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商務酒店保安服務管理制度(留存版)

2024-10-07 23:51上一頁面

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【正文】 巡邏崗保安員職責 負責招安規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè),留意治安消防情況,并作好記錄; 5 負責查詢可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi); 負責巡查轄區(qū)內(nèi)設備房、電梯機房及公共設備設施和清潔綠化情況,發(fā)現(xiàn) 問題,及時通知服務中心; 負責頂替需要短時離開崗位的保安員; 負責巡查停車場治安、消防情況; 完成上級交界的其它工作; 停車場保安員職責 維護停車場的治安交通秩序,疏導車場的流量,保證交通暢順,協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位; 提醒 客人離車前關(guān)好門窗,帶走車上貴重物品,作好巡檢工作,保證車輛安全; 嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場,勸阻超高、超長車輛進入車場,嚴禁車輛亂停亂放; 車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理; 認真按規(guī)定巡查車場車輛、消防設施及衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向上 一級匯報; 認真、如實你很好值班記錄工作; 完成上級交辦的其它工作; 義務消防員職責 每個管理者,包括保安員,都是義務消防員,必須履行消防員工作職責; 堅持貫徹“以防為主,防消結(jié)合”的消防工作方針; 認真學習消防知識,必須掌握各種消防器材操作技術(shù)和使用方法; 轄區(qū)內(nèi)消防器材、設備每月檢查一次,保證消防器材、設備隨時處于良好狀態(tài); 凡屬于各自轄區(qū)內(nèi)的員工,一旦在本轄區(qū)內(nèi)發(fā)生為警事故,不論上班或下班,都必須迅速趕撲現(xiàn)場,積極參與搶險救災工作,不得借故逃避,否則嚴肅處理; 發(fā)生火警事故,必須采取應急措施,組織為 力撲火救災,關(guān)閉電閘,疏導指揮群眾撤離危險區(qū),立即報告有關(guān)部門或撥打火警電話; 做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作,嚴防壞人渾水摸魚及破壞活動; 協(xié)助有關(guān)部門查原因,查損失及作好安置等善后工作。 6 錫華酒店保安 管理制度 保安部職權(quán)范圍 保安部是公安、消防部門未能安、消防安全的重要輔助力量。負責下屬管理處所管轄的保安工作的業(yè)務指導,負責保安員的培訓工作,具體職權(quán)有: 據(jù)公安部門、消防部門和上級主管部門的有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合物業(yè)實際,制定各管理處所轄物業(yè)安全管理總體方案和各種防范措施; 根據(jù)各管理處的實際情況和安全管 理方案要求,合理設置崗位和配置人員; 根據(jù)消防部門有關(guān)規(guī)定和要求,結(jié)合酒店的實際情況制定 ,制度防火措施; 編制下屬管理處保安工作計劃,檢查執(zhí)行情況,對酒店 保安工作進行業(yè)務指導; 負責與治安部門聯(lián)系,爭取治安部門的支持和指導; 負責編寫保安隊伍的培訓計劃,并組織實施、考核; 負責編寫保安工作記錄收集、整理、存檔工作,并對服務質(zhì)量進行考核,對不合格項,提出整改意見; 工作標準 一、 總要求 酒店 內(nèi)無重大安全責任事故,客戶對保安服務的滿意率達 98%以上 沒有因失職或于錦職守而引發(fā)火災; 沒有因失職或玩忽職守而引發(fā)因水 浸造成損失; 沒有因失職或玩忽職守而造成其他安全事故; 沒有員工在工作中重大傷亡; 二、 具體要求 保安員均持證上崗,熟悉保安業(yè)務; 保安人員實行“三班二運轉(zhuǎn)” 24小時值班制度,在任何情況下應保持兩個門崗、監(jiān)控中心至少有一名隊員當值; 由保安部完成保安員崗前培訓、在崗培訓及專業(yè)技能培訓,并提供相應的考核記錄,唯質(zhì)量; 7 保安員執(zhí)勤按相關(guān)制度和崗位工作規(guī)程完成; 各崗位隊員要職守盡職,無脫崗現(xiàn)象; 突發(fā)事件發(fā)生后,保安員能保證 3 分鐘到達現(xiàn)場,并通知隊長及公司相關(guān)領(lǐng)導,按規(guī)定程序處理并及時總結(jié); 消防系統(tǒng)運行良好,可隨 時起用,落實各項消防安全管理制度; 消防設施及消防疏散標識的完好率 100%,消防通道暢通; 保安員工作規(guī)程 一、 門崗工作規(guī)程 上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊、整潔,按交接班制度進行交接班; 接班后詳細看閱上班值班記錄,了解崗位情況,以及未解決問題; 認真檢查進出轄區(qū)內(nèi)的車輛,對己購買車位或己租了車們的車輛進行放行,對己過租期的車輛要及時通知到管理處辦理續(xù)租手續(xù); 業(yè)主(住戶)沒有購買車位或租車位的車輛、進入轄區(qū)時,開出車輛出入登記卡,寫明進入車牌號碼及進入時間,離開轄區(qū)時,保安員核對車牌號碼、時 間,如果超過規(guī)定時間的,按規(guī)定收費; 外來車輛進入轄區(qū)時,保安員上前有禮貌詢問找哪家業(yè)主(住戶),在聯(lián)系到業(yè)主(住戶),征得其同意,按規(guī)定登記后才能準許進入轄
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