店鋪門店規(guī)章管理制度-資料下載頁
2024-12-15 15:54本頁面
【導(dǎo)讀】（一）考勤制度。（二）行為規(guī)范制度。（三）衛(wèi)生保潔制度。（六）晉級制度。（七）薪酬制度。除外，調(diào)休需要填寫調(diào)休條）。上班次序，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為曠工處理。準而擅自未到崗位或離崗達90分鐘以上的；等突發(fā)事件可用電話等辦法及時請假。未經(jīng)批準離開公司者，一律視為曠工。當天不請假而缺勤者，一律視為。后必須補辦手續(xù)，如超出時間以曠工論處。可享有3天帶薪休假。及未進行交接離職者，扣發(fā)當月工資。員工違反店長一同接受處罰。隨時補充清潔，保持地板的整潔度；
【正文】 理 制 度 店鋪銷售包括禮券，商務(wù)卡，現(xiàn)金，銀聯(lián)，萬家福商務(wù)卡以及欠賬等。為更好的規(guī)范店鋪財務(wù)管理，現(xiàn)規(guī) 定以下制度： 1. 禮券、商務(wù)卡：從財務(wù)拿回，要登記在本上，銷售出去的需要下賬，如同店鋪商品一樣做賬。 2. 欠款：欠款拿貨的必須衛(wèi)總簽字后方可做日銷單，欠款的銷售票據(jù)必須寫清楚顧客名字以及聯(lián)系方式，以方便衛(wèi)總審核。 3. 日銷單：每日銷售需進行清晰登記于日銷單中，需把銷售方式（現(xiàn)金，欠賬，商務(wù)卡等）核對清楚，并詳細記錄，并簽字。 4. 調(diào)撥單：回貨與出庫需登記清楚，外調(diào)貨品要及時開具調(diào)撥單，并清楚記錄外調(diào)單位，并對調(diào)出以及調(diào)入貨品清晰記錄，方便日后同公司之間的賬務(wù)對接。 5. 銷售小票：針對店鋪所有銷售貨品，必須開具銷售小票，并且清晰記錄支付方式。 6. 盤點表：每月月底針對店鋪貨品進行盤點，核對無誤后，簽字交予財務(wù)處。 7. 營業(yè)款項：專賣店銷售現(xiàn)金必須每日存入公司制定賬戶。 8. 進、銷、存：店鋪每日須做好店鋪貨品銷售的進銷存賬目。 9. 系統(tǒng)帳：店鋪需對每日銷售貨品及時下賬（品牌公司系統(tǒng)帳以及公司管家婆帳），不可累計下賬，做到每日帳每日下。 （九） 店鋪貨品管理 制度 一、來貨流程 1. 到貨后， 清點來貨的數(shù)量以及核對明細 （注意： 不可影響賣場銷售以及顧客的行走線路 ） 2. 清點結(jié)果匯報店長，如有出入店長應(yīng)立即同公司相關(guān)人員 進行溝通；并將貨品準確無誤登記在交 接班盤點表上。 3. 在電腦上進行單據(jù)審核，并將貨品進行歸類放置 以及 整燙出樣； 二、退 貨 流程 1. 接收到公司總部的退倉單時 ,由 店長 分配店員找出相應(yīng)的貨品 ，吊牌外露， .(西服一定要按照大小尺碼順序 ,小的在里大的在外，套在一起 ,不可折疊 )； 2. 將其貨品正確無誤進行電腦 錄入 ,核對確認后打包 （按照品牌公司要求進行準確打包），并附相關(guān)單據(jù) 。 3. 注意退貨要避開銷售高峰以及周末。 4. 退貨不可以在上班期間進行。（上午班下午退，下午班上午退） 三、換貨 1. 請顧客出示購物小票； 2. 調(diào)換商品非質(zhì)量問題，原則上是在不影響第二次銷售 的前提下； 3. 告知顧客進行差額補價 （原則上不可以換價值較低貨品） ； 4. 打銷售單，備注顧客換貨； 四、次品處理 1. 門店在檢查商品時如發(fā)現(xiàn)影響銷售的商品時應(yīng)馬上撤柜； 并與品牌公司聯(lián)系溝通解決。 2. 返回公司調(diào)換以及維修應(yīng)登記備注清楚。需要走電腦流程的一定要按要求走流程。 五、 貨品 盤點 1. 門店每月 月底進行貨品盤點，每日交接班進行貨品總數(shù)的點貨交接 ； 2. 全員參與， 分工明確 ，明細核對。 3. 盤點結(jié)束后將盤點結(jié)果以及盤點表上交財務(wù)，進行庫存核對。 4. 公司 抽查到門店有不點數(shù)現(xiàn)象， 店長罰款 100 元，導(dǎo)購員每人 50 元 。 5. 盤點結(jié)果有誤時，找出錯產(chǎn)品進行明細復(fù)盤，需財務(wù)人員共同進行。 6. 店鋪盤盈充公，盤虧按進階賠償（店長以及相關(guān)貨品負責(zé)人各 50%）。 六、 賣場貨品管理 1. 每日對店鋪陳列貨品進行清潔，保證所售貨品整潔性。 2. 賣場模特穿著貨品要做到一周一調(diào)換（包括櫥窗）。 3. 賣場陳列貨品要求吊牌齊全，并且全部內(nèi)收不可外露。 4. 賣場陳列貨品要求全部熨燙整齊。 5. 店鋪陳列貨品要求進行一周已調(diào)整。 6. 針對應(yīng)季貨品要做到貨品庫存的熟悉、商品 FAB 的掌握以及產(chǎn)銷。 七、 應(yīng)季貨品的線上推廣 1. 要求店鋪員工對店鋪所售貨品進行自發(fā)的微信朋友圈推廣，一周最少要做到一次 商品圖片搭配相關(guān)商品介紹的推廣。 2. 公司會對店鋪員工微信推廣進行考核，考核標準每周一次，未達標每次罰款 30 元， 3. 店鋪促銷活動朋友圈推廣，要求做到活動期間的每日轉(zhuǎn)發(fā)推廣（長期活動，做到一周推廣兩次），未達標每次罰款 30 元。
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