20xx勞動保障局信訪工作總結(jié)-資料下載頁
2024-11-20 02:37本頁面
【正文】 庭大事，終身難忘的事，接待人員要有人情味，應(yīng)根據(jù)反映情況的“輕、重、緩、急”，加強溝通、提高化解效率。
建立機制、強化措施、化解難題。
根據(jù)信訪工作辦理要求，我們建立了綜合協(xié)調(diào)機制，把辦公室(信訪)、仲裁科、監(jiān)察科作為聯(lián)合接訪、辦理信訪事項的主體，依照受理范圍的不同，歸口辦理查處，引導(dǎo)上訪群眾通過法律程序，運用法律手段解決問題，使各職能處室在解決信訪問題上一齊聯(lián)動，牢固樹立了全局“一盤棋”的思想，極大豐富了疑難信訪問題的解決手段。具體接待和處理中，凡屬于企業(yè)違法行為的，由勞動保障監(jiān)察機構(gòu)依法查處。屬于信訪人與企業(yè)發(fā)生勞動爭議的，由勞動仲裁依法解決。不屬于監(jiān)察、仲裁受理范圍的，通過信訪行政調(diào)解、行政處理的手段解決。在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，今年處理結(jié)案歷史遺留問題8件，得到好評。
促進就業(yè)、規(guī)范管理、緩解矛盾。
當(dāng)前，我們認(rèn)為做好勞動保障系統(tǒng)信訪工作，必須樹立“主動信訪和全局信訪”的意識，我們一方面不斷加大促進就業(yè)的工作力度，通過營造良好的創(chuàng)業(yè)氛圍、鼓勵創(chuàng)業(yè)來帶動就業(yè)，發(fā)揮一人創(chuàng)業(yè)帶動數(shù)人乃至數(shù)十人就業(yè)的倍增效應(yīng)。通過實施新增崗位計劃，努力控制城鎮(zhèn)登記失業(yè)率，較好地緩解了就業(yè)難矛盾。另一方面，我們進一步規(guī)范勞動力市場，強化勞動保障監(jiān)察，促進勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定。一系列促進就業(yè)和完善勞動力市場秩序的舉措取得了良好的成效，為全面完成政府實事任務(wù)、維護社會穩(wěn)定創(chuàng)造了良好的條件。
三、存在的問題以及相關(guān)的解決思路和措施
處理勞動關(guān)系方面問題。企業(yè)轉(zhuǎn)制、歇業(yè)、解散時要妥善處理企業(yè)無固定期限勞動者的勞動關(guān)系是當(dāng)前深化改革的瓶頸。在協(xié)議變更、解除勞動關(guān)系時，企業(yè)要減少成本，無法滿足職工的要求，由此產(chǎn)生爭議來訪的人員較多。建議企業(yè)要與有關(guān)部門，如信訪、工會、勞動、經(jīng)濟管理等部門加強溝通，使勞動關(guān)系矛盾糾紛由事后處理變?yōu)槭虑啊⑹轮蓄A(yù)防和協(xié)調(diào)，及時發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛，把矛盾和糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
我們還要繼續(xù)加強信訪窗口建設(shè)，參與信訪接待的工作人員要加強勞動保障各項政策法規(guī)的全面學(xué)習(xí)，落實信訪工作首問、首辦責(zé)任制。
建議盡早健全上海市信訪信息網(wǎng)絡(luò)，有利于暢通信訪渠道，減少群眾到不同部門或單位的重復(fù)信訪和反復(fù)信訪。
一年來，我局在信訪工作方面做出了較大的努力，取得了一定的成績，但離上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有一定的差距。今后工作中，我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想，堅持立黨為公，執(zhí)政為民，進一步做好信訪工作，為維護我區(qū)的社會穩(wěn)定作出更大的貢獻。
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