【正文】 、法規(guī)結合公司實際情況制訂本規(guī)定。，對違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責任者，要給予嚴肅處理。、實習人員、和改變工種的員工必須由生產(chǎn)班長先進行安全生產(chǎn)的教育和生產(chǎn)流程的培訓后，才能準其進入操作崗位。，必須進行專業(yè)安全技術培訓，經(jīng)有關部門嚴格考核后，才能準其獨立操作。，并要做到正確使用，經(jīng)常維護，定期檢修，不符合安全要求的陳舊設備，應有計劃地更新和改造。 。電氣設備應有可熔保險和漏電保護，絕緣必須良好，并有可靠的接地或接零保護措施。 、易爆物品的運輸、貯存、使用、廢品處理等，必須設有防火、防爆設施，嚴格執(zhí)行安全操作守則和定員定量定品種安全規(guī)定。、易爆物品的使用地和貯存點，要嚴禁煙火，要嚴格消除可能引發(fā)火災的一切隱患。每周由總經(jīng)理帶隊組成檢查小組進行檢查一次。，必須及時上報，及時整改。，要保證時間和產(chǎn)品質(zhì)量，完成生產(chǎn)任務，滿足客戶的需要。原材料的數(shù)量根據(jù)領用時數(shù)量和加工產(chǎn)成品時消耗的數(shù)量登記；產(chǎn)成品的數(shù)量根據(jù)加工完成的產(chǎn)成品和產(chǎn)成品返倉庫數(shù)量登記。、入庫和結余數(shù)量，上報總經(jīng)理。，嚴格按照操作規(guī)程和工藝要求進行生產(chǎn)，如有違反，造成產(chǎn)品質(zhì)量不合格者，要按成本價扣減工資。，如有違反者，一次罰款50元。，發(fā)現(xiàn)問題及時報告工程部處理。二、產(chǎn)品配送管理制度。：收到派送單、出庫、配送、返庫、填單、登記、報帳。，及時反饋市場信息，妥善解決客戶問題。，當日報當日清的原則。，要妥善保管，如有遺失和破損，要按價賠償。，與客戶結算。如有違者，按情節(jié)，公司給予嚴肅處罰。三、倉庫管理制度、商品存儲、其他物品存儲的重要部門，同時擔負著物資及商品管理的職能。它的主要任務是：保管好庫存物資及商品，做到數(shù)量準確，質(zhì)量完好，確保安全，收發(fā)迅速，面向營業(yè)和生產(chǎn)，服務周到。第二條. 倉庫管理上要形成物資、商品、其他物品分類管理。保管員對于所保管物資、商品的排列以利于先進先出的原則分別決定儲存方式及位置。第三條. 物資、商品的儲存應考慮其忌光、忌熱、防潮等因素妥為存放。，嚴禁吸煙，消防設施齊全，嚴禁存放易燃易爆物品， 保管員應每日早晚兩次檢查倉庫的安全。，拒絕手續(xù)不全者出入庫，否則，因手續(xù)不全而辦理出入庫的發(fā)生責任由保管員負責。第六條. 保管記賬要字跡清楚，日清月結不積壓，月報及時。第七條. 盤點后應由盤點人員填具報告表，如有數(shù)量短少、品質(zhì)不符或損毀情況，應在詳加注明后由保管員簽名負責。第八條. 庫存盈虧反映出保管員的工作質(zhì)量，力求做到不出現(xiàn)差錯。第九條. 允許范圍內(nèi)的磅差、合理的自然損耗所引起的盤盈盤虧，應由保管員呈總經(jīng)理核準調(diào)整。若為保管責任短少時，則由保管員負責賠償。第十條. 公司管理層每月對倉庫進行一次檢查，以促進倉庫的管理，財務部門對倉庫要隨時抽查。第十一條. 保管員變動時，應由財務部門查列庫存商品的移交清冊后，再由交接雙方會同監(jiān)交人員實地盤存。第十二條. 除保管員外，其他人員未經(jīng)允許不得擅自進入，違者罰款50元。第十三條. 如若發(fā)現(xiàn)保管員監(jiān)守自盜或在庫房內(nèi)吸因、做假帳等情況，視情節(jié)給予罰款200元上以的處理，直至除名。四、銷售部管理制度、銷售合同等進行存檔，實行編號管理。第一條. 對純凈水部的所有文件、規(guī)章制度進行登記管理。第二條. 純凈水部各部門需要發(fā)傳真實行登記制度，要填寫登記表。第三條. 對收到辦公傳真根據(jù)接收部門要及時進行傳達。第四條. 對需要存檔的傳真件，要進行登記。第五條. 發(fā)傳真時記清對方傳真號碼，防止撥錯而浪費電話費用。第六條. 每天填寫日銷售報表，早8:00—8:10分例會報總經(jīng)理。，周一早8:00—8:30分例會報總經(jīng)理。，每月30日晚17:00—18：00例會報總經(jīng)理。五、出入門管理制度為了嚴肅工作紀律,防止酒店員工隨意外出,確保正常進行,特制定本制度。第一條. 員工外出一律持出門證，出門證由部門主管簽字，方可放行。第二條. 外出休假或外出辦事的員工，一律走員工通道，將出門證交門衛(wèi)備案。第三條. 外出人員所提的包裹、提兜等均需門衛(wèi)檢查，一經(jīng)查出帶有公司用品者，一次罰款100元。如因門衛(wèi)檢查不認真，造成公司損失的，將對門衛(wèi)當班人員罰款200元。第四條. 對乘坐通勤車下班的員工，如有包裹、提兜者應在下班前2分鐘進入門衛(wèi)接受檢查，違者罰款10元。第五條. 公司員工不得以任何理由在院內(nèi)乘坐通勤車，特殊情況除外。第六條. 任何人不得在下班前將個人物品事先放在通勤車上，否則雙方各罰50元。第七條. 對所有進入公司的員工，一律走員工通道，違者一次罰款10元。第八條. 對騎車上班的員工，經(jīng)員工通道進入后，將自行車推進指定地點。第九條. 對已經(jīng)離職的人員，未經(jīng)允許不得進入公司，一次對門衛(wèi)值班人員處以20元罰款。，門衛(wèi)打電話通知所要會見的員工，得到允許后方可有本人帶入離開時，須由員工送至門衛(wèi)，不能讓其自行出入。六、公司安全守則（一）安全保衛(wèi) 全體員工必須遵守俱樂部安全保衛(wèi)制度,保安人員的任務是保護顧客,員工及企業(yè)的人身,經(jīng)員工通道出入時,員工應主動配合檢查,不得將親友,無關人員及各種私人物品,公物帶入或帶離營業(yè)區(qū),必要時應作登記,在營業(yè)區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員或危險情況時,應及時報告保安部或值班經(jīng)理,以便采取措施。（二）注意事項,防盜,防破壞,惡性事故發(fā)生是每一位員工的義務,如發(fā)現(xiàn)異?；蚴鹿拭珙^必須立即向上級主管報告,并及時查找處理防患于未然。,班后要認真檢查不安全因素,確保公司,員工的生命財產(chǎn)安全。,應立即報告上級主管或保衛(wèi)部門。,電器,禁火區(qū)域嚴禁用火。（三）火警 俱樂部員工應熟知消防條例和安全規(guī)則,熟記火警電話,會使用滅火器材及其他消防設備,熟悉緊急出口等,保持高度警惕,防患于未然,如發(fā)生火警時,無論程度大小,必須采取如下措施:,不可驚慌失措。(119)說明火警地點,火情,燃燒物等,并通報上級領導。（四）其他安全問題,斗毆,影響俱樂部正常營業(yè)的情況及時拔打110通知公安部門。（五）緊急事故,如火災,臺風,爆炸等,員工必須服從保安部或負責人指揮統(tǒng)一行動。,發(fā)揚見義勇為,身先士率,奮勇獻身的精神全力保護俱樂部,客人,員工生命財產(chǎn)安全。（六）保安員防務安排（東門至二門）A、早七點至晚二十三點接待車輛進出，并檢查通勤職工入內(nèi)、出外所帶物品；B、凌晨一點至早晨通過監(jiān)控器巡視院外情況。C、重點巡護電源穩(wěn)壓器二區(qū)（二門至主樓）A、早七點至晚六點院內(nèi)流動性巡視；B、晚六點至二十三點單人流動崗30分鐘巡視一遍；C、晚二十三點至早晨，專人負責北門監(jiān)控室，巡查院墻內(nèi)外一切活動。D、重點檢查部位無壓柴油爐、柴油儲罐、供水房、主樓內(nèi)水電汽設施。（七）保安員值勤規(guī)范開門禮儀根據(jù)商務酒店部指定時間提前做好迎賓準備，客人鳴笛15秒內(nèi)迅速開門，左右保安穿軍服、立正、行軍禮至車行入內(nèi)。接車/泊車，由保安上前用左手開后右側門，舉右手至車門上側迎接，客人下車后，指揮泊車；，待球童卸下球具后引領泊車；。人數(shù)/站位，即可轉為流動；；，待銷售內(nèi)勤指令。送客/禮畢，按相應的順序，指揮車輛出門；，恢復自然第五部分：激勵機制一、拾金不昧獎，獎勵20元。，給予獎勵，拾到200元以下獎勵10元；200元以上1000元以下獎勵20元；1000元以上2000元以下獎勵40元；2000元以上獎勵60元。二、合理化建議獎。，將利潤的10%給予獎勵。三、舉報獎。，敢于舉報者獎勵50元。四、員工生日 每月30日或31日為員工舉辦1次生日宴會，由公司為員工訂做集體蛋糕，酒店領導和員工一起過生日。五、優(yōu)秀部門評定根據(jù)各部門月考核結果，評出優(yōu)秀部門。評定條件：A．二級優(yōu)秀部門：連續(xù)三個月部門考核等級為A級的。B．一級優(yōu)秀部門：連續(xù)四個月部門考核等級為A級的。C．特級優(yōu)秀部門：連續(xù)五個月以上部門考核等級為A級的。二級優(yōu)秀部門月獎金300元，頒發(fā)榮譽證書。一級優(yōu)秀部門月獎金500元，頒發(fā)榮譽證書。特級優(yōu)秀部門月獎金800元，頒發(fā)榮譽證書。部門獎金分配比例：部門主管占獎金比例的50%，其余50%由部門內(nèi)人員均分。六、優(yōu)秀管理員和優(yōu)秀員工的評定根據(jù)各管理人員和其他人員（服務員除外）月考核結果，評出優(yōu)秀管理員和優(yōu)秀員工。評定條件：A．三級優(yōu)秀管理員或三級優(yōu)秀員工：連續(xù)三個月考核等級為B（含B）級以上的。B．二級優(yōu)秀管理員或二級優(yōu)秀員工：連續(xù)四個月考核等級為B（含B）級以上的。C．一級優(yōu)秀管理員或一級優(yōu)秀員工：連續(xù)五個月以上考核等級為B（含B）級以上的。三級優(yōu)秀管理員（三級優(yōu)秀員工）漲工資200元，頒發(fā)榮譽證書。二級優(yōu)秀管理員（二級優(yōu)秀員工）漲工資300元，頒發(fā)榮譽證書。一級優(yōu)秀管理員（一級優(yōu)秀員工）漲工資400元，頒發(fā)榮譽證書。七、星級服務員的評定根據(jù)服務員月考核結果，評定出二星、三星、四星、五星級。評定條件：A．二星服務員：連續(xù)2個月考核等級在B（含B）級以上的，2個月內(nèi)沒有請假，勞動紀律2個月扣分不超過5分，物品管理2個月扣分不超過5分，日常區(qū)域衛(wèi)生檢查2個月內(nèi)扣分不超過15分，零投訴。B．三星服務員：連續(xù)3個月考核等級在B（含B）級以上的，綜合平均得分在85分以上，3個月內(nèi)沒有請假，勞動紀律2個月扣分不超過6分，物品管理3個月扣分不超過4分，日常區(qū)域衛(wèi)生檢查2個月內(nèi)扣分不超過12分，零投訴。C．四星服務員：連續(xù)4個月考核等級在B（含B）級以上的，綜合平均得分在90分以上，4個月內(nèi)沒有請假，勞動紀律4個月扣分不超過6分，物品管理4個月扣分不超過3分，日常區(qū)域衛(wèi)生檢查4個月內(nèi)扣分不超過9分，零投訴，能夠獨立并熟練并完成服務工作。D．五星服務員：連續(xù)5個月考核等級在B（含B）級以上的，綜合平均得分在95分以上，5個月內(nèi)沒有請假，勞動紀律5個月扣分不超過5分，物品管理5個月扣分不超過2分，日常區(qū)域衛(wèi)生檢查5個月內(nèi)扣分不超過6分，零投訴，能夠獨立并熟練并完成服務工作，同時對新員工有工作指導。二星級服務員 基礎工資增加200元/月 頒發(fā)榮譽證書三星級服務員 基礎工資增加300元/月 頒發(fā)榮譽證書四星級服務員 基礎工資增加400元/月 頒發(fā)榮譽證書 佩帶胸卡五星級服務員 基礎工資增加500元/月 頒發(fā)榮譽證書 佩帶胸卡附 則第一條. 本管理手冊自總經(jīng)理簽發(fā)之日起起執(zhí)行。第二條. 本管理手冊修改權在集團人力資源部。第三條. 本管理手冊經(jīng)總經(jīng)理批準后,可實行修改。第四條. 本管理手冊未盡事宜，公司另行出臺管理制度。47 / 47