【導(dǎo)讀】和創(chuàng)造性，提高公司經(jīng)營作業(yè)績，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，依據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，本管理制度適用于公司所有部門及員工。公司績效考核對象按照類型分為二類：。（一）公司整體考核，主要對公司整體經(jīng)營任務(wù)及經(jīng)濟(jì)效益等指標(biāo)的考核。

　　

【正文】 核得分用于其考核期內(nèi)的績效工資的計(jì)算，具體使用規(guī)則參見《薪酬福利管理制度》。 （ 3） 管理職系人員年度平均業(yè) 績考核得分結(jié)合年度勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)考核得分作為年薪調(diào)整及非物質(zhì)獎(jiǎng)懲的依據(jù)，非物質(zhì)獎(jiǎng)懲包括職務(wù)晉升、崗位調(diào)整以及培訓(xùn)等 。 第 3節(jié) 項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理績效考核實(shí)施細(xì)則 第四十三條 考核范圍 范圍涵蓋公司各項(xiàng)目部的項(xiàng)目經(jīng)理。 第四十四條 考核維度、權(quán)重 項(xiàng)目經(jīng)理的考核維度、權(quán)重及考核周期見下表： 表 5：項(xiàng)目經(jīng)理半年 (結(jié)合項(xiàng)目階段 )考核維度、權(quán)重 考核維度 權(quán)重 考核周期 業(yè)績維度 個(gè)人業(yè)績 100％ 半年 (結(jié)合項(xiàng)目階段 ) 表 6：項(xiàng)目經(jīng)理年度考核維度、權(quán)重 考核維度 權(quán)重 考核周期 業(yè)績維度 年度個(gè)人業(yè)績 （各項(xiàng)目階段平均） 70％ 年 公司 整體業(yè)績 30％ 勝任力維度 CI 年 30 項(xiàng)目經(jīng)理的考核以業(yè)績維度考核（ KPI、 GS）為主，同時(shí)輔以勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)的考核。項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績指標(biāo)定義參見公司《業(yè)績指標(biāo)庫》相關(guān)規(guī)定；勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)參見《勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)（ CI）庫》。 第四十五條 考核關(guān)系 項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)績指標(biāo)（ KPI、 GS）及勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)（ CI）由總經(jīng)理辦公會(huì)進(jìn)行考核； 項(xiàng)目階段劃分及項(xiàng)目各階段考核系數(shù)由總經(jīng)理辦公會(huì)在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)確定。 公司行政管理部負(fù)責(zé)組織收集定量化的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（ KPI）的考核數(shù)據(jù)。 第四十六條 考核方法 項(xiàng)目經(jīng)理采取個(gè)人業(yè)績合同方式進(jìn)行考核； 個(gè)人業(yè)績合同包含業(yè)績指標(biāo) (KPI、 GS)和勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)（ CI）兩項(xiàng)主要考核內(nèi)容； 業(yè)績合同由總經(jīng)理代表總經(jīng)理辦公會(huì)每半年 (結(jié)合項(xiàng)目階段 )與各項(xiàng)目經(jīng)理分別簽訂，業(yè)績合同應(yīng)報(bào)公司行政管理部備案； 業(yè)績合同確定的業(yè)績指標(biāo)每個(gè)考核周期核定一次，勝任力指標(biāo)每年核定一次。無特殊原因考核期內(nèi)一般不進(jìn)行調(diào)整，如確需調(diào)整，由受約人向發(fā)約人提出書面申請，并經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)審批后予以調(diào)整，未獲批準(zhǔn)的，仍以原指標(biāo)為準(zhǔn)。 第四十七條 考核程序 1. 業(yè)績合同簽定 （ 1） 每個(gè)項(xiàng)目階段期初時(shí)，行政管理組織各項(xiàng)目經(jīng)理擬定《業(yè)績合同》，項(xiàng)目管理中心對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行初 審見 附表一 。 （ 2） 公司主管領(lǐng)導(dǎo)對《業(yè)績合同》進(jìn)行審核，如果審核不通過返回行政管理部，由其重新組織擬定并上報(bào)。 （ 3） 總經(jīng)理辦公會(huì)對《業(yè)績合同》進(jìn)行審批，如果討論不通過返回行政管理部，由其重新組織擬定并上報(bào)。 （ 4） 總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過后，由總經(jīng)理代表總經(jīng)理辦公會(huì)與各項(xiàng)目經(jīng)理簽定業(yè)績合同，形成正式的《業(yè)績合同》文本。 2. 日?？己擞涗? （ 1） 各考核主體應(yīng)根據(jù)對項(xiàng)目經(jīng)理的考核內(nèi)容進(jìn)行日?？己擞涗?，作為業(yè)績考核評(píng)分的依據(jù)?！稑I(yè)績臺(tái)帳樣表》見 附表二 。 31 （ 2） 項(xiàng)目管理中心根據(jù)項(xiàng)目和考核需求制定各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，提交給行政管理部，由行政管理部下發(fā)給各考核主體，作為績效考核的依據(jù)。 （ 3） 行政管理部會(huì)定期組織滿意度調(diào)查，包括：職能服務(wù)滿意度調(diào)查、員工滿意度調(diào)查等，以提高職能服務(wù)水平及員工滿意度。滿意度調(diào)查的數(shù)據(jù)也是作為業(yè)績考核重要依據(jù)。 3. 考核啟動(dòng) 項(xiàng)目經(jīng)理的績效考核于下一個(gè)半年期初啟動(dòng)，行政管理部發(fā)起，并發(fā)出業(yè)績考評(píng)通知。 （ 1） 項(xiàng)目階段考核工作基準(zhǔn)日為下一個(gè)半年期初啟動(dòng)， 每年 1月 20 日 、7月 20 日； （ 2） 年度考核工作基準(zhǔn)日為 次年 1 月 20 日 ； （ 3） 行政管理部向各主管領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目管理中心、各項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)出業(yè)績考評(píng)通知，并提供《項(xiàng)目經(jīng)理述職報(bào)告樣表》； （ 4） 項(xiàng)目管理中心及其他相關(guān)部門對各項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績進(jìn)行評(píng)議，并將評(píng)議結(jié)果匯總后，報(bào)行政管理部； （ 5） 行政管理部向總經(jīng)理辦公會(huì)成員發(fā)出業(yè)績考評(píng)價(jià)通知，并提供《業(yè)績指標(biāo)評(píng)分表樣表》。 4. 考核數(shù)據(jù)收集及評(píng)分 （ 1） 總經(jīng)理辦公會(huì)成員應(yīng)根據(jù)《業(yè)績臺(tái)帳》、與考核指標(biāo)相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表及記錄、滿意度調(diào)查以及公司相關(guān)部門提供的數(shù)據(jù)對公司經(jīng)理層及各部門負(fù)責(zé)人員本考核周期的工作進(jìn)行績效評(píng)分，填寫《業(yè)績指標(biāo)評(píng)分表》。填寫完成后交行政管理部。 （ 2） 年末，總經(jīng)理辦公會(huì)根據(jù)被考核者在全年的行為表現(xiàn)對照《勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)（ CI）庫》描述進(jìn)行勝任力指標(biāo)評(píng)價(jià)，填寫《勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)分表》填寫完成后交行政管理部。 （ 3） 行政管理源部對績效考核評(píng)分表進(jìn)行審核，如果不合格退回總經(jīng)理辦公會(huì)成員重新進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。 5. 項(xiàng)目經(jīng)理提交年度述職報(bào)告 （ 1） 項(xiàng)目經(jīng)理需要編寫并提供述職報(bào)告，主要內(nèi)容是針對業(yè)績合同約定的各項(xiàng)考核指標(biāo)完成情況的總結(jié)與分析、以后的計(jì)劃以及希望獲得的幫助 。 32 （ 2） 項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)考核周期內(nèi)各項(xiàng)工作完成情況，編寫《述職報(bào)告》并在考核工作開始后的 5 日內(nèi)向行政管理部提交。 （ 3） 行政 管理部審核后，如果不合格返回述職人重新填寫《述職報(bào)告》，合格報(bào)告上報(bào)公司總經(jīng)理辦公會(huì)成員審閱。 6. 項(xiàng)目經(jīng)理述職 （ 1） 考核啟動(dòng)后 10 日內(nèi)行政管理部負(fù)責(zé)收集整理項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)績指標(biāo)考核表、勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)考核表、述職報(bào)告。 （ 2） 行政管理部負(fù)責(zé)將相關(guān)資料提交總經(jīng)理辦公會(huì)。 （ 3） 總經(jīng)理辦公會(huì)聽取述職人述職陳述。 （ 4） 總經(jīng)理辦公會(huì)參考業(yè)績合同、勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)考核表及述職報(bào)告，對項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)績指標(biāo)及勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)在與述職人充分協(xié)商基礎(chǔ)上對之前的打分進(jìn)行調(diào)整修訂。 （ 5） 對述職人以后工作提出改進(jìn)建議。 7. 匯總考核結(jié)果及考核結(jié)果審定 （ 1） 行政管理部及 時(shí)收回打分表，并進(jìn)行初步審核，審核的內(nèi)容主要包括考核分?jǐn)?shù)計(jì)算的正確性、評(píng)分是否符合規(guī)定要求，考核報(bào)表各項(xiàng)內(nèi)容填寫的正確性等，對于審核發(fā)現(xiàn)的問題，行政管理部應(yīng)詳細(xì)記錄備案，同時(shí)交回總經(jīng)理辦公會(huì)修改。 （ 2） 行政管理部將審核合格的各項(xiàng)指標(biāo)評(píng)分結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總提交總經(jīng)理辦公會(huì)會(huì)進(jìn)行核準(zhǔn)。 8. 考核結(jié)果反饋 （ 1） 項(xiàng)目經(jīng)理績效考核結(jié)果經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)核準(zhǔn)通過后，由行政管理部將考核結(jié)果以行政文件方式公布。 （ 2） 被考核人員應(yīng)在行政文件公布之日起 5 日內(nèi)將對考核結(jié)果異議書面反饋給行政管理部，行政管理部應(yīng)按照考核申訴流程進(jìn)行處理?！秵T工績 效考核申述及處理記錄》見 附錄六 。 第四十八條 考核得分計(jì)算及使用 (一 ) 考核得分的計(jì)算 項(xiàng)目經(jīng)理考核得分計(jì)算方法見第三章第十一條中公式 公式 9。 (二 ) 考核得分的使用 （ 1） 項(xiàng)目經(jīng)理考核得分用于其項(xiàng)目獎(jiǎng)金的計(jì)算，具體使用規(guī)則參見《蘭州 33 城投房地產(chǎn)開發(fā)有限公司薪酬福利管理制度》。 （ 2） 其業(yè)績考核得分結(jié)合年度勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)考核得分作為薪酬調(diào)整及非物質(zhì)獎(jiǎng)懲的依據(jù)，非物質(zhì)獎(jiǎng)懲包括職務(wù)晉升、崗位調(diào)整以及培訓(xùn)等 。 第 4節(jié) 項(xiàng)目職系其他人員績效考核實(shí)施細(xì)則 第四十九條 考核范圍 考核涵蓋了各項(xiàng)目 部成員（項(xiàng)目經(jīng)理除外）。 第五十條 考核關(guān)系 由所在項(xiàng)目部的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行個(gè)人業(yè)績考核。 第五十一條 考核維度、權(quán)重及周期 表 7：項(xiàng)目職系其他人員半年 (結(jié)合項(xiàng)目階段 )考核維度、權(quán)重 考核維度 權(quán)重 考核周期 業(yè)績維度 個(gè)人業(yè)績 100％ 半年 (結(jié)合項(xiàng)目階段 ) 表 8：：項(xiàng)目職系其他人員年度考核維度、權(quán)重 考核維度 權(quán)重 考核周期 業(yè)績維度 年度個(gè)人業(yè)績 (各項(xiàng)目階段平均 ) 85％ 年 公司整體業(yè)績 15％ 勝任力維度 CI 年 第五十二條 考核方法 1. 項(xiàng)目職系其他人員的考核分兩個(gè)步驟，結(jié)合項(xiàng)目階段采取業(yè)績指標(biāo)的方式進(jìn)行半年度考核， 采取年內(nèi)平均業(yè)績指標(biāo)和年度勝任力指標(biāo)結(jié)合進(jìn)行年度考評(píng)。 2. 項(xiàng)目職系其他人員的考核指標(biāo)來自考核期初確定的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) (KPI)、目標(biāo)完成評(píng)價(jià)指標(biāo)（ GS）、所在項(xiàng)目部的項(xiàng)目業(yè)績，以及年度考核期內(nèi)的勝任力指標(biāo)（ CI）。 第五十三條 考核程序 34 1. 考核指標(biāo)確定 項(xiàng)目職系其他人員績效考核指標(biāo)由考核者和被考核者共同確定，經(jīng)過審核后下發(fā)執(zhí)行。 （ 1） 各項(xiàng)目經(jīng)理與被考核人一起根據(jù)《業(yè)績指標(biāo)庫》、《勝任力指標(biāo)庫》、工作計(jì)劃等確定各項(xiàng)目內(nèi)各崗位業(yè)績考核指標(biāo)（階段考核）、勝任力考核指標(biāo)（年度考核）； （ 2） 行政管理部收集各項(xiàng)目人員考評(píng)表，并進(jìn)行審核，不合格退 回相關(guān)人員重新制定考核指標(biāo)； （ 3） 公司主管領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)目部的考評(píng)表進(jìn)行審批，審批不通過退回行政管理部重新組織制定考核指標(biāo)； （ 4） 行政管理部將公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批通過后的項(xiàng)目部各崗位考核指標(biāo)存檔并下發(fā)到各項(xiàng)目部項(xiàng)目經(jīng)理。 2. 日常考核記錄 （ 1） 各考核主體應(yīng)根據(jù)對被考核人的考核內(nèi)容進(jìn)行日?？己擞涗?，作為業(yè)績考核評(píng)分的依據(jù)。各人員的直接上級(jí)記錄其下級(jí)的業(yè)績臺(tái)帳。 （ 2） 各項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和實(shí)際考核需求制定各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給各考核主體，作為績效考核的依據(jù)。 （ 3） 行政管理部定期組織各類滿意度調(diào)查，包括：員工滿意度調(diào)查、客戶滿意度調(diào)查等。滿意度調(diào) 查的數(shù)據(jù)也是作為相關(guān)部門及崗位業(yè)績考核的重要依據(jù)。 3. 考核啟動(dòng) 項(xiàng)目職系其他人員的業(yè)績績效考核于下一個(gè)半年期初啟動(dòng)，其勝任力評(píng)價(jià)于次年初啟動(dòng)，行政管理部發(fā)起，并發(fā)出業(yè)績考評(píng)通知。 （ 1） 項(xiàng)目階段考核工作基準(zhǔn)日為下一個(gè)半年期初啟動(dòng)， 每年 1月 20日、 7月 20日 ； （ 2） 年度考核工作基準(zhǔn)日為次年 1月 20 日； （ 3） 行政管理部發(fā)出業(yè)績考評(píng)通知，并準(zhǔn)備考評(píng)表，將考評(píng)表提供給各項(xiàng)目經(jīng)理。 4. 考核數(shù)據(jù)收集及評(píng)分 35 （ 1） 各項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)直接下屬各崗位人員業(yè)績完成情況的相關(guān)數(shù)據(jù)對各崗位人員項(xiàng)目階段的業(yè)績進(jìn)行績效評(píng)分，填寫《業(yè)績指標(biāo)評(píng)分表》。年度考核時(shí)，應(yīng) 填寫《勝任力指標(biāo)評(píng)分表》。 （ 2） 各項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)將初步考核結(jié)果反饋給被考核人，雙方就考核結(jié)果面談，雙方應(yīng)同時(shí)填寫《員工績效面談表》 （ 3） 對于在考核中問題比較突出或重復(fù)出現(xiàn)的問題，由上級(jí)協(xié)助直接下級(jí)制定《員工績效改進(jìn)計(jì)劃書》并指導(dǎo)、監(jiān)督直接下級(jí)的績效改進(jìn)工作。 （ 4） 考核主體根據(jù)項(xiàng)目階段計(jì)劃和實(shí)際工作要求，就下階段主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)權(quán)重等項(xiàng)內(nèi)容與被考核人協(xié)商，共同確定下一考核周期考核內(nèi)容包括考核指標(biāo)、權(quán)重及目標(biāo)值等。 5. 匯總考核結(jié)果及考核結(jié)果審定 （ 1） 行政管理部回收考核表并進(jìn)行初步審核，審核的內(nèi)容主要包括考核分?jǐn)?shù)計(jì)算的正確 性、評(píng)分是否符合規(guī)定要求，考核報(bào)表各項(xiàng)內(nèi)容填寫的正確性等。 （ 2） 對審核發(fā)現(xiàn)的問題行政管理部將詳細(xì)記錄備案，同時(shí)退回考核主體重新評(píng)分。 （ 3） 行政管理部將初審合格的績效考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，計(jì)算公式見 第三章第十一條中公式 公式 11。 （ 4） 公司主管領(lǐng)導(dǎo)審定員工績效考核結(jié)果，如果不通過返回行政管理部重新進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。 （ 5） 行政管理部將審定通過后的最終考核結(jié)果反饋給各項(xiàng)目部，由項(xiàng)目部反饋給被考核人員。 6. 考核結(jié)果的使用 （ 1） 項(xiàng)目職系其他員工的考核結(jié)果在完成反饋的基礎(chǔ)上應(yīng)用于項(xiàng)目獎(jiǎng)金的計(jì)算、年度薪酬晉升與降級(jí)、公司人力資源開發(fā)等工作。 ? 項(xiàng)目階段考核程序?qū)彾ê蟮目己私Y(jié)果應(yīng)在兩日內(nèi)由行政管理部反饋給被考核者，被考核者應(yīng)在收到反饋結(jié)果后 3 日內(nèi)將對考核結(jié)果異議書面反饋給行政管理部，行政管理部應(yīng)按照考核申訴流程進(jìn)行處理。 ? 年度考核程序?qū)彾ê蟮目己私Y(jié)果在應(yīng)在年度考核開始后 10 日內(nèi)由行政管理部反饋給被考核者，被考核者應(yīng)在收到反饋結(jié)果后 5 日內(nèi)將考 36 核結(jié)果異議書反饋給行政管理部，行政管理部應(yīng)按照考核申訴流程進(jìn)行處理。 ? 行政管理部根據(jù)考核結(jié)果編制計(jì)算員工項(xiàng)目獎(jiǎng)金。 ? 行政管理部整理員工考核資料及報(bào)表，登記、更新員工個(gè)人績效考核檔案。 ? 行政 管理部根據(jù)員工年內(nèi)業(yè)績考核及年度勝任力考核結(jié)果排序確定員工崗位工資調(diào)整方案及人力資源發(fā)展建議，并提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批。 （ 2） 通過年內(nèi)業(yè)績指標(biāo)平均得分和勝任力評(píng)價(jià)得分對項(xiàng)目職系其他員工進(jìn)行年度評(píng)價(jià)。 ? 項(xiàng)目職系其他員工的項(xiàng)目考核得分?jǐn)?shù)主要用于其項(xiàng)目獎(jiǎng)金的核算與發(fā)放，具體使用規(guī)則參見《蘭州城投房地產(chǎn)開發(fā)有限公司薪酬福利管理制度》。 ? 項(xiàng)目職系其他員工年度個(gè)人考核評(píng)價(jià)分成二部分，一部分為個(gè)人年內(nèi)業(yè)績考核的平均得分（包括個(gè)人業(yè)績和項(xiàng)目業(yè)績的），一部分為年度個(gè)人勝任力得分。 ? 根據(jù)兩個(gè)得分形成個(gè)人的得分矩陣（全年內(nèi)各項(xiàng)目及 項(xiàng)目階段