20xx經(jīng)典銷售業(yè)務(wù)流程-資料下載頁
2024-12-15 12:26本頁面
【導(dǎo)讀】銷售流程 1 螅肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肅薅裊羈羋蒁襖肅肁莇襖袃芇莃蒀羅腿艿葿肈蒞薇蒈螇膈蒃蒈袀莃荿蕆膆芅薆肄罿薄薅螄膄蒀薄羆羇蒆薃聿芃莂薂螈肅羋薂袀芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蠆螅肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肅薅裊羈羋蒁襖肅肁莇襖袃芇莃蒀羅腿艿葿肈蒞薇蒈螇膈蒃蒈袀莃荿蕆膆芅薆肄罿薄薅螄膄蒀薄羆羇蒆薃聿芃莂薂螈肅羋薂袀芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蠆螅肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀蕿蚆蝿莆蒅蚆袁腿莁蚅羄莄芇蚄肆膇薆螃螆羀蒂螂袈膅莇螁羀羈芃螀蝕膃艿螀袂肆薈蝿羅節(jié)蒄螈肇肅莀螇螆芀芆袆衿肅薅裊羈羋蒁襖肅肁莇襖袃芇莃蒀羅腿艿葿肈蒞薇蒈螇膈蒃蒈袀莃荿蕆膆芅薆肄罿薄薅螄膄蒀薄羆羇蒆薃聿芃莂薂螈肅羋薂袀芁薆薁羃肄蒂薀肅艿莈蠆螅肂芄蚈袇芇膀蚇聿肀
【正文】 如客戶借用產(chǎn)品損壞或無法退還，可按借貨時的價格結(jié)算，付款。 借貨申 請單要素：申請公司名稱，產(chǎn)品型號，數(shù)量，原因，客戶簽字加蓋公司公章， Sales 簽字。 借貨合同要素：申請公司名稱，產(chǎn)品型號，數(shù)量，單價，借用時間，產(chǎn)品外觀及 客戶填寫借貨申請單，由公司總經(jīng)理簽字 Sales 與客戶簽借貨合同 業(yè)務(wù)助理憑借貨申請單及借貨合同開出庫單，出庫單一式四份，同商務(wù)流程 庫房見出庫單出貨給 Sales 客戶憑借貨合同，退回貨物給 Sales 維修部在退貨申請單上簽字確認(rèn) 維修部測試 退回庫房 銷售流程 10 零部件，違約責(zé)任，雙方簽字蓋章。 出庫及退庫單由業(yè)務(wù)助理填寫， Sales，部門經(jīng)理簽字。各四份，同商務(wù)流程。 業(yè)務(wù)助理需將：借貨申請單，借貨合同，出庫單，退貨申請單，退庫單一并整理 留作查詢資料。 2． 技術(shù)支持部門與日常銷售業(yè)務(wù)之流程 銷售部門 技術(shù)支持 技術(shù)支持需求 根據(jù)需求 由總經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、銷售總監(jiān)確定 電話支持 現(xiàn)場支持 大型項(xiàng)目（ 3 臺以上的防火墻）、行業(yè)推廣、技術(shù)交流 無前 景之一般項(xiàng)目 銷售流程 11 技術(shù)支持申請表 案例名稱 用戶名稱 應(yīng)用概況 應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品明細(xì) （數(shù)量及金額） 應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖 （可附后） 所需支持 專案實(shí)施時間 提供案例公司名稱 銷售流程 12 四、客戶投訴處理客戶投訴 銷售秘書 記錄投訴內(nèi)容 客戶投訴記錄表 投訴是否成立？ 答復(fù)客戶 確定投訴處理責(zé)任部門 責(zé)任部門分析投訴原因 判定具體責(zé)任人 提出處理方案 交主管批示 通知客戶 實(shí)施處理方案 處罰責(zé)任人 投訴表格管理 客戶意見反饋 NO Yes 總結(jié)評價 銷售流程 13
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