【導(dǎo)讀】六、不準(zhǔn)私自駕車，無(wú)照開(kāi)車、挪車。八、因違規(guī)駕車造成事故，由責(zé)任人100%承擔(dān)損失并參照本辦法第五款第6條執(zhí)行處罰，道路交通事故原則上參照本辦法執(zhí)行。

　　

【正文】 自我介紹　　 公司名稱、工作崗位和自己的姓名。　　 公司外的人可遞送名片。　　 根據(jù)情況介紹自己的簡(jiǎn)歷。　　文明用語(yǔ)　　 嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)?！　?使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見(jiàn)”、“不遠(yuǎn)送”、“您走好”等文明用語(yǔ)。 四、社交規(guī)范　　接待來(lái)訪 微笑、熱情、真誠(chéng)、周全　　 接待來(lái)訪熱情周到，做到來(lái)有迎聲，去有送聲，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭?！　?迎送來(lái)訪，主動(dòng)問(wèn)好或話別，設(shè)置有專門接待地點(diǎn)的，接待來(lái)賓至少要迎三步、送三步?！　?來(lái)訪辦理的事情不論是否對(duì)口，不能說(shuō)“不知道”、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽(tīng)，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來(lái)訪者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址。或引導(dǎo)到要去的部門。　　訪問(wèn)他人　　 要事先預(yù)約，一般用電話預(yù)約?！　?遵守訪問(wèn)時(shí)間，預(yù)約時(shí)間5分鐘前到?！　?如果因故遲到，提前用電話與對(duì)方聯(lián)絡(luò)，并致謙。　　 訪問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)?！　?用電話訪問(wèn)，鈴聲響三次未接，過(guò)一段時(shí)間再打。　　 使用電話　　 接電話時(shí)，要先說(shuō)“您好”?！　?使用電話應(yīng)簡(jiǎn)潔明了?！　?不要用電話聊天?！　?使用他人辦公室的電話要征得同意。　　交換名片　　 名片代表客人,用雙手遞接名片。　　 看名片時(shí)要確定姓名。　　 拿名片的手不要放在腰以下。　　 不要忘記簡(jiǎn)單的寒喧。 接過(guò)名片后確定姓名正確的讀法?！　∩虡I(yè)秘密　　 員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)?！　?不與家人及工作無(wú)關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密?！　?使用資料、文件，必須愛(ài)惜，保證整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。　　 不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級(jí)文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 五、會(huì)議規(guī)范　　1. 事先閱讀會(huì)議通知?！　?. 按會(huì)議通知要求，在會(huì)議開(kāi)始?分鐘進(jìn)場(chǎng)?！　?. 事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見(jiàn)。　　4. 開(kāi)會(huì)期間關(guān)掉手機(jī)、BP機(jī)，不會(huì)客，不從事與會(huì)議無(wú)關(guān)的活動(dòng)，如剪指甲、交頭接耳等。　　5. 遵從主持人的指示 ?！　?. 必須得到主持人的許可后,方可發(fā)言。　　7. 發(fā)言簡(jiǎn)潔明了，條理清晰?！　?. 認(rèn)真聽(tīng)別人的發(fā)言并記錄。　　9. 不得隨意打斷他人的發(fā)言?！　?0. 不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷?！　?1. 會(huì)議完后向上司報(bào)告，按要求傳達(dá)。　　12. 保存會(huì)議資料?！　?3. 公司內(nèi)部會(huì)議，按秩序就座，依次發(fā)言。發(fā)言時(shí)，先講“匯報(bào)”，結(jié)束時(shí)說(shuō)：“匯報(bào)完畢”。　　14. 保持會(huì)場(chǎng)肅靜。 六、安全衛(wèi)生環(huán)境　　1. 安全工作環(huán)境　　 在所有工作崗位上都要營(yíng)造安全的環(huán)境?！　?工作時(shí)既要注意自身安全，又要保護(hù)同伴的安全?！　?提高安全知識(shí)，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時(shí)的緊急管理能力。　　 愛(ài)護(hù)公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。　　 應(yīng)急電話，市內(nèi)傷病急救 120；市內(nèi)火警 119；公司火警 ；市內(nèi)匪警 110?！　⌒l(wèi)生環(huán)境　　 員工有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)?！　?養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動(dòng)吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。　　 如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時(shí)撿起放入垃圾桶，保護(hù)公司的清潔?！　?定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。將本人工作場(chǎng)所所有物品區(qū)分為有必要與沒(méi)有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒(méi)有必要的清除掉。七、上網(wǎng)規(guī)定　　1. 在工作時(shí)間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)?！　?. 不得利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家機(jī)密，不得侵犯國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動(dòng)?！　?. 不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息?！　?. 不得從事下列危害計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的活動(dòng)　　 對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能進(jìn)行刪除、修改或者增加?！　?對(duì)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)中儲(chǔ)存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加?！　?制作傳播計(jì)算機(jī)病毒等破壞程序。 八、人際關(guān)系　　1. 上下關(guān)系 尊重上級(jí)，不搞個(gè)人崇拜，從人格上對(duì)待下級(jí)，營(yíng)造相互信賴的工作氣氛?！　?. 同事關(guān)系 不根據(jù)自己的理解對(duì)待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛(ài)，營(yíng)造“同歡樂(lè)，共追求”的氛圍?！　?. 尊重他人 肯定、贊揚(yáng)他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī)，對(duì)他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)，造成明快和睦的氣氛。　　4. 相互合作 在意見(jiàn)和主張不一致時(shí)，應(yīng)理解相互的立場(chǎng)，尋找能共同合作的方案。　　5. 禁止派別 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。 九、心靈溝通　　1. 虛心接受人他人的意見(jiàn)。　　2. 不要感情用事?！　?. 不要解釋和否定錯(cuò)誤?！　?. 真誠(chéng)地對(duì)待他人。對(duì)他人有意見(jiàn)應(yīng)選擇合適的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合當(dāng)面說(shuō)清，不要背后亂發(fā)議論?！　?. 不要看他人的笑話，在公眾場(chǎng)合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時(shí)應(yīng)及時(shí)善意地提醒。　　6. 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅(jiān)決執(zhí)行。有保留意見(jiàn)的，可擇機(jī)反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付?！　?. 不要胡亂評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級(jí)，更不能惡語(yǔ)傷人。　　8. 公司內(nèi)部設(shè)有廠務(wù)公開(kāi)欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開(kāi)辟有廠務(wù)公開(kāi)、金點(diǎn)子及公司建設(shè)等欄目，定期發(fā)布各種公司動(dòng)態(tài)、業(yè)務(wù)活動(dòng)、規(guī)章制度等信息，以讓員工及時(shí)了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況，并提出意見(jiàn)和建議。 十、本規(guī)范為試行，不妥或不全面者待修改或補(bǔ)充。解釋權(quán)歸公司綜合部。