20xx勞動(dòng)保障局信訪工作總結(jié)-預(yù)覽頁
【正文】 把企業(yè)職工來訪，為特困企業(yè)職工排憂解難，作為勞動(dòng)和社會保障部門義不容辭的責(zé)任。四是強(qiáng)化“基層意識”。對這些“熱點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題，我們不拖延、不推諉、更不上交矛盾，而是以切實(shí)維護(hù)企業(yè)職工和下崗職工的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真分析，及時(shí)研究，制定措施，妥善處理。為了妥善解決好這些影響較大的集體上訪事件，局黨委高度重視，多次召開黨委會和局長辦公會，分析情況、研究對策，并成立了集中處理信訪突出問題及群體性事件領(lǐng)導(dǎo)小組。今年9月30日，市勞動(dòng)保障局專門召開了全市勞動(dòng)保障系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作會議。由于我們與職工群眾在社會中所扮演的角色不同，造成了同一問題看法、行為上的差異，這在一定程度上形成了信訪案件在解決過程中的阻力。我局就業(yè)管理處、社保處、勞動(dòng)保障監(jiān)察大隊(duì)等均是負(fù)責(zé)具體勞動(dòng)保障工作的職能部門。
、耐心做好說服教育工作。
篇二：2020年工作總結(jié)
2020年我局信訪工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，解放思想，實(shí)事求是，宣傳和貫徹執(zhí)行國務(wù)院頒布的《信訪條例》,全面履行信訪工作職能，堅(jiān)持立黨為公、信訪為民，為群眾解決實(shí)際問題。其中：今年我局處級領(lǐng)導(dǎo)接待來訪280人次，各科室在局信訪接待室接待5037人次。表揚(yáng)信10件?！捌渌悺?296件，%。跟蹤落實(shí)2020年度的人大建議一份。我們嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作由一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)實(shí)施，局和中心各科室負(fù)責(zé)人對分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的工作方針，并結(jié)合勞動(dòng)保障系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)和行風(fēng)(政風(fēng))評議工作，加強(qiáng)信訪接待力量，堅(jiān)持周一至周五全天由專職信訪干部和科室負(fù)責(zé)同志接待來訪人員，局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持參加每周四區(qū)政府信訪接待活動(dòng)，保證了信訪接待不缺位、不空崗。在具體接待中我們提倡要實(shí)事求是，換位思考，來訪者提出的問題對我們可能是“平常事”，而對他們就是家庭大事，終身難忘的事，接待人員要有人情味，應(yīng)根據(jù)反映情況的“輕、重、緩、急”，加強(qiáng)溝通、提高化解效率。屬于信訪人與企業(yè)發(fā)生勞動(dòng)爭議的，由勞動(dòng)仲裁依法解決。
當(dāng)前，我們認(rèn)為做好勞動(dòng)保障系統(tǒng)信訪工作，必須樹立“主動(dòng)信訪和全局信訪”的意識，我們一方面不斷加大促進(jìn)就業(yè)的工作力度，通過營造良好的創(chuàng)業(yè)氛圍、鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)來帶動(dòng)就業(yè)，發(fā)揮一人創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)數(shù)人乃至數(shù)十人就業(yè)的倍增效應(yīng)。
三、存在的問題以及相關(guān)的解決思路和措施
處理勞動(dòng)關(guān)系方面問題。
我們還要繼續(xù)加強(qiáng)信訪窗口建設(shè)，參與信訪接待的工作人員要加強(qiáng)勞動(dòng)保障各項(xiàng)政策法規(guī)的全面學(xué)習(xí)，落實(shí)信訪工作首問、首辦責(zé)任制。
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