門店管理制度及巡查-資料下載頁
2024-11-12 23:54本頁面
【導讀】管理，特制定門店現(xiàn)場巡查管理辦法。時，不得挽起袖子或不系袖扣，不允許穿皮鞋以外的鞋類。有礙觀瞻的奇裝異服。項鏈應放于制服內(nèi)，不宜外露，可佩帶手表。含有酒精的飲料。馬可波羅**店；結(jié)束語：感謝您的來電，再見！在門店或賣場工作時中有抽煙、吃零食、嚼口香糖、掏耳朵等不雅動作。A、顧客進店時必須有統(tǒng)一的歡迎詞“歡迎光臨，馬可波羅”。發(fā)現(xiàn)沒有做到者將進行處罰。F、結(jié)束營業(yè)前，清理垃圾，關閉所有電源，安全防盜措施到位。d)、煙灰缸內(nèi)煙頭不超過3個，保持及時清潔。公司機密、價格等不予以公開的文件資料。⑥儀容按公司規(guī)定嚴格執(zhí)行；
【正文】 得到協(xié)助和表揚有致謝聲； 麻煩顧客或工作中有失誤有致歉聲； 顧客離開時有道別聲。 ⑩員工日常行為應遵守日常行為規(guī)范及平時培訓內(nèi)容，嚴以律己，并監(jiān)督他人。 ?門店現(xiàn)場巡查管理 考核評定 辦法（暫行） 一、 門店現(xiàn)場管理巡查 與 執(zhí)行： 公司 行政 部負責對各門店 及賣場的 現(xiàn)場管理進行工作巡查、并 依據(jù)“門店管理規(guī)定” 做好現(xiàn)場巡查記錄 表。 行政部 每月將采用隨機方式對門店抽查，每 月 各門店至少保證巡查一次，對違規(guī)現(xiàn)象較重的門店將加大巡查次數(shù)。 二、 違規(guī)處理 公司行政 部 在每次巡查工作結(jié)束后，于次日（節(jié)假 、休息 日順延）下午 18：00 前將巡查記錄反饋給 公司領導。 公司領導在次月 5 日前 （節(jié)假 、休息 日順延）做出 獎懲 結(jié)果 。 對存在相同的違規(guī)事項門店 、 部門 或個人 ，設：一次口頭警告 ， 現(xiàn)場整改；二次在月總結(jié)會上進行通報；三次全公司公開批評并在 公司 內(nèi)刊 和公司群內(nèi) 曝光 。 依據(jù)“門店現(xiàn)場巡查記錄表”，針對個人或團隊進行每月績效考評，并納入年終 考核，并作為店面 先進管理人員或先進員工評選的參考依據(jù)之一 。 依據(jù)“門店現(xiàn)場巡查記錄表”并結(jié)合銷售情況，進行每季度的“優(yōu)秀門店”和“優(yōu)秀員工”的綜合評選。 年度內(nèi)對連續(xù)三次或累計五次違規(guī)的員工將予以除名 ；年內(nèi)連續(xù)三次或累計五次被評選為“優(yōu)秀門店”或“優(yōu)秀員工”的集體或個人，公司將在年內(nèi)予以嘉獎 。 附則： 門店現(xiàn)場管理巡查內(nèi)容：〈 依據(jù) 門店管理 制度和公司相關規(guī)定內(nèi)容 〉 門店現(xiàn)場管理巡查項目根據(jù)公司發(fā)展需求可隨時進行修改；
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