)理季度述職考核表》次季度前7日辦事處經(jīng)理（直轄區(qū)域經(jīng)理）的季度考評(píng)流程第十七條：季度考核流程圖：行政部銷(xiāo)售計(jì)劃部各辦事處《辦事處工作人員季度考核表》的發(fā)放經(jīng)理填寫(xiě)本部門(mén)人員季度考核表審批《辦事處工作人員季度考核表》次季度前5日未批準(zhǔn)批準(zhǔn)《辦事處工作人員季度考核表》辦事處后臺(tái)人員、區(qū)域經(jīng)理和業(yè)務(wù)經(jīng)理的季度考評(píng)流程次季度前6日次季度前7日行政部歐普總經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)副總制定述職計(jì)劃、組織述職人到位營(yíng)銷(xiāo)副總主持，填寫(xiě)《部門(mén)經(jīng)理季度述職考核表》