學(xué)院公寓物業(yè)管理投標(biāo)書馨園物業(yè)管理有限公司-資料下載頁
2024-12-15 13:54本頁面
【導(dǎo)讀】遵照貴方2021年9月招標(biāo)文件要求提交的內(nèi)容，若能中標(biāo)，我們。同意繳納人民幣10000. 規(guī)定而給貴方造成損失的，所交投標(biāo)保證金，和貴方作為違約賠償金沒收，標(biāo)中發(fā)生的一切費用。承諾于貴方要求是簽署合同。我方保證從投遞標(biāo)書之日起至投標(biāo)結(jié)束遵守本標(biāo)書。標(biāo)書對我方始終具有約束力，并可隨時被貴方接受。通知書應(yīng)成約束雙方的文件。我方理解貴方不一定接受我方的投標(biāo)，并不需作任何解釋。寓的物業(yè)管理投標(biāo)，以本公司名義處理一切與之有關(guān)的事物。本授權(quán)書于2021年10月10日簽字生效，特此聲明。青島馨園物業(yè)管理有限公司成立于2021年9月，注冊資金50萬元，全方位的物業(yè)服務(wù)管理。贏得客戶的信任與忠誠，贏得企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。務(wù)回報社會，繼續(xù)領(lǐng)行業(yè)之新，標(biāo)行業(yè)之異。本項目的年物業(yè)管理服務(wù)投標(biāo)總報價萬元。校師生的入住，他們和業(yè)主的需要又有所不同，因為出租戶是短期行為，另附學(xué)生住宿情況，見下
【正文】 管理業(yè)績。 總體質(zhì)量方針、目標(biāo) 公司質(zhì)量方針：以人為中心，業(yè)主滿意為目標(biāo)。公司質(zhì)量目標(biāo)：維修及時率達 98%，維修質(zhì)量合格率達 95%，業(yè)主滿意率 90%。業(yè)主投訴率不大于 %。 管理與服務(wù)工作具體目標(biāo) ： 管理方面 崗位標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)率達到 100%。 崗位標(biāo)準(zhǔn)知曉率達到 100%。 崗位標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行率達到 90%。 公開辦事制度、主要服務(wù)制度印發(fā)業(yè)主率 100%。 持證上崗、佩戴胸卡、儀表整潔、誠實守信、不吃、不拿、不卡、不要。 服務(wù)方面 1） 總體指標(biāo) 滿意度指數(shù) 85 以上 管理服務(wù)范圍內(nèi)不發(fā)生重大安全責(zé)任事故‘管理服務(wù)范圍內(nèi)不發(fā)生重大火災(zāi)責(zé)任事故，管理服務(wù)范圍內(nèi)不發(fā)生重大設(shè)備管理責(zé)任事故 。 第三年度導(dǎo)入三項貫標(biāo)體系管理，第二季度通過三項貫標(biāo)體系認(rèn)證； 2）分類指標(biāo) 管理處設(shè)專線 24小時受理報修； 檔案歸檔率達到 100%；檔案完整率達到 100%； 維修及時率達到 100% 維修質(zhì)量合格率達到 95% 實行維修服務(wù)回訪制度，回訪率達到 100% 有效投訴處理率 100%，投訴人簽字滿意率 95%以上 公共設(shè)備、設(shè)施完好率達到 98%以上 房屋建筑完好率達到 98% 清潔管理無盲點，管理服務(wù)范圍保持環(huán)境整潔，生活垃圾日產(chǎn)日清 員工培訓(xùn) 公司培訓(xùn)內(nèi)容及嚴(yán)格按照有關(guān)要求及標(biāo)準(zhǔn)實施，以確保管理處各崗位人員的素質(zhì)，充分體現(xiàn)員工培訓(xùn)分級管理原則。 （一） 培訓(xùn)內(nèi)容 基 本素質(zhì)培訓(xùn)：政治思想素質(zhì)，職業(yè)道德素質(zhì)，作風(fēng)建設(shè)。 業(yè)務(wù)培訓(xùn)：注重培養(yǎng)一專多能的全面人才。 （二） 培訓(xùn)方式 凡事管理人員均需參加青島市房管處組織的培訓(xùn)，技術(shù)人員參加青島市勞動局組織的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。 第五 部分 結(jié)束語 青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生公寓作為青島市李滄區(qū)內(nèi)的高級學(xué)生公寓，管理好該公寓具有特殊的意義，對青島市物業(yè)服務(wù)水平的提高也有很大的促進作用，我們公司有信心管理好青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生公寓的物業(yè)。
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