商務(wù)酒店保安服務(wù)管理制度-資料下載頁(yè)
2025-07-30 23:51本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】防盜鎖，注意司機(jī)和車輛在開(kāi)車前有地民樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全；危險(xiǎn)區(qū)，立即報(bào)告有關(guān)部門或撥打火警電話；
【正文】 各 種情況，若天氣趨暗時(shí)應(yīng)適時(shí)亮燈，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即向管理處報(bào)告，巡值的保安應(yīng)加強(qiáng)巡視，非當(dāng)值保安，應(yīng)在宿舍待命，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開(kāi)本小區(qū)； （ 2） 工程人員：當(dāng)值水電工，也應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)做好準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)各設(shè)備房的巡查； （ 3） 車管員：提高警惕，注意車輛進(jìn)出及車庫(kù)積水情況； （ 4） 監(jiān)控中心人員：留心觀察各畫面，發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)立即向管理處報(bào)告 . （ 5） 保潔員：在暴雨期間，要檢查各自負(fù)責(zé)地段的沙井、堵漏等排水口，發(fā)現(xiàn)堵塞應(yīng)立刻清理； （ 6） 總經(jīng)理、管理處主任應(yīng)留一人在管理處或監(jiān)控中心，指揮全面工作； 值勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽(tīng)勸阻、發(fā)現(xiàn)可疑分子 的處理辦法 一、 遇到不執(zhí)行規(guī)定、不聽(tīng)勸阻的處理辦法 保安員在糾正違章時(shí)，態(tài)度要和藹禮貌，耐心你很好有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定及物業(yè)管理法規(guī)的解釋； 對(duì)不聽(tīng)勸阻的人，不能跟其吵鬧，要查清其住址、姓名，如實(shí)記錄并報(bào)告管理處； 對(duì)不聽(tīng)勸阻的人，如果故意鬧事和要違反治安管理的，及時(shí)報(bào)公安機(jī)關(guān)； 發(fā)生糾紛時(shí)，注意把握政策，如屬對(duì)方蠻橫無(wú)理，打罵保安員的，保安員要克制自 13 己，不能與其打架，力量不夠時(shí)，要及時(shí)增求支援，同時(shí)要注意保護(hù)自己，必要時(shí)報(bào)公安部門處理； 二、 發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理方法 當(dāng)值時(shí)遇可疑分子，要先觀察幾分鐘，然后上前盤問(wèn)，注意 對(duì)方的神態(tài)，如有異樣，可進(jìn)一步查其有效證件； 對(duì)可疑分子要嚴(yán)密跟蹤，可以通知監(jiān)控中心對(duì)其暗中監(jiān)視，同時(shí)通知其它崗位注意對(duì)其監(jiān)視，防止其破壞或造成其他意外事故； 若發(fā)現(xiàn)可疑分子與公安部門能加的三逃人員體貌特征相似者，可采取措施，將其送至公安機(jī)關(guān)； 保安員軍體培訓(xùn)制度 于情況 為確保培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明執(zhí)勤的保安隊(duì)伍，特制定本制度 保安主管 負(fù)責(zé)全體保安員全面軍體培訓(xùn)工作與考評(píng)； 培訓(xùn)項(xiàng)目與時(shí)間安排：每周二、三、四下午 16： 30— 17： 30 為早、夜班人員培訓(xùn)時(shí)間，每周二進(jìn)行列隊(duì)項(xiàng)目訓(xùn)練，每周進(jìn)行拳 術(shù)、體能項(xiàng)目訓(xùn)練，周四為消防實(shí)操訓(xùn)練； 軍訓(xùn)內(nèi)容：死隊(duì)項(xiàng)目，立正、稍息、跨立、蹲下起立等；齊步、跑步、停止間轉(zhuǎn)法、步伐變換、敬禮、脫帽、戴帽等；拳術(shù)項(xiàng)目：馬步、弓步、丁步、虛步、仆步等，擒敵拳、捕俘拳等，俯臥撐、爬樓梯、跑步等； 軍訓(xùn)要求：在軍訓(xùn)過(guò)程中按正規(guī)軍事化要求操作，聽(tīng)從指揮員口令，回答提問(wèn)整齊統(tǒng)一，聲音洪亮，無(wú)拖音，養(yǎng)成良好的隊(duì)列禮儀，非特殊原因經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)外，任何人不得以任何理由不參加軍體培訓(xùn) ； 軍訓(xùn)考評(píng)：每月最后一周的周五，由 保安主管 、領(lǐng)班及請(qǐng)管理處領(lǐng)導(dǎo)參加對(duì)保安員進(jìn)行軍訓(xùn)考核 ，并把考核成績(jī)記錄在 培訓(xùn)考核表上；公司領(lǐng)導(dǎo)每季最后一個(gè)月的周五保安主管 陪同，對(duì)全體保安員進(jìn)行軍體訓(xùn)練、檢閱及以班組為單位進(jìn)行考核評(píng)分；保安主管 對(duì)軍體檢閱做總結(jié)報(bào)告，并對(duì)各項(xiàng)考核記錄進(jìn)行整理、歸檔； 14 保安員招聘管理制度 為提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)，使公懷只事管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，特制定本制度 一、 酒店 保安員招聘工作統(tǒng)一由行政人事部負(fù)責(zé)； 二、 招聘程序 各管理處提出用人需求申請(qǐng)； 行政人事部依據(jù)定編情況，核定人員編制，呈酒店 領(lǐng)導(dǎo)； 總經(jīng)理審批后執(zhí)行； 通過(guò)人才市場(chǎng)或民政局退伍辦實(shí)施招聘； 三、 保安員招聘標(biāo)準(zhǔn) 五官端正，視力良好，聽(tīng)力正常，身體 健康； 身高在 173 厘米以上，年齡在 24 歲以下； 高中以上學(xué)歷，具有較好的政治文化素質(zhì)； 具有奉獻(xiàn)精神，熱愛(ài)本職工作，忠于職守，廉潔奉公； 近兩年的退伍軍人； 具有體充特長(zhǎng)或其他特長(zhǎng)者優(yōu)先； 具有新鄉(xiāng)市戶口并有因定住所的人員提供擔(dān)保； 夜間巡查制度 為確保夜間各崗位正常值班，保證轄區(qū)內(nèi)安全，特制定本制度 各班班長(zhǎng)在夜班時(shí)間內(nèi)，要加強(qiáng)對(duì)各崗們的檢查，每各一 小時(shí)巡查各崗位值勤情況； 保安主管 巡查到各崗位時(shí)，在各崗位的值班記錄上簽名及巡查時(shí)間； 保安主管 每周不少于三次對(duì)轄區(qū)各崗位（包括監(jiān)控中心）進(jìn)行巡查； 管理處主任每周不少于一次對(duì)轄區(qū)各崗位（包括監(jiān)控中心）進(jìn)行巡查； 夜間巡查時(shí)間為：凌晨 00： 30— 6： 00 15 巡查內(nèi)容：各崗位值班情況、設(shè)備安全、消防隱患等； 保安主管 、管理處主任將夜間巡查情況記錄在“夜間巡查情況記錄表”，巡查到各崗位時(shí)，要有各崗位值班保安員簽名； 補(bǔ)休時(shí)間： 管理處主任夜間巡查的第二天補(bǔ)休半天，保安主管 夜間巡查的第二天補(bǔ)休三小時(shí)；
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